Actas de las XII Jornadas Españolas de Documentación ... - Fesabid

Tabla 2
Facetas para análisis de la comunicación en el Facebook
1. Interacción de la biblioteca con los amigos – ocurrencias de
publicaciones (nº publicaciones en el muro, nº publicaciones en los muros externos, nº
de clics en Me Gusta, nº tornar-se fan de páginas, nº eventos creados, nº notas
publicadas);
2. Interconexiones de la biblioteca (nº enlaces externos, nº grupos a los
que ha adherido, nº de páginas favoritas, nº de blogs que sigue);
3. Interacción de los amigos con la biblioteca (nº amigos, nº clics en Me
Gusta, nº comentarios, nº de publicaciones en el muro de la biblioteca);
4. Valor de síntesis de comunicación (media ponderada de los valores de
las facetas enumeradas en 1, 2 y 3);
5. Factor de impacto de las publicaciones del Facebook de la biblioteca
(medida de reacción de los amigos a las publicaciones de la biblioteca).
Para la faceta de análisis “interacción de la biblioteca con los amigos” es considerada la suma del número
de publicaciones (texto, video, fotos, audio) que la biblioteca ha publicado en su muro, así como las publicaciones
que ha editado en los muros de sus amigos, páginas y grupos; número de clics en Me Gusta,
número tornarse fan de páginas; y número de eventos creados, y número de notas publicadas, desde la
creación del perfil de la biblioteca.
La faceta “interconexiones de la biblioteca” es la suma del número de enlaces que cada publicación crea
para otros sitios Web, número de grupos a que ha adherido, número de páginas favoritas, número de
blogs que sigue a través de alguna aplicación, desde la creación del perfil.
La suma de estos indicadores se trabajó posteriormente para obtener una medida de interacción, es decir,
el número de amigos/50 (métrica definida para normalizar la gama de valores, para una escala correspondiente,
al número de clics en Me Gusta y comentarios en el muro).
Por fin, se calculó para cada biblioteca el valor síntesis de comunicación, que se refiere a la suma de las
tres facetas consideradas para que tengan los mismos pesos. Este valor final podrá informarnos acerca de
los niveles comunicacionales en el Facebook y permitirá construir rankings de síntesis de comunicación de
las bibliotecas.
Como medida de impacto de las publicaciones de la biblioteca estamos calculando el número de clics en
Me Gusta más el número de comentarios (damos a estos un duplo valor) por publicaciones de la biblioteca. Comunicaciones
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