Guía - Página de CECYTE Campeche

Reforma Curricular del Bachillerato Tecnológico
Guía del Alumno de la
Carrera de Técnico en Informática
Profesores que elaboraron la guía didáctica del
módulo profesional de la carrera de técnico en:
Informática
NOMBRE ESTADO
Ilych Antonio Ramos Guardado Nayarit
Sergio Anonales Figueroa Morelos
Artemio Lemus Ruiz Michoacán
Víctor Puc Ibarra Yucatán
Ricardo Montoya Cruz San Luis Potosí
Javier Sánchez Pérez Chihuahua
Sonia Patricia Ramos Saucedo Coahuila
Coordinadores de Diseño:
NOMBRE ESTADO
Ismael Lee Cong Quintana Roo
Manuel Gilberto Méndez Monforte Yucatán
Julio Cesar Flores Olivares Nayarit
Coordinador del Componente de Formación
Profesional:
NOMBRE
Espiridión Licea Pérez

Directorio
Lic. Josefina Vázquez Mota
Secretaria de Educación Pública
Dr. Miguel Székely Pardo
Subsecretario de Educación Media Superior
Ing. Fortino Garza Rodríguez
Director General de Educación Tecnológica
Industrial
Lic. Elena Karakowsky Kleyman
Responsable de Desarrollo Académico de los
CECyTEs
Prof. Espiridión Licea Pérez
Responsable de Normatividad Académica de los
CECyTEs

Objetivo General
Una vez concluido este submódulo tendrás las capacidades y
competencias necesarias para instalar, configurar el equipo de
cómputo y sus dispositivos, manipular archivos y directorios,
proteger y respaldar la información, proteger y administrar los
equipos de cómputo y su entorno, así como la supervisión de los
insumos. Actividades como la instalación y configuración de
equipo de cómputo y protección de la información requieren
cierto grado de responsabilidad y autonomía. En virtud de lo cual
esta competencia está considerada en el nivel 2.

Índice
Contiene los siguientes apartados:
I. Mapa curricular
II. Introducción al curso
III. Desarrollo de competencias
IV. Conclusiones de la guía de aprendizaje
V. Fuentes de información
VI. Glosario
VII. Anexos

COMPETENCIA 1
Instalar el equipo de cómputo.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Trasladar el equipo de cómputo de
acuerdo a las medidas de seguridad
(reglamentos e instructivos).
• Conectar y desconectar los
diferentes dispositivos (CPU,
monitor, teclado, ratón, impresora,
proyector de datos móvil).
• Utilizar los equipos de protección
contra variaciones de corriente
(regulador, supresor de picos y no
CONOCIMIENTOS
• Medidas de seguridad
para el traslado de
equipo
• Medidas de seguridad
para conexión y
desconexión de equipos
• Equipos de protección
contra variaciones de
corriente
• Corriente utilizada para
ACTITUDES
• Responsabilidad
.
Mapa Curricular
CARRERA
Técnico en informática
MÓDULO I
Documentos electrónicos
SUBMÓDULO III
Operar el sistema operativo y
las utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el
equipo de cómputo, insumos,
información y lugar de trabajo.
COMPETENCIA 2
Manipular archivos y directorios
a través de la ventana del
administrador de archivos.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Manipular archivos (crear,
copiar archivos, mover
archivos, buscar archivos,
borrar, depurar y recuperar
archivos).
• Organizar la estructura de los
directorios.
• Compartir archivos.
• Permitir el acceso a los
recursos propios otorgado a
otros usuarios.
• Optimizar el recurso de la
red.
CONOCIMIENTOS
• Sistema operativo
• Comandos del
administrador de
archivos (Explorador de
Windows)
• Tipos de archivos
• Directorios y
subdirectorios
• Ubicación de los archivos
ACTITUDES
• Iniciativa.
Página 5 de 88
COMPETENCIA 3
Configurar el equipo de
cómputo y sus dispositivos.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Configurar la pantalla
(escritorio, apariencia,
configuración, protector de
pantalla, hora y fecha, brillo,
contraste, encendido y
apagado, modo de ahorro de
energía y desplazamiento de
la imagen).
• Configurar el teclado (idioma,
velocidad, tipo, modo de
operación y teclas de función).
• Configurar el ratón (velocidad,
estela, apuntador, botones y
funciones (clic, doble clic,
arrastre, clic derecho).
• Configurar la impresora
(instalar, tamaño de papel, tipo
de papel, orientación del papel,
tipo de alimentación, color,
cartuchos-cintas, estado y
calidad de impresión).
• Instalar el proyector de datos
móvil (enfoque, brillo y
CONOCIMIENTOS
• Sistema operativo
• Panel de control
• Uso de asistentes
• Impresoras e
ACTITUDES
• Responsabilidad.

COMPETENCIA 4
Manipular las unidades de
almacenamiento.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Manipular las unidades de
disco.
• Manipular la memoria
extraíble.
• Comprimir y descomprimir
archivos.
• Respaldar información
(backup
CONOCIMIENTOS
• Sistema operativo
• Medios de almacenamiento
• Concepto de formateo
• Compresión de archivos
• Unidades de medida
• Respaldo de información
ACTITUDES
• Responsabilidad.
Mapa Curricular (continuación)
CARRERA
Técnico en informática
MÓDULO I
Documentos electrónicos
SUBMÓDULO III
Operar el sistema operativo y las
utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el
equipo de cómputo, insumos,
información y lugar de trabajo.
COMPETENCIA 5
Utilizar el equipo de cómputo
conforme a las recomendaciones
de seguridad e higiene, las
instrucciones del fabricante, así
como reglamentos, instructivos o
disposiciones vigentes de trabajo.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Operar el equipo de cómputo
utilizando las medidas de
seguridad e higiene para el
equipo (reglamentos e instructivos
del fabricante) y para las
personas.
• Prevenir accidentes en
situaciones de riesgo.
• Establecer políticas de prevención
de accidentes.
• Utilizar los equipos de seguridad.
CONOCIMIENTOS
• Sistema operativo.
• Seguridad e higiene.
• Medidas de seguridad e
higiene para la operación
del equipo.
• Situaciones de riesgo.
• Prevención de accidentes.
• Equipos de seguridad.
ACTITUDES
• Responsabilidad.
Página 6 de 88
COMPETENCIA 6
Aplicar las herramientas del
sistema para la preservación
del equipo, insumos y el lugar
de trabajo.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Administrar los insumos
(características de insumos, destino
de insumos, problemática de insumos,
ahorro de consumibles y
abastecimiento de insumos).
• Proteger la integridad de la
información y del software (medidas
de seguridad y antivirus).
• Preservar el lugar de trabajo
(ubicación en el lugar adecuado, uso
de mobiliario y equipo ergonómico, y
políticas de prevención de accidentes.
• Aplicar las herramientas del sistema
(scandisk, desfragmentador, liberador
de espacio, tareas programadas).
• Verificar errores lógicos y físicos.
• Organizar la información.
• Depurar la información.
CONOCIMIENTOS
• Sistema operativo
• Tipos de insumos
• Medidas de seguridad y
antivirus
• Mobiliario y equipo
ergonómico
• Medios de almacenamiento
• Herramientas del sistema
ACTITUDES
• Orden.

COMPETENCIA 7
Evitar el desperdicio de los insumos
en las prácticas de trabajo,
limitándose a los propósitos
designados de acuerdo con las
características establecidas por el
fabricante del equipo.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Identificar las características de
insumos (marcas y compatibilidad).
• Aprovechar los insumos.
• Reciclar insumos
CONOCIMIENTOS
• Diferentes tipos de insumos
• Compatibilidad de los insumos
ACTITUDES
• Iniciativa.
Mapa Curricular (continuación)
CARRERA
Técnico en informática
MÓDULO I
Documentos electrónicos
SUBMÓDULO III
Operar el sistema operativo y las
utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el equipo
de cómputo, insumos, información y
lugar de trabajo.
Página 7 de 88
COMPETENCIA 8
Elaborar los reportes de daño en su
persona, equipo o pérdida.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Realizar formatos de reportes de
daño en su persona y equipo.
• Realizar formatos de pérdida de
equipos.
• Realizar formatos de reporte de
fallas de los insumos.
• Elaborar formatos de reporte de
bajas.
CONOCIMIENTOS
• Tipos de reportes
ACTITUDES
• Orden.

COMPETENCIA 9
Realizar la solicitud de
reabastecimiento de insumos y de
mantenimiento preventivo con
oportunidad.
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Realizar solicitud de reabastecimiento
de insumos (requisición).
• Realizar solicitud de mantenimiento
preventivo para el equipo.
• Programar la frecuencia y tiempo de
los planes de mantenimiento.
CONOCIMIENTOS
• Tipos de requisiciones
• Planes de mantenimiento
ACTITUDES
• Responsabilidad.
Mapa Curricular (continuación)
CARRERA
Técnico en informática
MÓDULO I
Documentos electrónicos
SUBMÓDULO III
Operar el sistema operativo y las
utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el equipo
de cómputo, insumos, información y
lugar de trabajo.
Página 8 de 88
COMPETENCIA 10
Resguardar la información
HABILIDADES Y DESTREZAS
• Establecer políticas de resguardo de
información.
• Seleccionar la ubicación física de los
respaldos.
• Establecer la frecuencia del resguardo.
• Etiquetar los medios de almacenamiento.
• Elaborar respaldos de información.
•
CONOCIMIENTOS
• Medios de almacenamiento
• Herramientas de compresión
y descompresión de
archivos
• Confidencialidad de la
información
ACTITUDES
• Responsabilidad

Un mensaje para ti
Uno de los fundamentos que toda persona que se dedica a la informática debe
dominar es la manipulación del sistema operativo. Acciones como el copiar, mover
o eliminar archivos deben ser perfectamente conocidos; de igual manera, la
creación, copiado, eliminación de directorios.
Sin embargo en el manejo del sistema operativo no se restringe únicamente a las
acciones señaladas anteriormente, sino, además es muchas ocasiones es
necesaria la aplicación de utilerías para la corrección o prevención de errores o
pérdida de información.
En tus manos tienes la tercera
guía de aprendizaje en tu
formación como técnico en
informática. Es decir, estamos
en la parte final del primer
módulo. Cómo recordarás,
iniciamos con las competencias
para elaborar y manipular
documentos de texto y
presentaciones electrónicas, en
la segunda trabajaste sobre la
creación y manipulación de
hojas de cálculo. En este tercer
apartado vamos desarrollar
aspectos relacionados con la
instalación de equipo de cómputo y la protección de la información, debido a lo
anterior este submódulo lo encontrarás ubicado en tu currícula como “Operar el
sistema operativo y las utilerías para el manejo de aplicaciones preservando el
equipo de cómputo, insumos, información y lugar de trabajo” en donde vamos a
trabajar juntos muy duro con el objetivo de que logres adquirir las habilidades y
destrezas necesarias para este objetivo.
Las competencias adquiridas en este submódulo permitirán que ofrezcas tus
servicios instalación y configuración de equipos de cómputo y sus dispositivos, así
como la protección de información en las áreas administrativas, contables,
comerciales o centros de cómputo de las empresas públicas y privadas,
instituciones educativas, industrias, autoempleo y Micros, pequeñas y medianas
empresas – cibercafés, bancos, supermercados, cines, restaurantes, hoteles –.
Todas las competencias que se integran el submódulo serán desarrolladas en un
contexto práctico, ello en función de que los sitios de inserción laboral para esta
área exigen que demuestres las capacidades y habilidades de competencia, bajo
estas características; sin olvidar la aplicación de conocimientos de formación
Página 9 de 88

ásica como el idioma Inglés, ortografía y gramática, así como herramientas
tecnológicas como el Internet.
En función de la disponibilidad tecnológica del plantel, así
como de la iniciativa y perseverancia en tu propia
formación, se plantea que todas las actividades incluidas
en esta guía de aprendizaje las desarrolles en áreas de
cómputo del plantel, o en su caso, espacios públicos o
privados que te permitan acceder a esta tecnología.
Como parte de la evaluación necesaria para determinar
si ya haz logrado ser competente en esta área de formación, te planteamos
observar las siguientes evidencias:
1. El equipo de cómputo instalado.
2. Los archivos y directorios a través de la ventana del administrador de
archivos manipulados.
3. El equipo de cómputo y sus dispositivos configurados.
4. Las unidades de almacenamiento manipuladas.
5. El equipo de cómputo conforme a las recomendaciones de seguridad e
higiene, instrucciones, así como reglamentos, instructivos o disposiciones
vigentes de trabajo utilizado.
6. Las herramientas del sistema para la preservación del equipo, insumos y el
lugar de trabajo aplicadas.
7. El desperdicio de los insumos en las prácticas de trabajo, limitándose a los
propósitos designados de acuerdo con las características establecidas por
el fabricante del equipo evitado.
8. Los reportes de daño de personas, equipo o pérdida elaborados.
9. La solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo
con oportunidad realizada.
10. La información resguardada.
Página 10 de 88

Simbología
Página 11 de 88
PRACTICA
EJEMPLO
ERRORES TÍPICOS
EJERCICIO
CONCLUSIONES
INTRODUCCION
CONTINGENCIA
OBJETIVO

Módulo I
Submódulo III
Competencias
a Desarrollar
Competencias, habilidades y destrezas
Documentos electrónicos
Operar el sistema operativo y las utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el equipo de cómputo, insumos,
información y lugar de trabajo.
1. Instalar el equipo de cómputo.
2. Manipular archivos y directorios a través de la ventana del
administrador de archivos.
3. Configurar el equipo de cómputo y sus dispositivos.
4. Manipular las unidades de almacenamiento.
5. Utilizar el equipo de cómputo conforme a las
recomendaciones de seguridad e higiene, las
instrucciones del fabricante, así como reglamentos,
instructivos o disposiciones vigentes de trabajo.
6. Aplicar las herramientas del sistema para la preservación
del equipo, insumos y el lugar de trabajo.
7. Evitar el desperdicio de los insumos en las prácticas de
trabajo, limitándose a los propósitos designados de
acuerdo con las características establecidas por el
fabricante del equipo.
8. Elaborar los reportes de daño en su persona, equipo o
pérdida.
9. Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de
mantenimiento preventivo con oportunidad.
10. Resguardar la información.
Página 12 de 88

COMPETENCIA
I. Instalar el equipo de cómputo.
Introducción
H
ola!!! Este Submódulo III, te
permitirá desarrollar las
habilidades y destrezas para que
puedas realizar la operación del sistema
operativo y las utilerías para el manejo
de aplicaciones preservando el equipo
de cómputo, insumos, información y
lugar de trabajo.
Queremos que con todo lo que te proponemos en esta parte, los ejemplos, los
ejercicios y las prácticas, puedas desarrollar habilidades y destrezas como
trasladar un equipo de cómputo bajo diversas circunstancias y siguiendo las
medidas de seguridad e higiene, conectar los diferentes dispositivos que integran
un equipo de cómputo y utilizar equipos de protección contra variantes de energía
eléctrica. Asimismo, creemos que también adquirirás el conocimiento sobre
medidas de seguridad para el traslado de equipo de cómputo, medidas de
seguridad para la conexión y desconexión de los periféricos de un equipo, equipos
de protección contra variaciones de energía eléctrica y la corriente utilizada para
que una PC funcione.
Por otra parte, cómo en toda la competencia está involucrado el uso de partes de
una computadora y de energía eléctrica, es necesario un alto grado de
responsabilidad de tu parte. Sabemos de igual forma que todo lo anterior, facilitará
tu incorporación al espacio laboral.
Resulta importante señalarte que las actividades se irán realizando en orden de
complejidad empezando por lo sencillo y culminando por las más complicadas.
Finalmente, te debemos señalar que todo esfuerzo de nuestra parte resultará
infructuoso sin la participación entusiasta y sin la iniciativa de tu parte, por lo que
te invitamos a que continúes trabajando con el mismo ánimo con que lo has hecho
hasta ahora en tu formación.
Página 13 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las
medidas de seguridad (reglamentos e instructivos).
2. Conectar y desconectar los diferentes dispositivos
(CPU, monitor, teclado, ratón, impresora, proyector de
datos móvil).
3. Utilizar los equipos de protección contra variaciones de
corriente (regulador, supresor de picos y no break).
Vamos a iniciar nuestro trabajado ayudándote a desarrollar
estas tres habilidades, para que tú puedas optimizar y cuidar
el equipo de cómputo de acuerdo al trabajo del usuario.
Desarrollo
El conocimiento previo que debes tener para desarrollar
estas habilidades:
• Medidas de seguridad para el traslado de equipo
• Medidas de seguridad para conexión y
desconexión de equipos
• Equipos de protección contra variaciones de
corriente
• Corriente utilizada para el equipo de cómputo
Cuando se hace uso de equipo de cómputo surgen necesidades como trasladar
un equipo a otro lugar, por lo que se debe tener un cuidado especial para
realizarlo. Antes y después de trasladar el equipo es necesaria la conexión y
desconexión respectivamente de todos los componentes la computadora, esto se
debe realizar con las recomendaciones de los fabricantes para no dañarlo. Es
importante también utilizar correctamente los equipos de protección contra
variaciones de corriente.
Antes de comenzar debes saber que estas habilidades las puedes demostrar en
cualquier equipo de computo sin importar la marca o fabricante. Un apoyo
importante son los manuales correspondientes.
¡¡¡Iniciemos con esta aventura del saber!!!
Página 14 de 88

EJEMPLO 1
Observa con mucha atención las imágenes que se te presentan
a continuación:
Monitor
Conexión indicada
Página 15 de 88
Aquí se muestra la parte frontal y
trasera de un gabinete, indicando
la conexión del cable de corriente
correspondiente.

Impresora - Conexión
indicada
Página 16 de 88
Teclado con conexión
indicada
Ratón con
conexión
indicada

Algunas recomendaciones de seguridad y de higiene para el manejo de
computadoras son:
• Ubicar el equipo donde no haya mucho movimiento de personas.
• No trasladar la computadora sin la autorización y asesoría del
departamento de sistemas.
• Instalar la computadora sobre escritorios o muebles estables o
especialmente diseñados para ello.
• Ubicar el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.
• La energía eléctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierra.
Asesórese debidamente para garantizar una buena toma eléctrica
• No conectar otros aparatos (Radios, máquinas de escribir, calculadoras,
etc. ) en la misma toma de la PC
• Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deberá apagar
los equipos (Computadora , Impresoras, Escanners),
• Evitar colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas
y comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo.
• No fumar cerca del equipo, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos
internos del equipo.
• Mantener libre de polvo las partes externas del computador y de las
impresoras.
• Mantener la pantalla y el teclado cubiertos con fundas plásticas cuando
no haga uso de ellos por el tiempo considerable o si planea el aseo o
reparaciones de las áreas aledañas al computador.
• Utilizar en la impresora el ancho del papel adecuado.
Página 17 de 88

EJEMPLO 2
Observa las figuras y analiza cada caso:
EJEMPLO 3
Observa los las figuras y analiza cada caso:
Un protector de picos o también conocido como
regulador de voltaje es un dispositivo diseñado con el
objetivo de proteger aparatos eléctricos y electrónicos
delicados de los picos o variaciones de voltaje,
descargas eléctricas y "ruido" existente en la corriente
alterna de la distribución eléctrica.
Página 18 de 88

EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- Consulta en una guía de
usuario de un equipo de cómputo, el apartado dedicado al
traslado y manejo del equipo. Haz las anotaciones
correspondientes; luego observa la forma en que tu maestro
hará el traslado y haz las anotaciones de las recomendaciones
que se cumplieron y cuales no se cumplieron.
Instrucciones para el docente.- proporcionar a los estudiantes
el mismo manual y de acuerdo con el mismo, no acatar algunas
de las recomendaciones que hace el fabricante para el traslado
y manejo de su equipo.
Página 19 de 88

EJERCICIO 2
Instrucciones para el alumno.- auxiliándote del servicio de
Internet, investiga los siguientes temas y con base en la
información obtenida, crea una presentación electrónica para
exponer el tema frente al resto de tus compañeros de clase.
Temas:
1. Componentes básicos de una computadora (teclado, ratón, gabinete,
monitor, bocinas)
2. voltaje necesario para el funcionamiento de un equipo de cómputo.
3. Tipos de conexiones para dispositivos de cómputo.
4. Recomendaciones del fabricante para su correcto uso o máximo
aprovechamiento.
EJERCICIO 3
Instrucciones para el alumno.- Consigue el manual de
usuario de un no – break o en su caso de un regulador de
voltaje, léelo detenidamente y contesta los siguientes
cuestionamientos.
1. Señala la marca y el modelo.
2. ¿Cuántos contactos tiene?
3. ¿Qué capacidad eléctrica soporta?
4. ¿En caso de que sea un no – break, cuánto tiempo puede aguantar
funcionando sin energía eléctrica?
5. ¿Qué recomendaciones de seguridad hace el fabricante en cuanto al uso
del regulador de voltaje?
6. ¿Bajo qué circunstancias no debe ser utilizado el regulador?
7. ¿Por qué crees que el fabricante hace las recomendaciones de la pregunta
6?
Página 20 de 88

PRACTICA 1
Competencia I.- Instalar el equipo de cómputo.
Habilidades.-
1. Trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las
medidas de seguridad (reglamentos e instructivos).
2. Conectar y desconectar los diferentes dispositivos
(CPU, monitor, teclado, ratón, impresora, proyector de
datos móvil).
3. Utilizar los equipos de protección contra variaciones de
corriente (regulador, supresor de picos y no break).
Recursos materiales de apoyo: Equipo de cómputo,
manuales de usuario de dispositivos, no – break, regulador de
voltaje.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente a los
integrantes del grupo o de equipo, que el alumno desarrolle
cada uno de los pasos indicados. Presentar a cada alumno el
equipo desconectado.
Instrucciones para el alumno.- En el centro de cómputo
realiza las cada uno de los pasos que a continuación se te
indican respetando las normas de seguridad e higiene:
1. Explica el tipo de alimentación eléctrica que se tiene para conectar el
equipo.
2. Describe las características del equipo de protección eléctrica (regulador de
voltaje, no – break)
3. Realiza la conexión de cada dispositivo del equipo de cómputo, explicando
el tipo de conexión, así como las principales características del dispositivo.
4. Utilizando una computadora explica el proceso de cuidados que se deben
de tener al trasladar un equipo de cómputo.
5. Realiza la desconexión del equipo, explicando los cuidados que se deben
tener con cada dispositivo al desconectar.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
trasladar el equipo de cómputo de acuerdo a las medidas de seguridad
(reglamentos e instructivos), conectar y desconectar los diferentes dispositivos
(CPU, monitor, teclado, ratón, impresora, proyector de datos móvil) así como
utilizar los equipos de protección contra variaciones de corriente (regulador,
supresor de picos y no break). La evaluación de las habilidades y destrezas,
conocimientos y actitudes de esta competencia se hará uso de los instrumentos de
evaluación guía de observación TINF-04/M1S3/ED1-10 y lista de cotejo TINF-
04/M1S3/EP1-4
Página 21 de 88

COMPETENCIA II. Manipular archivos y directorios a través de la ventana del
administrador de archivos.
Introducción
N
uevamente tenemos la oportunidad
de ayudarte en la tarea de
desarrollar habilidades y destrezas
en alguna de las ramas de la informática,
en este caso nos esforzaremos para que
tú puedas manipular archivos y directorios
a través de la ventana de la administrador
de archivos que tiene integrado el sistema
operativo.
Debemos hacerte mención que esta
competencia puede ser desarrollada de manera muy similar en cualquier sistema
operativo, ya que los administradores de archivos son muy parecidos en casi
todos ellos.
Con los ejercicios y prácticas presentados en esta parte de la guía buscamos que
desarrolles habilidades y destrezas necesarias para la manipulación de archivos,
la organización de la estructura de directorios, el compartir archivos y modificar la
configuración necesaria para compartir recursos mediante el uso de una red.
Asimismo, pretendemos reforzar tus conocimientos sobre la manipulación del
sistema operativo, los tipos de archivos y algunas utilerías para compartir archivos.
Para la realización de todas las actividades planteadas en este apartado se
requiere tu iniciativa para investigar, preguntar y ejecutar
Todo lo planteado, es igualmente importante debido a que en el ámbito laboral se
requiere informáticos capaces de manipular con toda capacidad el sistema
operativo. De igual forma, debemos señalarte que las actividades se irán
realizando en orden de complejidad empezando por lo sencillo y culminando por
las más complicadas.
Página 22 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Manipular archivos (crear, copiar archivos, mover archivos,
buscar archivos, borrar, depurar y recuperar archivos).
2. Organizar la estructura de los directorios.
3. Compartir archivos.
4. Permitir el acceso a los recursos propios otorgado a otros
usuarios.
5. Optimizar el recurso de la red.
6. Detectar errores en el acceso o uso de la red.
Vamos a iniciar nuestro trabajado ayudándote a desarrollar las
seis habilidades, para que tú puedas Manipular archivos y
directorios a través de la ventana del administrador de archivos.
Desarrollo
El conocimiento previo que debes tener para desarrollar
estas habilidades:
• Sistema operativo
• Comandos del administrador de archivos
• Tipos de archivos
• Directorios y subdirectorios
• Ubicación de los archivos
• Compartir recursos de red
• Papelera de reciclaje
¿Te imaginas para qué te sirve dominar estas habilidades?
Pues bien, en cualquier lugar donde trabajen con equipo de cómputo surge la
necesidad de manipular archivos es decir crear, copiar , mover , buscar , borrar,
depurar y recuperar archivos, además de organizar la estructura de los directorios,
compartir archivos, permitir el acceso a los recursos propios otorgado a otros
usuarios y optimizar el recurso de una red, siempre y cuando trabajes en una de
ellas, además de detectar errores en el acceso o uso de la misma, ya sabes ahora
porque es importante que desarrolles estas habilidades y logres la competencia
manipular archivos y directorios a través de la ventana del administrador de
archivos.
¡¡¡Adelante con esta Súper experiencia!!!
Página 23 de 88

Página 24 de 88
EJEMPLO 1
En las ilustraciones siguientes observa que te presentamos un
par de ventanas del administrador de archivos llamado
Explorador de Archivos que viene integrado al sistema operativo
Microsoft Windows.
EJEMPLO 2
Observa las siguientes figuras y analiza una respecto a la otra.

¿Ya observaste? Estás en el mismo directorio, en y la misma carpeta, pero el
archivo CALIFICACIONES no existe en la imagen de la derecha, es decir se
eliminó.
La mayoría de los sistemas operativos permiten que
antes de eliminar un archivo de forma definitiva de tu
equipo de cómputo, éste sea enviado a un espacio
temporal desde donde se pueda rescatar o restaurar a su
espacio original. En el caso del sistema operativo
Microsoft Windows, este espacio se denomina papelera
de reciclaje.
EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- Abre algún procesador de
textos (recuerda que esto lo vimos en el submódulo 1), describe
qué acciones puedes realizar con los archivos, enseguida
guarda ese archivo con tu nombre directamente en una unidad
de disquete de 3.5 pulgadas.
Además de eliminar, también puedes copiar archivos de
un directorio a otro o moverlos entre carpetas. Esto se
realiza de igual manera desde el administrador de
archivos del sistema operativo y casi siempre en el menú
llamado edición.
EJERCICIO 2
Instrucciones para el alumno.- frente a tus compañeros,
desde el administrador de archivos busca el archivo creado en
el ejercicio anterior, luego muévelo a otra unidad de
almacenamiento (disco duro primario). Luego realiza una
copia del archivo en cualquier otro directorio y elimina la copia
del disco duro.
Página 25 de 88

PRACTICA 1
Competencia II.- Manipular archivos y directorios a través de
la ventana del administrador de archivos.
Habilidades.-
Casi siempre, cuando no puedes acceder a los archivos
de otra PC, se debe a dos posibles causas: la primera es
que no hayas configurado tu red adecuadamente, para lo
cual solo tendrías que verificar tu configuración. Una
segunda causa posible es que tu equipo no esté
configurado para compartir archivos, en este caso, solo
hace falta, habilitar esta opción, de acuerdo al sistema
operativo que tengas instalado.
1. Manipular archivos (crear, copiar archivos, mover
archivos, buscar archivos, borrar, depurar y recuperar
archivos).
2. Organizar la estructura de los directorios.
3. Compartir archivos.
4. Permitir el acceso a los recursos propios otorgado a
otros usuarios.
5. Optimizar el recurso de la red.
6. Detectar errores en el acceso o uso de la red.
Recursos materiales de apoyo: equipo de cómputo,
software operativo.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente a los
integrantes del grupo o de equipo, que el alumno desarrolle
cada uno de los pasos indicados. Se sugiere el uso de una
lista de cotejo.
Instrucciones para el alumno.- En el administrador de
archivos realiza observando y analizando cada uno de los
pasos que a continuación se te indican:
1. Crear en el disco duro de tu máquina: las siguientes carpetas una dentro de
la anterior:
Textos
Juegos
Fotos
2. Crear un archivo de texto en la carpeta textos.
3. Copia al archivo de texto en la carpeta fotos.
4. Mover el archivo de texto que se encuentra en la carpeta Texto a la carpeta
juegos.
5. Borrar el archivo de texto que se encuentra en la carpeta fotos.
6. Recuperar el archivo borrado.
Página 26 de 88

7. Buscar el archivo de la carpeta juegos con las herramientas para búsqueda
de archivos del sistema operativo.
8. Verificar que se pueda acceder a la red.
9. Compartir el archivo de la carpeta juegos
10. Acceder al archivo de la carpeta compartida de otro compañero.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
realizar la manipulación de archivos y su organización a través de directorios tanto
de forma local como compartida.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED2-10
Página 27 de 88

COMPETENCIA III. Configurar el equipo de cómputo y sus dispositivos.
Introducción
Esta competencia
permite que al
desarrollar todas
las habilidades y
destrezas tu seas
capaz de adaptar
los diferentes
periféricos de un equipo de cómputo a las necesidades del usuario; es decir,
realices la configuración del hardware de una PC. Para realizar estas actividades
siempre será necesario tener a la mano el manual del fabricante del periférico,
puesto que es él quien hace las mejores recomendaciones de las capacidades de
su dispositivo.
Al realizar todos los ejemplos, ejercicios y prácticas debes obtener productos y
desempeños que señalen tus capacidades para realizar la configuración de
pantalla, teclados, ratón, impresora y video proyectores. Así como conocimientos
sobre el sistema operativo, el panel de configuraciones del sistema operativo, el
uso de los asistentes y la configuración y uso de impresoras y sus insumos.
Con lo visto en este apartado se pretende que cuando estés en un entorno laboral
seas reconocido por las capacidades para la realización de configuración de
dispositivos a través de las herramientas del propio sistema operativo, por lo que
se hace necesaria asumir una actitud de responsabilidad en su modificación.
Finalmente, debemos señalarte que las actividades se irán realizando en orden de
complejidad empezando por lo sencillo y culminando por las más complicadas.
Página 28 de 88

HABILIDAD
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Desarrollo
En una presentación electrónica es importantísimo cuidar
que la combinación de los colores que utilizas en los
diferentes objetos, pues en ocasiones el no cuidar este
detalle impide que cuando se realice la presentación
mediante un proyector de video se aprecie claramente la
diapositiva. Para lograr lo anterior se recomienda que si
vas a utilizar un fondo claro los objetos estén en colores
más oscuros y en sentido contrario, si utilizas fondos
oscuros, los objetos tengan colores más claros.
1. Configurar la pantalla (escritorio, apariencia,
configuración, protector de pantalla, hora y fecha,
brillo, contraste, encendido y apagado, modo de
ahorro de energía y desplazamiento de la imagen).
Esta habilidad te permitirá que desarrolles la capacidad
para configurar el entorno de la pantalla de una PC, a
partir de las necesidades presentadas por el usuario.
Cambiar el fondo de escritorio, el protector de pantalla, la forma en que se
presentan los íconos, la resolución de la pantalla, etc. son consideradas
configuraciones de pantalla; pero además de las configuraciones en el software,
también están las configuraciones físicas del hardware, como por ejemplo
modificar el brillo, el contraste, el espacio horizontal y vertical visible, etc. Esos
procesos son los que vamos a ejecutar mediante los ejercicios y prácticas de esta
habilidad.
EJEMPLO 1
Las siguientes son capturas de pantalla del sistema
operativo Microsoft Windows Xp, observa detalladamente
la organización de los íconos así como la barra de tareas.
Página 29 de 88

EJEMPLO 2
Las siguientes son capturas de pantalla del sistema
operativo Microsoft Windows Xp, observa detalladamente
la resolución de la pantalla.
Página 30 de 88

EJEMPLO 3
Las siguientes son capturas de pantalla del sistema
operativo Microsoft Windows XP, observa las diferencias
en cuanto a los colores que se presentan.
EJERCICIO 1
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- una vez que se haya
cargado el sistema operativo, cambia las siguientes
características de la pantalla:
− Aplica una resolución de 1024 X 768 Píxeles.
− Señala una combinación de colores distinta a la que
posea.
− Selecciona otro fondo de pantalla.
− Aplica un protector de pantalla distinto al que posea.
− Establece en activado el modo de ahorro de energía
Página 31 de 88

HABILIDAD
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
− Configura tu monitor para que se apague de manera
automática tras 10 minutos de inactividad.
Instrucciones para el docente.- es recomendable que
antes de realizar el ejercicio se clarifiquen los términos
resolución de pantalla y esquemas de colores.
EJERCICIO 2
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- una vez que una vez que
se haya cargado el sistema operativo, cambia las
siguientes características del monitor:
− Disminuye hasta el mínimo el brillo de la pantalla.
− Aumenta el contraste de la pantalla hasta alcanzar el
valor máximo.
Instrucciones para el docente.- es recomendable que
antes de realizar el ejercicio se estudien detalladamente
los manuales de usuario de cada monitor.
Un error común es forzar el monitor a una resolución
mayor de la que soporta físicamente, para evitar este
problema es necesario leer siempre el manual del
fabricante antes de hacer cualquier modificación.
En ocasiones el monitor presenta una variación de color
en alguno de sus extremos, ello puede ser causado
porque se encuentra cerca de un elemento imantado.
2. Configurar el teclado (idioma, velocidad, tipo, modo
de operación y teclas de función).
Cuando desarrolles los ejercicios y prácticas de esta
habilidad tendrás las capacidades para ajustar la
configuración del teclado a las necesidades del usuario.
EJEMPLO 4
La pantalla que se te presenta a continuación es de la
ventana de configuración del teclado en el sistema
operativo Microsoft Windows XP. Analiza con sumo
cuidado los detalles.
Página 32 de 88

HABILIDAD
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
EJERCICIO 3
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- Una vez cargado el
sistema operativo en tu PC, configura el teclado siguiendo
los siguientes parámetros.
- velocidad de repetición: largo
- velocidad de intermitencia del cursor: lento
- Idioma del teclado: español internacional.
Instrucciones para el docente.- Se recomienda antes de
realizar el ejercicio, modelar y realizar una práctica guiada
con respecto a los métodos de configuración del teclado.
3. Configurar el ratón (velocidad, estela, apuntador,
botones y funciones (clic, doble clic, arrastre, clic
derecho).
Con esta habilidad tú desarrollarás las capacidades
necesarias para adaptar la configuración del ratón a las
necesidades del usuario de una PC.
Página 33 de 88

EJEMPLO 5
La pantalla capturada y que se presenta a continuación
contiene en la parte superior derecha la imagen del
puntero del ratón. Observa cuidadosamente que el
puntero tiene una “estela”.
EJERCICIO 4
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo
Instrucciones para el alumno.- Una vez que haya
cargado el sistema operativo en tu equipo de cómputo,
cambia las opciones de puntero del ratón que a
continuación se te señala:
- Punteros
- Velocidad del doble clic.
- Habilita la estela del puntero.
- La velocidad del ratón.
- Intercambia los botones
Instrucciones para el docente.- se recomienda que este
ejercicio se realice en forma individual.
Página 34 de 88

HABILIDAD
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
4. Configurar la impresora (instalar, tamaño de papel, tipo
de papel, orientación del papel, tipo de alimentación,
color, cartuchos-cintas, estado y calidad de impresión).
Con esta habilidad podrás configurar la impresora de
acuerdo al trabajo que estés desarrollando.
EJEMPLO 6
Analiza detalladamente las características de esta hoja,
observa su orientación, colores, márgenes, calidad de la
impresión. etc.
EJERCICIO 5
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
impresora –cualquier tipo-
Instrucciones para el alumno.- Utilizando el disco de
instalación que viene junto con la impresora, carga sus
controladores y utilerías en el equipo de cómputo.
Página 35 de 88
Como todo dispositivo de hardware, antes
de instalar la impresora y de modificar sus
configuraciones, es importante que te
tomes el tiempo necesario para leer y
comprender perfectamente el manual del
producto que el fabricante proporciona al
usuario, ya que de esta manera evitarás
cometer errores comunes.
Comercialmente existen 3 tecnologías que se aplican
en las impresoras caseras: la más antigua es la de
matriz de puntos, tiene el mismo principio que una
máquina de escribir mecánica, con una cinta entintada
y a partir de ella se realiza la impresión. La segunda es
la de inyección de tinta, tecnología que como su
nombre lo indica, inyecta por medio de una serie de
agujas la tinta y sus mezclas en el papel. La tercer
tecnología se basa en el láser, cuya función es la de
planchar el papel con la tinta en estado sólido –molida-
.

Instrucciones para el docente.- Se recomienda hacer
una demostración práctica en donde se incluyan los tres
tipos de impresora y en su caso si se poseé Microsoft
Windows XP, instalar controloradores genéricos –no los
proporcionados por el fabricante en el disco de instalación
de la impresora-.
EJERCICIO 6
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
impresora matriz de punto, impresora de inyección de
tinta, impresora láser, hojas blancas tamaño carta u oficio.
Instrucciones para el alumno.- abrir un documento
cualquiera existente en la PC. Una vez hecho lo anterior
imprimirlo utilizando cada una de las tecnologías de
impresión.
Instrucciones para el docente.- Se recomienda hacer
una demostración práctica en donde se incluyan los tres
tipos de impresora y en su caso si se poseé Microsoft
Windows XP, instalar controloradores genéricos –no los
proporcionados por el fabricante en el disco de instalación
de la impresora-.
EJERCICIO 7
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
impresora matriz de punto, impresora de inyección de
tinta, impresora láser, hojas blancas tamaño carta u oficio.
Instrucciones para el alumno.- Con el documento
abierto en el ejercicio 6 de esta competencia, realizar la
impresión en las tres impresoras. Debes cuidar además
que se imprima una vez con la máxima calidad y otra con
la calidad mínima.
Instrucciones para el docente.- Se recomienda hacer
una demostración práctica en donde se incluyan los tres
tipos de impresora y en su caso si se poseé Microsoft
Windows XP, instalar controloradores genéricos –no los
proporcionados por el fabricante en el disco de instalación
de la impresora-.
Página 36 de 88

HABILIDAD
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
5. Instalar el proyector de datos móvil (enfoque, brillo y
contraste, direccionamiento y pausa).
Esta habilidad te permitirá que desarrolles la capacidad
para configurar el entorno de la pantalla de una PC, a
partir de las necesidades presentadas por el usuario.
Antes iniciar con esta habilidad, es necesario volver a señalar que todo dispositivo
de hardware tiene características muy específicas de funcionamiento. Estas
características son abordadas regularmente en los manuales que el fabricante
crear y que son dirigidos al usuario final. Este caso es exactamente el mismo para
los proyectores de video.
EJEMPLO 7
Observa detenidamente la imagen que se te presenta más
abajo acerca del uso de videoproyector.
Imagen tomada de la dirección electrónica http://www.proteccioncivil.org/revispc13/rpc13_21f1.jpg.
perteneciente a la Revista de Protección Civil, el día 13 de septiembre de 2006.
Página 37 de 88

EJERCICIO 8
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
video proyector.
Instrucciones para el alumno.- utilizando el video
proyector muestra a tus compañeros como modificar los
parámetros de brillo, contraste y corrección trapezoidal,
basándote en las indicaciones presentadas en el manual
de usuario.
Instrucciones para el docente.- Se recomienda hacer
una demostración práctica en donde se incluyan los tres
tipos de impresora y en su caso si se poseé Microsoft
Windows XP, instalar controloradores genéricos –no los
proporcionados por el fabricante en el disco de instalación
de la impresora-.
PRACTICA 1
Competencia III.- Configurar el equipo de cómputo y sus
dispositivos.
Habilidades.-
1. Configurar la pantalla (escritorio, apariencia,
configuración, protector de pantalla, hora y fecha,
brillo, contraste, encendido y apagado, modo de
ahorro de energía y desplazamiento de la imagen).
2. Configurar el teclado (idioma, velocidad, tipo, modo
de operación y teclas de función).
3. Configurar el ratón (velocidad, estela, apuntador,
botones y funciones (clic, doble clic, arrastre, clic
derecho).
4. Configurar la impresora (instalar, tamaño de papel,
tipo de papel, orientación del papel, tipo de
alimentación, color, cartuchos-cintas, estado y
calidad de impresión).
5. Instalar el proyector de datos móvil (enfoque, brillo
y contraste, direccionamiento y pausa).
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
proyector de cañón, impresora –de cualquier tipo-.
Instrucciones para el alumno.- proyectando la imagen al
grupo mediante el videoproyector, realiza los cambios que
a continuación se te indican atendiendo las
recomendaciones del fabricante.
- Ajusta la resolución de la pantalla a 800 X 600
pixeles.
- Reduce el brillo –mediante las opciones del video
Página 38 de 88

proyector.
- cambia el puntero del ratón, intercambia los
botones del ratón.
- Cambia el idioma del teclado.
- Abre un documento cualquiera e imprime la primera
hoja en dos ocasiones, la primera con la más baja
calidad y la segunda con calidad media o normal.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que la
práctica sea realizada en forma individual.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
poder ajustar los dispositivos de hardware a las necesidades que manifieste el
usuario de un equipo de cómputo. Tal es el caso de las propiedades de la pantalla,
el ratón, el teclado, las impresoras y el videoproyector.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED3-10 y lista de cotejo TINF-04/M1S2/EP2-4.
Página 39 de 88

COMPETENCIA IV. Manipular las unidades de almacenamiento.
Con esta competencia se abordarán las
habilidades y destrezas, los
conocimientos y las actitudes
necesarias para almacenar y manipular
la información en unidades de
almacenamiento, principalmente las
unidades externas.
Introducción
De la misma manera, con los ejercicios
y prácticas que se ejecutarán en esta
competencia, podrás desarrollar las
competencias necesarias para la
manipulación de estas unidades, así como para la compresión y descompresión
de archivos y la realización de respaldos de información.
Por otra parte, el conocimiento que se pretende alcanzar con las actividades
planteadas en esta competencia está muy ligado al sistema operativo, las
unidades de almacenamiento de información, la compresión de archivos y el
respaldo de información. Todo lo cual es de muchísima utilidad en cualquier
trabajo donde se haga uso del equipo de cómputo y que seguramente serán muy
aplicadas.
Te debemos señalar además, que la información al ser un recurso muy importante
en cualquier empresa o trabajo, debe ser cuidada con mucha responsabilidad, por
lo que te invitamos a que apliques esta actitud en todo lo que vamos a realizar en
esta competencia.
Finalmente, debemos señalarte que las actividades se irán realizando en orden de
complejidad empezando por lo sencillo y culminando por las más complicadas.
Página 40 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Desarrollo
1. Manipular las unidades de disco.
2. Manipular la memoria extraíble.
Con las actividades desarrolladas en esta habilidad, podrás
manipulas las unidades de almacenamiento más utilizadas.
El respaldo de la información es uno de los procesos informáticos más
importantes, debido a que se debe tener perfectamente claro, el procedimiento y
ubicación de todo trabajo que se desea conservar para la posteridad. En la
actualidad existen muy variadas unidades que sirven para respaldar información y
cada vez tienen mayor capacidad y rapidez, sin embargo, en todos los casos el
principio para acceder a ellas sigue siendo el mismo. Es importante recordarte por
último que todo dispositivo de hardware tiene indicaciones muy particulares para
su uso y que son expresadas por el fabricante en el manual que se crea para el
usuario final; en razón de lo anterior es importante que siempre te des un espacio
antes de comenzar a utilizar el dispositivo, para leer detenidamente todas sus
características y recomendaciones de uso.
EJEMPLO 1
Lee con detenimiento el siguiente caso. Analiza con
detenimiento las alternativas para el problema que se
presenta.
“La señorita Sánchez –conocida ya por nosotros- recibió la indicación de su jefe de
transcribir y darle formato al informe anual de actividades que como director del
plantel tiene que presentar ante las autoridades estatales y la asociación de
padres de familia. Para la realización de este importantísimo trabajo se le dio un
plazo de quince días, pues aunque el acto se realizaría en un mes a partir de la
fecha planteada, la imprenta exige 10 días para realizar la labor de empastado
debido a la enorme cantidad de trabajo que posee.
Con estas consideraciones en mente, la señorita, se
fija las etapas para la realización de sus actividades.
En primer lugar, decide realizar la captura solo del
texto. En una segunda etapa es el diseño de todos
los dibujos de apoyo visual. Luego en la tercera
etapa, está la selección y en su caso digitalización
de fotografías que sobre las acciones se han
tomado. Finalmente en la cuarta etapa está el
Página 41 de 88

ajustar toda la información capturada a un diseño que le permita ser más
presentable visualmente.
Los tiempos y las etapas marchan de acuerdo a lo planeado; ya se había cubierto
lo referente a la captura de texto, la edición de los dibujos y la edición de las
fotografías. Se estaba trabajando en la etapa de diseño, cuando una de las
estudiantes le pide a la señorita Sánchez le preste su PC para revisar el contenido
de un disquete de 3 ½”. Desgraciadamente el disquete llevaba incluido el peligroso
virus NATAS, el cual inmediatamente hizo efecto en el equipo de cómputo
borrando todo su contenido y con ello también el informe de actividades que
estaba trabajando la señorita Sánchez.
Desafortunadamente, al contrario de otras ocasiones en donde la señorita hace un
respaldo diario de su trabajo en una memoria flash USB, en esta ocasión no se
realizó, esto dio al traste con el avance y los planes.”
EJERCICIO 1
Recursos materiales de apoyo.- 2 equipos de cómputo por
alumno, unidad de disquete de 3 1/2”, unidad de memoria
flash USB
Instrucciones para el alumno.- Captura el texto anterior en
cualquier editor de texto. Una vez hecho lo anterior “guarda” el
documento en la unidad de disco duro de la PC. Luego copia
el archivo creado a la unidad de disquete. Copia el archivo
grabado en la unidad de disquete al disco duro del segundo
equipo de cómputo. Finalmente mueve el archivo de la
segunda PC la unidad de memoria flash USB.
Instrucciones para el docente.- Una alternativa a tener 2 PC
por alumno podría ser el intercambio de equipo entre dos
estudiantes, recomendándoles cuidar que los nombres de
archivo no sean los mismos.
Página 42 de 88

Un error típico cuando se trabaja con una memoria flash USB, es
la de desconectarla directamente sin seguir ningún procedimiento
previo en el sistema operativo, esto provoca que el dispositivo no
esté deshabilitado de la PC y con ello la vida útil de la memoria
sea reducido. Si utilizas Microsoft Windows XP, el procedimiento
es sumamente sencillo. Cierra todas las aplicaciones que estén
haciendo uso de la memoria, luego coloca el puntero de tu ratón
en la barra de escritorio (donde se encuentra ubicado el reloj) y
sobre el icono similar al siguiente haz clic. Te aparecerán
inmediatamente las unidades conectadas a los puertos USB de
tu PC. Elije el de la memoria y espera un segundo hasta que te
envíe el mensaje donde te avisa que ya puedes retirar el
hardware con seguridad de no dañarlo.
EJERCICIO 2
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo con
unidad grabadora de Discos Compactos, archivo creado
en el ejercicio 1, disco compacto en blanco.
Instrucciones para el alumno.- localiza el archivo creado
en el ejercicio 1. Abre el programa para grabación de
discos compactos que se encuentre instalado en la PC.
Realiza el proceso de quemado del disco compacto con el
archivo seleccionado.
Instrucciones para el docente.- es recomendable que
antes de realizar el ejercicio de grabación de discos
compactos, se realice una demostración práctica en los
programas de quemado más comunes.
El sistema operativo Microsoft Windows XP tiene incluido un
programa de grabado de discos compactos, sin embargo si
en una computadora existe un software de grabación de
discos compacto incluido con la unidad de grabación, es
recomendable utilizar este último, pues ello nos dará la
oportunidad de acceder a una serie de opciones que el
programa de Microsoft Windows no ofrece, tal es el caso de
elegir el tipo de disco a grabar (música, video, datos, etc.),
opciones de cierre de sesión o de disco, etc.
Página 43 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
3. Comprimir y descomprimir archivos.
4. Respaldar información (backup).
Con las actividades que se ejecutarán en el conjunto de
habilidades, desarrollarás la capacidad para comprimir y
descomprimir archivos, así como para realizar copias de
seguridad de la información.
Son muchas las ocasiones en que tenemos información que de momento ya no
ocupamos, sin embargo es importante no eliminarla por completo. Para estos
casos requerimos hacer un respaldo de la misma. Existen utilerías que permiten
hacer una copia de seguridad; pero también, tenemos la alternativa de comprimir
la información para enviarla a algún dispositivo de almacenamiento. La acción de
compresión, facilita además mover información a otros equipos, pues con esta
acción se ahorra espacio.
EJEMPLO 2
Las pantallas que se te presentan a continuación es de la
secuencia de pasos del sistema operativo Microsoft
Windows XP para la compresión de archivos. Observa
detalladamente sus características.
PASO 1. Selecciona el archivo o carpeta a comprimir.
PASO 2. Da clic derecho con tu ratón en la selección realizada.
PASO 3. Ve a la opción Enviar a y luego haz clic en la opción carpeta comprimida
en zip
Página 44 de 88

PASO 4. Aparece una ventana en donde te pregunta si deseas continuar. Solo haz
clic en la opción si y listo tu información ha sido comprimida.
En los sistemas operativos, existen diferentes programas
de utilería, destinados a crear copias de seguridad de la
información que tienes en una PC así como a la
compresión de archivos. Los archivos generados con estos
programas, pueden ser almacenados en las unidades
internas como el disco duro, o en externas como un disco
compacto. Resulta igualmente importante que antes de
decidirte por alguno de estos programas, investigues
detalladamente las capacidades y características de cada
uno.
EJERCICIO 3
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- Una vez cargado el
sistema operativo en tu PC, selecciona un grupo de diez
documentos de texto y luego aplica la compresión de
archivos utilizando la utilería del propio sistema operativo.
Traslada el archivo comprimido a otro directorio en tu
misma PC, ahí aplica la descompresión de todos los
archivos.
Instrucciones para el docente.- Si en los equipos de
cómputo se posee alguna utilería de compresión como el
Winzip o el Winrar, sería recomendable hacer una
demostración práctica y ejercicios con los alcances de
estos programas.
Página 45 de 88

PRACTICA 1
Competencia IV.- Manipular las unidades de
almacenamiento.
Habilidades.-
1. Manipular las unidades de disco.
2. Manipular la memoria extraíble.
3. Comprimir y descomprimir archivos.
4. Respaldar información (backup).
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
software de compresión, software de para realizar copias
de seguridad, unidad externa de almacenamiento
(memoria flash USB, disco compacto, disco de Video
Digital, disquete de 3 ½”).
Instrucciones para el alumno.- una vez que haya
cargado el sistema operativo en la PC, selecciona una
carpeta de documentos personales. Tal como se
encuentran los archivos en ese momento envíalos a la
unidad de almacenamiento. Luego aplica compresión a la
carpeta seleccionada y observa detalladamente el espacio
que ocupan con y sin la compresión. Finalmente con una
utilería para copias de seguridad crea, una copia de
seguridad para esta carpeta únicamente. Es importante
que todas las actividades sean realizadas con
responsabilidad en el acceso y cuidados de las unidades
de almacenamiento.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que se
verifique que la carpeta seleccionada para el ejercicio no
ocupe tanto espacio en disco como para que después de
la compresión no quepa en la unidad de almacenamiento.
Conclusiones de la competencia
En esta competencia se aplicaron distintos ejercicios y prácticas, así como el
análisis de casos reales para ejemplificar y con ello desarrollar en ti las
capacidades para la manipulación de las unidades de almacenamiento externas,
así como para la compresión de archivos y la manipulación de copias de
seguridad de la información.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se realizará mediante el instrumento de evaluación guía de
observación TINF-04/M1S3/ED4-10.
Página 46 de 88

COMPETENCIA
V. Utilizar el equipo de cómputo conforme a las
recomendaciones de seguridad e higiene, las instrucciones del
fabricante, así como reglamentos, instructivos o disposiciones
vigentes de trabajo.
Introducción
En el manejo del equipo
de cómputo, es muy
común cometer algunos
“errores” que pudieron ser
evitados si se destinara el
tiempo necesario para la
lectura de las
recomendaciones que el
fabricante del hardware hace a través de los manuales para los usuarios.
Durante esta competencia se ejecutarán actividades con el propósito de
desarrollar tus capacidades para la operación del equipo de cómputo siguiendo las
medidas de seguridad e higiene, para prevenir accidentes y para utilizar los
equipos de seguridad. Asimismo, se reforzarán tus conocimientos sobre el sistema
operativo, la seguridad e higiene, las situaciones de riesgo, la prevención de
accidentes y los equipos de seguridad.
En razón de todo lo anterior, es importantísimo tomar todo lo señalado con la
responsabilidad debida, ya que en un espacio de trabajo no se puede “jugar” con
la seguridad de las personas y la aplicación correcta de las medidas de prevención
seguramente será reconocida por cualquier institución o empresa.
Finalmente, te recordamos que las actividades se presentan en orden de
complejidad, iniciando por las actividades más sencillas y terminando por las que
resulten más complejas.
Página 47 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Desarrollo
1. Operar el equipo de cómputo utilizando las medidas de
seguridad e higiene para el equipo (reglamentos e
instructivos del fabricante) y para las personas.
Con las actividades desarrolladas en esta habilidad,
podrás manipulas las unidades de almacenamiento más
utilizadas.
La información que se maneja en un equipo de cómputo debe ser considerada
siempre como un verdadero activo intangible, es decir, tal como si fuera el
automóvil o las instalaciones de la empresa pero a diferencia de estos, no se
puede tocar.
EJEMPLO 1
El siguiente es el reglamento de la sala de cómputo que
se emplea en los planteles CECyTEs del estado de San
Luis Potosí. Analízalo detalladamente.
Reglamento de la sala de Cómputo
1. El presente reglamento es obligatorio y no se podrá hacer omisión por parte
de ningún usuario.
2. Los trabajos realizados dentro de la sala de cómputo por los usuarios
deberán ser de carácter académico.
3. No se permite instalar y/o grabar ningún tipo de software (paquete,
programas etc.), programa así como utilizar ningún paquete de su flexible,
sin la autorización de la persona responsable de la sala de cómputo.
4. Para hacer uso de la sala en hora extra clase, el alumno deberá de
presentar su credencial.
5. El alumno deberá portar el uniforme completo.
6. Los usuarios no podrán deambular o permanecer más del tiempo necesario
para llegar a la maquina asignada.
7. Los alumnos tendrán un límite de minutos para ingresar a la sala.
8. Si alguna falla en el equipo fuera propiciada por el usuario, la reparación de
esta será con cargo al mismo.
9. No se permite, fumar, introducir, alimentos, bebidas, goma de mascar, ni
mascotas a la sala de cómputo.
Página 48 de 88

10. Los usuarios deberán presentar un comportamiento ordenado y respetuoso
dentro de las instalaciones de la sala de cómputo.
11. El catedrático y/o usuario serán responsables de reportar las fallas de su
equipo asignado, así como cualquier recurso físico o material a la persona
responsable de la sala de cómputo.
12. Los alumnos que tengan práctica en la sala no se les permitirá el acceso sin
que este el maestro presente.
13. Solo tendrán acceso a esta sala los alumnos de la especialidad de
informática y aquellos que tengan materias relacionadas con el área.
14. Entrar ordenados de acuerdo a las indicaciones del maestro y depositar sus
útiles en los anaqueles.
15. Toda persona que desee reservar hora "tiempo maquina" deberá de hacerlo
con un día de anticipación y con los prestadores de servicio social en turno.
16. Mantener disciplina dentro de la sala y al término de la práctica dejar
mobiliario y equipo en su lugar, y en buen estado.
17. Los discos, memorias flexibles y CD que sean utilizados deberán estar
autorizados por el instructor de lo contrario se les recogerá.
18. Se sancionará a toda persona que se sorprenda extrayendo accesorios de
la sala y será turnado ante la autoridad competente.
19. Ningún alumno podrá alterar la configuración del equipo de cómputo y el
que se sorprenda será sancionado.
20. El uso de Internet es solo para investigaciones, aquel alumno que se
sorprenda (Chateando, bajando imágenes, música, etc.) será sancionado.
21. En caso de violar, alguna de estas reglas el alumno se hará acreedor a una
Sanción que puede ir desde una falta hasta una expulsión según sea el
caso.
EJEMPLO 2
Observa el extracto del manual de usuario y
especificaciones del fabricante de un equipo de cómputo
Portátil de la marca Toshiba. Analiza detalladamente la
página seleccionada acerca de la seguridad del equipo.
Página 49 de 88

EJERCICIO 1
Recursos materiales de apoyo.- manuales del fabricante
de un equipo de cómputo. Equipo de cómputo, software
para presentación con diapositivas.
Instrucciones para el alumno.- Consulta los manuales
de fabricante de un equipo de cómputo. Crea una
presentación electrónica para exponer ante tus
compañeros la información que presenta el fabricante
sobre las medidas de seguridad, las recomendaciones de
uso, las recomendaciones para el manejo y traslado y las
instrucciones para la instalación y funcionamiento de la
PC.
Instrucciones para el docente.- es recomendable cuidar
que los manuales pertenezcan a diversos equipos de
cómputo con distintas características.
Página 50 de 88
Una alternativa para conseguir los
manuales de usuario de un equipo de
cómputo, es consultar la página de
Internet del fabricante del equipo, pues
regularmente ofrece la opción de
descarga de manuales inclusive en
varios idiomas.

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
EJERCICIO 2
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
software procesador de textos y software para
presentación con diapositivas.
Instrucciones para el alumno.- solicita al encargo de
cómputo o a dirección del plantel una copia del
reglamento de uso de la sala de cómputo. Analiza y
formula un nuevo reglamento en donde plasmes tus
observaciones al que está planteado en la actualidad.
Luego presenta ante tus compañeros la propuesta que
haces.
Instrucciones para el docente.- en caso de no contar
con reglamento o en su caso con sala de cómputo, se
recomienda solicitar a otro plantel que si lo tenga una
copia de su reglamento y realizar la actividad a partir de
ello.
2. Prevenir accidentes en situaciones de riesgo.
3. Establecer políticas de prevención de accidentes.
4. Utilizar los equipos de seguridad.
Con las actividades desarrolladas en esta habilidad,
podrás manipulas las unidades de almacenamiento más
utilizadas.
En los ejercicios de estas habilidades será importantísimo recurrir a tus
conocimientos previos sobre higiene y seguridad en el trabajo, pues aquí se hace
un uso intensivo de reglamentos y recomendaciones que deben tomar en cuenta
para el funcionamiento de una sala de cómputo o en su caso para un equipo en
particular.
EJEMPLO 1
De nueva cuenta se te presenta el manual de usuario de
un equipo portátil de la marca Toshiba (puedes consultarlo
en la página Web del fabricante), observa las
recomendaciones que hace en cuanto a la alimentación
de energía eléctrica, dónde operar y donde no operar el
PC,
Página 51 de 88

Página 52 de 88

Página 53 de 88

EJERCICIO 3
Recursos materiales de apoyo.- hojas blancas, cámara
fotográfica.
Instrucciones para el alumno.- identifica las zonas de
riesgo que existen alrededor de los espacios en donde
están instalados los equipos de cómputo. Toma nota del
riesgo y captura imágenes fotográficas al respecto.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que esta
actividad sea realizada por equipos.
PRACTICA 1
Competencia V.- Utilizar el equipo de cómputo conforme
a las recomendaciones de seguridad e higiene, las
instrucciones del fabricante, así como reglamentos,
instructivos o disposiciones vigentes de trabajo.
Habilidades.-
1. Operar el equipo de cómputo utilizando las medidas
de seguridad e higiene para el equipo (reglamentos
e instructivos del fabricante) y para las personas.
2. Prevenir accidentes en situaciones de riesgo.
3. Establecer políticas de prevención de accidentes.
4. Utilizar los equipos de seguridad.
Recursos materiales de apoyo.- equipo de cómputo,
impresora, cámara fotográfica, manuales de usuario del
equipo de cómputo, software procesador de textos,
software procesador de palabras, resultados del ejercicio
3 de esta competencia.
Instrucciones para el alumno.- además de la
información obtenida en el ejercicio 3 de esta
competencia, consulta los manuales de usuario de cada
uno de los equipos existentes en el plantel. Analiza con
mucha responsabilidad todos los aspectos y crea un
manual donde expongas los riesgos, recomendaciones y
posibles soluciones a la situación que guarda el plantel.
Realiza una presentación con diapositivas basándote en
tu manual y preséntalo ante las autoridades del plantel.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que ésta
actividad se realice a través de trabajo en equipo cuidando
en todo momento el rol que cada integrante juego.
Asímismo es importante concertar con las autoridades del
plantel la fecha de la presentación para no entorpecer las
responsabilidades propias de su trabajo.
Página 54 de 88

Conclusiones de la competencia
Durante el desarrollo de esta competencia se ejecutaron diferentes ejercicios y
prácticas que permitieran acrecentar tus capacidades para identificar los riesgos
que existen al operar un equipo de cómputo o una sala de cómputo, interpretar o
en su caso proponer medidas de seguridad, así como interpretar las
recomendaciones de los fabricantes de equipos de cómputo para el correcto
manejo de los equipos.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se realizará mediante el instrumento de evaluación guía de
observación TINF-04/M1S3/ED5-10.
Página 55 de 88

COMPETENCIA
VI. Aplicar las herramientas del sistema para la preservación del
equipo, insumos y el lugar de trabajo.
Introducción
Página 56 de 88
Esta competencia permitirá que tú
desarrolles las habilidades y
destrezas, conocimientos y actitudes
necesarias para la administración de
insumos, para proteger la
información de virus, aplicar
herramientas de mantenimiento
lógico a los componentes de una PC,
asi como para administrar la
información que se encuentra en el
equipo de cómputo.
Asimismo, con todo lo planteado en esta parte de la guía, pretendemos que
adquieras o fortalezcas tus conocimientos sobre la manipulación del sistema
operativo, los tipos de insumos, las medidas de seguridad y antivirus, ergonomía y
algunas herramientas del sistema operativo para prevención y corrección de
errores.
Las actividades que aquí se van a realizar, requieren por su naturaleza una actitud
de orden, por lo que te invitamos a que lo demuestres, siguiendo las indicaciones
planteadas o en su caso respetando la secuencia de pasos señalada. Ello
permitirá que cuando te encuentres en el área laboral puedas, sin ninguna
restricción, utilizar lo aquí adquirido.
Para finalizar, debemos señalarte que las actividades se irán realizando en orden
de complejidad empezando por lo sencillo y culminando por las más complicadas.

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Desarrollo
1. Administrar los insumos (características de
insumos, destino de insumos, problemática de
insumos, ahorro de consumibles y abastecimiento
de insumos).
2. Preservar el lugar de trabajo (ubicación en el lugar
adecuado, uso de mobiliario y equipo ergonómico,
y políticas de prevención de accidentes.
Las actividades que se ejecutarán en este conjunto de
habilidades permitirán que desarrolles tus capacidades
para realizar la administración de insumos, así como
preservar el lugar de trabajo.
La administración de los insumos que se requieren en las unidades de cómputo es
una de las tareas que como técnico en informática debes realizar. Para lo anterior
es necesario plantear mecanismos que clarifiquen las formas y los tiempos para
ese propósito.
EJEMPLO 1
El siguiente es el formato que se utiliza en el CECyTE
Nayarit, para llevar el control de los equipos de cómputo,
así como de las características y servicios que se le
aplican a cada uno.
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE NAYARIT
PLANTEL 07 LAS VARAS C.C.T. 18 ETC0007
No. INVENTARIO No. DE SERIE No. INVENTARIO
INFORMACION TECNICA
No. DE SERIE
No. INVENTARIO
GABINETE P07- MONITOR P07- TARJETA MADRE P07-
RATON P07- TECLADO P07- BOCINAS P07-
CONTROL DE ACCESO MANTENIMIENTO Y REPORTE
FECHA HORA ALUMNO GRUPO MATERIA PREVENTIVO
CORRECTIVO
Página 57 de 88
EQUIPO NO.

EJEMPLO 2
Observa la ficha de uso que se emplea en un plantel para
llevar el registro de las actividades desarrolladas por los
estudiantes en los equipos de cómputo.
Analiza sus características.
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL
ESTADO DE NAYARIT PLANTEL 07 LAS VARAS
FICHA PARA USO DEL EQUIPO DE COMPUTO
ALUMNO: GRUPO
MATERIA:
TEMA DEL TRABAJO:
TIEMPO ESTIMADO:
HORA ENTRADA: HORA SALIDA:
Página 58 de 88
EQUIPO No.
EJERCICIO 1
Recursos materiales de apoyo.- equipo de cómputo,
software hoja de cálculo o procesador de textos.
Instrucciones para el alumno.- entrevista al encargado
de la sala de cómputo de tu plantel. Investiga los tipos de
insumos que se utilizan, las características, el destino,
cómo racionan su uso y cuál es la forma en que se hace la
solicitud cuando se requiere. Asimismo, cuestiona acerca
de las políticas que se siguen para la seguridad del equipo
de cómputo y el mobiliario para este propósito en el
plantel. Con esta información crea una presentación
electrónica y preséntala ante el resto del grupo.
Instrucciones para el docente.- Es recomendable
concertar la cita para todo el grupo. Asimismo, se
recomienda validar el cuestionario a aplicar por parte de
los estudiantes.
EJERCICIO 2
Recursos materiales de apoyo.- equipo de cómputo,
software hoja de cálculo o procesador de textos.
Instrucciones para el alumno.- Con las necesidades
detectadas en el ejercicio 1, elabora una propuesta de
formato para registro de insumos, para reporte de insumos
en mal estado y uno más para solicitud de los insumos
que se hayan agotado.

Instrucciones para el docente.- es recomendable que
esta actividad se realice de forma individual.
PRACTICA 1
Competencia VI.- Aplicar las herramientas del sistema
para la preservación del equipo, insumos y el lugar de
trabajo.
Habilidades.-
1. Administrar los insumos (características de
insumos, destino de insumos, problemática de
insumos, ahorro de consumibles y abastecimiento
de insumos).
2. Proteger la integridad de la información y del
software (medidas de seguridad y antivirus).
3. Preservar el lugar de trabajo (ubicación en el lugar
adecuado, uso de mobiliario y equipo ergonómico,
y políticas de prevención de accidentes.
4. Aplicar las herramientas del sistema (scandisk,
desfragmentador, liberador de espacio, tareas
programadas).
5. Verificar errores lógicos y físicos.
6. Organizar la información.
7. Depurar la información.
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
investigación del ejercicio 1, software procesador de
textos, software procesador de palabras.
Instrucciones para el alumno.- con la información
obtenida en el ejercicio 1, mas la recopilada a través de la
observación simple, crea un documento en el cual
expongas la situación en la cual se encuentra el plantel
con respecto a la administración de insumos, luego
muestres alternativas de solución o adaptación según sea
el caso. Finalmente presenta este documento ante el
encargado del centro de cómputo. Es importante que tanto
en la recopilación de la información como en la creación
del documento, se tenga especial cuidado en el orden,
para no dejar ningún punto sin tomarlo en cuenta.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que ésta
actividad se realice a través de trabajo en equipo cuidando
en todo momento el rol que cada integrante juego.
Asímismo es importante concertar con el encargado de la
sala de cómputo la fecha de la presentación para no
entorpecer las responsabilidades propias de su trabajo.
Página 59 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
3. Proteger la integridad de la información y del
software (medidas de seguridad y antivirus).
4. Aplicar las herramientas del sistema (scandisk,
desfragmentador, liberador de espacio, tareas
programadas).
5. Verificar errores lógicos y físicos.
Con las actividades desarrolladas en este conjunto de
habilidades podrás proteger la integridad de la información
mediante diversas herramientas tanto del sistema como
antivirus y cortafuegos.
Uno de los motivos más frustrantes por los cuales se pierde información de un
equipo de cómputo, es la presencia de virus. En la actualidad existen virus muy
sofisticados y cada día surgen más, es importante que te informes acerca de las
ventajas y desventajas de cada antivirus así como de la mejor manera de
configurarlos, sobre todo si el equipo de cómputo accesa a Internet con
regularidad. Con un propósito similar, están los cortafuegos, los cuales impedirían
el acceso de intrusos al equipo en forma remota.
EJEMPLO 3
La pantalla que se te presenta a continuación es la del
programa de seguridad que utiliza el sistema operativo
Microsoft Windows XP. Observa cuidadosamente cada
detalle.
Página 60 de 88

Cuando realizas una operación en Internet en
donde expongas información confidencial o
personal, por ejemplo consulta bancaria, compras,
etc. es importante tener instalado un programa
cortafuegos o firewall, el cual tiene como propósito
mantenerla fuera del alcance de espías y otros
programas malignos que podrían hacer mal uso de
estos datos.
EJEMPLO 4
La pantalla que se te presenta a continuación es la del
programa antivirus denominado Symantec Antivirus.
Observa detalladamente.
Página 61 de 88

Un error común es creer que si se instala un
antivirus, éste garantizará al cien por ciento que
un virus entre a una PC. Es importante señalarte
que ningún antivirus tiene ese nivel de
confiabilidad puesto que cada día salen nuevos
virus que podrían dañar tu información. Para
proteger con un poco más de confianza un
equipo, es importante mantener las actualizado
el programa de antivirus.
EJERCICIO 3
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo,
software antivirus, conexión a Internet.
Instrucciones para el alumno.- Una vez cargado el
sistema operativo en el equipo de cómputo, realiza la
inspección del sistema en busca de virus. Luego descarga
desde el sitio del fabricante del antivirus una actualización
y vuelve a aplicar el proceso de verificación de
infecciones.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que este
ejercicio se realice en forma individual. Es importante que
se aclaren procesos alternativos para descarga de
actualizaciones, en caso de no contar con la conexión a
internet en el plantel.
Página 62 de 88

EJEMPLO 5
La pantalla que se te presenta a continuación es la de la
herramienta para verificar la superficie de una unidad de
almacenamiento que utiliza el sistema operativo Microsoft
Windows XP
EJEMPLO 6
La pantalla que se te presenta a continuación es la de la
herramienta para desfragmentar una unidad de
almacenamiento que utiliza el sistema operativo Microsoft
Windows XP
EJERCICIO 4
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- Una vez cargado el
sistema operativo en el equipo de cómputo, aplica las
herramientas para desfragmentar y para verificar la
superficie del disco.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que este
ejercicio se realice en forma individual.
Página 63 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
PRACTICA 2
Competencia VI.- Aplicar las herramientas del sistema
para la preservación del equipo, insumos y el lugar de
trabajo.
Habilidades.-
1. Administrar los insumos (características de
insumos, destino de insumos, problemática de
insumos, ahorro de consumibles y abastecimiento
de insumos).
2. Proteger la integridad de la información y del
software (medidas de seguridad y antivirus).
3. Preservar el lugar de trabajo (ubicación en el lugar
adecuado, uso de mobiliario y equipo ergonómico,
y políticas de prevención de accidentes.
4. Aplicar las herramientas del sistema (scandisk,
desfragmentador, liberador de espacio, tareas
programadas).
5. Verificar errores lógicos y físicos.
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- aplica el mantenimiento
lógico a un equipo de cómputo. Desfragmentando la
información, analizando la superficie del disco duro,
analizando en búsqueda de virus y activando el
cortafuegos (firewall, o denominado Servidor de seguridad
en Microsoft Windows). Cuida seguir la secuencia de
pasos sugerida por el docente para que el mantenimiento
sea llevado a cabo de forma correcta.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que esta
actividad se realice en forma individual.
6. Organizar la información.
7. Depurar la información.
Las actividades que se ejecutarán en este conjunto de
habilidades permitirán que desarrolles tus capacidades
para realizar la administración de insumos, así como
preservar el lugar de trabajo.
Hasta ahora hemos visto diferentes herramientas para salvaguardar la
información que tenemos en un equipo de cómputo, sin embargo no
existe una herramienta que permita organizar los datos de forma
Página 64 de 88

automática, para ello, se tiene que recurrir a los comandos del sistema operativo
como copiar, pegar, mover, cortar, crear carpetas, eliminar carpetas, renombrar.
EJEMPLO 7
La pantalla que se te presenta a continuación es la que
utiliza el sistema operativo Microsoft Windows XP para
administrar los archivos. Observa con detalle.
EJERCICIO 5
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- una vez cargado el
sistema operativo en la PC, en el escritorio crea una
carpeta con tu nombre. Luego entra a cualquier carpeta y
copia un archivo. Pega el archivo copiado en la carpeta
creada en el escritorio, finalmente, renombra el archivo.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que este
ejercicio se realice en forma individual.
Página 65 de 88

PRACTICA 3
Competencia VI.- Aplicar las herramientas del sistema
para la preservación del equipo, insumos y el lugar de
trabajo.
Habilidades.-
1. Administrar los insumos (características de
insumos, destino de insumos, problemática de
insumos, ahorro de consumibles y abastecimiento
de insumos).
2. Proteger la integridad de la información y del
software (medidas de seguridad y antivirus).
3. Preservar el lugar de trabajo (ubicación en el lugar
adecuado, uso de mobiliario y equipo ergonómico,
y políticas de prevención de accidentes.
4. Aplicar las herramientas del sistema (scandisk,
desfragmentador, liberador de espacio, tareas
programadas).
5. Verificar errores lógicos y físicos.
6. Organizar la información.
7. Depurar la información.
Recursos materiales de apoyo.- Equipo de cómputo.
Instrucciones para el alumno.- organiza los archivos de
un equipo de cómputo al mismo tiempo realiza el registro
de todas las acciones realizadas. Finalmente expón frente
a tus compañeros todas las actividades que realizaste
para la organización de la información.
Instrucciones para el docente.- se recomienda que la
práctica se realice en forma individual.
Conclusiones de la competencia
En esta competencia se aplicaron distintos ejercicios y prácticas, para desarrollar
en ti las capacidades para proteger la información en una PC, para establecer
medidas de seguridad, así como realizar la administración de los insumos
relacionados con el uso del equipo de cómputo.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se realizará mediante el instrumento de evaluación guía de
observación TINF-04/M1S3/ED6-10
Página 66 de 88

COMPETENCIA
VII. Evitar el desperdicio de los insumos en las prácticas de
trabajo, limitándose a los propósitos designados de acuerdo con
las características establecidas por el fabricante del equipo.
Introducción
Como parte de las actividades a desarrollar
dentro de este submódulo se encuentra este
apartado en el cual reflexionaremos acerca de las
técnicas necesarias para evitar el desperdicio o
mal uso de los insumos utilizados en un ambiente
informático.
Es importante señalarte que la mayoría de los
fabricantes de insumos generan manuales en los
cuales hacen recomendaciones de uso para
aprovechar al máximo los mismos.
Tal y como ya te lo mencionamos, con todas las actividades que aquí se plantean,
pretendemos que adquieras o en su caso desarrolles las capacidades para el uso
de insumos en un ambiente informático, esto incluye su elección, el
aprovechamiento y en su caso el reciclaje. Asimismo, con ello también se
pretende fortalecer los conocimientos que posees sobre los diferentes tipos de
insumos que existen en el mercado y la compatibilidad que pudiera existir entre las
diversas marcas y modelos. Por lo tanto, es importante la iniciativa que tú
presentes para desarrollar las actividades tal y como son presentadas en este
apartado.
Todo te servirá para que cuando te encuentres en un espacio laboral, puedas
claramente definir el tipo de insumos necesarios en diferentes actividades, la
mejor manera de aprovecharlos y las alternativas de reciclaje que existen al
respecto.
La secuencia de las actividades se plantea en orden de complejidad, empezando
por las más sencillas y culminando por las más complicadas.
Es importante que recuerdes que todo esfuerzo de nuestra parte será en vano sin
la participación entusiasta de tu parte, por este motivo te invitamos a que
continúes trabajando con las mismas ganas como lo has hecho hasta ahora.
Página 67 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Identificar las características de insumos (marcas y
compatibilidad).
2. Aprovechar los insumos.
3. Reciclar insumos
El desarrollo de estas tres habilidades te permitirá identificar
las características de insumo según marcas y compatibilidad,
además de aprovéchalos y reciclarlos.
Desarrollo
Bien, como tu ya sabes en cualquier lugar donde trabajen con equipo de computo
existe la necesidad de abastecerse de insumos, motivo por el cual es
importantísimo identificar las características de los insumos de acuerdo a marca y
compatibilidad, lo que te permitirá aprovecharlos y de ser posible reciclarlos, te
imaginas, ser el dueño de estas decisiones; Felicidades tu opinión cuenta.
Debes saber que estas habilidad las puedes demostrar en cualquier equipo de
computo de acuerdo a su marca, fabricante o compatibilidad. Un apoyo importante
son los manuales correspondientes.
Lee y analiza cada caso :
¡¡¡Adelante con esta Excelente Oportunidad!!!
Página 68 de 88
EJEMPLO 1
CASO 1. Una secretaria en su oficina detectó que su impresora no imprime;
para dar solución a esta situación se necesita:
A. Identificar las características del insumo según la situación presentada.
B. Identificar el uso del insumo.
C. Identificar la marca del insumo.
D. Identificar la compatibilidad del insumo ofreciendo las diferentes alternativas
de solución.
E. Establecer políticas para el aprovechamiento máximo de los insumos
previniendo los posibles desperdicios.
F. Identificar las opciones de reciclado de los insumos ofreciendo posibles
nuevos usos.

CASO 2. Un capturista en su lugar de trabajo necesita Guardar un Archivo
importante que contiene música, datos, video, etc y sabe que para
dar solución a esta situación se necesita:
G. Identificar las características del insumo según la situación presentada
H. Identificar el uso del insumo
I. Identificar la marca del insumo
J. Identificar la compatibilidad del insumo ofreciendo las diferentes alternativas
de solución
K. Establecer políticas para el aprovechamiento máximo de los insumos
previniendo los posibles desperdicios
L. Identificar las opciones de reciclado de los insumos ofreciendo posibles
nuevos usos.
EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- Crea un tríptico en el cual
respondas a las indicaciones siguientes.
1. Escribe las características, uso y marca de los insumos que
necesitas tu impresora (o la de tu escuela)
2. Escribe la compatibilidad de los insumo de tu impresora ofreciendo
las diferentes alternativas de solución
Página 69 de 88
Algunas impresoras tienen la característica
de que cuando el cartucho se encuentra
mal instalado, lo “purgan” es decir, tiran la
tinta y se tiene que reemplazar dicho
cartucho. Es importante que antes de
adquirir una impresora verifiques sus
funciones y en su caso tomes la decisión
con base en estos criterios.

3. Menciona tres políticas o reglamento para el aprovechamiento
máximo de los insumos de tu impresora previniendo los posibles
desperdicios
4. Menciona cinco opciones de reciclado de los insumos para tu
impresora ofreciendo posibles nuevos usos.
EJERCICIO 2
Instrucciones para el alumno.- Acude al laboratorio de
cómputo de tu escuela, pregunta al encargado qué hace con los
insumos que ya han acabado su ciclo de utilidad (por ejemplo,
unidades lectoras de disquetes de 3.5 pulgadas), etc.
Luego realiza una presentación electrónica en donde expongas
los problemas que genera el desperdicio de los insumos y cómo
resolver cada problema.
Instrucciones para el docente.- se sugiere realizar un
cuestionario con anterioridad a la visita al laboratorio.
PRACTICA 1
Competencia VII.- Evitar el desperdicio de los insumos en
las prácticas de trabajo, limitándose a los propósitos
designados de acuerdo con las características establecidas
por el fabricante del equipo.
Habilidades.-
1. Identificar las características de insumos (marcas y
compatibilidad).
2. Aprovechar los insumos.
3. Reciclar insumos.
Recursos materiales de apoyo.- Hojas blancas, lápiz,
lapicera, goma de borrar.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente al grupo
o equipo, el alumno desarrolle cada uno de los pasos
indicados.
Instrucciones para el alumno.- En aula realiza cada uno
de los pasos que a continuación se te indican. Es
importante que muestres tu iniciativa para investigar de
forma personal cada elemento incluido en tu exposición, así
como para incluir todos los elementos necesarios en el
reglamento:
Página 70 de 88

1. Describe las características (usos, marcas y compatibilidad) de los
insumos que se usan en el centro de cómputo de tu escuela.
2. Realiza un reglamento con políticas para el aprovechamiento
máximo de los insumos previniendo los posibles desperdicios.
3. Elabora un listado con las opciones de reciclado de los insumos
ofreciendo posibles nuevos usos.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias
identificar, aprovechar y en su caso reciclar insumos.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED7-10
Página 71 de 88

COMPETENCIA
VIII. Elaborar los reportes de daño en su persona, equipo o
pérdida
Introducción
C
uando se utiliza equipo de cómputo,
obviamente los componentes sufren
desgaste, lo cual a su vez origina
fallas, que si bien, pueden ser reparadas, en
algunos casos obligan desechar dicho
componente. Sin embargo, resulta muy
importante que en cualquier caso se tenga
un registro de todos los cambios,
reparaciones, o en su caso desecho de cada
componente.
En razón de lo anterior, en esta parte
veremos algunos procedimientos para la
realización de reportes de daño, pérdida o baja de componente. De igual manera
abordaremos lo relacionado con los insumos. Es decir, todos los ejemplos,
ejercicios y actividades tienen como propósito que tú puedas realizar reportes de
daños a equipos, de pérdida o en su caso baja, así como de fallas en los insumos
de una PC. Asimismo, se pretende que adquieras conocimientos sobre los
distintos tipos de reportes.
En los reportes debes respetar los lineamientos que se marcan para su llenado,
por lo que el orden es una actitud que debes tener presente en todo momento.
Todo lo anterior, es importante es un entorno laboral, pues como ya se mencionó,
sirve para tener un control de todo lo que se utiliza en las actividades diaria.
Para finalizar, debemos señalarte que las actividades se irán realizando en orden
de complejidad empezando por lo sencillo y culminando por las más complicadas.
Página 72 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Realizar formatos de reportes de daño en su persona y
equipo.
2. Realizar formatos de pérdida de equipos.
3. Realizar formatos de reporte de fallas de los insumos.
4. Elaborar formatos de reporte de bajas
El desarrollo de estas cuatro habilidades te ayudara a
identificar las características de insumo según marcas y
compatibilidad, además de aprovéchalos y reciclarlos.
Desarrollo
Como ya se te mencionó, en cualquier lugar donde se trabaje con equipo de
cómputo existe la necesidad de realizar reportes de daños y fallas, por eso el
desarrollar estas habilidades te permitirá elaborar reportes de daños, pérdida de
equipos, fallas y hasta bajas.
Debes saber que estas habilidad las puedes demostrar en cualquier lugar donde
se utilice equipo de cómputo.
Lee y analiza cada caso:
¡¡¡ Sigue con esta oportunidad de aprender!!!
Página 73 de 88
EJEMPLO 1
CASO 1.- En el equipo de cómputo de una oficina administrativa se acaba de
presentar la falla siguiente: no permite almacenar información en la unidad de
Disco Compacto. Por lo tanto, se requiere que el técnico pueda solucionar este
problema. Se debe realizar un reporte que contenga:
Datos del usuario
Descripción de la falla
Datos del dispositivo periférico
Datos generales
Diagnostico
Observaciones

Fecha
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que reporta
CASO 2.- A una Secretaria se le vació su taza de café sobre el teclado de su
computadora y necesita reportarla a la persona especializada para su
reparación.
Para esta situación el formato debe contener lo siguiente:
Datos del usuario
Descripción del daño
Observaciones
Fecha
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que reporta
CASO 3.- Al encargado del centro de cómputo se le pide que realice un inventario
del equipo para el inicio del próximo ciclo, por lo que es necesario elaborar un
reporte que contenga la siguiente información:
Nombre del Responsable del centro de computo
Fecha de Inventario
Folio del formato
Numero de PC
No de Inventario de la PC
Características de la PC
Fecha de adquisición
Estado de la PC
Persona responsable
Observaciones
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que reporta
CASO 4.- Al encargado de un Cibercafé se le dañó una computadora y es pérdida
total. El dueño le pide que reporte la pérdida, por lo que necesitará elaborar un
formato que contenga los datos siguientes:
Nombre del Responsable del centro de computo
Fecha de Inventario
Folio del formato
Número de PC
Página 74 de 88

EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- realiza la visita a un cibercafé
de tu localidad. Con la autorización del encargado observa
qué riesgos de fallas pueden tener las computadoras en ese
lugar. Con base en la información recabada a partir de la
observación, crea un formato de reporte que le pudiera servir
al encargado del negocio. Preséntalo ante tus compañeros.
Instrucciones para el docente.- se recomienda sugerir a
cuáles cibercafés asistir, así como señalar a los estudiantes
las reglas para dirigirse al encargado del negocio y para no
provocar molestias en los clientes del mismo al realizar la
observación.
EJERCICIO 2
Instrucciones para el alumno.- realiza la visita a un hotel de tu
localidad. Con la autorización del encargado observa qué
actividades realizan con mayor frecuencia apoyándose en el
equipo de cómputo. Con base en la información recabada a
partir de la observación, crea un formato de reporte que le
pudiera servir al encargado del negocio para realizar la solicitud
de insumos. Preséntalo ante tus compañeros.
Instrucciones para el docente.- se recomienda sugerir a
cuáles hoteles asistir, así como señalar a los estudiantes las
reglas para dirigirse al encargado del negocio y para no
provocar molestias en los clientes del mismo al realizar la
observación.
Página 75 de 88
Antes de tomar la decisión de dar de baja
un dispositivo de una computadora, es
importante que pidas una segunda opinión,
quizá a un taller especializado, con la
finalidad de confirmar que efectivamente el
periférico ya debe ser desechado.

PRACTICA 1
Competencia VIII.- Elaborar los reportes de daño en su
persona, equipo o pérdida.
Habilidades.-
1. Realizar formatos de reportes de daño en su persona
y equipo.
2. Realizar formatos de pérdida de equipos.
3. Realizar formatos de reporte de fallas de los insumos.
4. Elaborar formatos de reporte de bajas.
Recursos materiales de apoyo.- hojas blancas, lápiz,
lapicera, goma de borrar.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente a los
integrantes del grupo o de equipo, el alumno desarrolle cada
uno de los pasos indicados.
Instrucciones para el alumno.- atiende las indicaciones que
a continuación se te presentan. Cuida que la información
incluida en los formatos sea real y se plasme en su apartado
correspondiente del formato.
1. Elabora el formato de reportes de daño en el equipo.
2. Elabora el formato de reportes de daños ocasionados por el usuario.
3. Elabora el formato para el control de inventarios del equipo de cómputo
y dispositivos.
4. Elabora el formato de reportes de pérdida o extravío de equipos.
5. Elabora el formato de reportes de fallas de los insumos.
6. Elabora el formato de reportes de bajas de equipos y dispositivos.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
realizar los formatos de reportes de daño en el equipo, de fallas o baja definitiva.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED8-10 y la lista de cotejo TINF-04/M1S2/EP3-4
Página 76 de 88

COMPETENCIA
IX. Realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de
mantenimiento preventivo con oportunidad.
E
stamos muy próximos a
terminar con las actividades de
este 3er. Submódulo, pero
también del primer Módulo de tu
formación profesional. Se nota que
has avanzado muchísimo.
Introducción
En esta parte casi final, vamos a
trabajar muy duro para que te quede
perfectamente claro y seas capaz de
utilizar las técnicas que debes seguir, así como lo que debes tomar en cuenta
cuando se necesita realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de
mantenimiento preventivo con oportunidad, así como cuando se planea la
frecuencia y tiempos para mantenimiento.
Con ello, se puede también fortalecer tus conocimientos sobre tipos de
requisiciones y planes de mantenimiento, pero es necesario asumir una actitud de
responsabilidad.
Lo visto en esta parte es algo muy utilizado en el espacio laboral, pues como
técnico en informática debes planear cuando y cómo dar mantenimiento a los
equipos y sus insumos así como, el procedimiento para solicitar su
reabastecimiento.
Finalmente, te volvemos a señalar que las actividades están presentadas en orden
de complejidad, esto es, iniciamos con actividades sencillas y conforme
avanzamos se van volviendo más complicadas.
Página 77 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Realizar solicitud de reabastecimiento de insumos
(requisición).
2. Realizar solicitud de mantenimiento preventivo para el
equipo.
3. 3. Programar la frecuencia y tiempo de los planes de
mantenimiento
Vamos a iniciar nuestro trabajado ayudándote a desarrollar las
tres habilidades, para que tú puedas realizar solicitudes de
reabastecimiento de insumos, mantenimiento preventivo,
programar la frecuencia y tiempo de los planes de
mantenimiento.
Desarrollo
Bueno, en cualquier lugar donde existen equipo de cómputo surgen necesidades
de realizar solicitudes de reabastecimiento de insumos, para la impresora,
copiadora, limpieza, etc. También es necesario realizar solicitudes de
mantenimiento preventivo de acuerdo a la programación de los planes para esa
función.
Antes de comenzar debes saber que estas habilidades las puedes demostrar en
cualquier centro de cómputo sin importar que sea escolar, empresa, investigación,
Gobierno etc.
EJEMPLO 1
Cómo primer ejemplo, es necesario que acudas una vez más al
centro de cómputo de tu escuela y observes detalladamente
cuáles insumos son los que utiliza ahí. Ello te dará algunas
ideas para identificar los mecanismos que podrían utilizarse
para realizar su solicitud.
Página 78 de 88

Lee y analiza cada caso:
Página 79 de 88
En algunos casos, los cartuchos de una
impresora deben ser vistos a contraluz,
para verificar que efectivamente ya se han
agotado.
EJEMPLO 2
1. Se necesita cambiar el insumo impresora.
Primero debes de identificar la marca y modelo del equipo, así como, si el
insumo disponible es compatible.
Segundo debes de utilizar el formato para reabastecimiento que podría
contener:
Nombre del Responsable del centro de computo
Fecha
Clave del insumo
Marca del insumo
Descripción del insumo
Cantidad de insumos solicitados
Observaciones
Departamento que solicita
Firma del responsable
Firma de la persona que solicita
1. Se detectó que el equipo de cómputo es delicado y es necesario un
mantenimiento preventivo.
Se debe de utilizar el formato para solicitar mantenimiento preventivo que
debe contener:
Fecha
Datos del usuario
Descripción de la falla
Datos del dispositivo periférico
Datos generales
Anomalías detectadas

Observaciones
Fecha de solicitud del mantenimiento
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que solicita el mantenimiento
3. se debe planear un programa de tiempos de mantenimiento de acuerdo al
uso y necesidades del usuario. Este debe contener:
.
Fecha
Datos del responsable
Nombre del periférico
Descripción del periférico
Descripción de las actividades
Observaciones
Fecha posible de mantenimiento
Nombre y firma del responsable
Nombre y firma de la persona que solicita el mantenimiento
EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- Sigue las indicaciones de
cada paso
1. Escribe los insumos que necesita una oficina administrativa.
2. Escribe las características de la solicitud de insumos de la oficina
administrativa.
3. Escribe las características de una solicitud de mantenimiento preventivo y
correctivo que utilizan en la oficina administrativa.
4. Escribe un si existe un plan de mantenimiento y si es afirmativo escribir sus
características.
PRACTICA 1
Competencia IX.- Realizar la solicitud de reabastecimiento
de insumos y de mantenimiento preventivo con oportunidad
Habilidades.-
1. Realizar solicitud de reabastecimiento de insumos
(requisición).
2. Realizar solicitud de mantenimiento preventivo para el
equipo.
3. Programar la frecuencia y tiempo de los planes de
mantenimiento
Página 80 de 88

Recursos materiales de apoyo.- Hojas blancas, lápiz,
lapicera, goma de borrar.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente a los
integrantes del grupo o de equipo, que el alumno desarrolle
cada uno de los pasos indicados.
Instrucciones para el alumno.- En tu aula realiza las cada
uno de los pasos que a continuación se te indican, cuida que
los insumos solicitados sean los que realmente se necesitan:
1. Realiza el formato de reabastecimiento de insumos, para solicitar lo
correspondiente de todos los equipos de cómputo que lo requieran.
2. Realiza el formato de Mantenimiento preventivo, para solicitar lo
correspondiente.
3. Realiza un programa de planeación que contenga tiempos y frecuencia de
mantenimiento.
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
realizar la solicitud de reabastecimiento de insumos y de mantenimiento preventivo
con oportunidad.
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED9-10 y la lista de cotejo TINF-04/M1S2/EP4-4
Página 81 de 88

COMPETENCIA
X. Resguardar la información.
Uno de los problemas que si bien no surgieron con la
informática, pero si se acrecentó de forma notoria
con esta herramienta fue el robo o mal uso de la
información. Esta situación se acentúa cada vez más
con el crecimiento exponencial de la red Internet.
Entonces, resulta importante que dediquemos un
espacio a desarrollar competencias con respecto a la
aplicación de herramientas para el resguardo o
protección de información. Así como al conocimiento
necesario para manipular medios de
almacenamiento, para utilizar las herramientas de
compresión y descompresión de archivos y para
proteger la confidencialidad de la información.
Por obvias razones, en estas actividades es importantísimo asumir una actitud de
responsabilidad, pues se está trabajado con un activo que puede ser la columna
vertebral de una empresa: información.
Como se señala en el apartado anterior, el dominar estas competencias hace que
un informático pueda ser reconocido inmediatamente por las empresas o las
instituciones públicas en su desempeño.
Antes de iniciar con el trabajo de ésta competencia final, te señalamos que todas
las actividades están planteadas en orden de complejidad, iniciando por las más
sencillas y terminando por las más complicadas.
Página 82 de 88

HABILIDADES
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
1. Establecer políticas de resguardo de información.
2. Seleccionar la ubicación física de los respaldos.
3. Establecer la frecuencia del resguardo.
4. Etiquetar los medios de almacenamiento.
5. Elaborar respaldos de información.
6. Manipular utilerías de recuperación y restauración de
información.
7. Proteger la confidencialidad de la información.
Vamos a iniciar nuestro trabajado ayudándote a desarrollar las
siete habilidades, para que tú puedas establecer políticas de
resguardo de información, seleccionar ubicaciones física de los
respaldo, Etiquetar medios de almacenamiento, realizar
respaldo de información, utilizar software de recuperación y
restauración de información, proteger la confidencialidad de la
información.
Desarrollo
El conocimiento previo que debes tener para desarrollar
estas habilidades:
• Medios de almacenamiento
• Herramientas de compresión y descompresión
de archivos
• Confidencialidad de la información
Ahora sí, para concluir veamos los mecanismos que podrían ser utilizados para
resguardar la información de un equipo de cómputo. Para ello debes recordar
antes, que el utilizar equipos de cómputo en el trabajo, facilita la realización del
mismo, por lo que es posible que exista alguna persona interesada en dañar,
copiar o simplemente curiosear estos datos. De igual manera una falla del equipo,
un desastre en las instalaciones o virus, podrían tener un efecto dañino. Por ello
es importante que la información siempre esté a salvo por cualquier eventualidad.
¡¡¡Finalizemos con éxito y buen ánimo nuestra aventura del saber!!!
Página 83 de 88

EJEMPLO 1
Lee y analiza cada situación.
Caso 1
En el salón de clases se realizan trabajos en el transcurso del semestre, pero se
pierden. Las soluciones serían:
• Identificar que es necesario resguardar los trabajos ya que es evidencia que
ya aprobaron el semestre.
• Realizar el reglamento o políticas de resguardo de información
• Verificar que las políticas para el resguardo de información fueran las
adecuadas de acuerdo a los requerimientos
• Identificar los lugares propicios para el resguardo de información
• Seleccionar los espacios físicos adecuados para realizar el resguardo de la
información
• Formalizar el esquema de trabajo para el resguardo de la información
• Establecer los criterios para la frecuencia con que se realiza el resguardo
de la información
• Seleccionar los diferentes medios por los cuales realiza el resguardo de la
información
• Etiquetar los medios en los cuales se respalda la información
• Resguardar la información oportunamente.
• Identificar las utilerías necesarias para la recuperación de información
• Identificar las utilerías necesarias para la restauración de información
• Aplicar oportunamente las utilerías para la recuperación de información
• Aplicar oportunamente las utilerías para la restauración de información
• Identificar los riesgos de confidencialidad de información
• Seleccionar oportunamente las políticas de confidencialidad de la
información
• Aplicar oportunamente las políticas de confidencialidad de la información
EJERCICIO 1
Instrucciones para el alumno.- En una presentación
electrónica plantea ante tus compañeros:
Página 84 de 88

1. Los problemas que se ocasiona cuando no es resguarda la información.
2. Las posibles soluciones o consideraciones para solucionar el problema.
3. Las características de los lugares físicos adecuados para resguardar la
información
4. Un esquema de trabajo con tiempos para resguardar la información.
5. Los posibles dispositivos de almacenamiento y sus caracterizas que
necesitas para almacenar la información.
6. Los nombres de las utilerías y sus características para recuperación,
restauración de la información que hay en el mercado.
7. Los problemas se ocasiona cuando no existe confidencialidad de la
información.
PRACTICA 1
Competencia X.- Resguardar la información
Habilidades.-
1. Establecer políticas de resguardo de información.
2. Seleccionar la ubicación física de los respaldos.
3. Establecer la frecuencia del resguardo.
4. Etiquetar los medios de almacenamiento.
5. Elaborar respaldos de información.
6. Manipular utilerías de recuperación y restauración de
información.
7. Proteger la confidencialidad de la información
Recursos materiales de apoyo.- equipo de cómputo,
software de restauración de información, software de
respaldo de información.
Instrucciones para docente.- Verificar que frente a los
integrantes del grupo o de equipo, que el alumno desarrolle
cada uno de los pasos indicados.
Instrucciones para el alumno.- En el centro de cómputo
realiza cada uno de los pasos que a continuación se te
indican, cuida con mucha atención cada una de las acciones
realizadas, pues en todos los casos se trabaja con un
componente muy importante, la información:
1. Realiza el reglamento o políticas de resguardo de información
2. Selecciona los espacios físicos adecuados para realizar el resguardo de la
Información
3. Establece la frecuencia de respaldo de información
4. Selecciona los medios de almacenamiento para el respaldo de
información según las necesidades.
Página 85 de 88

5. Etiqueta los medios para resguardar la información
6. Resguarda la información en lo medios de almacenamiento.
7. Aplica las utilerías para la recuperación de la información según las
necesidades y características del mismo.
8. Aplica las utilerías para la restauración de la información según las
necesidades y características del mismo.
9. Realiza las políticas o reglamento para la confidencialidad de la
información.
10. Aplica las políticas o reglamento para la confidencialidad de la información
Conclusiones de la competencia
Los ejercicios y prácticas ejecutados en esta competencia, permiten que tú
adquieras las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para
realizar el resguardo de la información
La evaluación de las habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes de esta
competencia se hará uso de los instrumentos de evaluación guía de observación
TINF-04/M1S3/ED10-10
Página 86 de 88

CONCLUSIONES DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Los ejercicios y prácticas que se han propuesto en esta guía de aprendizaje
te permitirán desarrollar las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes
necesarias para operar el sistema operativo y las utilerías para el manejo de
aplicaciones preservando el equipo de cómputo, insumos, información y lugar de
trabajo.
Para comprobar que has desarrollado la competencia en todos los
apartados señalados con anterioridad se utilizarán dos tipos de instrumentos de
evaluación: las guías de observación para medir tus desempeños y las listas de
cotejo para los productos logrados.
Página 87 de 88

Fuentes de Información
Parra, Reynaga Leopoldo, (2004), Reparación y ensamblado de Computadoras,
México DF. Editorial Computación Aplicada.
Boyce, Jim, (1994), ¡Conserve viva su PC!, México DF. Editorial. Prentice Hall.
Martín, José María, Mi PC. Editorial Alfa-Omega, ISBN 970-15-0959-5.
Ulivardi José Manuel, Aprendiendo Windows XP. Editorial McGraw-Hill.
Pérez, Cesar, Domine Windows XP Profesional. Alfa-Omega, ISBN 970-15-0797-
5.
Fernández, Peña, Juan Manuel, (2004), Informática I, México DF. Compañía
Editorial Nueva Imagen,
Gail, Linda C, (1995), Enciclopedia de Términos de Microcomputación, México DF.
Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana.
Ureña, Luis A., (1999), Fundamentos de Informática, México, Editorial Alfa Omega.
Zepeda, Chehaibar Carlos Libro Azul, (2004), Informática Aprender Haciendo,
México DF. Editorial Grupo educare.
Mark, Minasi, (1998). Guía Completa de Mantenimiento y Actualización de la PC,
México DF. Editorial. Ventura. 2da. Edición
Mueller, Scout, (1997). Manual de Actualización y Reparación de PC´s, México
DF. Editorial McGraw-Hill.
Página 88 de 88

Norton Peter, (1998.). Solución a Problemas de PC, México DF. Editorial. Prentice-
Hall, México, 3era. Edición.
Norton Peter, (1997.), Toda la PC, México DF. Editorial Prentice-Hall.
Castellanos Casas, Ricardo y Ferreira Cortés, Gonzalo. (2003), Informática 2. La
herramienta del nuevo Milenio. México, D.F. Editorial Alfaomega.
Castellanos Casas, Ricardo y Ferreira Cortés, Gonzalo. (2003), Informática 3. La
herramienta del nuevo Milenio. México, D.F. Editorial Alfaomega.
Berlo K David, (2000). El Proceso de Comunicación, Introducción a la Teoría y la
Práctica., Editorial El Ateneo 2da. Edición.
Norton, Peter. (1995), Introducción a la computación. México DF. Editorial
McGraw-Hill.
Página 89 de 88

Glosario
ARCHIVO: Grupo de datos almacenados, en una ruta especifica y con un nombre.
AUTODIAGNÓSTICO: Instrumento para conocer el estado de competencia en el
que se encuentra el candidato para la evaluación de competencia laboral.
CLIC: Se le nombra así a la utilización mediante una pulsación del botón izquierdo
del Mouse, que sirve para seleccionar un texto o activar un elemento de la interfaz
de usuario, o ubicar el cursor en una ubicación determinada.
COMANDO: En programación, es una instrucción o sentencia del lenguaje, que
está sujeto a su sintaxis. Realiza tareas predefinidas.
COMPRESIÓN: Es la acción de hacer mas pequeño el tamaño de un archivo con
el fin de que ocupe menos espacio.
CORRIENTE ALTERNA: Se denomina corriente alterna (abreviada CA en español
y AC en inglés) a la corriente eléctrica en la que la magnitud y dirección varían
cíclicamente.
DESCOMPRESIÓN: Es la acción de regresar un archivo comprimido a su tamaño
normal.
DISCO FLEXIBLE: Nombre utilizado para el Disco de 3 ½ pulgadas, o Disquete.
DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO: Dispositivos electrónicos, magnéticos u
ópticos utilizados para almacenar datos.
FORMATEO: Preparación física de un medio extraíble, para borrar la información
contenida anteriormente o utilizada con el fin de detectar errores en el dispositivo.
HARDWARE: Todo lo que se puede tocar de un equipo de cómputo, es la materia
tangible (teclado, Mouse, disco duro, CPU, etc.)
HIPERVÍNCULO: Acceso directo mediante una palabra o imagen a una hoja de un
documento, o a otro archivo en otra ubicación, muy utilizado para navegar por
Internet, por varias páginas en diferentes partes del mundo unidas por
hipervínculos.
INSUMOS: Término utilizado para nombrar al material utilizado por un equipo de
cómputo, directa o indirectamente (papel, tinta, cintas magnéticas discos flexibles,
tóner, etc.).
Página 90 de 88

LIBERADOR DE ESPACIO: Herramienta del sistema operativo encargada de
eliminar archivos temporales, archivos de Internet, archivos contenidos en la
papelera de reciclaje, que ocupan un espacio en el disco duro.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Realizado al equipo de cómputo con el fin de
prevenir que este se dañe o se descomponga.
PUNTEROS: Se denomina puntero al icono (generalmente una flecha) que nos
permite ubicarnos en las diferentes partes de la interfaz de usuario.
REGULADORES: Dispositivo electrónico que regula el voltaje eléctrico con el fin
de proporcionar una corriente regular a un equipo.
SCANDISK: Utilería utilizada para verificar un disco duro o disco flexible, con el fin
de verificar su integridad y encontrar errores.
SOFTWARE: Es la materia intangible, lo que no podemos ver y tocar pero que
sabemos que se encuentra ahí, como los programas de una computadora.
UTILERÍAS: Programas utilizados para mejorar el rendimiento de un equipo de
cómputo.
Página 91 de 88