Art-libro-procesos de coordinación en las empresas-2011.pdf

de sus actividades internas, es decir, es una red o sistema interdependientede compradores, proveedores y distribuidores, conectadomediante enlaces que se integran en tomo a una cadena de valor.^ Eneste sentido, las capacidades de coordinación que desarrolla una empresason un aspecto central en la constmcción de su ventaja competitivaglobal.''Dos son los objetivos centrales de este trabajo: el primero es sintetizarla importancia de ios procesos de coordinación inter e intra empresaa partir de la Teoría de la Organización, y el segundo, es describiry analizar los procesos de integración en los casos de dos empresas:Ford Motor Company y Toyota. Ambas empresas son dos grandes ensambladorasque han destacado en la industria automotriz por el impactoque tuvieron sus sistemas de producción y de cooperación en elámbito mundial.Algunas de las preguntas que guían este trabajo son las siguientes:¿Qué es la coordinación y por qué es importante?, ¿mediante qué mecanismosse integran las empresas?, ¿cuántos tipos de coordinaciónexisten?, ¿cómo han coordinando sus recursos algunas empresas de laindustria automotriz?, y ¿cómo han coordinado sus recursos internosy extemos Ford y Toyota?El documento se integra por cinco partes fundamentales. La primeraparte sintetiza algunos conceptos ligados a la coordinación, enfatizala importancia de este proceso y algunas propuestas de clasificación.La segunda parte se enfoca en cómo Ford Motor Company logró coordinarsus recursos durante el auge de su producción automotriz. Latercera parte describe'el tipo de vínculos que esta empresa estableciócon sus proveedores. La cuarta destaca cómo la empresa Toyota logrósuperar la competitividad de Ford a partir de modificar las formas deintegración de sus recursos. La quinta parte se refiere a las formas de cooperaciónque ha establecido Toyota con otras empresas. Al final sepresentan las conclusiones.' R. Buitelar, "¿Cómo crear competitividad colectiva?", en CEPAL, División de desarrolloproductivo y empresarial, Santiago de Chile, enero, 2000.^ Z. Fernández, "Desintegración e integración internacional de la cadena de valor", en ICE,Nuevos productos, nuevos mercados y nuevas formas de internacionalización, núm. 838, España,septiembre-octubre 2007, pp. 147-156.LOS PROCESOS DE COORDINACIÓN EN LA EMPRESA:DEFINICIÓN, IMPORTANCIA Y TIPOSLa empresa es una organización económica que se caracteriza porproducir y distribuir bienes y servicios a la sociedad, con objeto deobtener un beneficio privado. Las empresas también buscan aumentarla estabilidad, el poder y el prestigio de los individuos que integran laorganización.^ Sin embargo, cualquiera que sea el objetivo de las empresas,éstas necesitan concentrar sus esfiierzos en la coordinación delos recursos humanos, materiales y financieros que poseen; a finde podersatisfacer la demanda de sus consumidores y adaptarse a los cambiosdel ambiente.La planeación, la toma de decisiones, la evaluación, la organizacióny el control de los distintos recursos heterogéneos hacen de laempresa una unidad administrativa, es decir, un sistema formal yconsciente de actividades o fuerzas que se coordinan.* La actividadprimaria de una organización, cuya base es la cooperación, es coordinarlas tareas individuales a fin de alcanzar las metas que ésta se propone.'Aunque también es necesario armonizar las actividades a nivelde equipo, departamentos o entre las empresas que fungen como proveedoreso clientes.La coordinación (integración), en tanto proceso administrativo,tiene múltiples definiciones. Algunas de éstas son las siguientes:a) "...la ordenada disposición del esfiierzo del grupo a fin de conseguirla unidad de acción, en la persecución de su propósitocomún".*b) "...relacionar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos[...] es introducir la armonía entre todos los actos de una' W. Dill, "Environment as an influence on managerial autonomy", en Wolf Heydebrand(ed.), Comparative Organizations, USA, Prentice Hall Inc., 1973, pp. 104-128. E. Penrose, Teoriadel crecimiento de la empresa, Madrid, Aguilar, 1962.*Ch. Bamad, The Functions ofExecutives, Harvard University Press, U.K., 1966; I. Chiavenato,Introducción a la teoría general de la administración, Colombia, McGraw Hill, 1998.'G. Kreps, La comunicación en las organizaciones, USA, Addison-Wesley Iberoamericana,1995.* J. Money, Principios de administración, San Juan Puerto Rico, Ediciones de la Universidadde Puerto Rico, 1954, p. 55.43