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ENTREVISTA
MIGUEL MATOSSIAN
DIRECTOR GENERAL DE BANCA PRIVADA DE CREDIT SUISSE EN ESPAÑA
«Estamos preparados
para aprovechar las
oportunidades en España»
Miguel Matossian considera que el éxito de Credit Suisse en España se debe al trabajo de un equipo «tan
bueno como el mejor», que genera ideas creativas y valor añadido «clave para el negocio». Prefiere tener
«pocos y grandes» clientes y reconoce que aún hay «mucho negocio» en España para seguir creciendo.
Esther García López
Con más de 30 años en
el sector, Miguel Matossian,
es una de las
personas que mejor
conoce la esencia de la
banca privada en España. Tras 20
años en Merrill Lynch, donde ocupó
el cargo de presidente y consejero
delegado de Banca Privada
para España y Portugal, se incorporó
en 2002 a Credit Suisse, donde
le tocó desmantelar una estrategia
fallida basada en la banca personal
y reestructurar el negocio hacia la
banca privada. Los objetivos que se
trazó al inicio del proyecto los ha
conseguido.
En 2003 reestructuró Credit Suisse en
España, lo que supuso que la entidad se
centrase en banca privada. Echando la
vista atrás ¿qué balance hace de los resultados
conseguidos? ¿Eran los que se
propuso?
Uno de mis objetivos fue reenfocar
la estrategia y reestructurar el negocio
de banca privada. Un negocio de
grandes fortunas donde el mínimo
de cuenta era un millón de euros y
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había que crecer sobre ese segmento.
Se remodelaron muchas cosas y
se pusieron todos los medios para
enfocarnos en ese segmento de negocio.
Conseguimos dar la vuelta a
la situación.
Usted seleccionó personalmente al equipo
con el que reestructuró Credit Suisse
y muy a menudo contrata a nuevos banqueros.
¿Es difícil atraer y retener talento?
Fácil no es. Hoy es menos difícil de
lo que era hace doce años y medio.
Hemos conseguido nuestro objetivo
y apostamos por España, cosa que
no todas las multinacionales hacen.
La selección de los banqueros es un
tema que no se puede delegar, porque
son clave para el éxito o el fracaso
del negocio. Mis años y mi experiencia
me llevan a hacer personalmente
la selección, me dan capacidad
para confundirme lo menos
posible, por eso no uso cazatalentos.
Pero retener el talento no es fácil
porque si lo haces bien la competencia
ve que estás creciendo e intenta
captar a los banqueros que intervienen
en ese crecimiento. Retener el
talento no es solo un tema económico,
es también de capacidad, de sistemas,
de medios que das a cada
empleado para que sienta que competitivamente
está en una organización
que pone a su servicio todos los
medios para ayudarle a hacerlo bien.
Esto hace que el banquero se sienta
más cómodo y competitivo a la hora
de captar nuevo negocio.
Mientras entidades como Citi y Barclays
vendieron y se fueron de España, usted
con Credit Suisse crece en banca privada
¿A qué se debe este contraste?
Hemos crecido porque los resultados
nos han acompañado. En estos
12 años y medio nos hemos enfocado
en lo que sabemos hacer. Hemos
utilizado los recursos globales del
banco en beneficio del cliente. Hemos
sabido adaptarlo a las necesidades
españolas y el resto lo han hecho
las personas que trabajan aquí. Al
95 por ciento de los banqueros los
he fichado yo y una gran parte lleva
más de 10 años conmigo. Eso es
muy bueno para ser efectivos, por-