Memoria de Sostenibilidad 2010 - Belcorp

Nuestra inspiración, los consumidores
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Innovación de
calidad mundial
Nuestro compromiso con el
consumidor nos lleva a desarrollar
productos basándonos
en el conocimiento científico,
en la eficacia y en la máxima
sensorialidad y seguridad.
Somos responsables de todos los procesos
de creación, desde el concepto hasta
el diseño, la elaboración de prototipos,
desarrollo, fabricación, abastecimiento y
lanzamiento al mercado.
Creamos productos innovadores anticipando
las necesidades de los consu-
midores y ofreciéndoles tecnología de
vanguardia. Para ello, trabajamos con
equipos multifuncionales en las diferentes
etapas, integrando a expertos de
diferentes áreas, incluyendo a nuestros
proveedores y aliados estratégicos. El
promedio de tiempo de investigación y
desarrollo de productos fluctúa entre 12
y 24 meses, según su complejidad.
Nuestro equipo de Innovación y Desarrollo
con base en Tocancipá, Colombia está
formado por más de 400 personas, entre
ellas, científicos, técnicos y expertos de
distintas especialidades, en áreas como
conocimiento del consumidor, química,
ingeniería, diseño, marketing y logística.
Productos nuevos lanzados
2009 216
2010 (+25%) 270
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Cumplimos con altos estándares
de calidad y seguridad
Año tras año, reforzamos
nuestro sistema de gestión
de calidad con el fin de
asegurar que éste cuente
con todos los procesos
necesarios que garanticen
los más altos estándares
internacionales de calidad.
Concentré Total
Luego de 15 años de investigación, la participación
de 50 científicos, dos laboratorios
europeos y 85 ensayos, L’Bel presentó en el
año 2010 un producto que marca una nueva
era: la era del Antiedad Global, una solución
total para la piel.
Estamos a la vanguardia de la innovación
en formulación cosmética. Las alianzas
estratégicas con laboratorios europeos
(Francia y Mónaco) tales como Laboratoires
Serobiologiques, Sederma, Exsymol
y Silab han permitido a Belcorp traer
al mercado latinoamericano sorprendentes
fórmulas de tratamiento facial. En el
2010, lanzamos un tratamiento facial de
innovación mundial, Concentré Total de
L’Bel, como primer lanzamiento antiedad
global con tecnología deglicâge. Hemos
sido los primeros en llevar esta innovación
al mercado. Su fórmula combate los
efectos de la glicación, el proceso por
el cual el exceso de azúcar en el cuerpo
provoca un incremento de glucosa que
destruye las fibras de colágeno, ocasionando
el envejecimiento de la piel.
Las acciones del Centro
de Innovación y Desarrollo
Tecnológico se encuentran
alineadas al Código de Ética
Belcorp dentro de un marco
de respeto al ambiente y a
los seres humanos (a través
de pruebas con métodos
no invasivos) y no utilizando
animales en nuestras pruebas
de seguridad.
Nuestro sistema de gestión de calidad
cubre los procesos de diseño, compras,
manufactura, almacenamiento, picking y
despachos con el objetivo de garantizar
que los productos lleguen en perfectas
condiciones a las consultoras. Ponemos
en marcha toda nuestra maquinaria
logística para que los pedidos sean atendidos
y procesados con la mayor celeridad,
de manera que el producto pueda
llegar al consumidor en el momento
preciso. Estos procesos son auditados y,
según sus resultados, se diseñan planes
de acción para su corrección y mejora.
Cumplimos con todas las normativas
internacionales y contamos con métodos
eficaces e innovadores que prueban los
resultados de nuestros productos. En la
etapa de diseño definimos los elementos
que garantizan la seguridad del consumidor
tales como materias primas no
tóxicas, materiales que no causen daño,
productos no alergénicos, etc. Todos
nuestros productos se someten a estrictos
controles de calidad establecidos de
manera que garantizan el cumplimiento
de los atributos, el desempeño y seguridad
esperados por el consumidor. Asimismo,
las materias primas e insumos que utilizamos
cumplen con los requisitos establecidos
en las normas y listados internaciona-
les oficiales, los cuales son adaptados por
las entidades regulatorias de los países en
los que operamos.
Realizamos las pruebas fisicoquímicas y
microbiológicas que garantizan la salud
del consumidor al igual que pruebas de
uso y estudios científicos que sustentan
los beneficios ofrecidos. También realizamos
pruebas de seguridad en personas:
pruebas de irritación dérmica primaria,
pruebas de hipo-alergenicidad y pruebas
en usuarias bajo condiciones normales
de uso. Todas nuestras materias primas
pasan, además, por un estricto control de
calidad antes de su utilización.
En cuanto al control de calidad de los
envases, antes de ser aprobados para su
uso en producción, realizamos pruebas
para verificar si estos cumplen con 3
aspectos principalmente:
1 Funcionalidad en cuanto a cierres,
ajustes, válvulas, tipo de materiales,
transparencia, limpieza, mecanismos,
dimensiones, etc.
2 Estética (colores, texturas, tamaños,
formas, brillos, pinturas, impresión de
textos o dibujos).
3 Requisitos legales o regulatorios (textos
de Ley y leyendas permitidas).
En caso se requiera, indicamos las
condiciones de uso o advertencias en el
etiquetado de nuestros productos.
Nuestros productos son evaluados por
entidades sanitarias competentes de
cada país antes de ser comercializados.
Entre las autoridades sanitarias de los
países donde comercializamos nuestros
productos se encuentran las siguientes:
• y DIGEMID (Dirección General de Medicamentos
Insumos y Drogas del Perú)
• y INVIMA (Instituto Nacional de Medicamentos
y Alimentos de Colombia)
• y MSDS (Ministerio de Salud y Desarrollo
Social de Venezuela)
• y FDA (Food & Drug Administration,
Estados Unidos y Puerto Rico)
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