Metodología de Casos. Una Experiencia - facultad de ciencias ...

general al contado, aportando por lo tanto éstas últimas, la liquidez suficiente para “aguantar”
las cuentas corrientes, evitando problemas financieros o la necesidad de recurrir al crédito.
Las ventas de ciertos productos, como el chipá y las facturas, tienen una fuerte
estacionalidad, disminuyendo considerablemente en los meses de calor. La diversificación en
los productos y las modalidades de venta, compensaban éstas caídas en algunos productos con
la mayor venta en otros y los ingresos por venta en mostrador con las cuentas corrientes. Una
atraso en los pagos de las cuentas corrientes implican una mayor inversión en créditos que se
financiaba con las ventas al contado.
Un problema al que se estaban enfrentado era la aparición de bonos provinciales
(Cecacor y Quebracho), emitidos por los gobiernos provinciales de Corrientes y Chaco
respectivamente.
La esposa tenía a su cargo el análisis de ingresos y egresos de las sucursales. Tenían
especial cuidado en el análisis por sucursal, para evitar que una sucursal rentable subsidiara a otra
no rentable. La más rentable esa la que estaba en el centro de Corrientes. Mientras estaba en
construcción la Avenida de ingreso al Barrio Apipé, era imposible circular por allí y la sucursal que
estaba a la entrada del barrio sufrió una importante caída en las ventas. Los ingresos alcanzaban
para pagar el alquiler y el personal, estuvieron a punto de cerrarla, pero decidieron esperar a que se
terminara la avenida antes de tomar la decisión.
Conclusión:
Este primer borrador, incompleto y seguramente con muchas falencias, es la base pasa
seguir trabajando hasta llegar a la versión definitiva. Quedan por definir en que materia en
particular puede utilizarse, cómo y en qué momento de su desarrollo.
Como expresa el Dr. Lagos, se deben “…delinear rutas de entrada y salida, puntos de
contraste y conflicto, formular preguntas y abrir ventanas interpretativas que maximicen el
potencial del caso como instrumento pedagógico.” 2
Esta experiencia de iniciarnos en la escritura de un caso nos ha permitido:
• desarrollar algunas técnicas de trabajo que poco o nada utilizamos en la docencia y
la investigación, tales como las entrevistas y la observación
• ponernos en contacto con una empresa del medio
• conocer las personas que la componen y su organización
• y a partir de una situación real mostrar la aplicación de la teoría a una realidad
concreta y enriquecerla a partir de la práctica.
2 Lagos, Carlos R. “Curso de Escritura de Casos” Universidad de Santiago de Chile. 1998
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