Guía de Agencia - Global Learning Center

4018 

1007 

Guía de Agencia

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HELP e INFO 

© 2007 

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Guía de Agencia 

Última revisión 1007 

ÍNDICE 

AMTRAK 04 

AUTHORIZADO AGENTS TABLE 05 

REEMBOLSOS AUTOMATIZADOS 06 

DISPONIBILIDAD Y HORARIOS 07 

AUTOS 10 

DOCUMENTOS DIARIOS 13 

E-PRICING 15 

TARIFAS 16 

SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS) 18 

RESOURCE CENTER DE GO! 20 

HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE 21 

MACROS 25 

SEGMENTOS CASADOS 27 

MY TRIP AND MORE 28 

PNR - REGISTRO DEL PASAJERO 29 

CÁLCULO DE TARIFAS 34 

IMPRESORAS 36 

QUEUES 38 

GUÍAS DE REFERENCIA RÁPIDA (QRC’s) 41 

TRENES 42 

RAPID REPRICE 44 

RAPID REPRICE SELECT 45 

SCRIPTS 46 

ASIENTOS / PASES DE ABORDAR 47 

SECURATE AIR / SECURATE HOTEL 49 

RESERVAR SEGMENTOS AÉREOS 50 

INICIAR Y FINALIZAR LA SESIÓN 51 

CAMBIO DE BOLETOS 52 

BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS 53 

TICKET TO CONFIRM 56 

TOUR SOURCE 57 

SEGMENTOS TVL 58 

WORLD FILES 59

AMTRAK 

Sistema Avanzado de INFO de PAZ (APIS) HELP 2VAPIS 

Disponibilidad HELP 2VAVAIL 

Entrada básica @2V@A23SEPKCYSTL7A 

Conexiones @2V@A12NOVBOSLAX9A/NYP 

Disponibilidad retorno (mismo día) @2V@A/R 

(otro día/hora) @2V@A/R29JUN5P 

Más disponibilidad @2V@AD 

Volver a desplegar última pantalla @2V@A 

Reclamar PNR Amtrak HELP CLAIM 2V 

Desplegar PNR Amtrak (2V) @2V@*12BA3D 

Reclamar PNR @2V@*CPY 

Desplegar PNR *-APELLIDO 

Desplegar PNR HELP 2V*PNR 

Por localizador @2V@*123321 

Codificar/ descodificar HELP 2VK 

Descodificar ciudad embarque @2V@KD/ABE 

Codificar ciudad embarque @2V@KC/TX/DALLAS 

Información ciudad de desembarque @2V@KO/TN/MEMPHIS 

Cotización HELP 2VPRICE 

Solicitar tarifa 4P 

Solicitud específica de tarifas T≠2V1F 

Solicitar Rate Desk Pricing T≠2V2F-RDPR 

Entradas para reservar HELP 2VSELL 

Un segmento 2 asientos “C” de la línea 11 02C11 

Conexión 2 asientos “C” de las líneas 

11 y 12 

02C11/2C12 

OSI/SSR INFO 2VOSI 

Pasajero identificación e Información de Género 3OSI2VDOCSHK1/PP/US/123456789 

/US/11NOV06/M12JUL06-1IL/ED

AUTHORIZED AGENTS TABLE FOR CREDIT CARD MASKING 

DISPLAY AUTHORIZED AGENTS TABLE HELP CCMASKING 

INFO CCMASKING 

Display table KAA*/A5A (A5A = Agency SID ID) 

Update table 

With Go! Res Office Manage Access 1. Select the Credit Card tab on 

Office Manager 

2. Select the appropriate SID from 

the drop down box 

Specific Agents -Select the “Selected Agents” 

radio button and add the 

agents sines then select add 

All Agents -Select the “All Agents” 

radio button 

Without Go! Res Office Manager Access 1. Contact your representative 

5

REEMBOLSO AUTOMATIZADO QUE INFORMA 

Reembolsos automatizados HELP REFTEMP 

Para desplegar la plantilla de reembolsos: 

Según historia única del PNR REF 

Según el número de historia REF/DH1 

Reembolso parcial REF/DH2/P 

Sin PNR (plantilla en blanco) REF/B 

Anexar número de reembolso REF0011589123444 

6

DISPONIBILIDAD Y HORARIO 

DISPONIBILIDAD HELP AVAIL 

Entrada básica Fecha/Ciudad A21FEBLAXLON9A 

Ciudad/fecha ALAXLON21FEB9A 

Por hora de llegada A21FEBOMASTL6P/A 

Aerolínea específica A21FEBATLBDL6P-UA 

Varias aerolíneas A21FEBATLBDL6P-UA-DL 

Una sola conexión A21FEBFLLSEA3P/SLC 

Dos conexiones A17NOVMIABOX8A/CVG≠ATL 

Aerolínea específica A26JUNCLESTL7P/C-AA 

Solo conexiones de salida A12DECMCILON7A/O 

Conexiones dobles A10OCTDTWYVR8A/ORDSEA 

Conexiones dobles / aerolínea A10OCTDTWYVR8A/ORDSEA-UA 

Solo vuelos directos A12DECMCILAX7A/D0 

Solo vuelos charter A9MARYYZPIE/N 

Solo vuelos directos A21FEBFLLSEA3P/D 

Excluir punto de conexión A12DECMCIMCO7A/XCATL 

Desplegar por orden de llegada A12JUNOMASTL5P*AT 

Desplegar por orden de salida A12JUNOMASTL5P*DT 

Clases por despliegue ocho 4MARPHFMCI.C08 

veinticuatro 4MARPHFMCI.C24 

Incluir códigos compartidos A21FEBJFKCDG.IC 

Incluir terminales A20JULLAXNYC.IT 

Clases específicas A21FEBMCISTL*A*N*K 

Número de asientos por clase A12NOVPHLLGA9A*F3 

Clase y aerolínea específica A21FEBMCIAMS*F*Y-UA 

Alianza específica A15NOVMCIOSL7A-/OW 

Plan de cliente frecuente específico A12NOVMCIOSL7A-*CO 

Trenes (no aplica con AMTRAK) 

Desplegar solo servicio de trenes A12DECYTOYMQ7A/T 

Excluir servicio de trenes A12DECYTOYMQ7A/XT 

Horarios HELP SCHEDULES 

Entrada básica S15JULPITBOS9A 

Ver más horarios SD 

Despliegue anterior SU 

Horarios de regreso S/R15OCT5P 

Otra fecha y hora S23AUG7P 

Volver a desplegar horarios S* 

7


Entradas de continuación HELP AVAILCONT 

Última disponibilidad A* 

Más disponibilidad (abajo) AD 

Despliegue anterior (arriba) AU 

Disponibilidad A partir de un segmento reservado A.S2 

A partir de despliegue de tarifas A.4F 

Disponibilidad Mañana AT 

Ayer AY 

Otra fecha A25AUG 

Otra hora A/6P 

Eliminar anterior entrada con directo/connex. A1 

Aerolínea específica A-XX (XX = cód. aerolínea) 

Eliminar aerolínea solicitada A-YY (YY = todas las aerolíneas) 

Desplegar lapso transcurrido AE 

Desplegar pantalla original AO 

Buscar hacia delante AS≠ 

Buscar hacia atrás AS- 

Cambiar ciudad de llegada A@AMIA 

Cambiar ciudad de salida A@DLAX 

–irect Access - línea 1 de la disponibilidad A@1 

Incluir código compartido A.IC 

Eliminar código compartido A.RC 

Disponibilidad regreso (misma fecha) A/R 

Disponibilidad regreso (fecha/hora dif.) A/R18JUN11A 

8


Codificar ciudades y aerolíneas HELP ENCODE 

Ciudad KC/ALBANY 

Ciudad y estado KC/ALBANY-N 

Código de ciudad y estado KC/ALB-N 

Nombre de la aerolínea KAC/SOUTHWEST 

Descodificar ciudades y aerolíneas HELP DECODE 

Ciudad KD/ALB 

Código de la aerolínea KAD/WN 

Número de la aerolínea KAD/526 

Descodificar aeronaves HELP EQP 

Tipo de equipo (747) HELP EQP747 

Servicios de vuelo HELP V* 

Segmentos del PNR V* 

Disponibilidad – número de línea V$1 

Número de vuelo y fecha V*DL10/5SEPATLLGW 

Información de vuelos HELP FLIFO 

Hoy 2NW202 

Fecha específica 2DL17/15JUN 

AccessPlus con AA @AA@2573/15JUN 

Disponibilidad codificada HELP AVAILC 

Husos horarios ET 

AccessPlus $ 

Clases de servicio @F 

Puntualidad 9 

Comidas a bordo D 

Horas HELP KCD 

Hora local (de acuerdo al suscriptor) KCD1ZA 

Horario de verano (DST) KCD*NYC 

Hora en otras ciudades KCD*5PSEA/SYR 

Cambiar el estado de un segmento HELP CSS 

Estado con identificación del agente OAL .3HK-AAJAN 

Estado del segmento yªhora .4HK/830A12N 

Varios segmentos con identificación de agente OAL .3.5HK-AABOB 

Otras referencias de disponibilidad 

Entradas de regreso HELP AVAILR 

Acuerdos HELP AGREEMENT 

Ciudades con varios aeropuertos HELP MULTI 

9

AUTO 

Autos Codificar/Descodificar HELP CRC 

Descodificar una arrendadora CRCZL 

Codificar una arrendadora CRCNATIONAL 

Desplegar todos los códigos de autos/ arrendadoras CRC 

Guía de autos HELP CRGUIDE 

Desplegar políticas /palabras clave CRG/POLICY 

Códigos de ubicación CRG/L 

Categorías CRG/C 

Planes CRG/P 

Tipos de vehículos CRG/V 

Códigos de equipos especiales CGR/SQ 

Ubicación de arrendadoras HELP CRL 

Buscar por código de ciudad / aeropuerto CRLMCI 

Ciudad / arrendadora CRLATL/CZE 

Ciudad/ arrendadora/ código de ubicación 

CRLTPA/CAL/LT 

Desplegar disponibilidad a partir de entrada CRL CRAª/D23JªN/ARR-9A/DT-9A 

Desplegar detalles de la a partir de la entrada CRL CRD2 

Disponibilidad HELP CRA 

Entrada de disponibilidad 

CRA22APª3MAYLAX/ARR-7A/ 

DT-1P 

Disponibilidad a partir de un segmento aéreo CRAS1 

Sin vuelos de continuación o regreso CRAS2/D-20JUN/DT-4P 

Solicitar tarifas corporativas 

CRAMSP22JUL28JUL/ARR- 

3P/CDZI-123…-CDZD-987… 

Entradas de continuación HELP CRAC 

Desplazarse hacia abajo CRAD 

Desplazarse al inicio CRAT 

Volver a desplegar última pantalla CRA* 

Modificar el tipo de auto CRA/VECAR 

Modificar la fecha CRA/D-19OCT 

Reglamentos HELP CR RULES 

Desplegar reglamentos a partir de la línea 1 de la 

disponibilidad 

CRR1 

Del segmento 2 del PNR CRRS2 

Entrada manual 

CRR7JUNMCI/CZI/LT01/VECAR 

/PPX 

Volver a desplegar último reglamento en pantalla CRR* 

10

AUTOS 

Detalles HELP CRD 

Desplegar detalles de la línea 1 de la 

CRD1 


Con palabra clave CRD3*MAKES 

Entrada manual CRD14AUGMCI/CZL/LT01 

Volver a desplegar última pantalla de detalles CRD* 

Opciones HELP CAR OPT 

Información de llegada /ARR-1600 ó /ARR-4P 

Información del vuelo /ªRR-DL123-1130A 

Código de la arrendadora /CZD 

Fechas /D15FEB18FEB 

Número de identificación /ID-98765432F 

Fechas de entrega / devolución /D15FEB /D-18FEB 

Código del auto /VECAR 

Fuente de reservación /BS-1234567 (número IATA) 

Número corporativo /CD-AB1234 

Especificar nombre /NM-SMITH FRED 

Garantizar con tarjeta de crédito /G-CCAX12345...EXP02-01 

Códigos de los autos HELP CR/V 

Solicitar por clase/ tipo /VEC 

clase/ tipo y superior /VSC* 

tipo de auto y superior /VECAR* 

Hertz Prestige Collection /VZEPC 

Reservar a partir de la disponibilidad HELP CR0 

Por número de línea CR01 

Por número de línea y opciones CR01/NM-JONES 

Segmentos pasivos HELP CRMK 

A partir de la disponibilidad Entrada básica CR02@MK 

Con opciones CR02@MK/CF-12345 

Direct Sell Entrada básica CRN@MKLAX13MAY17MAY/CZI 

A partir de un segmento del PNR 

11 

/VECAR 

CRNS1@MK/D-3/CZLªVECAR 

/DT-10A 

Cancelar segmentos HELP CRCANCEL 

Cambiar segmentos HELP CR@OPT 

Cancelar Todos los segmentos de auto CRX 

Segmento de auto específico X3 

Cambiar fechas CR@4/D14AUG21AUG 

Tipo de auto CR@3/VECAR

AUTOS 

Disponibilidad de Car Source HELP CSOURCE AVAIL 

Desplegar por indicador source (≠) 

CRA≠LAX1JAN2JAN/ARR-8A/DT- 

4P 

por opción source (AP-S) 

CRALAX1JAN2JAN/ARR-8A/DT- 

4P/AP-S 

por asociado source 

CRALAX1APR2APR/CZI/ARR- 

8A/DT-4P 

Direct Sell HELP CRN 

A partir de un segmento aéreo CRNS1/CET/VICAR 

Sin segmento aéreo 

CRN14AUG19AUGMIA/CZA 

VECAR/ARR-9A/DT-3P 

/NM-KEITH WALKER 

AccessPlus 

CRNLAX17APRª2/VECAR/ARR-9A 

/CAL/DT-1P/RC-BEST 

AccessPlus 

HELP XXRES 

(XX = código de auto) 

Desplegar reservación a partir del segmento 2 @@Cxx*S2 

Desplazarse hacia abajo @@CxxMD 

Desplazarse hacia arriba @@CxxMU 

12

DOCUMENTOS DIARIOS 

Informe diario (Daily Activity Report) HELP DDP 

Desplegar por Día (hoy) DDP 

Fecha DDP*15APR 

Número de IATA DDP*1234567 

Fecha /IATA DDP*15APR*1234567 

Número de boleto DDP*T0061015123123 

Por número de TCN DDP*C1234567890 

Por PNR DDP*F35DT05 

Hacia arriba/ abajo Número de línea DDP/604 

Fecha /número de línea DDP*15APR/604 

Final de pantalla Fecha actual DDP/B 

Fecha específica DDP*15APR/B 

Informe de anulaciones (Daily Void Report) HELP DDN 

Desplegar informe Actual DDN 

Fecha específica DDN*31AUG 

Número de IATA DDN*9954321 

Fecha /IATA DDN*9954321*31AUG 

ECCP- Anulación boletos EZ HELP DDV 

Desde informe DDL/DDP Número de ítem DDV2 

Fecha/ Núm. ítem 

Núm. ítem /Nombre DDV54≠N3.2 

Ítems anulados Por TCN DDV3117005555 

Por núm. de boleto o MCO DDV0061234567890 

Desplegar DDLs primarios y secundarios HELP DDL* 

Primarios Fecha actual DD 

Fecha actual/ núm. de ítem DD/119 

Fecha DD*22MAR 

Sucursal DD*9965342 

Secundarios (A partir de un DDL primario) 

Fecha actual/ núm. de ítem DD*128 

Fecha actual/ núm. ítem /sucursal DD*9987654*08MAY*865 

Totales DDL HELP DDT 

Totales de Fecha actual DDT 

Fecha específica DDT*15APR 

Sucursal DDT*9964321 

Fecha /sucursal DDT*15APR*9953481 

Otras referencias DDL 

DDP – Búsqueda específica H–LP DDRP 

DDL - Ordenar HELP DDLS 

Actualizaciones manuales HELP DDA 

13

NOTES 

14

E-PRICING 

Para buscar la disponibilidad más reciente en aerolíneas de AccessPlus se debe 

introducir una arroba (@) en las entradas de e-Pricing (originales y opcionales). 

e-Pricing HELP EPRICING 

Entrada básica $PLAXMIA 

Fecha y hora $P25JUNATLMIA1P 

Direct Access $P@18AUGLAXSLC1P 

Vuelos $P18APRLAXNYC≠D 

Excluir aerolíneas $P8JANLAXNYC≠/XALH 

Punto de conexión $P1FEBATLMCI≠/XCSTL 

Conexiones dobles $P1FEBSAVCOS≠/XC2 

Transporte terrestre $P5FEBSTLQCE≠/XG 

Paradas imprevistas $P5AUGNYCSNA≠/XI 

Búsqueda múltiples aeropuertos $P7DECNYCLAX≠M 

Vuelos sin escalas $P7OCTATLSFO≠/D0 

Número de personas $P7OCTCLEHNL≠P5 

Aerolínea preferida $P8NOVCHIDFW≠/AUA-AA 

Indicador de regreso $P3JUNMSPBOS8A/R4JUL 

Indicador de ruta $PATLSEA8A/R2MAYLAX2P 

Tarifa aérea SecuRate (/*AGRNBR) $P15JUNHELLAX/*D4HDL 

Aerolínea específica $P1APRCHIDFW≠/AUA* 

Solo avión o servicio específico $P8NOVHELLAX≠/JS 

Especificar conexión de salida $P8NOVLAXNYC≠/OL 

Alianza específica $P15JUNHELLAX≠-/OW 

Punto de conexión $P15JUNSTLDFWXATL 

Lapso $P8AUGLAXNYC≠/W7 

e-Pricing Opciones HELP EPOPT 

Moneda equivalente (U.S. – SITI) $P5JULLAXNYC≠EUSD/US 

Número de personas 

Desglose de tarifa por tipo de pasajero $P23OCTATLDEN≠P2ADT≠/$ 

Número de personas (Máx. 9) $P8APRCLTSLC≠P2 

Cotización $P1MAYRDUSFO≠Q 

Tipo de pasajero (solo ADT) $P1MAYRDUSFO≠PADT 

Anulación de fecha de emisión (≠T ddmmm) $P9APRSFOLAX≠T1APR 

Surface (Open jaw) $P23SEPDFWLAS/R29SEPLAXDFW 

15

TARIFAS 

Índice de tarifas HELP FARES 

Códigos de tarifas HELP FTC 

Tarifas HELP 4F 

Entrada básica (NLX predeterminado) 4FLAXNYC 

Todos los tipos 4FLAXNYCALL 

Código específico 4FLAXNYCPR 

Tarifa normal de adulto 4FLAXNYCNL 

Códigos múltiples de tarifas 4FLAXNYCEX/GV 

Códigos múltiples de pasajeros 4FLAXHOUCMP/ACC 

Tarifa más baja por clase 4FLAXNYCB 

Tarifa Web – Ver tarifas web por par de 

ciudades 

4FNYCSEAWEB 

Ver aerolínea específica por par 

4FNYCSEAWEB-DL 

de ciudades 

Ver tarifas web para varias aerolíneas 4FNYCSEAWEB-DL-NW 

Tarifa Marinero 4FATHISTSEA-UA/SC40 

Tarifas específicas de aerolíneas HELP 4F 

Entrada básica (NLX predeterminado) 4FATLSFO-DL 

Varias aerolíneas 4FATLMCI-AA-NW 

Códigos de tarifas 4FATLDFWGV-AA 

Clase específica 4FATLORD-UAQ 

Entradas de continuación HELP 4FOPT 

Último despliegue de tarifas 4F* 

Cambiar tipos de tarifas 4F*ML/GV 

Cambiar aerolíneas 4F*-UA 

Desplegar todas las aerolíneas 4F*A 

Por clase 4F*EX-U≠B 

Cambiar ciudad de llegada 4F@AMDW 

Cambiar ciudad de salida 4F@DSNA 

Invertir ciudades 4F*R 

Código de pasajero 4F*NLX 

Ordenar de más alto a más bajo 4F*@H 

Ordenar de más bajo a más alto 4F*@L 

Volver a desplegar todas las tarifas 4F*ALL 

Tipo de tarifa y código de aerolínea 4F*NL-AA 

Códigos asociados de tipo de tarifa/ pasajero 4F*P 

Códigos del sistema para tipo de tarifa y 

pasajero 

4F*P* 

16

TARIFAS 

Entradas de continuación HELP 4FOPT 

Desplazarse a la derecha, despliegue tarifas MR 

Desplazarse a la derecha aeropuerto 

MRA 

(internacional) 

Desplazarse a la izquierda, despliegue tarifas ML 

Desplazarse a la derecha restricciones MRR 

Desplazarse a la derecha temporadas MRS 

Reglamentos HELP RULES 

Por número de línea 4F.R3 

Sin despliegue previo 4FSTLNYC*QE7N-DL 

Volver a desplegar reglamento 4F.R* 

Categorías (orden alfabético) 4F.R1≠HELP 

Todas las categorías 4F.R1≠ALL 

Categoría específica 4F.R2≠PEN 

Ultimate Fare Search HELP UFS 

Entrada de tarifas 4FLAXNYC/L3JUN/R5JUN 

Aerolínea específica 4FLAXNYC-DL/L17DEC/R22JAN 

Compra anticipada 4FMSPLAX/A23AUG 

Fechas excluidas 4FORDNYC-AA/B23OCT 

Temporadas 4FLAXLON-BA/S30JUN 

Ver otra temporada 4F*/S18AUG 

Volver a desplegar con todos los campos 4F*/L18AUG/R25AUG 

Cancelar los campos 4F*/LCXL 

Disponibilidad a partir de un despliegue de 

tarifas 

HELP A.4F 

Entrada básica A.4F 

Fecha específica 4.4F10AUG 

Aerolínea específica A.4F-UA 

Todas las opciones A.4F2/15JAN9A/DFW 

Tarifas a partir de la disponibilidad HELP 4F.A 

Entrada básica 4F.A 

Aerolínea en la línea 2 4F.A2 

Cálculo y conversiones HELP 4C 

Calculadora 4C≠ 

Conversión de monedas 4C@ 

Fecha 4F.CD 

Cálculo de NUCs 4C*R/ 

17

SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS) 

Acceso al sistema GRS INFO GRS 

Worldspan INFO WSPGRS 

Índice de instrucciones Daily Briefing Index HELP BRF 

Plantillas de Worldspan HELP MESSAGES 

Instrucciones diarias de Worldspan DDMMM GDAY25JAN 

MMMDD GDAYJAN25 

Mejoras al sistema INFO READ 

Guía de viajes (Northwest Airlines) 

Sitio para asociados (Associate Market Place) 

GMAP 

DDMMM 

18 

GAMP22AUG 

MMMDD GAMPAUG22 

Información de viajes del sistema GTIP 

Sistema de información de documentos GDOC 

Estado del tiempo HELP WEATHER 

Por código de ciudad (MIA) GWEAMIA 

Por nombre de cuidad (Miami) GWEAMIAMI 

Información de aeropuertos (ATL) FWVATL 

Clima HELP CLIMATE 

Por código de ciudad (LON) GCLILON 

Por nombre de cuidad (London) GCLILONDON 

Entradas de búsqueda y continuación HELP G/ 

Ir a otra página específica G/P2 

Ir a una línea específica G/L15 

hacia delantehacia adelante GF 

Ir hacia atrás GB 

Entradas para desplazar la pantalla HELP SCROLL 

Hacia abajo MD 

Un número específico de líneas MD3 

Hacia arriba MU 

Un número específico de líneas MU3 

Hasta el final MB 

Hasta el inicio MT 

Sistema de Ayuda HELP HELP 

Por palabra clave HELP NAME 

Por letra HELP N 

Por indicador de función HELP -

SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS) 

Sistema INFO INFO INFO 

Acceso por palabra clave INFO NAME 

Por letra INFO N 

Por indicador INFO - 

Referencias GRS 

GRS (XX = Código hotel) G/HTL/XXQ 

GRS (YY = Código aerolínea) G/AIR/YY0 (número cero) 

GRS (ZZ = Código auto) G/CAR/ZZZ 

Verificación de tarjetas de crédito y 

direcciones 

Solicitar aprobación 

HELP CK/ADDR 

USA CK/VI111122222333333/262/1234567 

Internacional CK/VI111122222333333/GB/262/12345 

Solo verificación de direcciones CK/VI111122222333333/201 TENTH 

ST/30329/0/1234567 

Validez de tarjeta de crédito CD/VI4005555501010 1 

19

RESOURCE CENTER DE GO! 

El Resource Center de Go! es un portal donde se puede buscar información y reservar 

servicios a la vez. El portal conecta a los usuarios de Worldspan con sus proveedores 

favoritos a través de internet. 

Acceso al Resource Center: 

Desde la página principal de Go! Hacer clic en Resource Center 

Seleccionar un producto 

Introducir usuario y contraseña 

En internet Escribir: 

http://wow.wspan.com/content.asp 

Seleccionar un producto 

Introducir usuario y contraseña 

20

HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE 

Información de cadenas HELP HCHAIN 

Códigos de todas las cadenas HC 

Descodificar una cadena HCRA 

Codificar un nombre HCRAMADA 

Tabla general de códigos HELP HCODE 

Índice de códigos HG*INDEX 

Desplegar todos los códigos HG*ALL 

Tipos de cama HG*B 

Códigos de reservación HG*BC 

Tarjetas de crédito aceptadas HG*CC 

Plan de comidas HG*M 

Tarifas HG*P 

Puntos de referencia HG*PT 

Ubicación de habitaciones HG*R 

Código Securate HG*SEC 

Código de los estados HG*ST 

Código de los países HG*CO 

Codificar puntos de referencia HKC/EIFFEL TOWER 

Opción de cambio para hoteles HELP H@ 

Segmento 2 fechas entrada y salida H@2/D14SEP17SEP 

Detalles de hotel HELP HDETAIL 

De la lista de hoteles línea 1 HD1 

Segmento del PNR HDS1 

Regresar a los detalles desde palabras clave HD*ALL 

Desplegar palabras clave (enumeradas) HD*INDEX 

Palabra clave específica HD*VICINITY 

Por número de palabra clave HD*6 

Varias palabras claves por número HD*1-8-10 

Seleccionar y grabar hoteles HELP HSAVE 

Por número de línea HS1 

Varios hoteles por número de línea HS1-3-5 

Desplegar lista desde el inicio HS 

Volver a desplegar última lista grabada HS* 

Desplazar la lista hacia abajo HSD 

Desplazar la lista hacia arriba HSU 

Cancelar segmentos HELP HSX 

Todos los segmentos de hotel HX 

Segmento específico X2 

21


Opciones HELP HOPTIONS 

Proveedores de AccessPlus /AP- 

Dirección /AD- 

Información de llegada /ARR-NW18-2PM 

Código de la cadena /C-HH 

Número de confirmación /CF-123456 

Descuento corporativo /CD-54321 

Penalidad por salida /CKP- 

Número de cancelación /CX-123456 

Políticas de cancelación /CXP- 

Fechas /D5JUN28JUN ó /D5JUN-2NT 

Distancia y dirección /DD-10 

Niño extra /EC 

Adulto extra /EX 

Plan familiar /F 

Número de huésped frecuente /FG-49853 

Garantía /G-CCVI4010511122EXP1-99 

Nombre del hotel /H-MIDTOWN GALLERY 

Tarifa máxima /MR-100 

Nombre del huésped /NM 

Número de personas /NP 

Número de habitaciones /N 

Teléfono del hotel /PH 

Código del plan /PC 

Búsqueda de hoteles /PR 

Plan /P-COR /P-COR 

Rango de tarifas /RR 

Cama extra adulto /RA-USD 1200-1 

Descripción de la habitación /RD-SUITE WITH JACUZZI 

Tipo de habitación /R-A1KCOR 

Mismo país /SC- 

Participante de Source /S- 

Impresión especial /SP-ARRIVAL BY 6PM 

Información suplementaria /SI-NON SMOKING ROOM 

Ocupación total /TOC 

Transporte /T 

Confirmación escrita /W 

Código postal Z-12345 

22


Puntos de referencia HELP HRP 

Código del estado y letra HRPNY-R 

Código del estado y nombre de referencia HRPFL-DISNEYWORLD 

Puntos de referencia por ciudad HRPMCI 

Tipo de puntos de referencia HRPSTL/PT-T-C-P 

Volver a desplegar lista de puntos de referencia HRP* 

Dirección y teléfono HRPA/EIFFEL 

Lista de hoteles HELP HL 

Por segmento del PNR y fecha HLS1/D-20JUN 

Por código de aeropuerto HLASFO 

Por código de ciudad HLSFO 

Nombre de punto de referencia HL-NIAGARA FALLS 

Por código de ciudad, fechas y número de 

personas 

HLSTL5DEC7DEC2/A/DD-10 

Disponibilidad de hoteles HELP HAVAIL 

De la lista de hoteles HA1 

De un segmento del PNR HAS1/D-20FEB1 

Por código de hotel HAP-FE5932/D12JUN14JUN2 

Tarifas de hoteles HELP HRULES 

Línea 3 del despliegue de disponibilidad HR3 

Segmento 4 del PNR HRS4 

Volver al último despliegue de tarifas HR* 

Reservar a partir del despliegue de tarifas H0 

Reservación de hoteles HELP H0 HELP HN 

Desde la disponibilidad o detalle H0/R-A1K 

Por número de línea H01 

De la lista de hoteles Según tarifa H0L2/P-COR 

Según tipo habitación H0L3/R-A1K 

Direct sell por nombre de hotel HNP-HI1323/D1MAR1/R-A1K 

Hotel Default Record HELP HDEFAULT 

Desplegar/ Crear SID propio H/L1SID 

Identificación de agente 

(propio) 

H/L ó H/L1 

Desplegar/ Crear Otro SID H/L1SID 

Otra id. de agente H/L1SIDJE 

4 pasos para reservar un hotel INFO HBOOK 

Buscar lista de hoteles HL 

Solicitar disponibilidad HA 

Buscar tarifas/ reglamentos HR 

Reservar desde tarifas/ reglamentos H0 

23


Entradas de continuación HELP HL 

Lista de hoteles abajo/ arriba HLD / HLU 

Inicio lista de hoteles HLT 

Volver a desplegar última lista HL* 

Cambiar punto de referencia HL*AJFK 

AccessPlus, tarifa máxima HL/AP/MR-100 

Fecha y número de personas HL/D9MAR-2NT1 

Distancia máxima HL/DD-10 

Referencias del sistema GRS 

Asociados Hotel Select HELP HOTEL ASSOC 

Asociados Hotel AccessPlus HELP HOTEL AP 

Asociados Hotel Source HELP HSOURCE 

24

MACROS 

Las instrucciones Macro reproducen texto o secuencias de instrucciones y se usan para 

introducir formatos y mensajes de uso frecuente de una manera rápida y sin errores. 

Las instrucciones se introducen por medio de una combinación de teclas o por medio 

del botón derecho del mouse en la ventana RES (este último, despliega la lista De 

macros). 

Worldspan Go! cuenta con una herramienta para convertir las teclas programadas de 

Worldspan for Windows (WfW) en macros de Go! 

Macros personales El sistema guarda las macros por número de 

agente. Los agentes pueden tener un número 

ilimitado de macros. 

Macros de la oficina Son instrucciones comunes grabadas bajo un mismo 

archivo y que todos los agentes de un mismo SID o 

grupo pueden utilizar. 

Cómo grabar macros 1. Hacer clic en Herramientas (Tools) en la 

barra de navegación 

2. Hacer clic en Editor 

3. Hacer clic en el botón Record 

4. Escribir los formatos de Worldspan en la 

ventana(s) Res 

5. Hacer clic en el botón Stop para 

detener la grabación 

6. Hacer clic en Save 

7. Escribir el nombre de la macro 

en el campo File Name 

(reemplazar el asterisco con 

el nombre deseado) 


Reproducir macros 1. Presionar el botón derecho del mouse 

cuando el cursor esté 

en la ventana Res 

2. Seleccionar Personal u Office Macros 

3. Presionar < Shift (A-Z) > 

para macros personales 

Presionar 

para macros de la oficina 

Las macros aparecen por orden alfabético cuando están asociadas a una combinación 

de teclas. La combinación de teclas aparece del lado derecho de la lista. Las macros sin 

instrucciones de teclas, deben ser reproducidas directamente de la lista. 

25

Asignarle a una macro 

una combinación de 

teclas 

MACROS 

1. Hacer clic en Herramientas (Tools) en la barra 

de navegación 

2. Hacer clic en Macro Editor 

3. Hacer clic en Assign Keystrokes 

4. Hacer clic en la casilla de la 

tecla deseada 

5. Seleccionar el nombre de la macro 

6. Hacer clic en Open 

7. Presionar el botón derecho del 

mouse para desplegar la lista 

de teclas 

Cómo editar una macro 1. Hacer clic en Herramientas (Tools) en la barra 

de navegación 

2. Hacer clic en Macro Editor 

3. Hacer clic en el botón Open 

4. Resaltar el nombre de la Macro 

5. Hacer clic en el botón Open 

6. Colocar el cursor (o hacer clic) en el lugar 

donde se desea hacer la corrección 

7. Escribir el nuevo texto 


26

SEGMENTOS CASADOS 

Índice de segmentos casados INFO MSL 

Desplegar todos los segmentos casados *IJ 

Aerolínea específica *IJ-XX (XX = Aerolínea) 

Participantes INFO MSLXX (XX = Aerolínea) 

27

MY TRIP AND MORE 

My Trip and More es una herramienta que permite que los viajeros puedan tener acceso 

instantáneo a sus reservaciones las 24 horas del día y los 7días de la semana. Es un 

programa gráfico que permite ver (o enviar por e-mail) itinerarios bien sean segmentos 

aéreos, de autos, hoteles, trenes, navieros o de tours. Igualmente ofrece acceso a la 

información del boleto y a otros datos de interés como por ejemplo, el estado del 

tiempo, mapas, fotos del hotel, información de vuelos y otros temas relacionados. 

Este sistema también les permite a los usuarios sincronizar sus agendas electrónicas o 

PDAs. My Trip and More es el primer programa de Worldspan que incorpora en su 

sistema tecnología wireless para equipos portátiles tales como Palms o teléfonos 

celulares. 

Acceso a My Trip and More 

Escribir www.worldspan.com 

Hacer clic en My Trip and More 

Ó 

Escribir www.ytripandmore.com 

28

PNR - REGISTRO DEL PASAJERO 

Desplegar un PNR HELP *PNR 

Desplegar Por apellido *-BUTLER 

Por fecha de salida *-BUTLER¹12FEB 

Volver a 

De la lista de nombres similares *1 

desplegar La lista de nombres similares *L 

Por localizador *YZN42E 

Campos obligatorios 

Teléfono (campo 9) 91ZA 617-455-6567-H 

Itinerario (campo 0) 01Y1* 

Nombre (campo -) -ANDERSON/ROBERT 

Boleto (campo 7) 7TAW/00/10FEB 

Crear campo del nombre HELP NAMEC 

Un solo nombre -BROWN/HOWARD 

Con código de pasajero -DUNCAn/LANCE.MAJ*MIL 

Con info. personalizada del cliente -BROWN/MARY.MS@23@ 

Varios nombres Con código de pasajero -JONES/ANN/BILL*ADT/C11 

Apellidos distintos -SANDS/L.MS≠-MILLS/S.MS 

Modificar y eliminar nombres HELP @ HELP @DEL 

Cambiar apellido Nombre 1.1 -1@NIELSON/H.MRS 

Cambiar nombre Nombre 2.2 -2@.2/JOHN.MR 

Cambiar cód. de pasajero Nombre 2.1 -2@.1*SRC 

Eliminar Nombre 2.3 -2@.3 

Campo del teléfono HELP PHONE 

Automático Primer campo de teléfono 9-BETTY 

Número de suscriptor 9*202 555-5411-B 

Eliminar segundo campo de teléfono 92@ 

Cambiar por número automático de suscriptor 92@*817 555-1122 

Eliminar varios campos 91-3@ 

Campo del boleto HELP 7 

Entrada básica 7TAW/00/16NOV 

Con aerolínea que valida 7TAW/00/16NOV-CDL 

Texto libre 7TAW/00/16NOV//DELIVER 6PM 

Boleto emitido 7T/ 

Cambiar datos en el campo de boleto 7@TAW/02/26NOV-CDL 

Eliminar datos en el c–mpo del boleto 7@ 

29


Observaciones - forma de pago (5$) HELP FOPRMK 

Efectivo 5$CA 

Cheque 5$CK 

Tarjeta de crédito 5$CCAX372449635312118P0605 

Firma en archivo 5$CCAX3724...12118N0605*SOF 

Aprobación tarjeta de crédito y verificación de 5$CK/AX3724...12118P0905/201 

dirección 

TENTH ST/30329/325/5551234 

GTR 5$GRB1234567 

Cambiar forma de pago 5$@≠5$CK 

Eliminar forma de–pago 5$@ 

Observaciones - comisiones (5-CM) HELP COMMRMK 

Porcentaje 5-CM5 

Monto en dólares 5-CM$20.00 

Combinación 5-CM5*$20.00 

Comisión por cambio 5-CMEX 

Cambiar a 8 por ciento 5@-CM8 

Eliminar comisión 5@-CM 

Límite de comisión 5-CM5*$C50.00 

Combinación porcentaje/ dólares 5-CM5*$8.00*$C25.00 

Observaciones – cuenta del cliente (5-CA) HELP ACCOUNTRMK 

Entrada básica 5-CA123456 

Cambiar cuenta del cliente 5@-CA005923 

Eliminar cuenta del cliente 5@-CA 

Observaciones – facturación (5-CB) HELP BILLRMK 

Ejemplo 5-CBST MARYS HOSPITAL 

5-CB25 SOUTH MAIN STREET 

5-CBBETHLEHEM PA 23810 

Cambiar una línea (Línea 2) 52@-CB1422 EAST CHANG AVE 

Eliminar todas las líneas 5@-CB/ALL 

Eliminar línea específica (Línea –) 53@-CB 

Observaciones - entrega (5-CD) HELP DELIVERRMK 

Ejemplo 5-CDRAY CROSKI 

5-CD00-721 WARSAWA 

5-CDUI PRUSA2 

5-CDWARSAW POLAND 

Cambiar una línea (Línea 1) 51@-CDMR. RAY CROSKI 

Eliminar todas las líneas 5@-CD/ALL 

Eliminar línea específic– (Línea 2) 52@-CD 

30


Observaciones - endosos (5-ER) HELP ENDORSERMK 

Una sola línea 5-ER TEXTO LIBRE 

Dos líneas 5-ER TEXTO LIBRE * TEXTO LIBRE 

Un solo código No reembolsable 5-ERNR- 

Insertar datos variables 5-ERVO-@DL 

Cambiar datos endoso 5@-ER NUEVOS DATOS 

Con datos variables 5@-ERVO-@UA 

Eliminar endoso 5@-ER 

Observaciones - itinerario (5RM-) HELP 5RM- 

Entrada básica 5RM- TEXTO LIBRE 

Desplegar observaciones del itinerario /factura *ML 

Asociar al nombre (Nombre 1.1) 5N1.1*RM- TEXTO LIBRE 

Asociar al segmento (Segmento 3) 5S3*RM- TEXTO LIBRE 

Asociar al nombre y segmento 5S4N2.1*RM- TEXTO LIBRE 

Insertar 54/RM- TEXTO LIBRE 

Cambiar la observación de itinerario 52@N1.1*RM- TEXTO LIBRE 

Eliminar la observación de itine–ario 52@ 

Observaciones - factura (5IR-) HELP 5IR- 

Entrada básica 5IR- TEXTO LIBRE 

Desplegar observaciones del itinerario /factura *ML 

Asociar al nombre (Nombre 3.1) 5N3.1*IR- TEXTO LIBRE 

Asociar al segmento (Segmento 3) 5S3*IR- TEXTO LIBRE 

Asociar al nombre y segmento 5S2N2.2*IR- TEXTO LIBRE 

Insertar 54/IR- TEXTO LIBRE 

Cambiar la observación de factura 51@IR- TEXTO LIBRE 

Eliminar la observación de factura 53@ 

Cambiar 51@PSGR RCGM 21JUN 

Observaciones - unicas (*U) HELP UNIQUERMK 

Historicas 5.Z TEXTO LIBRE 

Autos 5.C TEXTO LIBRE 

Cambiar 5.C1@ TEXTO LIBRE 

Eliminar 5.Z2@ 

31


Solicitud de servicios especiales HELP SSR 

Todos los nombres, todos los segmentos 3SAVGML 

Mascota en cabina 3S1PETC KITTEN 

Mascota como equipaje, segmento 2 3S2N1.1AVIH SCHNAUZER 

Todos los segmentos, nombre específico 3SAN1.2LCML 

Seleccionar segmento 3S1WCHR 

Desplegar servicios solicitados en GFAX *G 

Cambiar o eliminar servicios HELP 3@ 

Cambiar servicio solicitado 31@SSROTHSNN1 VIP 

Cambiar estado del segmento 31.HK 

Cancelar servicio 32.XX 

Eliminar servicio 31@ 

Cancelar servicios antes de cerrar la 

transacción 

*GX 

Otros servicios HELP OSI 

Entrada básica 3OSI UA TRVL WITH INFANT 

Enviar mensaje a todas las aerolíneas 3OSI YY PSGR IS DEAF 

Completar número de personas 3OSI FL TCP4 SAME NAME 

Teléfono de contacto (aerolínea conexión) 3OSI AA CTCA 800 555 1212 

Desplegar OSI *G 

Cambiar, eliminar HELP 3@ 

Cambiar OSI 32@OSI UA TCP2 W/SAND 

Eliminar 31@ 

Laforma de ID (FOID) HELP FOID 

FOID La informacion de la tarjeta de 3SSRFOIDAFHK1/CCVI12345678907890credito 

que utiliza 

1.1 

With record locator 3SSRFOIDUAHK1/CNLYMH6G-1.1 

With pasport 3SSRFOIDUXHK1/PPUS1114576376-1.1 

Viajero frecuente (FQTV) HELP FQTV 

Entrada básica 3SSRFQTVDLHK/DL12345-1.1 

Seleccionar segmento, nombre 3S1N1FQTVUA111111 

Viaja en una aerolínea, crédito a otra 3SSRFQTVKLHK/NW1235-1.1 

32


Dividir un PNR HELP DIVIDE 

Dividir un campo (campo 2) D2 

Dividir varios campos (campo 1 y 3) D1*3 

Dividir campos individuales (campo 1.2) D1.2 

Grabar el PNR F 

Finalizar la transacción E 

Reducir ($) HELP REDUCE 

Segmentos aéreos $2 

Ot–os segmentos $1N2 

Cerrar y copiar HELP EC 

Itinerario EC 

Itinerario/Nombre/teléfono/observaciones EC*A 

Itinerario/Nombre/teléfono/observaciones/Forma EC*A/FP 

de pago 

Itinerario 2 personas EC2 

1 semana más tarde ECW1 

1 semana antes ECW-1 

Itinerario/2 personas/5 días después EC2≠D5 

Segmentos aéreos ECIA 

Segmentos aéreos otra fecha ECD25JUL 

Pasos para reclamar un PNR de 

Delta Air Lines 

HELP CLAIMDL 

Desplegar el PNR @DL@*ISZ9JR 

Reclamar el PNR @DL@*CLM 

Cerrar y volver a desplegar el PNR ER 

Pasos para transferir un PNR de NW HELP CLAIMNW 

Desplegar el PNR *NW9960/1MARMSP-APELLIDO 

Agregar los teléfonos de la agencia 9-NAME 

Cambiar el campo del boleto 7@TAW/00/9OCT-CNW 

Transferir el control a la agencia 6$1P 

Cerrar y volver a desplegar el PNR ER 

Dirección de e-mail HELP EMAIL ADDR 

Entrada básica 5-MTT*SADAMS@LABTECH.COM 

Seleccionar nombre 5-MTTN2.1*BRIGGS@TECH.COM 

Cambiar 53@-MTT*C.ROY@LABTECH.COM 

Eliminar 51@-MTT 

33

CÁLCULO DE TARIFAS 

Cotización automática (AutoPrice) HELP 4POPT 

Entrada básica 4P 

Grabar celda de emisión 4P* 

Código de la tarifa 4P*--LXA14NR 

Sin compra anticipada 4P*FNA 

Sin penalidad 4P*FNP 

Seleccionar segmento 4P*S1/2 

Monto equivalente 4P*EGBP/GB 

Desplegar celda de emisión 4* 

Búsqueda de tarifas económicas 

(Low Fare Finder) 

HELP 4PLF 

Entrada básica Más económico disponible 4PLF@ 

Seleccionar segmento 4PLF@S1/3 

Sin compra anticipada 4PLF@FNA 

Código de pasajero (GVT) 4PLF@PGVT 

Entrada básica Más económico disponible 

(volver a reservar) 

4PLFB@ 

Tarifas sin penalidad 4PLFB@FNP 

Entrada básico Más económico – sin importar 


4PLFQ@ 

Anular fecha de emisión 4PLFQ@T07APR 

Anular aerolínea que valida 4PLF#CNW 

Comparación de precios HELP 4P.Y 

Entrada básica 4P.Y 

Seleccionar segmento/nombre 4P.Y≠S1/2≠N1.1 

Comparar con otras clases 4P.M 

Tarifas grabadas (SFQ) HELP 4PQ 

Entrada básica 4PQ 

Copiar celda de emisión 4PQC 

No hacer comparación 4PQNC 

Solo tarifa base 4PQ-B 

Calcular tarifa si penalidad 4PQFNP 

Seleccionar nombre 4PQN1.1 

Seleccionar segmento 4PQS2/4 

Aplicación descuentos 4PQFEX/-10/SD10 

Cálculo equivalente 4PQEUSD/US 

Desplegar tarifas grabadas *F 

Registro de tarifas grabadas 4*Q 

Historia de las tarifas grabadas *H$ 

Cambiar datos tarifas grabadas 4/@Q 

Eliminar registro de tarifas grabadas 4PQ@ 

34

CÁLCULO DE TARIFAS 

Aplicación de descuentos HELP CUSTOM 

Porcentaje del descuento 4PFEX/-10/SR10 

Porcentaje con decimal 4PFEX/-33.33/COUPON 

Boleto gratis/ sin impuestos 4P-E≠FEX/-100/FREE 

Monto del descuento 4PFEX/-$50/BOXTOP 

Grabar en celda de emisión 4P*FEX/-10/SR10 

Agregar $30 a la tarifa 4PFEX/-$P30/TKTDSG 

Seleccionar segmentos 4PFEX/-$P10/UPG≠S1/2 

Grabar en celda de emisión 4P*FEX/-$P50.00/BOXTOP 

Mejorar tarifa (reservar F cobrar Y) 4P*Y8≠FNL/-$P60/FFUPG≠NR 

Anular un punto a punto 4P*X2≠FEX/-10/CD10 

Aplicación de descuentos en la celda de 

emisión 

HELP 7TAW 

Tipo de tarifa específico 7TAW/00/7AUG*FNP-CNW 

Rate desk pricing 7TAW/00/15DEC-RLH-CLH 

Aplicación de descuentos 7TAW/00/2FEB*FNL-CDL/-10/SR10 

Redondeo hacia arriba en aplicación de 

descuentos 

7TAW/00/1FEB*FNL-CHP/-$P15/SR 

Cotizaciones asistidas HELP 4P-OPT 

Agregar un monto específico de impuesto 4P-ATXY8.10A 

Seleccionar segmento/ viaje 4P-S1/4**S2/3 

Seleccionar segmento anular base tarifa 4P-S1/2-MAP7**S3/4-YA7≠NR 

Fecha específica/ no válida 4P-S1/4≠A**S2/3≠NV/13DEC 

Seleccionar cód. pasajero/segmento/tarifa base 4P-PSRC≠S1/2-BE7 

No aplicar impuesto específico 4P-WTGT 

Seleccionar viaje/ sin reglamentos 4P-S1/4**S5≠NR 

Instrucciones de cálculo (PI) HELP PI 

Entrada básica 4P-PADT≠S1/4-QSPL≠PI 

Agregar tarifa grabada 4PQ-S1-MAP3≠PI 

Desplegar Campo PI *PI 

35

IMPRESORAS 

Iniciar impresora HELP YSTR 

Todos los queues de una impresora dirección 

1F0304 

Impresora usos múltiples (dirección 1B0406) 

YSTR1F0304 

Boletos YSTR1B0406/T 

Res YSTR1B0406/R 

Pases de abordar YSTR1BO406/B 

Itinerarios/ facturas YSTR1B0406/L 

Hard Copy – 1 YSTR1B0406/1 

Hard Copy – 2 YSTR1BO406/2 

Itinerarios/ facturas TM YSTR1B0406/7 

E-Ticket – PPC YSTR1B0406/8 

Detener impresión HELP YSTP 

Impresora y todos los queues (dirección 

1B0406) 

YSTP1B0406 

Worldspan Go! Res via the Internet YSTR1F0304 

Impresora sin dirección – Boletos YSTR/T 

Impresora sin dirección - 

Itinerarios/facturas 

YSTR/L 

Comandos para las impresoras 

Estado de la impresora 

HELP REPEAT 

Conteo de queues (dirección 1F0303) 

JZMSG DQ 1F0303 

Desplegar equipos YSTR/YSTP 

Repetir mensajes (dirección 7EAC09) 

JZXMSG AP LNIATA 

Mensajes específicos JZXMSG RT 7EAC09 0026 

Varios mensajes JZXMSG RT 7EAC09 0026 00035 

Último mensaje JZXMSG RT 7EAC09 LAST 

Últimos seis mensajes 

Buscar direcciones 

JZXMSG RT 7EAC09 LAST 00006 

Hardcopy (XXX = SID) JZXMSG DR XXXRR1P 

Dirección con interfaz 

Opciones 

JZXMSG DR XXXDT1P 

Estado impresora Conteo de queues DQ 

Desplegar equipo YSTR/TSTP AP 

Repetir mensaje RT 

Buscar direcciones DR 

36

IMPRESORAS 

Desplegar equipo/ Asociación de impresoras HELP 4GT* 

Agencia 

Impresoras TAT 4GT* 

Impresoras ATB 4GS* 

Impresoras de Itinerarios/facturas 4GI* 

Agencia remota 

Impresoras TAT 4GT*9939234 

Impresoras ATB 4GS*9939234 

Impresoras de Itinerarios/facturas 4GI*9939234 

Con número de IATA y dirección de equipos 

Impresoras TAT 4GT*9939234*1A131B 

Impresoras ATB 4GS*9939234*1A131B 

Impresoras de Itinerarios/facturas 4GI*9939234*1A131B 

Hardcopy a impresora HELP HARDCOPY 

Alineación HELP DIAGNOSTIC 

37

QUEUES 

Conteo de queues HELP QCOUNT 

Todos los queues activos QCT 

Todos los queues/categorías activas QCT*ALL 

Queue específico QC/9 

Queue/ categoría específica QC/9*C2 

Todas las categorías activas, queue específico 

Queue específico, todas las categorías, rangos 

QC/9*ALL 

de fechas con o sin actividad 

QC/9*ALL-A 

Sucursales QC/A2Z/9*ALL 

Acceso a los queues HELP QACCESS 

Queue específico Q/1 

Categoría Q/1*C1 

Rango de fechas Q/1*C1*D2 

Sucursales Q/A2Z/9*C2*D2 

Salir de un queue HELP QEXIT 

Salir y cerrar la transacción QX≠E 

Salir e ignorar QX≠I 

Salir y remover el PNR del queue QX≠QR 

Salir y colocar el PNR en otro queue QX≠QEP/8 

Envío de queues HELP QPLACE 

A un queue y categoría específica QEP/3*C2 

A un queue y categoría específica y volver a 

desplegar el PNR 

QEPR/3*C2 

A una sucursal QEP/A2Z/1*C5 

A varios queues QGP/2*C3/4*C5 

Marcador de queues HELP QEOQ 

Activar el marcador QEOQ 

Verificar estado Q*EOQM 

Sucursales Q*EOQM/XXX (XXX = SID) 

Queue de seguimiento (QF) HELP QFOLLOW 

Entrada básica (Q96, C0) QF 

Fecha específica, instrucciones QF*19AUG$BP 

Otra oficina, instrucciones 

Queue 45, categoría 2, fecha específica, 

QF/A2Z$HH 

instrucciones 

38 

QF/45*C2*2JAN$SS 

Seguimiento y volver a desplegar QFR*C3*9AUG$BP 

Lista de instrucciones QF* ó HELP QF*

QUEUES 

Lista de queues (QLD) HELP QLIST 

Entrada básica (Q1 predeterminado) QLD 

Queue específico QLD/9 

Queue y categoría QLD/9*C2 

Último PNR colocado en queue QLD/7*C1*LAST 

Últimos 5 PNRs colocados en queue QLD/9*C2*LAST5 

Imprimir lista de PNRs en queue QLP 

Remover PNRs duplicados HELP QREMOVE 

En queue activo QRD 

Queue específico QRD/9 

Categoría específica QRD/9*C1 

Rango de fechas específico QRD/9*C1*D2 

Trabajar Queues 

Cambar estado .2HK ó ª2.4HK 

Cambiar horas .3/715A830A 

Grabar cambios E 

Cerrar y volver a desplegar PNR ER 

Entrada básica Work PNR EW 

Work y volver a desplegar EWR 

Work PNR/SSR EWG 

Work PNR/SSR y volver a desplegar EWGR 

Enviar PNR al final del queue I 

Ignorar y volver a desplegar IR 

Remover PNR del queue QR 

Ir a la siguiente categoría QNC 

Ir al siguiente rango de fechas 

Remover PNR y… 

QND 

Regresar al queue en 3 horas QUTC 

Regresar al queue a una hora específica QUTC/6P 

Regresar al queue en 24 horas QLMCB 

Regresar al queue en una fecha 

específica 

QLMCB/4NOV 

Queue de mensajes INFO Q97 

Acceso al queue de mensajes HELP Q97 

Categoría 0 QM 

Categoría específica QM*C2 

Volver a desplegar el mensaje Q* 

Queue de supervisión QS (Categoría 1) 

39

QUEUES 

Envío de mensajes HELP Q97 

Entrada básica (categoría 0) QEM 

Ignorar y enviar al final del queue 

Enviar el mensaje en una fecha determinada 

QEMI 

(categoría 0) 

Enviar el mensaje a otra oficina 

(categoría 0) 

40 

QEM*14SEP 

QEM/T4S 

Conteo del queue de mensajes HELP QCOUNT 

Entrada básica (categoría 0) QCM 

Categoría específica QCM*C1 

Todas las categorías activas QCM*ALL 

Salir del queue de mensajes HELP QEXIT 

Salir e ignorar mensaje QX≠QEMI 

Salir y remover mensaje QX≠QRM 

Envío de World Files HELPQ98 

Enviar por queue World File presente QEG 

Con mensaje QEG 

(Máximo 2 líneas, 64 caracteres) Mensaje 

Enviar al queue sin desplegar G*-PARKS≠QEG≠PC 

Enviar al queue sin desplegar / con mensaje G*-PARKS≠QEG≠PC 

Mensaje 

Mensaje 

Índice de queues de Nivel 2 y… 

World Files de Nivel 3 QEGL 

World Files de Nivel 3 G*-SMITH≠QEG 

Nivel 3 con referencia 

deSuccursalesG*-SMITH*CNN≠QEG 

Sucursales G*-JONES≠QEG/T4S 

De sucursal a sucursal G*/T4S-BROWN≠QEG/A2Z 

Acceso al queue de World Files QG 

Conteo del queue de World Files QCG 

Ignorar World Files en queue QEGI 

Salir y cerrar la transacción QX≠G*E 

Salir e ignorar QX≠G*I 

Búsqueda de PNRs HELP QSEARCH 

Acceso a la plantilla de búsqueda QR86 

Plantilla nocturna – Air HELP Q86AIR 

Plantilla nocturna – Aux HELP Q86AUX

GUÍAS DE REFERENCIA RÁPIDA (QRC’s) 

Para buscar las guías de referencia: 

Desde la página principal de Go! Hacer clic en Training 

Hacer clic en Training Documentation 

Hacer clic en Quick Reference Card 

Some QRCs are available in French, Spanish or Portuguese 

Amadeus Format Comparison Itinerary Pricing 

Amtrak Keyboard Layout and default Mapping 

Apollo Format Comparison Macro Help 

Availability Manual Pricing -RDP (Rate Desk Pricing) 

Calculator/Currency Conversion Passenger Name Record 

Car Classification Codes Pricing Instructions 

Car Default Record Printer 

Car Select Queues 

Carlson Rapid Reprice 

CruiseSelect - 6 Steps to Book Rapid Reprice Select 

Customized Name Data Sabre Format Comparison 

Custom Links ScriptPro 

e-Learning Self-Paced Tutorials and Virtual Classes SecuRate Hotel 

EZ Options by Document Type SecuRate Air Pricing via ATPCO 

FastMail Ticket Exchanges 

e-Pricing/Power Shopper Ticket Records 

Fares and Pricing Tour Source 

Flexible Shopping Suite Tour Source Specific Vendors 

Galileo Format Comparison TRAMS 

Go! Res Via the Internet Travel Segments (TVL) 

HPM STP Solution World Files 

Hotel Default Record World File Edits 

Hotel Select World File Search and Update 

Interactive World Files WorldGroup 

41 

World Ticket Image

TRENES 

VIA Rail Canada HELP VIA RAIL 

INFO VIA SLEEPERS 

Disponibilidad 

Desplegar A14JUNYMQYTO5P-2R 

Endosos 

Aplican condiciones de la compañía de trenes 5-ER RAIL CONDITIONS APPLY 

Desplegar tarifas 

Fecha / tipo de tarifa 4FYMQYTO10MAYNL-2R 

Información de viajero frecuente 

Número de viajero frecuente 3SAN1FQTV2R1234567 

Número de viajero frecuente en casilla del tour 5-IT1234567 ó ≠IT1234567 

Observaciones del itinerario/ factura 

Información de asientos 5S1*IR-6500 SEAT 21 

Cotizaciones – Asistidas por el agente 

AD75 4P*FNL/AD75 

AD75/número de certificado 4P*FNL/AD75123456 

Códigos de asientos 

Pasillo, no fumadores NSSA 

Ventana, no fumadores NSSW 

Asiento de fumadores SMST 

Asiento específico RQST 

Solicitud de asientos (Solo primera clase) 

Todos los nombres, todos los trenes 3SANSSA 

Todos los segmentos, seleccionar nombres 3SAN1.2SMST 

Grupo de segmentos 3S2//4SMSA 

Seleccionar segmentos /seleccionar nombres 3S2N1.3NSST14A 

Reservar Via Rail 

Reservar a partir de la disponibilidad 01Y1 

Reserva manual 02R53J14JUNYMQYGKNN1 

Segmentos pasivos 02R73Y12APRYBZYQGMK1 

Emisión de boletos (Aplican todas las 

opciones EZ) 

Seleccionar nombre EZ≠N1.2 

Incluir número IT EZ≠ITIT123456 

Con número de viajero frecuente EZ≠IT7654321 

42

SNCF 

Societe Nationale Des Chemins De Fer 

Francais 

French National Railroad 

TRENES 

43 

HELP SNCF 

INFO 2C 

Iniciar sesión @2C@ 

Finalizar sesión @LOGOFF ó @2C@LOGOFF 

Sincronizar PNR INFO SNCFPNR 

Elgar / Eurostar INFO ELGAR 

INFO EUROSTAR 

Iniciar sesión @9F@ 

Finalizar sesión I (Ignore) 

Desplegar pantalla de bienvenida de Elgar y el 

perfil de la agencia 

@KGB

RAPID REPRICE 

Cotizaciones con Rapid Reprice HELP RAPID REPRICE 

INFO 4P-AR 

Aplicable 4P-AR 

4PLFB-AR 

Volver a cotizar en la clase reservada e incluir 

número de boleto 

44 

4P-AR≠0151234567890 

SecuRate Air 4P-AR≠FSR 

Celda de emisión específica 4P-AR≠TR 

Volver a cotizar y volver a reservar mediante 

Low Fare Finder con… 

Número de boleto 4PLFB-AR≠0151234567890 

SecuRate Air 4PLFB-AR≠FSR 

Tipo de tarifa sin penalidad/restricciones 4PLFB-AR≠FNP 

Número de acuerdo 4PLFB-AR≠FEX/*ABC123 

Volver a cotizar y volver a reservar mediante 

Low Fare Finder con… 

Número de boleto 4PLFB-AR≠0151234567890 

SecuRate Air 4PLFB-AR≠FSR 

Tipo de tarifa sin penalidad/restricciones 4PLFB-AR≠FNP 

Número de acuerdo 4PLFB-AR≠FEX/*ABC123 

Cinco opciones con Rapid Reprice: 

≠FNP 

≠FPV 

≠FSR 

≠TR 

≠NUM BOLETO

RAPID REPRICE SELECT 

Rapid Reprice Select 

INFO $P-AR 

Rapid Reprice Select Pricing Options HELP $P-AROPT 

Applicable $P-AR 

Reprice option Non-Penalty Fares $P-AR#FNP 

Private Fares $P-AR#FSR 

Ticket Record Override $P-AR#TR 

Ticket Number $P-AR#0121234598764 

Account Code $P-AR#/@@IBM7 

The following Rapid Reprice Select entries are applicable to a non-modified itinerary. 

Basic entry $P-AR#S1-ATLMS 

Connect point XATL $P-AR#S2-15JUNSTLDFWXATL 

Departure date DD MMM $P-AR#S2-10MARATLLAX 

Departure time 1P $P-AR#S2-25JUNSINSEL1P 

Direct flight #D $P-AR#S2-18APRLAXNYC#D 

Exclude connect point #/XCSTL $P-AR#S2- 

1FEBATLMCI#/XCSTL 

Exclude DBL connection #/XC2 $P-AR#S2-1FEBSAVCOS#/XC2 

Exclude specific class of svc #C-Y $P-AR#S2-15JUNLAXNYC#C-Y 

Multi airport search #M $P-AR#S2-7DECLONPAR#M 

Nonstop flights only #/D0 $P-AR#S2-7OCTATLSFO#/D0 

Single conx or better #/X1 $P-AR#S2-4JULMCINYC/R#/X1 

Specified class of service #C*Y $P-AR#S2-10DECMCIMIA#C*Y 

Acct code and pub #/@@ACCTCODE $P-AR#S2- 

MCINYC#/@@ACCTCODE 

Jet service only #/JS $P-AR#S2-8NOVLONBRU#/JS 

Time window #/W7 $P-AR#S2-8AUGMEXCUN#/W7 

Cabin class - coach *Y $P-AR#S2-27FEBATLBOM*Y 

Cabin class - business *C $P-AR#S2-27FEBATLBOM*C 

Cabin class - first *F $P-AR#S2-27FEBATLBOM*F 

Ignore penalty fares #FNP $P-AR#S2-27FEBATLMIA#FNP 

45

SCRIPTS 

Hay más de 90 scripts disponibles para automatizar las funciones complejas 

y agilizar las operaciones diarias. 

Acceso a los scripts: 

Desde Go! Res Hacer clic en Script Index en la barra 

de menú 

Seleccionar el índice deseado 

Seleccionar el Script deseado 

Desde Worldspan for Windows Seleccionar el menú Tools 

Ó 

Presionar S 

Seleccionar el Script deseado 

46

ASIENTOS / PASES DE ABORDAR 

Índice de participantes HELP SEATLIST 

Reservar asientos HELP 4RA 

Todos los vuelos, todos los nombres 4RA 

Solo pasillo 4RA$A 

Ventana de fumadores 4RA$SW 

Seleccionar nombre, solo AA, CI, DL, NW, UA 4RA-1.3$WF 

ªEspecificar número de asiento 4RS2$12A 

Seleccionar segmento/ nombre 4RS3-1.2/1.3$AA 

Segmento 2, fila 7, asientos A y B 4RS2$7AB 

Solicitar asientos manualmente INFO 3SEAT HELP 3SA 

Todos los nombres, todos los vuelos 3SANSST 

Todos los vuelos, seleccionar nombres, asiento 

específico 

3SAN1.2NSST14A 

Todos los vuelos, varios nombres 3SAN1/3NSST 

Varios segmentos, varios nombres 3S2/4N1-2.2NSSW 

Grupo de segmentos 3S2//4SMST 

Grabar asientos HELP IS 

Ignorar, volver a desplegar PNR y grabar 

asientos 

IS 

Desplegar información de asientos HELP *SFAX 

Desplegar SFAX *S 

Para un nombre específico *S≠N1.1 

Para segmentos específicos *S≠S2/4 

Combinación *S≠N2.1≠S1 

Buscar mapa de asientos HELP STMAP 

A partir de un segmento del PNR 1 41* 

Clase específica del despliegue de 


42*Y 

Todas las cabinas (solo NW) 41*/ 

Manual, clase específica 41187Y11AUGLAXJFK-AA 

Cancelar y cambiar asientos INFO 4R@ HELP 4RX 

Cancelar Todos los segmentos, todos los 

nombres 

4RX 

Segmento específico 4RX2 

Varios segmentos 4RX2/3 

Grupo de segmentos 4RX1//3 

Nombre / segmento específico 4RX1-1.2 

Nuevos asientos /cambio 

simultáneo 

4RXNEW 

Solo asientos no-interactivos 4RXO 

Cambiar (solo AA/UA y aerolíneas interactivas) 

Estado de un asiento específico 4R@3.HK 

Asiento reservado /SFAX 1 4R@1$33A 

47

ASIENTOS / PASES DE ABORDAR 

Códigos de reservación (Genéricos) HELP STREQC 

No fumadores N 

Pasillo A 

Pasillo contiguo AA 

Mamparo B 

Centro C 

Con infante I 

Menor sin acompañante U 

Fumadores S 

Ventana W 

SSR Códigos de los asientos HELP STC 

Asiento reservado RS 

Asiento reservado/ Cambio de equipo RC 

Pase de abordar emitido BP 

Pase de abordar emitido en el aeropuerto AP 

Pase de abordar de conexión emitido CX 

Códigos del mapa de asientos (NW) HELP STMAPC 

Asiento de no fumadores disponible • 

Asiento de fumadores disponible - 

Documentado (check-in) con anticipación /pase 

de abordar emitido 

* 

Documentado en el aeropuerto $ 

Fecha de creación del mapa de asientos (NW) HELP MAPNW 

Mapas de AccessPlus HELP XXMAP (XX = Aerolínea) 

Índice de pases de abordar HELP BP 

Participantes de asientos/ pases de abordar HELP BPLIST 

Restringir pases de abordar HELP 5NB 

Introducir observación en el PNR 5BP 

Eliminar observación 51@ 

Generar pases de abordar (ATB / TAT) HELP EZB 

Entrada básica EZB 

Seleccionar nombre EZB≠N1.3 

Seleccionar segmento EZB≠S1/2 

Seleccionar nombre y segmento EZB≠N1.3≠S1/2 

Generar pases de abordar (impresoras 

dedicadas) 

HELP 4ABP 

Ventana 4AS1$W 

Asientos reservados en PNR 4AS1$ 

Asientos específicos 4AS1$15AC 

Seleccionar nombre 4AS1-1.1/2$15AC 

48

SECURATE AIR / SECURATE HOTEL 

SecuRate Air HELP SECURATE 

Para Crear 

Entradas para expertos HELP SECREXP 

Entradas netas para expertos HELP SECRNNEXP 

Usuarios 

Tarifas /reglamentos HELP SS4F 

Entradas de cotización HELP SS4P 

Entradas de Power Pricing HELP SECRPP 

Entradas de Power Shopper HELP SECRPS 

Via ATPCO 

Entradas de tarifas/ cotizaciones HELP SECRAIR 

Índice Rate Access Security Table HELP RAST 

49

RESERVAR SEGMENTOS AÉREOS 

A partir de la disponibilidad HELP 0AVAIL 

Un solo segmento 02Y1 

Conexión 02Y1* 

Clases específicas 01Y1F2 

Segmentos pasivos 02Y1@MK 

Direct Access 01Y12 

Conexión de Direct Access 01Y11* 

Segmentos ARNK 0A 

Ó Tecla 

Listas de espera HELP WAITLIST 

Un solo segmento 0L2Q1 

Conexión en lista de espera 0L1B1* 

Lista de espera con prioridad (DL) 0W1Y2 

Lista de espera con prioridad (NW) 0B1Y3 

Reservaciones manuales HELP 0MAN 

Reservar vuelo 0DL312Y23AUGATLPITNN1 

Con indicador de conexión 0CO23Q10MARLAXHNLNN1/X 

Colocar en lista de espera con prioridad 0NW706Y19JULMSPSEAPB1 

Segmento abierto con fecha 0BAOPENY12JANLAXMCIPS1 

Segmento confirmado 0AA790Y1JULATLDFWHK1-AA29 

Segmentos pasivos HELP 0MK 

Reservar segmento pasivo 0AA395Y30JUNATLDFWMK1 

A partir de la disponibilidad 01Y1@MK-HPSUE 

Segmento pasivo en lista de espera 0L1Y1@MK 

Insertar después de un segmento HELP MOVE 

Después del segmento 2 

Insertar 

/2 

segmento 5 luego del segmento 2 

50 

/2S5 

Reservar de la disponibilidad /2/01Y2 

Reservación manual /2/0CO323Y10APRELPLAXNN1 

ARNK luego del segmento 3 /3/0A 

Segmentos 4/5 luego del 2 /2S4/5 

Segmentos 3-7 antes del 1 /0S3-7 

Cancelar itinerario HELP XSEG 

Cancelar un solo segmento X3 

Varios segmentos X2/3 

Rango de segmentos X3-5 

Itinerario completo XI 

Solo segmentos aéreos XA 

Cambiar clase segmento 2 X2≠0/M 

Cambiar fecha/ clase segmento 1 X1≠0/M17FEB

INICIAR Y FINALIZAR LA SESIÓN 

Iniciar la sesión HELP SINEIN 

Todas las áreas BSI$1234PM/GS 

Solo un área BSIA1234PM/GS 

Cambiar al área F BF 

Cambiar de áreas BA, BB, BC, BD, BE, BF 

Finalizar sesión HELP SINEOUT 

Solo área activa BSO 

Todas las áreas BSO$ 

Área específica (cualquiera) BSO$C 

Varias áreas BSO$C/D/E 

Desplegar área activa HELP B$ 

Identificar áreas activas B$ 

51

CAMBIO DE BOLETOS 

Volver a emitir un boleto HELP EXCHANGE 

Cambio exacto HELP EVEN 

Ejemplo con campos obligatorios EZ≠$*EET0121234567890X*A≠KEX 

≠N2.1 

Cobro adicional HELP ADDCOLL 

Ejemplo con campos obligatorios EZ≠$*IET0061234567890X*34/IEOC 

PN/O$CK/AB20.00X2.00T22.00≠KE 

X*8 

Reembolsos HELP REFUND 

Ejemplo con campos obligatorios EZ≠$*IEM0151234567890X*1/RB10 

0.00X10.00P25.00T85.00≠KEX*$10. 

00≠N1.1 

Solo imprimir (sin cambiar boleto) HELP EXCHPRINT 

Ejemplo con campos obligatorios EZ≠$*EEPDOCUMENT 

NUMBER≠N1.1≠K8 

Indicadores / campos para el cambio INFO EXCHANGE 

Información general INFO EXCHG 

Exacto INFO EVEN 

Cobro adicional INFO ADD 

Reembolso INFO REFUND 

Solo imprimir INFO EXCHPRINT 

52

BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS 

Duplicar ITIN/factura/nota de crédito HELP DUPTEMP 

Duplicar plantilla 

Número de factura específico DUP*123567 

Número de DH específico DUP*DH587 

Entrada lineal DUPR/P-YE7BD4/IN-100200/DF- 

8168912000/T-E/CR-12EE 

Anular impresora DUPR/OP-742803/IN-100200/P- 

4CAMNS 

Pasos para generar un boleto HELP TICKET 

Desplegar PNR por nombre *-NAME 

Por localizador *RECLOC 

Entrada básica EZ 

Generar documentos 

Todos los documentos en el registro A.I.R. 

HELP EZ 

incluyendo boletos electrónicos 

Anular A.I.R. para… 

EZ 

Boletos papel solo/documentos A.I.R. EZT* 

e-ticket solo/documentos A.I.R. EZE* 

Factura/itinerario EZL 

Factura/itinerario e interfaz EZLI 

Solo itinerario EZN 

Nota de crédito 

Boletos electrónicos, Factura/itinerario e 

EZC 

itinerarios de bolsillo 

EZELP 

Boletos electrónicos (ET) HELP ETKT 

Desplegar respuestas ETA ocultas *ETA 

Desplegar celda de emisión ETR 

53


Opciones EZ HELP EZAOPT 

Agente /sucursal EZ≠ABOB/MAIN 

Código de aprobación EZ≠$*Z1234 

En blanco con título y descripción del servicio EZ≠HVD 

Anular mensaje final EZ≠@C5 BON VOYAGE 

Anular ruta interfaz /enviar a teletipo EZ≠OI-T4SD1 

Comisiones EZ≠K8 

Número de viajero frecuente EZ≠FT 

Boleto con instrucciones PI en celda de emisión EZ≠PI* 

Boleto con PI 2 EZ≠PI2 

Seleccionar nombre EZ≠N1.1 

Sin comparar con tarifa grabada EZ≠NC 

Localizador /Direct Access EZ≠DR 

Volver a desplegar PNR EZ≠*R 

Seleccionar segmento, volver a desplegar EZ≠S2/4≠*R 

Ocultar número de tarjeta de crédito EZ≠X$ 

Imprimir clase EZ≠*CL 

Imprimir código de la aerolínea EZ≠*CC 

*T 

Imprimir tiempo transcurrido y millaje EZ≠*TM 

Imprimir tiempo transcurrido y kilómetros EZ≠*TK 

Imprimir desglose de impuestos canadienses EZ≠TAX 

No imprimir itinerario/ factura EZ≠SP 

Registro de boletos HELP LOGTKT 

Desplegar plantilla 4GT 

Registro de números de stock HELP LOGSCN 

Desplegar plantilla 4GS 

Asignar números de factura HELP INVNBR 

Desplegar plantilla 4GI 

Instrucciones DI HELP 4-DI 

Una sola opción primaria 4-DI≠X$ 

Documento /anular opción 4-DIT*≠X$≠RL≠V≠*R 

Cambiar DI3 4-DI@3≠HV≠X$ 

Desplegar índice *DI 

Primaria para modificar *DI* 

DI5 para modificar *DI5 

Anular ruta interfaz /instrucciones en el PNR 4-DI#OI-T4SD3 

54


Formas en blanco HELP BLANK 

Forma en blanco ≠BV 

Con descripción del servicio ≠BVD 

Imprimir títulos ≠HV 

Con descripción del servicio ≠HVD 

Itinerarios de bolsillo HELP EZP 

Itinerario y boleto EZPT 

Itinerario completo /factura, mensaje de interfaz, 

formato bolsillo 

EZPLI 

Boleto, itinerario completo /factura, mensaje de 

interfaz 

EZPTLI 

Imprimir observaciones formato bolsillo EZ≠PK 

Observaciones formato bolsillo HELP POCKETRMK 

Entrada básica 5PK- TEXTO LIBRE 

Por nombre 5N1.2*PK-TEXTO LIBRE 

Por segmento 5S2*PK-TEXTO LIBRE 

Combinación 5S3N1.2*PK-TEXTO LIBRE 

Prepago automatizado HELP PREPAID 

(Debe haber una tarifa grabada en el PNR) 

Abrir plantilla PTA 7/PT 

Seleccionar segmentos 7/PTS3/4 

Desplegar datos del prepagado *PTA 

Cambiar PTA HELP @PTA 

Datos del contacto 7@C/LAX 213 555-3218 

Construcción primaria de la tarifa 71@F/LAXAADDLAALAXY*CK- 

AGT/ABC TRAVEL*0565422 COMM 

RATE 10 

Cambiar punto de emisión 8@TLDCA/AA3P/7JUN 

Número de PTA 7@PTA01540107326411/DL/USD97 

6.60 

Datos del comprador 7@P/LAX/WORLD TRAVEL 10 

STATE ST CLEVELAND OH 44112 

Modificar ruta 7@ZIOD/SFO/AS 

Observaciones especiales 7@S/MUST TRAVEL BY 17JUL 

Acuerdos de rutas INFO KJ* 

Acuerdos por aerolíneas KAI/AA 

Rutas código de aerolínea ciudad de origen KJ*AA/ORD 

55

TICKET TO CONFIRM 

Índice HELP TTC 

Lista de participantes HELP KIP* 

Desplegar tabla de participantes 

Desplegar participantes de aerolínea específica 

KIP* 

(XX = Aerolínea) 

KIP*XX 

Acuerdos de compra HELP TTCPC 

Acuerdos con límite de tiempo 

Tarifa grabada 4PQ 

Crear celda de emisión 4P* 

Tarifa grabada manualmente 4PQM 

Acuerdo sin límite de tiempo 

Rate Desk Pricing 4/R 

WTI 4/MR 

Sin celda de emisión 4/Q 

56

TOUR SOURCE 

Índice de Tour Source HELP TOUR SOURCE 

Lista de participantes HELP TS LIST 

Ver Tours 

(XXX = proveedor) 

HELP TS ACCESS 

Menú principal @@TS 

Operador específico @@TS/XXX 

Ejercicios de práctica @@TS/XXX/P 

Borrar datos última pantalla @@TS//R 

Borrar datos de la pantalla @@TS/XXX/R 

Ignorar pantalla @@TS/XXX/I 

Reservar Tours HELP TS BOOK 

Operador específico @@TS/XXX 

Ir a línea de comando con Tab en pantalla 

Welcome 

 

Completar registro (si aplica) 

Completar datos en pantalla Key Information, 

 

luego con Tab hasta línea de comando 

Comienzan a aparecer pantallas. 

 

Completar cada una de ellas. 

SEGUIR INSTRUCCIONES 

Desplegar la reservación HELP TS RETRIEVE 

Por número de confirmación @@TS/XXX/*12345678 

Por nombre @@TS/XXX/*-ADAMS/KEN 

57

SEGMENTOS TVL 

Reservar segmentos TVL HELP TVL 

Un solo segmento 01Y1@TVL 

Vuelos de conexión 01Y1*@TVL 

Segmentos TVL manuales 

Segmentos TVL no aéreos TNZZMK1CRU9OCT/AN-ROYAL 

CARIBBEAN 

Segmentos TVL aéreos TNDLMK2AIR15JUL/FLT-1045/CL- 

Y/CC1-ATL/TD-0630/CC2-EWR/TA- 

0715 

Modificar /Cancelar segmentos TVL HELP TVL@ 

Modificar asociado (Segmento 2) T@2/A-HTL 

Proveedor (Segmento 10) T@10/V-ZE 

Fecha (Segmento 3) T@3/D-15MAR22MAR 

Cambiar estado del segmento (Segmento 2) .2MR 

Eliminar código tour (Segmento 6) T@6/IT- 

Cancelar segmento (Segmento 8) 

Reducir número de personas 

X8 

(Reducir a 3, segmento TVL 5) 

$3N5 

Códigos de asociados HELP TVL* 

Códigos de proveedor (XXX = asociados) TVLXXX* 

Aerolíneas TVLAIR* 

Autos TVLCAR* 

Navieras TVLCRU* 

Hoteles TVLHTL* 

Indicadores opcionales HELP TVLOPT 

58

WORLD FILES 

Desplegar World Files HELP G* 

Nivel 1 G* 

Nivel 1 por tipo de línea G*≠RA 

Nivel 2 G**XYZ 

Nivel 2 con indicador G**XYZ≠QIR 

Nivel 3 G*-WITT 

Nivel 3 asociado a nivel 2 G*-KING*XYZ 

Nivel 2 sucursal G*/B7A*XYZ 

Nivel 3 sucursal G*/B7A-WITT 

Desplegar de lista de nombres similares G*2 

Desplegar más de una lista G*0 

Volver a desplegar lista de nombres similares G*L 

Desplegar índice de nivel 2 o 3 HELP G**≠ALL 

Índice nivel 2 G**≠ALL 

Índice nivel 2 por letra G**≠H 

Índice nivel 3 G**BROWN CO≠ALL 

Índice nivel 3 por letra G**XYZ≠ALL≠W 

Desplegar del índice G*3/2 

Volver a desplegar el índice G*1 

Propiedad de World File HELP WFSR 

Desplegar nivel 2 propiedad de otro SID GPO/SID 

Principal y sucursales 

Desplegar propiedad agencia principal y 

GPO≠ALL 

sucursales 

GPO≠ALL≠A 

Volver a desplegar un World File HELP G*R 

Último World File desplegado G*R 

Nivel específico G*R3 

Con tipo de línea G*RA 

Varios tipos de líneas G*RA/O 

Nivel específico y tipos de líneas G*R2/A 

Todos los tipos de líneas y niveles G*RALL 

Línea específica G*R601 

Varias líneas G*R610/620 

Rango de líneas G*R391-400 

Volver a desplegar hasta el final G*R250- 

Por indicador G*RQC 

Varios indicadores G*RQC-H-UA 

59

WORLD FILES 

Ver los World Files HELP G*S 

Desplegar Solo nivel 2 G*-COLE≠S2 

Solo nivel 3 G*-COLE≠S3 

Tipo de línea específico G*-COLE≠SO 

Indicador específico G*-COLE≠SQUA 

Número de líneas G*-COLE≠S320-325 

Volver a desplegar Solo nivel 2 G*S2 

y mostrar Solo nivel 3 G*S3 

Tipo de línea específico G*SA 

Indicador específico G*SQUA-AF 

Varias líneas G*S301-310/400- 

Todos los niveles y tipos 

de línea 

G*SALL 

Copiar World Files HELP G*C 

Entrada básica (Todas las líneas “A”) G*C 

Todas las líneas “A” e indicadores específicos G*C/QBA 

Todas las líneas “A” y líneas O específicas G*C/1$NAME/315 

Todas las líneas “A”, excepto G*C≠X9/112/723 

Líneas específicas G*C3/5 

Varias líneas e indicadores G*C1/4-7/QP 

Copiar sin desplegar HELP G*C 

Todas las líneas “A” Nivel 1 G*≠C 

Nivel 2 G**SUNKIST≠C 

Nivel 3 G*-SMITH≠C 

Lista de nombres similares G*3≠C 

Lista de nombres similares con indicadores G*3≠C/QCR 

Todas las líneas “A”, líneas específicas G*-BROWN≠C/1$HUGH/4 

Todas las líneas “A” con excepciones G*-COLE*XYZ≠C≠X26 

Solo nivel 3 G*-REILLY≠R3≠C 

Línea específica G*-WELLS≠C15 

Indicadores específicos y líneas G*-DOE*XYZ≠CQP/1$HUGH 

Crear World Files HELP GPC/ 

Nivel 1 GPC/ 

Nivel 2 GPC/*XYZ 

Nivel 3 GPC/-COLE/J*XYZ 

Crear World Files de un PNR HELP GC/ 

Nivel 2 GC/*XYZ 

Nivel 3 GC/-PHELPS/L*LEISURE 

60

WORLD FILES 

Cerrar y volver a desplegar HELP G*E 

Cerrar G*E 

Cerrar y volver a desplegar G*ER 

Cerrar y volver a desplegar para modificar G*ER≠PC 

Cerrar y volver a desplegar, mostrar nivel 3 G*ER≠S3 ó G*ES3 

Ignorar y volver a desplegar HELP G*I 

Ignorar G*I 

Ignorar y volver a desplegar G*IR 

Ignorar y volver a desplegar para modificar G*IR≠PC 

Ignorar y volver a desplegar, mostrar nivel 3 G*IR≠S3 ó G*IS3 

Modificar World Files HELP GPC 

Desplegar para modificar Nivel 1 GPC/ ó G*≠PC 

Nivel 2 GPC/*FORD ó G**FORD≠PC 

Nivel 3 GPC/-DAY ó G*-DAY≠PC 

World File desplegado GPC 

Volver a desplegar/modificar Inicio G*RBEG 

Fin G*REND 

Primera línea en blanco disponible G*B 

Línea en blanco específica G*B320 

Eliminar línea GPD432 

Mantenimiento nocturno HELP GPMAINT 

Solicitar GPMAINT 

Cancelar GPMAINT-CAN 

Eliminar World File HELP WF DELETE 

Eliminar World File presente GPDELETE (2 veces) 

(El archivo será eliminado durante el siguiente 

mantenimiento) 

Recuperar World Files HELP WF RESTORE 

Nivel 2 GPR*XYZ 

Nivel 3 GPR-COLE*XYZ 

Sucursal nivel 2 GPR/T4S*XYZ 

Sucursal nivel 3 GPR/T4S-SMITH*XYZ 

Insertar y mover líneas HELP GI/ 

Línea específica GI/605M610 

Varias líneas GI/700M610/612 

Rango de líneas GI/301M350-375 

Combinación GI/601M620/M720-725 

61

WORLD FILES 

Mover nivel 3 HELP GPM 

Desplegar World File de nivel 3 G*-SMITH*XYZ SHIPPING 

Mover nivel 3 a nuevo nivel 2 GPM*XYZ SALES 

Desplegar historia HELP WFHIST 

Desplegar datos históricos del World File GPH 

Desplegar historia de mantenimiento GPHO 

Clonar World Files HELP WFCLONE 

Clonar (World File desplegado) 

Todo el World File GPI≠ROBERTS 

De lista de nombres similares G*2≠PI≠XYZ SALES 

Tipos de línea específicos GPI/A/N≠THOMAS 

A sucursal, indicadores específicos GPI//B7A/QC-H≠HILL 

Nivel 2 a nivel 3 GPI≠JOHNSON*XYZ 

Nivel 3 a nuevo nivel 2 GPI≠-JONES*LAB TECH 

Clonar sin ver, nivel 2 

Todo el World File G**BIGGS≠PI≠BLUE CHIP CO 

Tipos de línea específicos G**BIGGS≠PI/A/O≠*LAB TECH 

Indicadores específicos G**COOK≠PI/QDL≠LAB TECH 

Desde una sucursal G*/B7A*DEAN≠PI≠HPO SYST 

A una sucursal G**BCC≠PI//B7A≠SHARP EQP 

Clonar sin ver, nivel 3 

Todo el World File G*-COLE≠PI≠SMITH 

Tipos de línea específicos G*-ROBERTS≠PI/A/O≠JONES 

Indicadores específicos G*-THOMAS≠PI/QDL≠HILL 

Desde una sucursal G*/B7A-DOE≠PI/QS≠HILL*XYZ 

A una sucursal G*-DOE≠PI//B7A/QAA/A≠HILL 

World Files de edición HELP WF ETE 

Desplegar /mostrar edición Nivel 1 G*≠RE 

Nivel 2 G**XYZ≠SE 

Nivel 3 G*-JOHNSON*BCC≠RE/3 

Nivel 2, sucursal G*/A2Z*BARNES≠RE 

Nivel 3, sucursal G*/A2Z-DEAN*LUCY≠SE 

Observaciones Observaciones de anulación EORde 

edición Comando de anulación EOV- 

Desplegar observaciones *EDT 

de edición 

Todas las observaciones 

únicas 

62 

*U

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