Caso:El proyecto supersónico de Embraer, 39

Interacción entre el individuo y laorganización, 419Objetivos individuales y objetivosorganizacionales, 420Características del DO, 421Procesos de DO, 422Técnicas de intervención en el DO, 422Intervención del DO en un nivel individual: elentrenamiento de la sensibilidad, 422Intervención del DO para dos o más personas:análisis transaccional, 423Intervención del DO para equipos y grupos:consultoría de procedimientos, 424Intervención del DO para relaciones intergrupales:reuniones de confrontación, 425Intervención del DO para la organización en suconjunto: retroalimentación de datos, 426Modelos de DO, 427Rejilla gerencial (Managerialgrid), 427Objetivos del DO, 430Organizaciones de aprendizaje, 431Cambio organizacional, 435Caso:Visteon se prepara para ser una organizaciónde aprendizaje, 436Resumen, 438Conceptos clave, 438Preguntas de análisis, 438Ejercicio,438Parte VII SUBSISTEMA DE AUDITORÍA DERECURSOS HUMANOS, 44116 SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE RECURSOSHUMANOS, 449Concepto de datos y de información, 450Banco de datos de recursos humanos, 450Procesamiento de datos, 451Sistema de información administrativa(SIA),452Sistemas de información de recursos humanos, 454Planeación de un sistema de información derecursos humanos, 456Principales aplicaciones del sistema deinformación de recursos humanos, 457Disciplina, 460Administración p'el conocimiento: información ycomportamiento, 461Caso:General Motors, el ejemplo brasileño, 463Resumen, 464Conceptos clave, 464Preguntas de análisis, 464Ejercicio, 46417 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL, 466Responsabilidad social de la organización, 467Balance social, 467Clasificación de las cuentas sociales, 471Auditoría de recursos humanos, 474Estándares de evaluación y control de losrecursos humanos, 474Fuente de información para la auditoría derecursos humanos, 475Amplitud y profundidad de acción de laauditoría de recursos humanos, 477Caso:Terceros ganan status en Petrobras, 478Caso:El banco ABN Amro Real. Valores paravaler, 479Resumen, 480Conceptos clave, 481Preguntas de análisis, 481Ejercicio,481Bibliografía, 483Índice,493xivCONTENIDO