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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA
FACTOR CLAVE PARA LA TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS
EN LAS ORGANIZACIONES
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Es evidente que esta Inteligencia Económica incide en la Seguridad del país y puede considerarse
como un elemento fundamental para la salvaguardia de los intereses nacionales de los Estados
(Juillet, 2006). Puede situarse junto a la inteligencia policial, que debe luchar contra el narcotráfico,
el terrorismo, el tráfico de armas y las redes del crimen organizado, la inteligencia
militar.y la inteligencia geopolítica y diplomática tradicional.
Por supuesto, las herramientas descritas anteriormente, que capturan y tratan informaciones no
estructuradas, pueden ser útiles en estos cometidos (Zanasi, 2008).
La implantación de la V-I
La implantación de la V-I suele seguir un proceso gradual, tanto en las empresas como en otras
instituciones. Para su éxito es imprescindible el compromiso de la alta dirección, ya que los intentos
hechos desde niveles intermedios no acostumbran a prosperar, a no ser que consigan el pleno
apoyo de la alta dirección. (Herring, 2005).
El proceso suele pasar por varias etapas:
1. Fase de escepticismo. Los empresarios desconocen las aportaciones de la V-I y, en consecuencia,
no son conscientes de sus ventajas. Con todo, algunos directivos comienzan a interesarse
y reconocen la necesidad de estar mejor informados.
2. Algunos empresarios pioneros comienzan a utilizar la V-I en ciertos proyectos, a menudo
subcontratando su ejecución a empresas consultoras externas. Al mismo tiempo intentan
concienciar al resto del equipo directivo de su importancia.
3. La cultura de la V-I se introduce plenamente en la empresa. Se reconoce la necesidad de
acceder a niveles de información más sofisticados. La V-I se convierte en una actividad habitual,
como lo fue en su día la Gestión de la Calidad. Se intenta que todo el personal participe
en esta actividad, convirtiéndose en “antenas” inteligentes (Prescott y Gibbons, 1993)
4. Aparecen herramientas cada vez más sofisticadas para mejorar la calidad de la información y su
tratamiento. Las empresas e instituciones deciden adoptarlas o bien subcontratan su utilización.
Es preciso señalar que, desde hace muchos años, la V-I está implantada en ciertos sectores
industriales de nuestro país, entre los que destaca especialmente el farmacéutico.