Ética en los Negocios - Deres

10El concepto de “Favor Comercial” es asimilable alconcepto de “Regalo Empresarial”. Y este puedehacerse por dos motivos: 1) Agradecer una sanarelación comercial y nada más. 2) Intentar generaruna reciprocidad indebida, por parte de un clienteo proveedor, en un funcionario de nuestra organización.Puede ser perfectamente legítimo recibirlo,pero en determinadas circunstancias existepeligro de escandalizar a otros (escandalizar significa influir directa o indirectamenteen otra persona para que actúe mal). Si un gerente recibe unregalo de valor y con sana intención, como puede serlo el agradecimiento,se corre el riesgo de escandalizar indirectamente a funcionarios de la empresaque no sepan por qué lo está recibiendo, y se estará abriendo unapuerta que puede ser difícil volver a cerrar. La única manera de no caer enesta zona gris es tener una política explícita al respecto. Hay que teneren cuenta que es conveniente -si no se prohíbe recibir regalos- que estossean de valor insignificante en relación al salario del funcionario, de maneraque se minimice la posibilidad de reciprocidad. Por su parte, los favores comercialesson contraprestaciones que, al igual queLa únicamanera deno caer enesta zonagris es teneruna políticaexplícita alrespecto.DE REGALOS EMPRESARIALESY FAVORES COMERCIALESlos regalos empresariales, generan la posibilidadde una reciprocidad indebida. Quien recibe el favorqueda “endeudado” con quien lo otorga. Tarde otemprano, favor con favor se paga, y esto puedeser en contra de los intereses de la empresa. Elremedio es volver explicitas las “reglas del juego”,sin dejar librada a la conciencia del funcionario laresolución del dilema de recibir o no regalos, pediro no favores, o bien concederlos o no. (Lic. JaimeCarrau, Profesor Titular de Administración y deÉtica Empresarial de la UCUDAL)