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La banca de desarrollo y la creación de productos para la inclusión financiera
Tabla N° 4
MODELO DE BANCA MÓVIL, M-Pesa: EL CASO DE KENIA
Aun cuando los líderes en el desarrollo de oferta de banca móvil en
América Latina son Bolivia, Colombia y México, de acuerdo con el FINDEX 2011, sus
desarrollos no han logrado una importante penetración, resalta el Banco Mundial. El
potencial para incrementar el acceso a los servicios financieros en lugares con poco
acceso ha sido probado en lugares como África, con tasas de crecimiento a ritmo
exponencial.
Un claro caso de éxito de banca móvil en favor de la inclusión financiera
es Kenia, un país de África con una población de 40.5 millones de habitantes. En
2003 se inició como piloto un programa de servicios de pago y de banca por celular,
llamado M-Pesa, operado por la compañía de telefonía móvil Safaricom. Este sistema
inició comercialmente en 2007 y ofrece a sus clientes una cuenta transaccional básica
que utiliza el número de teléfono celular como número de cuenta. Se trata de un
esquema similar a la iniciativa mexicana Transfer*, derivado de una alianza entre los
bancos Banamex e Inbursa, y la operadora móvil Telcel.
Los logros en Kenia han sido exponenciales, revelan las cifras del Banco
Mundial, pues un país que nunca había tenido acceso a los servicios financieros de
la banca formal, ahora el 42.3% de los mayores de 15 años tienen al menos una
cuenta bancaria, mientras que el uso de los móviles para enviar y recibir dinero se
ubica a niveles de 60.5% y 66 por ciento. Pero en México, Colombia y Bolivia, la
penetración de servicios bancarios básicos (medida a partir del acceso al menos
a una cuenta en una institución financiera formal) asciende a 27%, 30% y 44%,
respectivamente; mientras que el uso de sistemas móviles para envío y recepción de
dinero no sobrepasa el 5.4% en el mejor de los casos, que es Bolivia.
A decir de Mariana Rodríguez Zani, directora de Convergencia Research,
canal de SMS es el más utilizado en México y América Latina, tendencia que continuará
pese a los desarrollos tecnológicos a pesar de que su crecimiento en número de
ofertas es menor al de otras tecnologías móviles, asegura.
Mas la oferta de servicios bancarios móviles ha visto un mayor desarrollo
en plataformas como Smartphones y dispositivos con acceso a Internet, tecnologías
que aún carecen del alcance masivo entre los clientes de telefonía celular, contrario
a canales como los SMS, utilizados en México por el 98% de los usuarios.
Fuente: Diario El Economista
Nota: */. Un nuevo sistema de banca móvil que permite hacer transacciones desde un teléfono celular que cuente
con sistema de mensajes SMS –no tiene que ser Smartphone. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas
y los 7 días de la semana y realiza transacciones en tiempo real.
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