Plan de marketing - Biblioteca

II.
AUDITORIA DE ESTRATEGIA DE MARKETING
• Misión de negocios:
* Descripción:
Empresas como las que actúan en este tipo de mercado que se encuentran en recesión es una decisión un poco
riesgosa de tomar para los empresarios que tratan de minimizar sus costos en todos los aspectos.
* Implicancia/Consecuencias:
utilizar nuestros especialistas para tratar de armar un mix de nuestros productos que se enfoquen al cliente y a la
situación en la que el mercado se encuentra.
* Sugerencias y Recomendaciones:
Mediante estudios de mercados tratar de posicionarnos en el lugar del cliente y tomar la medida que mas se pueda
ajustar a sus inquietudes y necesidades.
• Objetivo y meta de marketing:
* Descripción:
La recesión económica hace difícil alcanzar los objetivos planteados.
* Implicancia/Consecuencia:
Resulta difícil evaluar la gestión comercial por los factores mencionados entre otros.
* Sugerencias y recomendaciones:
Modificar los objetivos a corto plazo adecuándolos a la estructura económica actual.
• Estrategias:
* Descripción:
No se puede aplicar la misma estrategia en la zona norte que la sur y que en la primera son atacantes y en la segunda
defensores.
* Implicancia/Consecuencia:
Se desarrollan estrategias para cada sector geográfico en particular segmentando el mercado en función de los perfiles
de los clientes potenciales, grandes corporaciones y empresa y PYMES.
* Sugerencias y Recomendaciones:
Diferenciar la campañas publicitarias de lo que es la unidad de negocio y los segmentos propiamente dicho.
III. AUDITORIA DE LA ORGANIZACIÓN DE MARKETING:
• Estructura Formal
* Descripción: Los vendedores se abocan a la comercialización de un solo producto de la UNE por los cuales cobran
mayor porcentaje de comisión.
* Implicancia/Consecuencia: Se descuida la promoción y venta de otros productos de la compañía.
Telefónica tiene una estructura lineal y funcional
* Sugerencia y Recomendaciones: Ofrecer y comercializar paquetes de productos con todos los servicios que ofrece la
compañía de acuerdo a las necesidades del cliente.
Unificar las comisiones que perciben los vendedores por cada uno de los productos
• Eficiencia Funcional
* Descripción: Falta de comunicación entre la dirección de Marketing y la unidad de venta, llevan a estos a desconocer
los mix de productos (tanto de su unidad de negocio y de la compañía en general).
* Implicancia/Consecuencias: No lograr los objetivos establecidos
* Sugerencia y Recomendaciones: Mejorar los canales de comunicación, capacitar a la fuerza de venta sobre todos los
productos que comercializa la empresa y analizar en forma periódica el logro de los objetivos en cuanto a niveles de
venta por productos.
• Eficiencia de Relaciones:
* Descripción: El Departamento de Investigación y desarrollo no esta generando producto de acuerdo a las
necesidades del mercado al cual intentamos penetrar. NOA.
* Implicancia/Consecuencia: Mayores dificultades para penetrar en el área NOA
* Sugerencia y Recomendaciones: Mayor coordinación entre los departamentos de Marketing, investigación y
desarrollo.
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