Caso:El proyecto supersónico de Embraer, 39

Jerarquía de las necesidades de Maslow, 50La teoría de los dos factores de Herzberg, 53El modelo situacionalde Vroom, 54Teoría de las expectativas, 56Clima organizacional, 58Comunicación, 59Percepción, 62de motivaciónBarreras en la comunicación, 63La conducta humana en las organizaciones, 65Concepto de hombre complejo, 66Homo digitalis, 69Capital humano, 69Para analizar: El HP way, 71Resumen, 71Conceptos clave, 71Caso:Bosch: el modelo de competencias, 72Preguntas de análisis, 75Ejercicio, 753 LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES, 76Reciprocidad entre individuo y organización, 79Las relaciones de intercambio, 80Concepto de incentivos y contribuciones, 82Cultura organizacional, 83Clima organizacional, 86Para analizar: La ruptura organizacional, 87Caso:Natura: La fábrica transformadaen comunidad, 89Resumen, 90Conceptos clave, 90Preguntas de análisis, 90Ejercicio, 90Parten EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DERECURSOS HUMANOS, 934 LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOSHUMANOS, 111Carácter multivariado de la ARH, 112El carácter situacional de la ARH, 114La ARH como responsabilidadde staff,116ARH como proceso, 118Políticas de recursos humanos, 120Objetivos de la ARH, 122de lútea y funciónDificultades básicas de la ARH, 124La función de la ARH, 125Resumen, 125Caso:La competencia orgamzacional de Kodak, 126Conceptos clave, 127Preguntas de análisis, 127Ejercicio,128Parte In SUBSISTEMA DE INTEGRACIÓN DERECURSOS HUMANOS, 1295 RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, 148Investigación interna de las necesidades, 150Planeación de personal, 150Investigación externa del mercado, 154El proceso de reclutamiento, 155Medios de reclutamiento, 156Reclutamiento interno, 158Reclutamiento externo, 160Reclutamiento mixto, 164Resumen, 165Conceptos clave, 165Preguntas de análisis, 166Caso:Eli Lil1y:Una fábrica de nivel mundialgracias a las personas, 166Ejercicio,1676 SELECCIÓN DE PERSONAL, 168El concepto de selección de personal, 169Selección como un proceso decomparación, 170Selección como un proceso de decisión, 171Bases para la selección de personal, 174Obtención de la información sobreel puesto, 174Elección de las técnicas de selección, 176Entrevista de selección, 177xCONTENIDO