portada_area_memo_promocio.pub (Recuperada) - Ajuntament de ...

3.33
- Oficiina
de mediac m ció i res solució de connflictes
Ja faa
tres anys
que va a començaar
aquest t servei a la Policiaa
Municipa al de
Girona
i despprés
d’aqu uest tempps
es pot t dir que l’Oficina de Mediació
i
resoolució
de conflictes s està coonsolidada.
S’ha fe et un esppai
concret
a
l’orgganització
policial i en e general a tota la ciutat de Girona. G
Aqueesta
oficinna
continua
amb eel
mateix personal de l’anyy
anterior:
un
capooral
i una agent. L’ ’oficina éss
un refer rent dintre e de l’Ajunntament
i una
sortiida
per a la resta de e departamments
que e diàriame ent és trobben
proble emes
de cciutadans
qque
no sab ben on enccabir-los.
El prrocés
de mmediació
consisteix c en la reso olució d’un n conflicte que preocupa
a less
parts affectades,
amb a soluccions
trobades
per elles mateeixes
i am mb la
sevaa
implicació
directa.
Tot pleggat
amb l’ajuda l d’u una persoona
imparc cial i
neuttral
que diirigeix
les reunions i convida a les part ts a parlarr
dels punt ts en
confflicte
amb la idea de e què arribbin
a acor rds que sat tisfacin less
necessita ats.
Duraant
l’any 22011
s’ha produït uun
augme ent dels se erveis dutts
a terme e per
aqueesta
oficina.
Han augmentaat
les med diacions finns
110 en comptes de les 88 de l’any 2010, 2
això implica un creixe ement deel
25 % respecte de l’any anterior. Les
entrrevistes
i les ge estions ddiverses
del servei
tambéé
han pujat p
subsstancialmeent.
Pel que fa al
tipus de e problemmàtica
que e motiva la mediacció,
continuen
esseent
els soorolls
i les s queixess
entre ve eïns el qu ue més ddestorben
a la
ciutaadania
i a continuació
els conflictes
fa amiliars. És
una tenndència
qu ue es
mannté
a l’iguaal
que en anys a anterriors.
35