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30 DERES Julio 2006tengan una real comprensión de lo que es hacer RSE.Los programas al respecto son amplios e incluyen diversasherramientas pero son realmente pocas las empresasque las utilizan”, agrega.El punto de partidaLa investigación arrojó que el 69% de las empresasencuestadas, pertenecientes a DERES, cuenta con unao más personas designadas para funciones de RSE contraun 28% que no.Para los entrevistados este es un índice que marca unbuen punto de partida en políticas de RSE.“Hay empresas que están desarrollando seriamente eltema, como ser las multinacionales que tienen programasmuy interesantes de RSE y están cosechando frutos.El punto de estas cosas es que no se cosechan acorto plazo, son programas que tienden a mejorar fuertementeen el mediano y largo plazo la imagen corporativa”,explica Elola.Ciertamente las multinacionales son las que lideran eneste sentido ya que saben cómo hacerlo. Logran compatibilizarlos objetivos propios de la organización conlos de RSE.Lo que nosotros tenemos, comparado con las multinacionales,son deficiencias desde el punto de vista de lainnovación, de la introducción al cambio, y el problemaviene vinculado a lo conservadores que somos”, agrega.Ránking de acciones de RSELa investigación desarrolló a fondo cada uno de los ítemsque componen la Responsabilidad Social Empresarial:Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo, MarketingResponsable, Protección del Medio Ambiente, Apoyoa la Comunidad y Valores y Principios Eticos.Una vez estudiado cada uno de los puntos se le pidió acada empresa encuestada realizar un ranking de importanciaentre estas acciones.“Sorprendentemente con el nivel de respuestas obtenidoDeambrosi: «Esperamos que DERES siga siendo un actorimporportanttante en materia de promoomover la RSE»<strong>70%</strong>Es el porcentaje de entrevistadosque posiciona al ítem PrincipiosÉticos como el tema de mayor jerarquíapara las empresaspara cada uno de los ítems, se constata que el tema másvalorado por los entrevistados es el de Valores y PrincipiosEticos”, detalla el informe.En los siguientes escalafones se ubicaron las Condicionesde Ambiente de Trabajo y Empleo, luego el MarketingResponsable, Protección del Medio Ambiente y porúltimo, el tema menos importante resultó ser el Apoyoa la Comunidad.Según el estudio “dichos resultados puedeninterpretarse en palabras de un empresario: “la responsabilidadsocial empieza por casa”.”Para Roberto Viola el concepto valores y principios éticos“es el área que mayor sesgo presenta. En el año 2001no había ninguna acción orientada en esta área y en el2006 son varias las acciones que se han desarrollado”.“Estos resultados demuestran la madurez de la calibraciónde lo que realmente implica la RSE dentro de unaempresa. Como bien se extractaba en el informe, la RSEempieza por dentro, es decir tenerlo reflejado internamenteantes de que se vea en temas de apoyo a la comunidad”,aporta al respecto Deambrosi.“La acción de DERES, la difusión, el haber definido estoscinco grupos, son los que hicieron un buen trabajopara concientizar todo lo que refiere a RSE y los resultadossaltan a la vista en esta última encuesta”, agrega.Acerca del bajo porcentaje que arrojó el ítem Apoyo ala Comunidad en la encuesta, Deambrosi opinó que“como interpretación personal, creo que no es una asignaturapendiente, sino que no se le asigna su debidaimportancia y que a su vez no es de las cosas más complicadasde hacer para una empresa. Hoy en día lo máscomplicado es lograr ser rentable, respetando códigos yprincipios éticos, tener buenas prácticas desde el puntode vista comercial, de marketing responsable, del tratamientoal cliente, prácticas que en este subset de empresasque hacen a DERES se detectan como maduras,pero que cuestan mucho incorporar porque juegan conla línea de rentabilidad de la empresa, con conductasdel día a día”.Sobre el rol de DERES a futuro en materia de RSE en lasempresas consultadas, Deambrosi explicó que “más quenada lo que se recabó fue lo que se espera de la institucióny respecto a ello se busca que DERES siga siendoun actor importante en materia de promover la RSE,tanto a nivel del empresariado como del Estado”.“Más que la satisfacción interna, que ha sido el principalmotivador en las empresas para avanzar en RSE, sedeben buscar más instrumentos para tener reconocimientoexterno. Es lo que está faltando en el mercado yle atribuyen a DERES un rol posible y una responsabilidadimportante en esta materia”, agregó finalmente.
DERES Julio 200631La práctica de las empresas uruguayasasAcción socialcorporativaLa Universidad Católica del Uruguay (UCU) organizóuna conferencia que tuvo como finalidad presentar losresultados de la investigación sobre Responsabilidad SocialEmpresaria y Marketing Social en Uruguay y a lacual fueron invitados DERES y ACDE.La misma tuvo como expositores a Oscar Licandro, directorde la investigación, Rosario Ferro de ACDE yEduardo Shaw por DERES.Licandro estuvo encargado de dar a conocer lo que fueronlos resultados de dicho estudio al tiempo que Ferroy Shaw comentaron los mismos.La importancia del evento se traduce en que la ResponsabilidadSocial Empresaria es una filosofía de negociosque se está expandiendo en el mundo. En Uruguaylleva unos cinco años y actualmente es uno de lostemas de mayor interés en el medio empresarial, particularmentea nivel de las empresas nacionales grandesy las internacionales.Desde el sector de las Fundaciones, ONGs y demásinstituciones no lucrativas, así como desde el propioEstado, se está mirando el tema con atención, porquepuede ayudar a canalizar recursos desde las empresaspara apoyar causas sociales relevantes.Por citar algunos ejemplos está el apoyo que recibenla Fundación Peluffo Giggens, la Fundación Teletón, laEducación Pública a través de Pinturas INCA y NEVEXcomo también decenas de instituciones que promuevencausas sociales e ilustran el auge de la RSE en Uruguay.Otros impactos en la importancia del tema ResponsabilidadSocial, y que fueron tratados durante la conferencia,son su aplicación a la mejora de las condicioneslaborales, el cuidado del medio ambiente, el fomentode conductas éticas a nivel empresarial y la aplicaciónde un marketing que respete a los consumidores.Una prueba de que este tema “llegó para quedarse”es el hecho de que se está trabajando a nivel mundialen la elaboración una norma ISO sobre RSE. Organismoscomo la Comunidad Europea, Naciones Unidaso el BID lo han incorporado en su agenda detemas que promueven activamente.La investigación que hizo la Universidad Católicadel Uruguay aporta información inédita y permitetener un panorama de lo que hacen en esta materialas empresas uruguayas.Principales temas investigadosGrado de compromiso de las empresas uruguayascon la RSE.Principales causas, beneficiarios e instituciones queapoyan las empresas¿Qué están haciendo en materia de condiciones deempleo las empresas que practican la RSE? ¿Cómointegran a sus trabajadores en las acciones de RSE?¿Es posible articular las acciones de RSE de las empresascon el Estado, para apoyar políticas sociales?¿Qué retornos obtienen las empresas aplicando la RSE?
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