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Responsabilidad Social
Norma SGE 21
La Norma SGE 21 desarrolla los criterios que permiten establecer,
implantar y evaluar en las organizaciones un sistema de gestión
ética y socialmente responsable. Esta norma internacional permite
alcanzar la certificación de gestión de la responsabilidad
social; dicha certificación implica adquirir voluntariamente un
compromiso con la sostenibilidad ambiental, social y económica,
además, supone aplicar y mantener los valores éticos incorporados
en dicha norma, así mismo, desarrolla nueve áreas de gestión
en desarrollo del esquema de responsabilidad social, éstas son:
Alta Dirección: pretende
impulsar el cambio
organizativo mediante
una serie de acciones,
tales como la elaboración
de un plan de
responsabilidad social,
política de gestión ética
y de responsabilidad
social, entre otras.
Clientes: velar por la
honestidad de la relación
comercial y
garantizar las características
del producto,
velando por la satisfacción
del cliente.
Proveedores: definir criterios
de compras responsables
a partir de
los cuales se evaluarán
y seleccionarán los proveedores.
Personas que integran la
organización: partiendo
del cumplimiento de
los derechos humanos,
deben garantizarse aspectos
como la igualdad,
conciliación, salud
y seguridad laboral y
formación.
Entorno Social: conocer
y evaluar los impactos
tanto positivos
como negativos que
la organización genera
en su entorno social, así
como la transparencia
en las relaciones con el
mismo.
Entorno Ambiental:
Prevención de la contaminación,
gestión de
impactos ambientales
asociados a la actividad.
Inversores: la norma
se centra en el buen
gobierno y la transparencia
financiera de la
organización.
Competencia: trata de
fomentar la competencia
leal y la resolución
de conflictos por medio
de arbitraje.
A d m i n i s t r a c i o n e s
Públicas: Trata de ir
más allá de las exigencias
legales, tratando
de crear vías
de colaboración entre
la organización y
la administración.