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52Con la administración científica, las tareas operativas son planificadaspor la dirección; estas actividades son informadas verbalmenteo mediante un conjunto de instmcciones que requieren ser escritas."^Las tareas son realizadas por los operarios mediante rutinas,"' paralelamentese difiinde un "reglamento interno" cuyo incumplimiento esmotivo de despido o sanción."" En este marco, la desobediencia e indisciplinacontra el orden jerárquico, donde se diferencia entre los jefesy los subordinados, se convierte en un atentado contra natura. Elpoder y la eficiencia sobre el control del proceso de trabajo quedan enmanos del Thinking Department;*^ este departamento fija las normasy procedimientos que se derivan de la estructura y división del trabajo.Las rutinas y las normas de trabajo al difimdirse y aplicarse, en lasdistintas tareas, reproducen la distribución del poder y los grados deautoridad."* De esta manera, la división del trabajo queda subordinadaal control y la planificación gerencial en la empresa; el "patrón" o"gerente de fábrica" es el encargado de lograr la obediencia y la cooperaciónde los trabajadores."'¿Pero cuáles eran los elementos que incentivaron a los trabajadoresa cooperar dentro de la fábrica? La instauración de una jomada deocho horas y el incremento salarial. Para Taylor era importante quelos salarios se elevaran a fin de que los operarios colaboraran dentrode la fábrica."* Por su parte, la Ford implemento una política que sedenominó five dallar by day, la cual intentó motivar a los operariospara que aceptaran la intensidad y la disciplina de la cadena de mon-La coordinación en la empresa se logra, entre otros mecanismos, a través de! ejercicio dela autoridad, la comunicación y de las instrucciones (E. Penrose, Teoria del crecimiento...).Las rutinas permiten descentralizar las labores sin atender el detalle de cómo se llevan acabo, también permiten coordinar y centralizar los requerimientos y el control que la organizaciónrequiere. Conocer las rutinas de la empresa coadyuva a entender el comportamiento y lacoordinación de la empresa y sus miembros. Las rutinas, al repetirse de manera continua, en elproceso de trabajo, reproducen hábitos y estilos de producción que se vuelven inconscientes yse adoptan como métodos automáticos para solucionar un conjunto de problemas. En este sentido,las rutinas sincronizan la conducta de los individuos y métodos de trabajo (R. Nelson y S.,Winter, An Evolutionary Theory ofEconomic Change, The Belknap Press of Harvard UniversityPress, 1982.).B. Coriat, El taller y el cronómetro.E. Ibarra y L. Montano, Mito y poder en las organizaciones, México, Trillas, 1987.¡. Pfeffer, El poder en las organizaciones, España, McGraw Hill, 1993." H. Braverman, Trabajo y capital monopolista.F. Taylor, Principios de administración.taje. El salario de cinco dólares por día, oferta salarial no igualada inicialmentepor ninguna empresa, tuvo como propósito disminuir laelevada tasa de movilidad laboral de los trabajadores."' El aumento enel ingreso salarial de los trabajadores fiie posible gracias al incrementoen la productividad que favoreció la reducción de los costos de producción.^"FORD MOTOR COMPANY: EXPANSIÓN, INTEGRACIÓNY DESINTEGRACIÓN VERTICALFord inicialmente operó con cuatro áreas departamentales: ingeniería,supervisión, finanzas y producción. Sin embargo, a medidaque la producción y la demanda de autos creció, y con ello el personaly las materias primas, el área de producción se subdividió:creímos que las líneas de maquinaria con sus ensambles, y también la líneafinal de ensamble, tenían que estar bajo el mismo techo; pero como fuimosentendiendo mejor, aprendimos que la fabricación de cada pieza era un negocioen sí mismo y podía hacerse en el lugar en donde resultara más eficiente,y que la línea final de ensamble podía estar en cualquier parte.''La expansión del corporativo Ford se dio tanto en las ventas comoen el terreno productivo. En primer lugar, entre 1905 y 1907, esta empresaamplió en número de sus distribuidores al pasar de Estados Unidoshacia Alemania, Bélgica, España, Holanda, Italia, Dinamarca,Suecia, Australia, Polonia y Rusia. En segundo término, Ford comen-Este salario que en promedio era el doble del que predominaba en la industria sólo seotorgó en los siguientes casos: 1) obreros varones y mayores de 21 años, 2) haber trabajadocomo mínimo 6 meses en la fábrica, y 3) cambiar la conducta (no fumar ni ingerir alcohol) yadoptar la disciplina (limpieza) dentro y fuera de la empresa (J. Valdaliso y S. López, Historiaeconómica de...).B. Coriat, El taller y el cronómetro. El argumento que Ford dio a este incremento salarialfue el siguiente: "en un periodo de 20 años nuestro promedio de jornal por hora se ha cuadriplicado.Nuestro salario actual, por hora, iguala a más o menos al jornal diario que pagamos en1910 a los obreros comunes, pero entonces diez horas de trabajo se consideraban un salarioequitativo [...] Durante ese lapso vimos que nuestros costos de fabricación disminuyeron sin interrupción;de tal modo que, hacer una pieza de alta calidad y perfecto ajuste, nos cuesta hoy lamitad de lo que nos costaba en 1910 hacer la misma pieza, de un material inferior y una fabricaciónmenos precisa. Estos son los hechos y sale sobrando, por lo tanto, cualquier discusión respectoa si se puede o no pagar jornales altos" (H. Ford, En marcha, pp. 62-63)." H. Ford, En marcha, p. 137.