Experiencias de organizaciones de la sociedad civil y empresas

3. Caso: Manos Unidas. Shell - Casa de la Paz.
Descripción general de la organización
Casa de la Paz nació el año 1983 en torno a la “Iniciativa Planetaria por el Mundo
que Elegimos”, movimiento liderado por la Dra. Lola Hoffmann que pretendía
que las personas se movilizaran en torno a la construcción del tipo de sociedad en
la cual les gustaría vivir.
Sus líneas de trabajo son: Educación ambiental, participación ciudadana, y gestión
local participativa.
Descripción general del caso
La experiencia de Casa de la Paz con Shell, es de alianza. Han tenido pequeños
desacuerdos, pero el trabajo conjunto ha sido fructífero tanto para la organización
como para la empresa.
Desde el año 1996 Casa de la Paz inicia un trabajo de relación con las empresas,
entendiendo que ellas son un actor relevante para el desarrollo sustentable. Sin
embargo manifiestan el necesario cuidado con la utilización de algunas empresas.
Los actores involucrados en una primera instancia es Casa de la Paz y Shell en la
figura de Sebastián Cox,. La invitación llega directamente desde la casa matriz –
pues para Shell Casa de la Paz era una institución de confianza por un trabajo
anterior conjunto (Santiago cómo vamos). Luego se involucra el municipio.
El mandato de la casa matriz era que el proyecto debía involucrar al personal de
Shell e intervenir en una comunidad específica. De esta manera se desarrolla un
proyecto de construcción participativa de áreas verdes entre los vecinos y los trabajadores
de la empresa. Hoy se cuenta con tres experiencias de este tipo, al cual se
agregan actividades de capacitación a los pobladores.
Racionalidad empresa v/s racionalidad organización
Primero que todo, tal como lo enunciaron las otras ONG’s, la empresa funciona
con una estandarización de actividades que la ONG’s no está acostumbrada. Para
Casa de la Paz es fundamental dar marcha atrás si las cosas no están funcionando
como ellos quieren para conseguir los objetivos que se habían propuesto.
Otro punto de tensión es que para la consecución de los objetivos, para Casa de la Paz,
es fundamental la relación ‘tu a tu’ entre las personas. En este sentido ellos privilegian
los encuentros que se pueden generar entre la comunidad, los voluntarios de la Shell y
los profesionales de la ONG’s, más que contar cuántos árboles se plantaron.
Tal como se indicó más arriba, para Casa de la Paz es fundamental trabajar en el
empoderamiento de la comunidad, en este sentido ellos han tratado que la empresa
evolucione desde el tradicional asistencialismo a la generación de procesos de
desarrollo en una determinada comunidad. Una de las maneras de medir esto es
que una vez terminada la intervención o durante el proceso, la comunidad tiene
que gestionar sus propios proyectos en distintas instancias. Esto a las empresas les
cuesta mucho entenderlo, porque para ellos indicadores de éxitos están en datos
duros: números de árboles, número de fotos, de bancas, etc.
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