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MEMORIA ANUAL ISSFAM <strong>2009</strong><br />
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS<br />
c. Modernización y Recursos Tecnológicos.<br />
1. Se sistematizó la Encuesta de Evaluación a la Comunicación Interna,<br />
realizada para cubrir las necesidades de la CIPIC, en la Unidad de<br />
Planeación, Innovación y Calidad, en el Departamento de<br />
Planeación.<br />
2. Sistema de Orientación y Gestión de Trámites, para la Dirección de<br />
Vigencia de Derechos y Control de Pago, en la Subdirección de<br />
Información, Orientación y Gestión, de este proyecto se tiene un<br />
avance al cierre del PETIC <strong>2009</strong>, de un 85% de cumplimiento.<br />
3. Se generaron 138 nuevas cuentas de usuario personalizadas para<br />
acceso al Sistema de Información Institucional y 260 bajas, 98<br />
cuentas de correo electrónico interno y 43 bajas, 49 cuentas de<br />
usuario para acceso a Internet y 31 bajas.<br />
4. De acuerdo al cronograma <strong>2009</strong>, se proporcionó mantenimiento<br />
preventivo a 638 equipos de cómputo de las diferentes direcciones<br />
del Instituto, 556 computadoras personales y 82 impresoras.<br />
5. Durante el <strong>2009</strong> se atendieron 1,449 reportes de servicios<br />
informáticos tales como mantenimiento a terminales de datos, equipo<br />
de cómputo, impresoras y soporte a usuarios.<br />
6. Administración, soporte y operación de los servidores de aplicaciones<br />
Web de la Intranet, base de datos, sistema de Información<br />
Institucional, servicio de acceso a Internet, correo electrónico interno<br />
y almacenamiento en red; en el período que se informa se ha logrado<br />
una óptima disponibilidad de los sistemas y servicios.<br />
7. Durante el <strong>2009</strong> se realizaron 187 respaldos de cintas magnéticas<br />
del “Sistema de Información Institucional”, de los cuales 53<br />
permanecen en la bóveda de Banjercito.<br />
8. Diseño y publicación del órgano de comunicación interno (Revista<br />
Universo ISSFAM) en página Web e Intranet del ISSFAM (una por<br />
cada mes).<br />
9. Actualización de información e impresión de trípticos, dípticos y<br />
programa referente a la Plática para Militares en Situación de Retiro<br />
(una cada mes).<br />
10. Se donó el sistema de Recursos Humanos y Nómina a la Dirección<br />
General de Administración.<br />
11. Se modificó el Sistema de Contabilidad para la Generación de los<br />
libros contables a partir de 2008 con el Catálogo Contable Autorizado<br />
por la S.H.C.P.<br />
12. Se modificó el Sistema de Nómina de empleados del Instituto para<br />
aplicar el incremento del 4.9% autorizado por la S.H.C.P.<br />
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