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Departamentos y SucursalesDepartamento de Daños Corporales y Red Médica y JurídicaUnidad de Sevilla.Un puzzle eficaz alservicio del clienteEl Departamento de Daños Corporales y Red Médica y Jurídica está formado por 17 profesionales,de los que dos operan desde Pamplona y el resto, desde la sede central en Sevilla.Los cometidos de este Departamento sondiversos, aunque podría decirse que elprincipal es la gestión y tramitación delos expedientes de Automóviles, tantoen daños materiales como personales,en los que exista al menos un lesionado,por un lado; y la tramitación de losexpedientes de riesgos personales quesuperen los 30.000 euros, por otro. Juntoa estos cometidos, el Departamentose encarga también del control de letrados,procuradores y profesionales médicosresponsables de las valoracionesde daño corporal y de reconstructoresde accidentes (peritos) que actúan comoproveedores externos de la compañía,así como de la gestión con los centrossanitarios y los juzgados. Por último,también se encarga de la gestión delos siniestros de Automóviles en los queparticipe al menos un vehículo con matrículaextranjera y la recepción de la documentaciónentregada por la comisiónjudicial.Al frente de este Departamento se sitúaJosé Félix Sánchez, quien lleva desde2008 en el puesto, coordinando la laborde un equipo en el que predominanlos profesionales con una formación jurídicay con experiencia en la tramitacióny gestión de expedientes, y algunos deellos con conocimientos de aspectostécnicos médicos y periciales. El reciclajepermanente del Departamento esvital, según José Félix, para garantizarla eficiencia del servicio. “Regularmenterevisamos el nivel de competenciasde nuestro equipo, asegurándonos desu actualización a través de un Plan deFormación tanto interno como externo”,explica.En función de la experiencia y los conocimientosadquiridos, los profesionalesdel Departamento (indistintamente de sulocalización: el trabajo se asume integralmentey no por zonas, de forma quelos compañeros de Pamplona realizanuna labor idéntica a la de los de Sevilla)asumen la gestión de los distintos expe-40 en buena compañía