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Asignación por Embarazo, los Beneficiarios del Programa Jefes de Hogar, el
personal del Trabajo Doméstico y los Veteranos de la Guerra de Malvinas, que
poseen un descuento del CUARENTA POR CIENTO (40%) en la tarifa, aplicado
mediante el uso de su tarjeta SUBE debidamente personalizada y con el atributo
social registrado.
• Los menores de 3 años pueden viajar en forma GRATUITA.
• Los alumnos de escuelas primarias públicas, de secundarias públicas y
privadas con subvención del Estado y los estudiantes de ciclos terciarios no
universitarios públicos o privados con subvención del Estado abonan una tarifa
reducida. A tal fin deben tramitar una credencial con su Documento Nacional de
Identidad (D.N.I.) y certificado de alumno regular.
• Todos los usuarios del servicio de transporte ferroviario que tengan la Tarjeta
SUBE poseen una tarifa diferencial general que comprende los subsidios
aportados por el Estado Nacional al transporte ferroviario.
2.1.6. Derecho al desempeño profesional de los operarios y empleados
de los ferrocarriles
Los pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a que los operarios
y empleados de los ferrocarriles realicen sus tareas de manera profesional y eficaz.
2.1.7. Derecho a prever el tiempo que insumirá el viaje
Los usuarios y pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a poder
prever el tiempo que insumirá su viaje a partir de la información correcta y oportuna
que le suministre el operador del servicio por los distintos canales a través de los
cuales esté obligado a hacerlo.
2.1.8. Derecho a obtener un certificado por cancelación del tren o
atraso y a la devolución del dinero
Los pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a que, en caso que
el servicio se suspenda, interrumpa o cancele por más de TREINTA (30) minutos, se le
reintegre el importe del pasaje abonado.
En este caso además, si se viajara con abono, el
personal del ferrocarril deberá entregar un
comprobante escrito, a fin de que el valor de ese viaje sea
descontado de su próxima compra y si el pasaje hubiese sido
abonado mediante la Tarjeta SUBE, deberá proveerse al usuario
de un nuevo boleto para un próximo viaje o recargarse el importe
abonado en la Tarjeta SUBE si el sistema lo permitiese.
De manera adicional, cuando hubiese demora se deberá entregar el
comprobante del atraso o cancelación del servicio, al solo pedido del usuario.
2.1.9. Derecho a la limpieza
Los pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a que los espacios
vinculados al viaje estén en condiciones de limpieza adecuada. La limpieza
comprende tanto las estaciones, paradas y apeaderos, los baños, el interior y exterior
de los coches (incluyendo la inexistencia de graffitis), los edificios vinculados al
servicio, la zona de vías y todo terreno o inmueble afectado a la prestación recibida.
2.1.10. Derecho a acceder a un botiquín
Los usuarios y pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a
acceder a un botiquín, el que deberá contar con los elementos mínimos necesarios
para la atención primaria y con todos los que fueran requeridos en forma obligatoria
por las normas vigentes. Sin perjuicio de lo que dichas normas dispongan, como
mínimo deberá haber botiquines en las estaciones.
2.1.11. Derecho a recibir primeros auxilios
Los usuarios y pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a recibir
los primeros auxilios y a acceder a la correspondiente derivación médica en caso de
que se requiriera atención más específica que la primaria que pueda brindarse.
2.1.12. Derecho a acceder a instalaciones sanitarias
Los usuarios y pasajeros del servicio de transporte ferroviario tienen derecho a utilizar
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