Plan de marketing - Biblioteca

Misión:
Encuadrar a Telefónica como un socio estratégico de la organización (socio-proveedor), en la administración de
comunicación e información apoyándonos en profesionales altamente especializados en cada uno de los segmentos
que nos compete.
Objetivos:
Líder en el segmento fortaleciendo la imagen de la empresa brindando soluciones integrales a las crecientes y
complejas necesidades de información y telecomunicación.
Estrategia:
Como marca la estrategia es captar empresas líderes en el segmento, para obtener como efecto domino (mostrar y
poder captar nuevos clientes). Estableciendo una relación socio-proveedor, ofreciendo producto y servicio de alta
calidad.
Empresas usuarias de los servicios que brinda TELEFÓNICA:
En la zona AMBA (área metropolitana Buenos Aires) , Ejemplo: Exclusividad en Zona Franca La Plata, Dinar Líneas
Aéreas. En la zona NOA (Noroeste Argentino) Grupo económico la Veloz del Norte- Empresa de transporte por
carretera y líneas férreas. Coca Cola, etc
Para la comercialización de los productos TELEFÓNICA utiliza diversos canales de comercialización, fuerza de venta
directa e indirecta a través de representantes directos, en ambos casos los clientes captados se le asigna u ejecutivo
de cuenta, (en la actualidad son 31 empresas por ejecutivo de cuenta, los nuevos clientes captados son derivados a
una base de TELEFÓNICA, y el departamento de marketing es el responsable de asignar el nuevo ejecutivo).
Es importante mencionar que cada unidad de negocio maneja su propio presupuesto de marketing como así también
los niveles de venta en términos unitarios y de rentabilidad que son monitoreados en forma permanente,
comunicándoles a las fuerzas de venta las dispersiones (positivo negativo) con respecto a los objetivos planteados .
Las partida correspondientes a publicidad y promoción de los productos es asignada en forma independiente por cada
una de las unidades de negocio y forma parte del presupuesto general de marketing,.
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