FORO DE ENERGÍA - Cámara de Comercio de Puerto Rico

Acción empresarialFORO DE ENERGÍAPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comLa Cámara de Comercio de Puerto Ricoreunió a expertos locales y extranjeros en eltema de energía renovable para discutir “ElGénesis de las Fuentes Alternas de PuertoRico”, nombre que llevó el foro de energíaque se realizó el pasado martes, 16 deseptiembre en el Hotel Condado Plaza. “Lasfuentes alternas de energía deben ser unaprioridad a nivel local e internacional. Hoypodemos decir que estamos dando un pasoadelante para afrontar al futuro con nuevasalternativas energéticas que nos beneficiana todos”, expresó José Julián Álvarez, presidentede la CCPR.Parte del panel de expertos contó con laparticipación de siete empresarios españolesque compartieron con nosotros su experienciay conocimiento en esta área de discusión.Entre los presentes se encontraban elHon. Luis “Toñito” Silva, presidente de laComisión de Hacienda y Asuntos Financierosde la Cámara de Representantes y elAlcalde de Dorado, Hon. Carlos López.Se encuentran de izq. a derecha: Ing. Jorge A. Rodríguez, Director Ejecutivo dela AEE; CPA Jaime Sanabria, Gerente General de EcoEléctrica; Hon. FranciscoZayas Seijo, Alcalde de Ponce y el Dr. Javier Quintana, Administrador de Asuntosde Energíaestá desarrollando planes de acción con elfin de contribuir a aminorar los costos porenergía. Además, explicó que los incentivoscontributivos por uso de fuentes alternas quepromueven la energía renovable comienzanen un 75% durante el primer año.Regional de Energía de Castilla y León enEspaña recalcó el reto que significa planificara largo plazo debido a la inestabilidad de loscostos y puso de ejemplo el gas, “que puedeestar económico hoy pero no necesariamentedentro de 10 años”.La agenda del día comenzó con el trasfondohistórico de la situación energética de la Isla,destacando los retos, las historias de éxito ylas perspectivas de cara al futuro. En estepanel todos los recursos locales coincidieronen que la educación a los consumidores esesencial para lograr bajas en el consumoeléctrico. El panel inició con la participacióndel alcalde del Municipio Autónomo dePonce, el Hon. Francisco Zayas Seijo, quienhizo un llamado a fomentar el reciclaje comouna opción real para el ahorro de energía.“Tenemos que crear una conciencia de reciclajey energía alterna, en Estados Unidoshablan del gas natural y aquí lo ven como unenemigo. Hay que ser valientes para lograrun verdadero cambio”.Por su parte el Dr. Javier Quintana, directorejecutivo de la Administración de Asuntosde Energía de PR, presentó las iniciativas delgobierno para disminuir el consumo eléctrico.El ejecutivo destacó que cada agencia6 Cámara en Acción agosto-septiembre 2008El CPA Jaime Sanabria, gerente general deEcoeléctrica, presentó la Ley de incentivosque según su apreciación “se enfoca en eldesarrollo de industria nativa y promueve laextranjera”. Según Sanabria, para seguir promoviendoel desarrollo de fuentes alternas deenergía “se necesita continuar con el apoyodel sector privado y la academia, mientrasel gobierno sirve de ente facilitador; y sobretodo se necesita el apoyo de la banca paratener acceso a capital.”En su presentación, el Ing. Jorge Rodríguez,director ejecutivo de la Autoridad de EnergíaEléctrica, declaró que entre los planesde la AEE está que “para el 2015 el 20% dela energía provenga de fuentes renovables.”A su vez, mencionó que “proyectos como elGasoducto del Sur son los que van a hacerque los costos de energía se reduzcan.”Rafael Ayuste, experto en energías renovablesy eficiencia energética, del EnteEn su turno, Diego Lamelas, vicepresidentede Empresas Lamela, narró como fue elproceso de construcción de un Parque Eólicomientras que Raúl Franco Delgado, presidentede Comonor, presentó los servicios que sucompañía ofrece en el diseño, fabricación ymontaje de estructuras metálicas y componenteseólicos.Los ingenieros Avelino Encina y José Maríade Dios, de la empresa española de placassolares y fotovoltaicas RMD, destacaronque han firmado una alianza con la empresapuertorriqueña Intec Recycling. Juntoscomenzarán un plan para instalar molinosde viento y placas solares y fotovoltaicas enfincas ubicadas en Ponce, Naguabo, Loíza yVega Alta.El orador del almuerzo fue Manuel LamelasVilloria, presidente de la Cámara de Comercioe Industria de Castilla y León, gremio queagrupa sobre 40,000 miembros de diferentes

Regresar al índiceEl génesis de las fuentes alternas de Puerto RicoSe encuentran de izq. a derecha: CPA Jaime Sanabria, Gerente General de EcoEléctrica; Diego Lamelas Pombriego,Vicepresidente Empresas Lamela y el Dr. Javier Quintana, Administrador de Asuntos de Energíasectores. Cabe destacar quedentro de la actividad, ambasCámaras de Comercioestablecieron una alianza decolaboración.Durante su presentación,Lamelas Villoria explicó losavances en fuentes alternasque han logrado en Europay se mostró confiado enel desarrollo de energíaalterna localmente. “Todaslas fuentes de energía sonbuenas y necesarias. Felicitoesta iniciativa de la CCPR,Puerto Rico sabe distinguir lo que les convieney creo que hay recursos suficientespara crear energías autóctonas en la Isla,”sentenció Lamela Villoria.Para concluir el foro, se presentaron trescápsulas del saber por ECHEC, WesternWind Energy y Bella Internacional donde cadaempresa presentó su aportación al ambiente ycompromiso con las fuentes de energías alternas.Posteriormente se llevó a cabo un cóctelen que los panelitas y asistentes compartierone intercambiaron sus respectivas impresionessobre los trabajos de día.Foto izq.: Lcdo. José Julián Álvarezy el Ing. Avelino Encina durante elintercambio de “pins” simbolizando laalianza entre ambas cámaras.Foto derecha: Rafael AyusteCupido, Ente Regional de Energía deCastilla y León, EspañaLa Cámara de Comercio de Puerto Rico ofrece un nuevobeneficio para sus socios...CENTROde Resolución de ControversiasLa Cámara de Comercio de Puerto Rico ha optado por crear e implantar mecanismos de mediación y arbitraje através de un foro (CRC), para ayudar a decidir en forma flexible, económica y rápida las controversias comercialesde sus socios, e inclusive del público en general ante mediadores o árbitros imparciales.Para más información: 787-721-6082, Ext. 2206 | Fax: 787-723-1891 | crc@camarapr.net

Regresar al índiceAcción empresarialCCPR PROACTIVAen preparar a empresarios paramanejar emergenciasPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comLa Cámara de Comercio de Puerto Rico (CCPR)volvió a celebrar el tan acostumbrado Seminario deEmergencias, con el fin de educar a las empresas de cómoproteger sus negocios ante una situación inesperada.“En estos tiempos, con el calentamientoglobal y los cambios atmosféricos,tenemos la necesidad de ser proactivosy estar preparados para enfrentarcualquier suceso de emergencia quepueda poner en riesgo nuestros negocios”,expresó el Lcdo. José JuliánÁlvarez, presidente de la Cámara deComercio de Puerto Rico.El Ingeniero Félix Rivera, presidente delCentro de Educación e Investigaciónde Desastres Naturales (CEIDEN), fueel primer conferenciante del seminarioy presentó los tipos de emergenciasque podemos enfrentar y los planes decontingencia que se pueden desarrollarpara proteger a las empresas.Para hablar sobre “Los Segurosa Tener Antes y Después de unaEmergencia”, estuvo en el seminarioRafael Lebrón Román, socio de FirstInsurance Group. Éste explicó queen el proceso de reclamación a la pólizade seguros cuando han ocurridopérdidas por desastres, “es importantehacer un inventario de la propiedaddañada, documentar las pérdidas confotos, películas y evidenciar los dañoscon facturas y otras pruebas”.Luego de hablar sobre el tema de losseguros adecuados para la protecciónde negocios, compartieron con nosotrosRamón Meléndez, vicepresidentesenior de la división de Efectividaddel Negocio de EVERTEC y ArnaldoColón, Gerente de la Oficina parala Continuidad del Negocio de lamisma empresa.Ambos conferenciantes discutieronel tema de cómo “Salvaguardar losSistemas de Información Ante unaEmergencia”. Tanto Meléndez comoColón, reiteraron la importancia deproteger los sistemas de informaciónde las empresas de manera que sepueda dar continuidad al trabajo ensituaciones de emergencias.El último turno fue para el licenciadoGermán Hernández, asesor legal delPrograma de Asistencia en Casosde Desastre de la AdministraciónFederal de Pequeños Negocios (SBA,por sus siglas en inglés). Durantesu presentación: “Programas Disponiblesde Asistencia en Caso deEmergencia”, el letrado aprovechó laoportunidad para orientar al públicosobre los préstamos federales queestán disponibles para individuos onegocios que se vean afectados porun desastre natural.Asimismo, Hernández explicó lostipos de declaraciones de desastresque son considerados y las asistenciaseconómicas que el Gobierno Federalpuede brindar a los damnificados.En el caso de los negocios que seven afectados por desastres naturalesmencionó que, “hay préstamos parareparar o reemplazar propiedaddañada”. Sobre ellos agregó, que enSBA otorgan “préstamos de hasta$1,500,000 a bajas tasas de interés ya términos de hasta 30 años”. El conferencianteexhortó a los presentes aconocer más sobre los servicios de laSBA visitando el portal cibernético:www.sba.gov.8 Cámara en Acción agosto-septiembre 2008

Regresar al índiceHuracanesLos huracanes son tormentas tropicales violentas que se forman en elOcéano Atlántico meridional, el Mar Caribe, el Golfo de México y laregión oriental del Océano Pacífico. Los científicos pueden ahora predecirhuracanes, pero las personas que viven en comunidades costerasdeben planificar qué hacer si se dan instrucciones de desalojar.Artículo provisto por:Prepárese para los huracanes:Reúna un equipo de suministros de emergenciay prepare un maletín portátil en casode que tenga que desalojar.Familiarícese con los términos que se utilizanpara identificar un huracán:Una vigilancia de huracán significa quees posible que un huracán azote su área.Prepárese para desalojar. Siga las noticiasen la radio y televisión locales o escuchesu Radio Meteorológico NOAA para informarsede los últimos acontecimientos.Una advertencia de huracán es cuando seespera un huracán en su área. Si las autoridadeslocales recomiendan desalojar,salga inmediatamente.Prepárese para asegurar su propiedad.Cubra todas las ventanas de su casa conpaneles de madera o contraventanas parahuracanes a fin de proteger las ventanascontra los vientos fuertes.Planifique resguardar todos los muebles exteriores,decoraciones, zafacones de basura ytodo lo demás que no esté atado.Mantenga los árboles y arbustos bien podados.Si tiene automóvil, llene el tanque de gasolinaen caso de que tenga que desalojar.Planifique desalojar:Planifique cómo saldrá y a dónde irá si se leordena desalojar.Si no tiene automóvil, planifique otrosmedios de desalojos.Planifique los lugares en donde su familiase reunirá, tanto dentro como fuera de suvecindario inmediato.Identifique varios lugares a los que podría iren caso de una emergencia, la casa de unamigo en otro pueblo, un hotel o un refugiopúblico.Si tiene automóvil, mantenga el tanque degasolina lleno en todo momento en caso deque necesite desalojar.Familiarícese con las rutas alternas y otrosmedios de transporte para salir de su área.Lleve su equipo de suministros de emergencia.Cierre la puerta con llave al salir.Lleve sus mascotas consigo, pero entiendaque tal vez sólo se admitan animales deservicio en los refugios públicos. Planeecómo cuidará de sus mascotas en unaemergencia.Si el tiempo lo permite:Llame o envíe un mensaje de correo electrónicoal contacto “fuera del estado” de suplan familiar de comunicaciones.Avísele a dónde va a ir.Deje una nota para avisar a otros cuándosalió y a dónde se dirige.Pregunte a sus vecinos si necesitantransportación.Si no puede desalojar, permanezca dentrode la casa y alejado de todas las ventanas.Refúgiese en un cuarto interior que notenga ventanas, si es posible. Debe saberque puede sobrevenir una súbita calma enla tormenta mientras el ojo del huracán sedesplaza. No salga de su refugio hasta quelas autoridades locales indiquen que puedehacerlo sin peligro.Manténgase informado:Es posible que las autoridades locales nopuedan proporcionar información inmediatamentesobre lo que está ocurriendo y sobrelo que se debe hacer. Sin embargo, debeescuchar su Radio Meteorológico NOAA,ver la televisión, oír la radio o conectarsea Internet con frecuencia para enterarsede las noticias e instrucciones oficiales encuanto estén disponibles.Evite el contacto con las aguas acumuladas,si es posible. El agua puede estar contaminadao cargada de electricidad. Sin embargo,si se encuentra atrapado en un vehículorodeado por las crecidas, baje de inmediatoy busque un terreno más alto.Manténgase alerta en caso de que se produzcantornados e inundaciones. Si ve una nubeen forma de embudo o si las autoridadeslocales emiten una advertencia de tornado,refúgiese bajo tierra, si es posible, o en uncuarto interior lejos de las ventanas. Si lasaguas suben con rapidez o las autoridadeslocales emiten una advertencia de inundaciónrepentina, busque un terreno más alto.Manténgase alejado de cables eléctricoscaídos para evitar el riesgo de un choqueeléctrico o electrocución.Regrese a su casa sólo cuando las autoridadeslocales indiquen que es seguro hacerlo.Incluso después de que el huracán pase yel agua retroceda, los caminos pueden habersedebilitado y podrían derrumbarse. Losedificios pueden quedar inestables y el aguapotable puede estar contaminada. Apliqueel sentido común y tenga precaución.Para obtener más información sobre la preparación para huracanes ycómo proteger su propiedad contra daños provocados por los huracanes,visite:Centro Nacional de HuracanesAgencia Federal para el Manejo de EmergenciasNational Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA)Vaya a un estado o territorio en particularCámara en Acción agosto-septiembre 20089

Regresar al índiceExitosa la primera Tertulia del Comité de PymesPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comEl Comité de Pequeños y MedianosEmpresarios (PYMES) de la Cámara deComercio, llevó a cabo su primera actividadpara este año fiscal 2008–2009.Jorge Rodríguez, presidente y CEO dePACIV, fue el invitado de la tertulia quese realizó en el Salón Sosthenes Behn dela Organización.El joven empresario, reconocido por laCCPR con el premio Teodoro Moscosoen el 2007, compartió con varios ejecutivosde la Institución y con miembros delcomité su presentación: “EmpresarismoInternacional…Más Allá de la Escuelade Negocios de Harvard”.A través de su presentación, Rodríguezresaltó los factores que motivaron ala Escuela de Administración de laUniversidad de Harvard a llevar a caboun estudio de caso (case study) de suempresa. Asimismo, nos señaló que paraél “la suerte es la suma de la preparacióny la oportunidad”.Según explica el fundador de PACIV,para el año 1997 cuando comenzó,contaba con sólo $5,000 de capital yequipos de oficina usados, pero manteníauna visión muy clara. Hoy díaeste negocio, superó las ventas quecatalogan a las PYMES y se convirtió enuna empresa grande con clientes en elámbito internacional.Para Jorge L. Rodríguez, su visión estáen crear valor para los clientes; a lo queañadió, que su enfoque fue claro desde elprincipio. “Prefiero hacer negocios conpocos clientes alrededor del mundo, quecon muchos en Puerto Rico”.Los asociados de PACIV son uno de losvalores más importantes de la empresa.Sobre dicho particular, Rodríguezcomentó que, “los empleados de laempresa son personas que les gusta yestán orgullosas de lo que hacen. Demostrandodía a día, que no se trata del“yo” sino del “nosotros”, no se trata derecibir sino de servir”. Es ahí, donderadica el éxito empresarial de estesuplidor de servicio en el área de lasvalidaciones.Rodríguez cautivó a la audiencia en laque se encontraban, nuestro presidenteel Lcdo. José Julián Álvarez y nuestrovicepresidente ejecutivo Edgardo BigasValladares. Como acto de agradecimientoel CPA Luis F. Cruz, presidentedel comité, le hizo entrega al orador unreconocimiento por su participación.Cecil Regalado durante la tertulia.De izq. a derecha: Lcdo. José Julián Álvarez,Jorge Rodríguez y el CPA Luis F. CruzCámara en Acción agosto-septiembre 200811

Regresar al índiceAcción empresarialDestacan a empresarios de la Llave para tu Negocio en laEntrega de la Llave #1,000Por: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comEn el mes de agosto la Cámarade Comercio de Puerto Rico(CCPR), participó de la entrega dela llave número mil del Programa“La Llave para tu Negocio”. Estaactividad se realizó en el AngoraConvention Center de Caguas y asu vez sirvió de escenario para quetambién se reconociera el esfuerzode varios empresarios, que endicho programa, se han destacadoen sus distintas industrias.Hon. Bartolomé Gamundi, secretario de Desarrollo Económico de PR, Hon. Acevedo Vilá, gobernadorde PR, Florencio Torres, presidente de Flor de la Canela, Osvaldo Santiago, propietario deGreen Wayen (recibió llave #1,000), Hon. William Miranda Marin, alcalde de Caguas.La Cámara de Comercio de Puerto Rico creóuna alianza con la Compañía de Comercioy Exportación de Puerto Rico (CCE) y elBanco de Desarrollo Económico de PuertoRico (BDE) para ofrecerles una membresíahonoraria, por el término de un año, a losparticipantes de este programa.Como cuestión de hecho, nuestro Comité deMentoría presidido por el Dr. Ángel Reyes,y el cual cuenta con la colaboración delConsejo de Ex presidentes de la CCPR, hadesarrollado un plan de asesoría y apoyo paraimpactar a este sector, que está dando susprimeros pasos en el mundo empresarial. “LaCámara de Comercio ofrece un sinnúmerode beneficios esenciales. Pero, sobre todo,provee las herramientas necesarias paraque estos nuevos empresarios desarrollen almáximo su potencial y puedan establecerse,posicionarse y hasta expandir operaciones”,explicó el presidente de la CCPR.Durante la actividad se anunció que a travésdel programa de “La Llave para tu Negocio”se ha logrado establecer 1,139 nuevasempresas. Según cifras que ofreció el Gobernadorde Puerto Rico, Hon. Aníbal AcevedoVilá, 878 de las “llaves” aprobadas son paraSe encuentran en la foto deizq. a derecha: Hon. BartoloméGamundi, Secretariode Desarrollo Económicode Puerto Rico, Sr. ElliotRivera, Presidente delCentro Unido de Detallistas,Sr. Juan Manuel Román,Director de la Compañía deComercio Y Exportación dePuerto Rico y el Lcdo. JoséJulián Álvarez Maldonado,Presidente de la Cámara deComercio de Puerto Rico.el establecimiento de un nuevo negocio ylas restantes 261 fueron para expandir lasoperaciones de negocios ya existentes.“Nuestra Institución ha apoyado el programay nos sentimos orgullosos de poder reafirmarnuestro compromiso con este sectorempresarial que en su mayoría se componede jóvenes y mujeres empresarias, que sehan lanzado al reto de creer en sí mismos yluchar por sus sueños. Comenzando el año2008 – 2009 la CCPR inició al tercer grupodel Programa en obtener nuestra membresíahonoraria” añadió Álvarez Maldonado.Durante la actividad se reconoció aFlorencio Torres López, como el primeroen recibir el préstamo para establecer elnegocio de panadería, repostería y catering“Flor de la Canela”, que aunque inicióoperaciones en Caimito, actualmente elnegocio ubica en Bayamón. Asimismo,el Gobernador de Puerto Rico entregósimbólicamente la “llave” mil a OsvaldoSantiago, propietario de la empresa GreenWayen, ubicada en Caguas.12 Cámara en Acción agosto-septiembre 2008

Regresar al índicePor: Sandra GonzálezpreseNtÓ magistraL CoNFereNCiaComo parte de las actividadesde la Cámara de Comercio depuerto rico para fortalecer lacapacidad competitiva de losnegocios afiliados, el pasadojueves, 21 de agosto de 2008se celebró la conferencia: “elDesarrollo del Liderazgo y elFortalecimiento del Carácter delas Figuras protagónicas en losNegocios de Familia”. La mismafue dictada por el Dr. manuel“Coco” morales, presidente deQuality for business success, inc.basado en un estudio de caso realizado por el doctor morales sobrela pronta recuperación de la ciudad de Nueva York luego de lossucesos del 911, éste compartió con su audiencia los resultados de suinvestigación y cómo se aplican a pequeñas empresas. “gracias a unagran demostración de liderazgo por parte de figuras protagónicas, laciudad de Nueva York se recuperó en tan sólo ocho meses”, señalóel doctor morales.según el orador, el liderazgo no es otra cosa que enfrentar desafíoscon respuestas robustas, a fin de lograr el progreso personal e institucional.“Como puntos importantes, cabe destacar que un líder definelas prioridades y transmite que la responsabilidad es de todos, todoel tiempo. se rodea de gente buena. piensa, luego decide. además,promete, excede las expectativas, y desarrolla y comunica creenciassólidas”, expresó el presidente de Quality for business success, inc.otras definiciones de liderazgo compartidas por el doctor moralesdurante su conferencia fueron: “el ejecutivo de rango mundialconstruye grandeza a través de una combinación paradójica dehumildad personal y de determinación profesional. el Líder eficazlogra el compromiso de otroshacia una visión compartida yestimula a otros a alcanzar altosniveles de desempeño. el gerenteCompetente organiza gente yrecursos hacia el logro eficaz yeficiente de metas y objetivosorganizacionales. el integrantede equipo contribuye con sucapacidad individual al logro delos objetivos del equipo y trabajade forma efectiva con otros. elindividuo altamente Capazhace contribuciones productivascon sus talentos, su conocimiento, sus destrezas y sus habilidades”.el doctor morales enfatizó, además, que los Cinco anillos olímpicosque se describen a continuación son elementos claves en el desarrolloy claridad en el trabajo:Anillo #1 Familia: donde el valor del trabajo es obligatorio.Anillo #2 Escuela, Universidad, Institución Vocacional:donde se adquieren las destrezas.Anillo #3 Ser Humano Eficaz: resultado de anillo #1 +anillo #2.Anillo #4 Comunidad: ser Humano eficaz en convivenciarespetuosa y digna con los demás.Anillo #5 Compañía: liderazgo claro en el trabajo comoresultado de haber logrado las metas en los cuatro anillosanteriores.si desea recibir copia de la presentación de esta conferencia, favorcomunicarse vía correo electrónico con el doctor morales a lasiguiente dirección: cmorales@qbsteam.com.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.walgreens.com

Acción empresarialCCPR comprometida conSALVAR VIDASPor: Somos, Corp.En agosto, mes de la Donación de Sangre,la Cámara de Comercio de Puerto Rico, seunió a la campaña “Regala Vida…DonaSangre”, de la Cruz Roja Americana, Serviciosde Sangre, Región de Puerto Rico. Estainiciativa se une a los esfuerzos del Comitéde Calidad de Vida de nuestra Organización,que tiene como prioridad aportar a lasociedad puertorriqueña.“La actividad fue todo un éxito, pudimosrecaudar 31 pintas de sangre y estamosemocionados por haber podido contribuirnuevamente con esta Organización queayuda a salvar vidas. Con la cantidad depintas recolectadas se pueden salvar hasta93 vidas”, señaló Lisette Mejías, directora deRecursos Humanos de la CCPR, quien estuvoa cargo de la coordinación de la Sangría.La Cámara de Comercio está comprometidaen contribuir con este tipo de actividades queune a todos los sectores. Como cuestión dehecho, y respondiendo al llamado que hicierala CCPR a todos los sectores incluyendo elpolítico, el candidato a la gobernación porel PIP, Edwin Irizarry Mora y su equipo detrabajo estuvieron presentes en la Sangría.Asimismo, socios y ex presidentes tambiénse unieron a esta iniciativa. Precisamente,uno de los primeros en regalar vida, fue elex presidente, Juan R. Bauzá. El presidentede la CCPR, José Julián Álvarez Maldonadoexpresó que, “lo más importante de estascampañas es ofrecer ayuda a quienes nosnecesitan. Debemos estar conscientes de queel voluntariado es el motor que nos permitesalvar vidas y ser mejores seres humanos”.Por su parte, el Ing. Antonio De Vera,director ejecutivo de los Servicios de Sangrede la Cruz Roja Americana indicó que, “losdonantes son personas generosas que donande su sangre por espontánea voluntad,no por obligación o deber. Éste es el verdaderosignificado del donante altruista yvoluntario. Le agradecemos a la Cámara deComercio que nos haya abierto sus puertaspara llevar a cabo tan exitosa donación desangre. Asimismo, valoramos su apoyo para14 Cámara en Acción agosto-septiembre 2008De izq. a derecha: Edgardo Bigas, Lcdo.José Julián Álvarez, Lcdo. Edwin IrizarryMora y el Ing. Antono De Vera.Juan R. Bauzá Expresidente de la CCPRpoder educar al público puertorriqueño de laimportancia que tiene la donación de sangrepara salvar vidas”.Palmira Romero, presidenta del Comité deCalidad de Vida, participó de la sangría consu cuñada, Elvira Carballido Fernández.Romero, explicó que vivió una gran satisfacciónal apreciar el gran sentido de servicio ycompromiso de las personas, cuando se invitana participar de la donación y respondencon un “vamos ahora mismo”.La Directora de Recursos Humanos, agregóque la campaña contó con la participaciónde la comunidad y de empleados de la Institución.Por parte del gremio empresarial dijopresente Roberto Monserrate, abogado de laAsociación de Industriales.El sector privado también mostró su solidaridadcon la causa y aportó productos que seofrecieron durante la Sangría.¡El Staff dijo SÍ!Jean M. Sánchez, Francisco Cabrera, JoséCintrón, Christian González, Lizzette ToroLcda. Liz Arroyo, Gloria Navarro, SockyGonzález, Flor Martínez, Iris Cintrón yCristal Quiñónez.¡Nuestra Comunidad dijo Presente!La Ferretería True Value, UBS, Bufete deWilliam Estrella, Acosta y Ramírez y NTPrecisiónEl Sector Privado dijo sí en sus auspiciosAvon, John Dewey, Elizabeth ArdenCosvi, Pepsi, Holsum, Santander, Ferrero,Mcneil, General Mills, NormandieHumana, Best Option y Eurobank

La M je en elPRIMERA ACTIVIDAD PARA EL AñO 2008 –09RED DE EMPRESARIAS Y MUJERES PROFESIONALESPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comen agosto se celebró con éxito La mujer en el arte, primera actividad que coordina la red de empresariasy mujeres profesionales de la Cámara de Comercio de puerto rico y que se llevó a cabo en lagalería petrus.La misma contó con un nutrido grupo de empresarios. el presidente de la Cámara de Comercio depuerto rico, Lcdo. José Julián Álvarez maldonado, le ofreció su respaldo a la reD para que continúendesarrollando iniciativas como éstas que apoyan e integran al sector empresarial.para irma sánchez, presidenta de la reD el evento, que marcó el principio de su año como líder deeste comité, fue una oportunidad de negocio para los profesionales que están interesados en invertir enla industria del arte.sánchez nos expresó que, “decidimos tocar el tema del arte como un modo de desarrollo económico, yaque además de adquirir localmente piezas de arte, ésta es una industria que podemos exportar”.La actividad se dividió en dos fases. La primera, contó con la participación de la conferencianteadlín ríos rigau, catedrática y reconocida crítica de arte, comprometida con promover la cultura yel arte puertorriqueño. posteriormente, el evento culminó en petra Café teatro, con una dinámica deconfraternización y networking entre los socios de la CCpr.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.ssspr.comCÁMARA EN ACCIóN agosto-septiembre 2008 15

Regresar al índiceAcción empresarialEmpresa socia apoyacon donativo de computadoras fondo de becas dela Cámara de Comercio de Puerto RicoLa entrega de una computadora a cadajoven becado por la Cámara de Comerciode Puerto Rico por parte de Best Buy,demuestra el compromiso social quetienen las empresas que pertencen a laInstitución. Este donativo se realizó enapoyo al Fondo de Becas de la CCPR parajóvenes universitarios de nuevo ingresocon algún impedimento.Por: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comEn el mes de agosto, Best Buy entregócomputadoras portátiles a 12 jóvenesparticipantes del Fondo de Becas de laCCPR. “El Fondo de Becas representaun complemento económico para ayudarlesa iniciar su carrera unversitaria.No hay duda de que el donativo de estascomputadoras les trae mucha alegría, yaque poder adquiriruna (por ellosmismos) hubiesesido probablementemuy difícil”manifestó el Lcdo.José Julián ÁlvarezMaldonado,presidente de laCCPR al tiempoque destacó quegracias a la ayudade los socios sepuede dar la milla extra para satisfacerlas necesidades de los estudiantes.Durante la entrega de las computadorasportátiles el Gerente de Negocios de BestBuy Puerto Rico, José Otero, comentó:“nos honra poder apoyar programascomo éste, que promueven la educacióny contribuyen al futuro de la juventudpuertorriqueña." La empresa, que recientementeabrió sus puertas en la Isla,expresó su interés de implementar estainiciativa en otros mercados.Para el Presidente de la CCPR lavaliosa gestión de Best Buy valida quelas corporaciones socias de la Cámarade Comercio de Puerto Rico tienen unprofundo compromiso social y están a ladisposición de dar la mano, cuando elpueblo lo necesita.De izq. a derecha: Manuel Mejía Gómez,Lcdo. José Julián Álvarez y Edgardo BigasValladares.Hay que destacar, que ya se comenzó arecaudar los donativos para el Fondo deBecas del próximo año académico. Exhortamosa todos los socios que aporten aeste fondo para que cada año superemoslas espectativas de recaudos y podamosimpactar a más estudiantes prospectivamente.Los interesados en apoyar estainiciativa se pueden comunicar con el Sr.Francisco Cabrera, Director de Finanzasde la Cámara de Comercio de PuertoRico al 787-721-6060 Ext. 2204 ó através de correo electrónico a la siguientedirección: fcabrera@camarapr.net.16 Cámara en Acción agosto-septiembre 2008

Regresar al índiceA mediados de septiembre sellevará a cabo la III Gran Ruedade Negocios de Bogotá. Por talmotivo, la Cámara de Comerciode Puerto Rico colaboró con laCámara de Comercio de Bogotáen identificar a las empresas localesque nos representaránpróximamente en Colombia.CCPR facilita próxima participaciónde empresas locales enRueda de Negocios en BOGOTÁPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comDiez (10) empresas localesestarán participando de estemagno evento comercial que lespermitirá contactar a más de 200ejecutivos de firmas de inversión, fabricantes, representantes,importadores y exportadores de una gran variedad de productosy servicios de Estados Unidos, Canadá, México, Ecuador, Chile,Guatemala, El Salvador, entre otros países de Latinoamérica yEuropa.Nuestro presidente, el Lcdo. José Julián Álvarez Maldonado,acompañó a la Dra. María Mónica Conde Barragán y el Dr.Juan Guillermo Castro Benetti, ambos funcionarios de la CCB,durante el proceso de orientación a las empresas locales. La conferenciade orientación y selección para las empresas interesadasen formar parte de este evento internacional se efectuó el pasado21 de agosto en el Salón Sosthenes Behn de la CCPR.Álvarez Maldonado, se expresó complacido con la participacióndel sector empresarial en este evento que fomenta la creaciónde negocios directos con empresas extranjeras. “La Cámara deComercio está comprometida en apoyar estas iniciativas quefortalecen nuestras empresas. Nos complace contribuir con esteevento de alcance mundial, que es organizado por una cámarahermana”, señaló el letrado.Los interesados en conocer más del evento pueden visitarel portal electrónico: www.granruedaccb2008.com.Datos de interés:La CCB explica que los principales sectores enla Rueda de Negocios, que son los siguientes:• Alimentos Productos Orgánicos• Artesanías• Consultorías y Asesorías• Cuero y sus Manufacturas• Educación• Metalmecánica• Obras Civiles y de Ingeniería• Químicos• Servicios de Salud• Software• Textil y Confección• Turismo• Muebles y MaderaEmpresas locales participantes:1. Acosta Engineering, PSC2. Bosch Enterprises3. C.R. Jiménez, Inc.4. Egea, Inc. / DBA Tropical Vendors5. Farminc6. Ferro Holding Corporation7. Garden Goods Sales, Inc8. ICC Services9. M & I Business Products10. Maricusa, Inc.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Rico:www.walmartpr.com

Regresar al índiceAcción empresarialCCPR celebra Tercera Iniciación de SociosHonorarios del Programa“LA LLAVE PARATU NEGOCIO”Por: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comPor tercera ocasión empresarios delprograma “La Llave para tu Negocio”,se inician como socios honorarios de laCámara de Comercio de Puerto Rico.Cabe destacar, que entre el nutridogrupo de empresarios que participó dela ceremonia hubo representación denegocios de distintas industrias.18“Nos sentimos honrados en apoyar a estegrupo de la “La Llave para tu Negocio”,que se inicia en el mundo empresarial.Nosotros, como Institución, tenemosun compromiso de guiarlos y de servircomo mentores para que cada uno deellos logre el éxito empresarial”, expresóemocionado nuestro presidente, Lcdo.José Julián Álvarez Maldonado.Durante la Iniciación compartieroncon los empresarios y los funcionariosgubernamentales que han trabajadopara el éxito de este Programa. Uno delos presentes fue Jorge L. Más Saavedra,subdirector de la Compañía de Comercioy Exportación de Puerto Rico, quienCámara en Acción agosto-septiembre 2008ha sido pieza clave en la realización delPrograma Gubernamental.Del mismo modo, Enid Flores, vicepresidentadel Banco de DesarrolloEconómico de Puerto Rico (BDE) sedirigió a los nuevos socios, alentándolescontinuar impulsando el desarrolloeconómico de la Isla. El BDE es lainstitución financiera que administralos fondos destinados para los préstamoscomerciales que se han aprobado a másde mil emprendedores empresarios.Igualmente estuvo presente el actualSecretario de Desarrollo Económico dePuerto Rico y ex presidente de la CCPR,el Hon. Bartolomé Gamundi, quiendestacó los nuevos proyectos quetienen encaminados para fortalecer alos empresarios participantes de estePrograma.“Esta iniciativa que estamos celebrando,la tercera iniciación de miembros honorariospor un año al grupo de la “La Llavepara tu Negocio”, es un ejemplo de cómopodemos unir esfuerzos entre la empresaprivada y el sector gubernamental parafomentar el desarrollo económico delPaís”, puntualizó el Secretario.

Regresar al índiceLas Américas Franchise Expopresenta opciones para el desarrollo denuevos negocios en la IslaPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comEl pasado mes de julio se llevó a cabo por primera vez:“Las Américas Franchise Expo”. El presidente del Comitéde Franquicias de la Cámara de Comercio de Puerto Ricoy fundador de Franchise Developers, Ricardo Rivera, sedio a la tarea de unir en un solo espacio a decenas decompañías interesadas en establecerse en Puerto Rico oampliar su mercado.Rivera mencionó sentirse “muy complacido de haberpodido aportar al desarrollo económico de mi país enmomentos de grandes retos como lo son estos”. Con 10años de experiencia en desarrollo y consultoría de franquiciasen Puerto Rico, Franchise Developers se propusoorquestar este evento en donde fomentó el desarrollo denuevos negocios.El empresario, que desde noviembre preside nuestroComité de Franquicias, señaló que el ente catalítico quelo impulsó a desarrollar la feria fue su “contacto directocon los compañeros de la industria a través del Comité,donde pude conocer más de cerca las necesidades deellos”.La Cámara de Comercio de Puerto Rico fue la única asociaciónprofesional que participó de este evento. Ademásde nuestra Institución, el Small Business and TechnologyDevelopment Center (SBTDC) ofreció seminarios durantelos siete (7) días que duró la actividad.Durante la feria se presentaron las ventajas competitivasque presenta Puerto Rico para establecer un negociode franquicias, sobre todo para aquellas interesadas enpenetrar mercados en Latinoamérica.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.centennialpr.comCámara en Acción agosto-septiembre 200819

Regresar al índiceAcción LegislativaNueva Ley de IncentivosEl comerciante y empresario puertorriqueño lleva años en espera de algún alivio a la onerosa carga de hacernegocios en la Isla. En alguna medida sus ruegos han sido escuchados. Ahora gozarán de algunos alivios;como por ejemplo, se hacen aplicables al dueño de un negocio individual las disposiciones de la Ley delFondo del Seguro del Estado, se permite la deducción en su planilla de contribución sobre ingresos del totaldel costo del equipo de un sistema de computadoras y su instalación, adquirido durante el año contributivo,así como de dos años en el caso de equipos de transportación y de conservación ambiental con excepción deautomóviles, entre otros.La Ley número 147 de 1 de agosto de2008, mejor conocida como “Ley de Incentivospara el Desarrollo de las PequeñasEmpresas de Puerto Rico”, ha sidoaprobada con el propósito de atendery suavizar esta problemática y concedebeneficios a unos 160 mil pequeños ymedianos empresarios (PYMES).Esta Ley enmienda la Ley Número 120de 1994, mejor conocida como Código deRentas Internas y, busca proveer incentivospara que las empresas establecidasen la Isla se mantengan y expandan susoperaciones existentes, impulsar el desarrolloeconómico de Puerto Rico y que sucontenido atraiga a Puerto Rico nuevasempresas. La misma, busca incentivary desarrollar una base capital local quepermita a las PYMES aumentar su crecimientoe integrarse efectivamente a laactividad manufacturera existente.Las enmiendas o cambios a laantigua Ley son los siguientes:La Ley 147 enmienda la sección 1015del Código de Rentas Internas de PuertoRico para establecer que una corporacióno sociedad cuya totalidad de ingresospara su año contributivo no exceda de$5,000,000 puede elegir una tasa contributivade un 25% para determinar sucontribución normal. Sin embargo, paraelegir dicha tasa contributiva tiene quecumplir con el requisito de mantener unpromedio de 7 empleados que trabajenen forma permanente en jornada regulara tiempo completo durante el año contributivopara el cual desea acogerse adicha tasa. Si no mantiene dicho nivelde empleo, entonces dicha corporacióno sociedad puede elegir una tasa contributivade un 30% para determinarsu contribución normal. En el caso deque aplique cualquiera de las tasas antesmencionadas, si varias corporacionesforman parte de grupo controlado decorporaciones, se podrá beneficiar dedichas tasas solamente un miembro delgrupo controlado de corporaciones. *Así también, se enmienda mediante estaLey la Sección 1016 del Código de RentasInternas para eximir a los PYMESdel pago de una contribución adicional,siempre y cuando las Pymes hayanelegido calcular su contribución normalutilizando una de las tasas especialesmencionadas en el párrafo anterior.*La Ley añade a la Sección 1023(a)(1)(B) del Código de Rentas Internas, lacual se relaciona con las reglas especialesde gastos de la industria o negocio, losincisos (iii) y (iv) para concederle a unindividuo dedicado a la explotación deuna industria o negocio una deducciónde un 50% de la contribución federalsobre el trabajo por cuenta propia pagadaal Servicio de Rentas Internas Federalpara el año contributivo que se toma ladeducción y, cuando el ingreso brutodel negocio por cuenta propia no esmayor de $500,000, una deducción por lacantidad pagada por concepto del segurode salud que cubra a dicho individuo y asu familia, sujeto que el seguro de saludtambién cobije a todos sus empleados, sialguno. El individuo que elija tomar estadeducción no podrá incluir el costo delseguro de salud como una deducción porgastos de asistencia médica.*La nueva Ley le añade a la sección1023(k) (1) del Código de Rentas Internas,la cual se relaciona con depreciación,los incisos (E) y (F) para permitirlea las PYMES que hayan elegido una tasaespecial, optar por deducir el costo totalde su equipo de sistemas de computadoras,incluyendo su instalación en el añocontributivo en que adquiera e instale elmismo, sujeto a que el equipo no hayasido previamente depreciado por unaccionista o socio de dicha corporacióno sociedad o adquirido de una personarelacionada y, le permite utilizar unavida útil de 2 años para determinar ladeducción por depreciación correspondientea su equipo de transportaciónterrestre que no consista de automóvilesy equipo de conservación ambiental.Por otra parte, mediante esta Ley seenmienda el primer párrafo del Artículo2 de la Ley Núm. 45 de 18 de abril de1935, mejor conocida como la Ley deCompensación por Accidentes del Trabajo,proveyéndole la extensión de lasdisposiciones de la misma al dueño detodo negocio, industria o patrono individualque trabaje a tiempo completo endicho negocio o industria y cuyo ingresobruto no exceda un millón (1,000,000)de dólares, a quien ahora incluye en ladefinición de “obrero” o “empleado” alenmendar el Artículo 38 de dicha Ley.20Cámara en Acción agosto-septiembre 2008* aplicarán a los años contributivos comenzados después de 31 de diciembre de 2008

Regresar al índicepara el Desarrollode Pequeñas y Medianas EmpresasPor Lcda. Liz Arroyolarroyo@camarapr.netAsí mismo, se enmiendan los Artículos6.02(a) y 6.02(c) de la Ley Núm. 83 de30 de agosto de 1991, mejor conocidacomo Ley de Contribuciones Municipalessobre la propiedad mueble. Medianteestas enmiendas se requiere que en casode corporaciones cuyo ingreso brutoexceda los tres millones ($3,000,000) dedólares, la planilla deberá estar juradapor el presidente, vicepresidente u otrooficial principal y por el tesorero o subtesoreroy, en el caso de una sociedad,por un socio gestor y tendrá que someterla planilla revisada por un contadorpúblico autorizado con licencia delEstado Libre Asociado de Puerto Rico,acompañada de estados financieroscorrespondientes al último año de operacionesde la corporación.Esta nueva Ley enmienda la Sección1018(c) de la Ley Núm. 120 de 31 deoctubre de 1994, la cual enmienda losparámetros para la radicación de estadosfinancieros auditados con la planilla decontribuciones sobre ingresos de corporacionesy sociedades, la planilla decontribución sobre la propiedad mueble,el informe anual de corporaciones y ladeclaración de volumen de negocios.El propósito es que se sometan planillasrevisadas por un contador público autorizadoy los estados financieros auditadoscorrespondientes al último año deoperaciones de la corporación cuando elvolumen de negocios de la corporacióno sociedad (exceptuando las corporacionessin fines de lucro y sin accionesde capital), según sea el caso, sea mayorde $3,000,000 enlugar de $1,000,000como era antes de laenmienda.Por último, enmiendanlas Secciones10(a)(i) y 10(a)(ii) dela Ley Núm. 113 de 10de julio de 1974, lascuales enmiendan losrequisitos de estadosfinancieros auditadospara la planilla devolumen de negocios,especificando que si elvolumen de negociode la persona sujeta alpago de la patente esmenor de 3,000,000de dólares anuales esrequisito adicionalproveer copia delas páginas o anejosdonde se detallanlos ingresos brutos ygastos; y si por el contrario el volumen denegocio de la persona sujeta al pago de lapatente es mayor de 3,000,000 de dólaresanuales es requisito adicional proveerlos estados financieros auditados por uncontador público autorizado con licenciaexpedida por el Estado Libre Asociado dePuerto Rico.De acuerdo con el Artículo 11 de la Ley,las disposiciones de la Ley comenzarán aregir inmediatamente después de su aprobación,esto fue el 1 de agosto de 2008pero las disposiciones de los Artículos 2,3, y 5 aplicarán a los años contributivoscomenzados después del 31 de diciembrede 2008.En la Cámara de Comercio estamoscomplacidos con esta nueva ley. Sin embargo,queda mucho por hacer y logros poralcanzar. Ya es hora de que se fortalezcaeste sector empresarial para que el mismosiga en ascenso en beneficio de nuestraeconomía.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.axesa.com

Regresar al índiceAcción LegislativaAudiencia Pública sobre asuntos que aquejan alPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comNuevamente la Cámara de Comerciode Puerto Rico, demostró el porqué es la voz y acción de la empresaprivada. El pasado 26 de agosto,la directora de Asuntos Legales deesta Organización, la licenciada LizArroyo Santoni, compareció ante laComisión de Asuntos Federales y delConsumidor del Senado de PuertoRico, para presentar la postura oficialde la CCPR sobre la ResoluciónNúmero 15.consumidorJunto a Arroyo Santoni, estuvo elLcdo. César Gómez Negrón, presidentedel Comité de Asuntos Contributivosde la CCPR. Ambos expresaron laposición de la Organización ante laResolución que se presentó durante laprimera sesión ordinaria.A esta Comisión, presidida por el Hon.Orlando Parga, Hijo, se le ordenóefectuar un estudio exhaustivo sobrela problemática que aqueja al consumidorpuertorriqueño. Considerandoen específico las consecuencias quetendrá entre los consumidores laimposición de un arbitrio.A través de la Audiencia Pública sediscutió y se presentó informaciónsobre el efecto de la imposición deun arbitrio general a los artículosde consumo y uso.Previo a la ponenciade la Cámarade Comercio, laComisión recibióa la Asociaciónde Economistas dePuerto Rico (AEPR).Esta asociación se expresóa través de su Presidente, eleconomista Antonio L. Rosado. LaAEPR reiteró una serie de recomendaciones,en las que indicaban queel IVU debe mantenerse en el 7%como un impuesto de base amplia,ya que estimula el ahorro y laformación de capital.Asimismo Rosado señaló que,“no se debe restablecer elarbitrio del 6.6% por el efectocascada en los precios, por losproblemas administrativos quecrea y por su poca capacidad degenerar ingresos”.Ambos letrados, manifestaron que elrestablecer el arbitrio general sobretodos los artículos de uso y consumointroducidos del exterior o fabricadoslocalmente, no es la solución ala situación económica que afrontael País.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.onelinkpr.com

Regresar al índicenuestros socios informanBoston Rack, Inc. se transformaen Boston Rack International, Inc. para atender al mercado mundialNorth Easton, MA. - Boston Rack, Inc.,compañía que ofrece sistemas de manejode materiales en Estados Unidos, estaráexpandiendo sus servicios a una escalaglobal. Debido a esta nueva direccióncorporativa, la compañía cambiará sunombre a Boston Rack International,Inc., anunció su fundador y principal oficialejecutivo, Peter Murphy. El cambiode nombre será efectivo de inmediato.La especialidad de Boston RackInternational, Inc. estriba en ofrecersoluciones de almacenaje para diversasindustrias tales como: depósitos dearchivos, alimentos, ventas al detal,autos, petróleo, almacenes generales,centros de distribución, farmacéuticasy servicios administrativos de gobierno.La compañía fue fundada en 1998 conla visión de crear un negocio que proveyeraun servicio diferente y superioral que se estaba ofreciendo en EstadosUnidos hasta ese momento, que lograraalcanzar un volumen de ventas de $100millones en un término de doce años,y que pudiera expandirse a un nivelinternacional. Diez años después, lacompañía está en la ruta de alcanzar lasmetas propuestas con una proyecciónen ventas para el 2008 de $60 millones.Boston Rack International, Inc. se haconvertido en una de las compañíasprincipales de manejo de materiales enEE. UU. y actualmente tiene oficinasen Massachussets, California, Georgia,Pennsylvania e Indiana. Boston RackInternational, Inc. también ha comenzadoa incursionar ya el mercadointernacional en regiones como Méjico,Canadá, Venezuela y el Caribe.Para información adicional sobre BostonRack International, Inc. favor de visitar:www.bostonrack.como llame al 508-230-5755.“Puerto Rico ha sido clave en nuestradecisión de incursionar en el mercadointernacional. Hace dos años tuvimosnuestra primera experiencia con unproyecto fuera de los Estados Unidoscontinentales el cual hicimos en PuertoRico. Después de ese primer intento,nos dimos cuenta que teníamos la capacidadde trabajar fuera del continentey decidimos embarcarnos en otrosproyectos internacionales. Puerto Riconos ha provisto con una experienciamuy valiosa y ahora estamos en la posiciónde convertirnos en el IntegradorGlobal de Sistemas de Almacenaje.Esta visión la vamos a trabajar con lamisma dedicación con la que trabajamoscuando fundamos Boston Rack,Inc.,” explicó Murphy.El liderato y visión de Murphy ha llevadoa Boston Rack International, Inc. aun vertiginoso crecimiento en ventas deun 400 por ciento en cuatro años. Laventaja competitiva de la compañía, deacuerdo a Murphy, estriba en que: “Nosotrosle proveemos a nuestros clientesel servicio completo: los guiamos através de todo el proceso, desde la fasede diseño, hasta la fase de implantación;además, los asesoramos en cómomejorar su producción y distribución.Nuestro negocio no es vender equipo dealmacenaje, nuestro negocio es vendersoluciones de almacenaje. En BostonRack International, Inc. contamos conun equipo de expertos consultores conamplia experiencia a nivel global. Estegrupo en total habla sobre 20 idiomasy, además, tiene un trasfondo multiculturalque es esencial para entender lasnecesidades del mercado internacional.El rasgo distintivo de nuestra compañíaes su flexibilidad para tomar los pasosnecesarios con miras a aumentar el crecimiento.Tenemos la agilidad necesariade tomar decisiones y acciones rápidasque redundarán en los mejores interesesde nuestros clientes”.Boston Rack International, Inc. esel lugar donde las industrias puedenencontrar servicios de calidad superiora precios competitivos. Algunos de losclientes principales de la empresa son:CVS Pharmacy, Pennzoil-QuakerState Company, Toyota, PR Supply,Iron Mountain, y KB Toys.www.medicalcardsystem.com

Regresar al índicepresidente en acciónCoalición Nacional de lasCámaras Puertorriqueñasbusca mayor promoción y ampliaciónde serviciosPor: Iris Yolanda CintrónLa Cámara de Comercio Puertorriqueñade los Estados Unidos, mejor conocidacomo la Coalición Nacional de lasCámaras Puertorriqueñas, celebró sureunión trimestral en Sarasota, Floridael 30 de agosto de 2008. Esta reuniónde la Junta Directiva se llevó a cabo conel propósito de discutir cómo mejorar elservicio que ofrecen ante la crecientecomunidad empresarial puertorriqueñaen el continente de los Estados Unidos.El Lcdo. José Julián Álvarez, iniciósu participación resaltando que laCámara de Comercio de Puerto Ricoestá celebrando su 95to. Aniversariocon un compromiso renovado paradesarrollar un plan estratégicoque ayude a Puerto Rico económicamente.Asimismo, enfatizó lanecesidad de fomentar el comercioentre Puerto Rico y el continente,especialmente, con el estado de laFlorida y ofreció detalles de cómoesto resulta beneficioso para todoslos sectores involucrados.Por otro lado el Sr. Javier Nogueras,quien representó a la Cámara deComercio Puertorriqueña de Illinois,hablo sobre la ampliación de laCoalición para representar a máscomunidades puertorriqueñas portoda la nación estadounidense. Estainiciativa, motivó a la Junta Directivaa decidir que se reestructure la organizaciónpara mejorar su posición comoCoalición nacional. Adicional a esto,se tomó la decisión de crear una páginaelectrónica para la Coalición Nacionalde Cámaras Puertorriqueñas.El fin que se persigue es presentar unaCoalición lista y capaz, para tomar lainiciativa en cuanto a la promociónde Puerto Rico y de sus comunidades;como mercados viables para el desarrollode negocios, comercio y turismo,así como de intercambios culturales.Entre las diversas exposiciones cabedestacar la del presidente de laCámara de Comercio del Condadode Miami-Dade, el Sr. Luis De Rosa,quien enfatizó la buena voluntad delCondado para acomodar a compañíasque interesen ampliar operaciones.También mencionó el creciente y documentadoaumento en la migraciónde Puerto Rico al estado de la Floriday la importancia de un modelo decooperación entre el gobierno y elsector privado con relación a loeconómico y el desarrollo de negocios.En otros temas relacionados, podemosmencionar, que esta reunión sellevó a cabo durante una exposiciónde negocios organizada por ElizabethCuevas-Neunder, Presidente y DirectoraGeneral de la Cámara de Comerciopuertorriqueña de Sarasota delCondado de Manatee y que hubo unarecepción para invitados especialespatrocinada por Rones de Puerto Rico,representado por el Sr. Manuel Benítez.Además del presidente de la CCPR ypresidente actual de la Coalición deCámaras, licenciado Álvarez, asistieronotros invitados de Puerto Rico como elSr. Manuel Figueroa PhD, presidentede la Asociación de Productos dePuerto Rico y la Sra. Miriam Martínez,presidenta de los Consultoresde Negocios Internacionales dePuerto Rico, Inc.Para más información sobre la Cámarade Comercio puertorriqueña de Floridadel sur y de sus actividades favor visitarla página electrónica:www.puertoricanchamber.comAuspiciador Institucional de laCámara de Comercio de Puerto Ricowww.cosvi.com

Con agresivo plan de acción Comités de Trabajo de la CCPRPor: SOMOS Corp.arlene@somoscorp.comCon el deseo y la voluntad de afrontar con éxito los retos socioeconómicosque presenta el País, el Lcdo. José Julián ÁlvarezMaldonado, presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico,celebró su primera reunión con los presidentes de Comités de Trabajopara el año 2008 – 2009.En la reunión, realizada en el Hotel Condado Plaza, el portavoz dela Institución discutió las principales iniciativas de su plan de trabajoy añadió que, “los presidentes de los Comités de Trabajo son unfactor esencial para ofrecer asesoramiento a la CCPR en sus áreasde especialización, con el fin principal de convertir las ideas y lassugerencias en acción concreta”. Asimismo, reiteró el compromisoque tiene la Institución como gremio representativo de todos lossectores económicos de Puerto Rico en ofrecer dirección.Álvarez Maldonado, solicitó a los presidentes de los comités detrabajo que, “pensaran en la meta de dejar una huella que mejore alpaís”. Destacando que, “para lograrlo es importante participar en elproceso legislativo, sugiriendo medidas innovadoras que ayuden alsector privado a invertir y a crear empleos”. A su vez, mencionó quecada comité en el área de su especialidad colaborará con la CCPRpara participar en vistas públicas ante la Legislatura.Durante la reunión se destacaron las siguientesiniciativas:Fortalecimiento de la matrículaEl Comité de Matrícula tiene como meta aumentar la matrículaen un 20% y retener el 90% de los socios.Legislación y CabildeoEn el área de Legislación y Cabildeo se estará colaborando enlas mejoras al sistema contributivo y a los incentivos. Tambiénevaluará la legislación federal y local que pueda afectar a losnegocios.Comité de EnergíaEste comité estará a cargo, entre otros asuntos, de promoverprogramas de energía renovable.Salario MínimoEn el área laboral la CCPR trabajará en el desarrollo de propuestasque ayuden a mitigar los efectos de aumentos en salariomínimo en los pequeños y medianos empresarios. Además,gestionará “Block Grants” (donativos en bloque) al igual que elCongreso de los Estados Unidos, que adoptó medidas de caráctercontributivo, para aminorar los efectos de estos aumentos sobrelos pequeños negocios en dicha nación.Ley Contributiva y otros esfuerzosLa CCPR continuará con los esfuerzos de simplificar la permisologíay la derogación de la Ley de Cierre. De la mismamanera, se procurará detener las medidas y reglamentacionesque obstaculizan el movimiento de carga en los puertos del País.Igualmente, la Organización tiene como meta fortalecer la Leyde Incentivos Contributivos, para extender incentivos necesariosen otros renglones y trabajar en una Reforma Contributivaque logre que las tasas máximas en Puerto Rico se reduzcan aniveles competitivos.Centro de Conciliación y ArbitrajeEl Presidente de la CCPR resaltó la importancia que tiene eldesarrollo del Centro de Conciliación y Arbitraje como un servicioa los socios. Este comité, promueve la solución de casos odiferencias entre los socios o, entre socios y terceros, de manerarápida y económica.Programa de MentoríaLa Cámara de Comercio de Puerto Rico tiene el Programa deMentoría para pequeñas y medianas empresas (Pymes) y jóvenesempresarios. Este programa contará con la colaboración delConsejo de Ex presidentes.El programa “Las Vasijas de Oro”El nuevo programa “Las Vasijas de Oro”, llevará a las escuelaselementales información de empresarismo. De manera, que lasnuevas generaciones conozcan que a través de nuestra Institucióncuentan con un organismo que les ofrece apoyo en sudesarrollo personal y profesional.Comité de Calidad de VidaEl Comité de Calidad de Vida coordina programas para ofrecerleayuda a Instituciones benéficas. Este Comité incluirá entre susgestiones el Programa de Responsabilidad Social Empresarial.Fondo de BecasFortalecer el Fondo de Becas para jóvenes universitarios denuevos ingresos con algún impedimento.Cámaras de Comercio de Ponce y MayagüezSe estrecharán lazos con las Cámaras de Comercio de Ponce y deMayagüez. Se desarrollará en colaboración un plan de acción.Auspiciador Institucional de la Cámara deComercio de Puerto Ricowww.aig.comCámara en Acción agosto-septiembre 2008

Regresar al índicepresidente en acciónProductiva Reunión delConsejo de Ex-presidentescon el Presidente de la CCPR Por: Iris Yolanda CintrónEl 26 de agosto se llevó a cabo la reunión del Consejo deEx Presidentes de la Cámara de Comercio de Puerto Rico,teniendo como invitado especial al Lcdo. José Julián ÁlvarezMaldonado, para que presentara su plan de acción parasu año presidencial. El objetivo primordial era que losmiembros del Consejo advinieran conocimiento del plan detrabajo de Álvarez Maldonado, para que a su vez, pudieranayudar a encaminar los programas y responsabilidades queha comenzado a implementar.“Mi plan de trabajo es extenso pero es viable ya que el mismoha sido distribuído y delegado entre los 50 comités de laCCPR, que son presididos por personas de gran conocimientoy capacidad en las áreas de acción que se les ha asignadopara el año”, explicó el presidente de la CCPR y agregó queha recibido sugerencias para su plan, que habrá de incluir.El Presidente de la Cámara de Comercio aprovechó laocasión para reconocer el gran valor que tiene el Consejo deEx-presidentes para la consecución de las metas de la CCPR.Un dato emotivo que compartió con los presentes fue que,como parte de su preparación para asumir la presidencia dela Cámara, señaló que leyó las Memorias de los Ex presidentesde la CCPR, presentadas durante la presidencia delLcdo. Héctor Reichard, con la colaboración del compañerofenecido CPA Manuel Garrido.Mencionó, además, que se debe reevaluar la legislaciónno solamente local sino también federal y buscar ventajascontributivas para empresas norteamericanas que hacennegocios en Puerto Rico, llevando el mensaje adecuado alCongreso norteamericano. En lo que respecta a la inversiónlocal, la CCPR este año trabajará de cerca con la Coaliciónpara aunar esfuerzos y proponer legislación laboral que devuelvala competitividad de Puerto Rico que se ha ido perdiendo.“La CCPR continuará sus gestiones para lograr que se elimine lareglamentación en permisología anacrónica que se ha convertidoen un impedimento al desarrollo económico. También actuaráproactivamente, proponiendo legislación que fortalezca el climaeconómico del país en apoyo de la empresa privada”, explicó.Luego de la deposición de Álvarez Maldonado, los miembrosdel Consejo se expresaron sobre diversos asuntos inherentes a laCámara de Comercio, legislación local y federal, el Gobierno y losproblemas socioeconómicos de la Isla. El Presidente del Consejo,el Sr. José Julián Álvarez Bracero, destacó la importancia deque los Ex presidentes sometan sus ideas por escrito para poderincorporarlas en el plan de trabajo y recomendó que se considerebrindar apoyo y asesoramiento a los presidentes de comités. Esto,a los efectos de que ellos son los que hacen los análisis específicosde los issues dentro de su área de especialidad y adelantan eltrabajo del Presidente.Sobre la situación económica que atraviesa el País, el letradopuso énfasis en destacar que la CCPR habrá de insertarsepara ser parte de la solución y no del problema, mencionandoque la Institución estuvo bien activa y dio cátedras en laredacción de la nueva Ley de Incentivos Económicos que seaprobó recientemente. “Es al sector privado al que le correspondetraer las soluciones necesarias y para ello la CCPRha estado trabajando con la Coalición y con la Fundacióndel Colegio de CPA, integrando esfuerzo y experiencia paraechar hacia adelante nuestra economía”, puntualizó.26Cámara en Acción agosto-septiembre 2008www.worldnetpr.comTel.: 787-706-2600 / Libre de costo: 1-800-342-6694

Tecnología al díaAlcance mayor eficiencia en la operación de su negocioArtículo provisto porCada día es más evidente la necesidad queenfrentan las empresas por realizar un cambio ensu enfoque y gestión como organización. Quizáspodamos decir que esta situación es consecuenciadel advenimiento de la competitividad global queha provocado cambios acelerados y economíascada vez más liberales. En su lucha por subsistiry cumplir con las demandas de sus mercados, lascompañías se han visto obligadas a mantenerse ala vanguardia en todo lo relacionado al manejoefectivo de sus negocios. No importa de dóndeprovenga la causa, la realidad es que todos nos beneficiamosde sus efectos ya que como resultado dela competencia entre empresas, hoy contamos enPuerto Rico con una gran cantidad de compañíasque diariamente buscan perfeccionarse, elevar susíndices de productividad, brindar un servicio dealta calidad y así lograr mayor eficiencia.Para lograr el éxito y destacarse entre sus competidores,muchas empresas han tenido que diversificarsus servicios, atemperándolos a las necesidadesreales y actuales que enfrentan sus clientes. Paraello, se ha ido adoptando en las áreas gerenciales,modelos administrativos que toman como ejeprincipal al elemento humano. Es precisamenteen esta fase donde un profesional de consultoría seconvierte en el catalizador idóneo para ayudarlesa alcanzar el éxito y realzar así, su presencia enel mercado. Sin embargo, es importante teneren cuenta que para cada industria existe unconsultor especializado.Si su necesidad tiene que ver con tecnología,existen compañías que cuentan con personalcalificado que está a la altura de las nuevas tecnologías,conocen lo que hacen y que sin dudas leayudarán a obtener el crecimiento deseado parasu empresa. EVERTEC, uno de los principalesproveedores de servicios de procesamiento detransacciones y outsourcing de Puerto Rico, poseeentre sus servicios de consultoría, una gran cantidadde profesionales certificados por el ProjectManagement Institute. El Project ManagementInstitute (PMI por sus siglas en inglés) es consideradocomo la asociación principal para la profesión degerencia de proyectos más grande del mundo, consobre 260,000 miembros en 171 países. Como partede sus gestiones, los consultores de EVERTECtrabajan los proyectos en equipo con sus clientespara planificar y administrar proyectos, así comodesarrollar sistemas de tecnología avanzada ylograr mayor eficiencia en las operaciones desus negocios.La tecnología es una piedra angular dentro de lacompetitividad actual. Es tan importante, que lasolidez del sector empresarial está vinculada con elcrecimiento de la tecnología y su implantación en losnegocios. Mediante el uso de la tecnología los empresariosde nuestra Isla logran introducirse a nivelinternacional bajo el mismo nivel de oportunidades yventajas que reciben el resto de los países del mundo.Conscientes de ello, dentro de las principales áreas deservicio que ofrecen los consultores de EVERTEC seencuentran: la planificación estratégica y el análisis,diseño, programación, implantación, integración yauditoría de sistemas.Además, sus consultores desarrollan aplicacionesde procesamiento de documentos y flujo deprocesos, ofrecen servicios de administraciónde bases de datos, análisis de competencias einvestigación y evaluación de seguridad. Sisu necesidad está relacionada a servicios deredes, EVERTEC también cuenta con personalcertificado para productos de telecomunicación,tales como AVAYA, Cisco, Nortel, Enterasys ypara sistemas operativos como LINUX y UNIX(HP/UX, AIX). Tal es el peritaje que su plantillacuenta con profesionales certificados en diversasespecializaciones que van desde Microsoft CertifiedProfessional (MCP por sus siglas en inglés)hasta Microsoft Certified System Engineer.Conocemos que el crecimiento continuo de unaempresa siempre provoca nuevos retos. Más aún,en los momentos actuales donde la competitividadde los negocios obliga a los empresarios aaumentar su productividad mientras controlana su vez costos, disminuyen riesgos y optimizanrecursos. Para los gerentes, esta situación enmuchas ocasiones trae consigo grandes desafíos.Si estos desafíos no se manejan adecuadamente,se convierten en problemas abrumadores, enespecial si están relacionados al manejo de susempleados y el procesamiento de sus nóminas.A tales efectos, EVERTEC posee consultores en laadministración de recursos humanos y solucionesautomatizadas que facilitan el manejo de la fuerzalaboral y procesamiento de nóminas. Dichassoluciones permiten a las empresas del País laadministración efectiva de su personal mediantesoluciones y servicios integrados de nómina, recursoshumanos y registro de tiempo y asistencia.Entre sus beneficios se encuentran: la administraciónde la gestión de tiempo enfocada en laplanificación efectiva de los recursos humanos y laaplicabilidad de la legislación de horas y salarios.Ello traducirá en un incremento en la eficienciaoperativa y mayor compromiso de los recursoshumanos (controlando horas extras, penalidadesrelacionadas al periodo para tomar alimentos,periodo de descanso y el establecimiento de modelosde horarios flexibles), la reducción de costosy mejores rendimientos y preparar las nóminas atiempo en un nivel de confiabilidad y flexibilidadinsuperable. También facilitan el trabajar dentrode una estructura integrada y ajustable, capaz decrecer según vayan aumentando sus necesidades.De todo esto y mucho más pueden asesorarle losconsultores de EVERTEC ya que son asertivos,confiables y cuentan con vasta experiencia.Ofrézcase la oportunidad de alcanzar mayoreficiencia en la operación de su negocio a travésde la tecnología y verá cómo se acelerarán susprocesos y maximizará sus resultados.Acerca de EVERTECEVERTEC Inc. es una empresa netamentepuertorriqueña con proyección internacional,dedicada al procesamiento de transacciones ysoluciones tecnológicas para el manejo denegocios. Además, maneja la red de cajerosautomáticos y terminales de puntos de venta(POS) más extensa de la región con 4,994 cajerosautomáticos y 100,500 terminales POS en PuertoRico, el Caribe y Centroamérica e incluye másde 170 instituciones financieras. Como principalprocesador de transacciones electrónicas delCaribe, EVERTEC procesa sobre 85 millones detransacciones al mes. Actualmente cuenta conoficinas en nueve países y clientes en Puerto Rico,Estados Unidos, República Dominicana, CostaRica, Venezuela, Haití, Guatemala, El Salvador,Honduras, Bermuda, Belice, Curazao, México,Perú, Panamá y Nicaragua.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.ecoelectrica.comCámara en Acción agosto-septiembre 2008

Regresar al índiceEncuestaCCPR anuncia resultados de suPor: Juanita Otero-Santana, Psy.D.Sandra GonzálezDurante el mes de junio de 2008, laCámara de Comercio de Puerto Rico, realizósu segunda encuesta de servicios; estavez, con los temas de eMarketing/eBlast ycomunicación electrónica. Dado los cambiosque se están realizando en la empresaprivada a nivel global, entendimos que eramuy importante evaluar las herramientasde mercadeo de productos y los métodosde comunicación de nuestra entidad, paraadaptarlos a las necesidades actuales.Definitivamente, las comunicaciones sonun elemento vital para toda empresa privadaque desee establecerse y posicionarseen el mundo empresarial. Esta encuestala comenzamos, indicando la importanciaque tiene la “iniciativa verde” (go green)en la actualidad y el movimiento masivode empresas que comienzan a realizarajustes, moviéndose de una comunicaciónimpresa a una digitalizada. Conscientesde estos aspectos, decidimos identificar losniveles de satisfacción y las preferenciasde nuestros socios y socias, tratando a lavez de concienciarlos de la importanciade la tecnología y, por otra parte, de queayudemos a conservar el ambiente, enconjunto con el ahorro que conlleva el usode herramientas costo-efectivas y nuestraresponsabilidad social empresarial.Esta encuesta fue realizada el día 17 dejunio de 2008 y se envió a toda nuestramatrícula, obteniendo respuesta de un 4%(65) de la población. Las áreas que se evaluarondel servicio de eMarketing fueron:conocimiento del servicio, utilización delmismo, prontitud con la que se procesanlas peticiones y nivel de satisfacción. Conrespecto a la comunicación electrónica,las áreas evaluadas fueron: nivel desatisfacción de acuerdo a la cantidad decorrespondencia que recibe, preferenciasen cuanto a la cantidad de envíos y representantesque reciben correspondencia enla empresa, preferencias en cuanto a cuentasde correo electrónico y comentarios osugerencias de los socios con respecto alos dos servicios evaluados.Resultados de la encuesta:E-Marketing-Los resultados con respectoal servicio de eMarketing, en elárea de conocimiento, nos indicó queel 52% (34) de los encuestados conoceeste beneficio. Sin embargo, el 69% (24)de los encuestados, que no conocían elservicio, solicitó información acerca delmismo para utilizarlo como alternativade mercadeo de sus productos o servicio.En el área de utilización del eMarketing,el 40% (23) de los encuestados indicaronno haber utilizado este beneficio, aunquelo conocían, versus un 16% (9) que lohan utilizado. Lo que establece que un85% (49 con respuestas de no y sí) de losencuestados no utilizaron el servicio deeMarketing. Con respecto a la prontitudde este beneficio, el 67% de los encuestadoscatalogó la prontitud como excelente.Mientras que en el nivel de satisfacción,el 57% de los encuestados está sumamentesatisfecho con el servicio recibido.Comunicación electrónica-Los resultadoscon respecto a la comunicaciónelectrónica, en el área de nivel de satisfacción,nos indicó que el 66% (41) delos encuestados estaban satisfechos con lacantidad de correspondencia que recibíana sus correos electrónicos. Con respectoa las preferencias de los encuestados,se dividió las siguientes clasificaciónes:comunicaciones oficiales, promocionesde eventos institucionales y promocionesde otros socios. En las tres áreas, entreel 45% y el 54% de los encuestados nosindicaron que preferían recibir una o doscomunicaciones semanales de parte dela CCPR. Los resultados se desglosantomando en consideración las dos principalesrespuestas de los encuestados quefueron de la siguiente manera:Preferencias de la matrícula pararecibir correspondenciaClasificaciones dela CorrespondenciaElectrónicaComunicacionesoficialesPromociones deeventos CCPRPromociones de otrossocios1 a 2 Cuandoveces seasemanal necesario45% 40%54% 32%44% 28%El 60% (30) de los encuestados prefierenque solo un representante reciba los avisosy comunicaciones de la empresa vía correoelectrónico. Los encuestados indicaronque el representante que seleccione la empresaes la persona que distribuiría el correoelectrónico de acuerdo al tema, entre susejecutivos o empleados. A los encuestadosse les preguntó si sería mejor obtener unacuenta de correo electrónico ofrecidapor nuestra institución para los socios, el84% (47) nos indicó que no deseaba estaopción. Los comentarios o sugerenciasque más indicaban los encuestados erandirigidos a que se redujera la cantidad decorrespondencia electrónica que recibíande nuestra Institución.Conclusión, interpretación yrecomendaciones:Según los resultados obtenidos en laencuesta de servicio de eMarketing y la comunicaciónelectrónica podemos concluirlo siguiente:E-Marketing - El servicio requiere deevaluar los esfuerzos de promoción ymercadeo que realiza nuestra Instituciónpara que sea conocido; en otras palabras,debemos mejorar la proyección de esteservicio. Por otra parte, la CCPR debeestimular el uso de esta herramienta entrelos socios y socias como una forma efectivade mercadear sus productos o servicios.28Cámara en Acción agosto-septiembre 2008

segunda encuesta de servicios:e-marketing/ e-blastUna limitación de esta encuesta fue queno evaluó el costo del beneficio versusel mercado, y si es costo-efectivo para elsocio o socia en términos económicos. sedebe tomar en consideración que si los sociosreciben una cantidad exorbitante decorrespondencia electrónica, el servicio deemarketing podría ser contraproducente,restando efectividad como herramienta demercadeo. Los servicios tecnológicos delas empresas (o servidores) catalogaríanla correspondencia como “spam” que serábloqueada. por lo tanto, el socio no laalcanza a revisar o se borra automáticamente,situación que nos ha ocurrido conalgunas empresas.Los socios y socias que se han comunicadoa nuestras oficinas, indican que no recibencorrespondencia electrónica, y como consecuenciadirecta se afecta el servicio quereciben. por lo tanto, el proceso de reestablecerla comunicación con los serviciostecnológicos de la empresa o servidorespuede ser arduo y en ocasiones prolongado.sin embargo, hemos podido establecer duranteeste año fiscal un método continuode evaluación para mantenernos en unaconstante renovación de beneficios.Comunicación electrónica – Con respectoa la cantidad de envíos electrónicos quereciben los socios, aunque el 66% muestrasatisfacción, las preferencias expuestas enla encuesta nos indican una tendencia ala insatisfacción del socio, de seguir conla cantidad de envíos electrónicos que seproducen en nuestra institución. por lotanto, es importante que se evalúe unoo varios métodos que sean ponderados yrazonables, de manera que nos permitallegar al socio y socia, sin que éstos muestrenun grado de insatisfacción que afecteel crecimiento de nuestra matrícula.Las recomendaciones que se deben considerarpara mejorar estos servicios, segúnnuestro equipo de profesionales, son lassiguientes:1. se deben crear herramientas paraevaluar la satisfacción del cliente que recibe elservicio de emarketing, que incluya verificarcon estos socios y socias, si otras empresas sehan mostrado interesadas en sus productoso servicios. De esta manera, cuando se leofrezca el beneficio al socio, se podrán apoyaren una base de eficacia comprobada.2. en términos de la comunicaciónelectrónica, realizar programas pilotos quecontengan estrategias dirigidas al beneficioy satisfacción de nuestros(as) socios(as),y crear mecanismos para evaluar dichosprogramas a la luz de los niveles de satisfaccióncon eventos o actividades en lasque participan, y los resultados obtenidosen los recaudos de las actividades de laCCpr. se debe considerar el dividir elemarketing de la comunicación electrónicaoficial, de forma tal que desarrollemosambas al máximo.3. proyectarnos como una instituciónen la cual se escucha la voz del socio, cubriendosus necesidades y adaptándonosa los procesos que requieren las empresasque se asocian a nuestra institución. Laopinión del socio que representamos es desuma importancia para el éxito que alcanzanuestra institución como instrumentoen defensa de la empresa privada.gracias a los resultados de la encuesta,la CCpr comenzó a establecer, duranteel mes de agosto de 2008, dos programaspilotos con el objetivo de establecerestrategias de comunicación, que seanadaptadas a las necesidades de nuestrossocios y socias. Como consecuencia directa,esperamos lograr internamente, utilizarnuestros equipos tecnológicos de formaeficaz, previniendo fallas en los sistemasde información y alcanzando estrategiascosto-efectivas que eventualmente podemoscompartir con nuestra matrícula.te exhortamos como socio a continuarparticipando de nuestras encuestas deservicio, porque cuando usted se beneficia,nuestra institución se fortalece como “Vozy acción de la empresa privada”.Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto Ricowww.ricohpr.comCÁMARA EN ACCIóN agosto-septiembre 2008

Regresar al índiceoportunidades comercialesOportunidades Comerciales PR.comEl Portal Principal de Nuestros Empresarios en P.R.Empresario: Reconocemos el valor de tu tiempo...todo lo que buscas está en tuportal: www.oportunidadescomercialespr.comBienes Raíces Comercial, Oportunidades de Negocios, Franquicias, Seminarios,Guía de Servicios, Autos, Banca, Hoteles y Paradores,Viajes, Eventos Especialesy Oasis Empresarial.Oportunidades Comerciales PR.com, es un portal creado connuestros empresarios en mente, ofreciéndoles acceso a las mejoresoportunidades de negocios y de crecimiento empresarial, profesionaly personal en un solo lugar.Aquí podrá encontrar la propiedad comercial ideal para alquilaro comprar, excelentes e interesantes oportunidades de negocios,información acerca de seminarios y educación, servicios, autos,banca, viajes, hoteles, eventos especiales y hasta una sección deOasis Empresarial donde encontrará alternativas para relajarse opremiarse luego de esa ardua jornada de trabajo.Estamos comprometidos con ofrecerle el servicio profesional yesmerado que usted merece. Si no encuentra en esta página loque busca, no dude en contactarnos, gustosamente le ayudaremosen el proceso.Si desea que su propiedad sea incluida en este portal o pautar algún anunciopuede escribirnos a: opcopr@yahoo.com o llamar al (787) 596-1396Auspiciador Institucional de la Cámara de Comercio de Puerto RicoCámara en Acción agosto-septiembre 2008www.ricohpr.com