PER UN CONSUM RESPONSABLE Quaderns per a la solidaritat
PER UN CONSUM RESPONSABLE Quaderns per a la solidaritat
PER UN CONSUM RESPONSABLE Quaderns per a la solidaritat
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
models de desenvolupament turístic que, siguin quines<br />
siguin les característiques socials, econòmiques<br />
i mediambientals de <strong>la</strong> zona de destinació, sempre<br />
són insostenibles: el turisme massificat, turismes a<br />
petita esca<strong>la</strong> contro<strong>la</strong>ts <strong>per</strong> agents forans, el turisme<br />
de borratxera i vandalisme, el turisme sexual, etc.<br />
Malgrat que el turisme internacional als països del<br />
Sud generalment suposa un augment dels problemes<br />
<strong>per</strong> a <strong>la</strong> major part de <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ció, també pot implicar<br />
un potencial de desenvolupament de sectors marginats<br />
d'aquestes mateixes zones. Tot depèn de com<br />
és gestioni aquest turisme. Per nosaltres <strong>la</strong> qüestió és<br />
tenir c<strong>la</strong>r al costat de qui volem estar quan viatgem.<br />
Accions en favor de <strong>la</strong> responsabilitat<br />
social de les empreses<br />
Les exigències que hem anat formu<strong>la</strong>nt fins aquí,<br />
com ara el respecte als drets humans, <strong>la</strong> preservació<br />
del medi ambient o les condicions dignes <strong>per</strong> als trebal<strong>la</strong>dors,<br />
s’han de fer arribar a empresaris i fabricants,<br />
<strong>per</strong> tal d’influir en les seves polítiques i les<br />
seves decisions. Cal fer-los saber que aquests principis<br />
determinen les opcions del nostre consum, cosa<br />
que és del seu màxim interès.<br />
La manera més senzil<strong>la</strong> és fer-los arribar queixes,<br />
crítiques o suggeriments. Hi ha múltiples possibilitats,<br />
com ara demanar el llibre de rec<strong>la</strong>macions a les<br />
empreses i comerços, o formu<strong>la</strong>r preguntes als<br />
comercials o responsables de l'atenció al públic:<br />
demanar, <strong>per</strong> exemple, <strong>la</strong> procedència d'un producte,<br />
<strong>la</strong> seva composició o les condicions sota les quals<br />
ha estat e<strong>la</strong>borat.<br />
Si les preocupacions dels consumidors respecte d’aquests<br />
temes van creixent i es trasl<strong>la</strong>den a comercials,<br />
responsables de venda o botiguers, arribaran<br />
tard o d’hora als empresaris i es podrà donar un<br />
canvi en les polítiques empresarials. Per exemple,<br />
les accions dels consumidors poden esdevenir una<br />
forta pressió, que pot forçar les empreses a crear<br />
departaments específics que vetllin <strong>per</strong> aquestes<br />
qüestions, com els departaments de responsabilitat<br />
social corporativa (RSC), i que donin resposta als<br />
consumidors, com ja passa als països nòrdics.<br />
Alhora, els trebal<strong>la</strong>dors de les empreses, pel fet de<br />
ser també consumidors, poden promoure dins d’aquestes<br />
l'adopció de polítiques de RSC. No hem d'o-<br />
Per un consum responsable 19<br />
blidar que les actituds dels consumidors tenen un<br />
pa<strong>per</strong> important en el mercat i influeixen decisivament<br />
en les polítiques de les empreses, ja que són<br />
els destinataris últims dels productes i és del seu<br />
consum que viuen aquestes empreses.<br />
La RSC és una nova forma de dirigir empreses, en <strong>la</strong><br />
qual, tant els directius com els agents implicats<br />
(accionistes, administracions públiques, proveïdors,<br />
trebal<strong>la</strong>dors, etc.) marquen, mitjançant el diàleg<br />
social, uns objectius a complir tenint en compte les<br />
dimensions econòmiques, socials i mediambientals.<br />
Els objectius fixats s’han de fer públics amb <strong>la</strong> màxima<br />
transparència i, posteriorment, han de ser verificats<br />
<strong>per</strong> agents independents i contrastats <strong>per</strong> <strong>la</strong><br />
societat. Les polítiques de RSC afavoreixen que <strong>la</strong><br />
producció de les empreses sigui un benefici <strong>per</strong> als<br />
trebal<strong>la</strong>dors i <strong>la</strong> societat en general.<br />
Un bon exemple de política de RSC el tenim a <strong>la</strong><br />
companyia GAP INC. Aquesta empresa, dedicada a<br />
<strong>la</strong> producció tèxtil, havia estat denunciada als anys<br />
80 <strong>per</strong> ús de treball infantil i <strong>per</strong> condicions de treball<br />
indignes en les seves empreses subcontractades.<br />
Arran d’aquestes pressions, l’empresa va<br />
decidir canviar les seves polítiques i introduir criteris<br />
de RSC. Actualment, en el funcionament de l’empresa<br />
es dóna una gran importància a l'opinió de tots<br />
els agents que participen en el procés de producció<br />
i comercialització del producte (clients, col·<strong>la</strong>boradors,<br />
proveïdors, trebal<strong>la</strong>dors...). A més, trebal<strong>la</strong> en<br />
una campanya de sensibilització social anomenada<br />
Clean Clothes Campaign o Campanya de Roba Neta<br />
a esca<strong>la</strong> internacional i amb <strong>la</strong> Xarxa Solidària<br />
Maquil·<strong>la</strong> (Maqui<strong>la</strong> Solidarity Network). Compta<br />
amb 90 trebal<strong>la</strong>dors de <strong>la</strong> p<strong>la</strong>ntil<strong>la</strong> que su<strong>per</strong>visen i<br />
controlen cada una de les 3.000 fàbriques de confecció<br />
que <strong>la</strong> companyia té a més de 50 països del<br />
món. També compta amb un seguiment i un control<br />
independents.<br />
Les accions de protesta i pressió dels consumidors,<br />
tant <strong>per</strong> defensar els seus drets com <strong>per</strong> exigir polítiques<br />
empresarials més ètiques, poden canalitzar-se<br />
d’una forma organitzada i col·lectiva. Són les associacions<br />
de consumidors, que tenen un important<br />
pa<strong>per</strong> a jugar respecte de les polítiques empresarials.<br />
Les associacions de consumidors informen i<br />
assessoren els consumidors sobre els seus drets i vetllen<br />
pels seus interessos mitjançant accions de pressió<br />
o denúncia.