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32 DERES Julio 2006Guías y HerramientasManual de DERES de autoevaluaciónPor Nelson González - Director de Seis Consultores.¿Por qué es necesaria una autoevaluación en materiade Responsabilidad Social Empresaria?Las empresas en nuestro país han venido desarrollandoacciones socialmente responsables desde hace muchasdécadas. En algunos casos, ello derivado de unafilosofía explícita de sus directivos, en otros del convencimientode que actuar correctamente también generabeneficios, y en muchos de los casos por prácticasheredadas de anteriores generaciones.Si bien es muy sano para una empresa actuar en formaresponsable (en virtud de los múltiples beneficios queello conlleva), tanto mejor es hacerlo en forma explícitay convencida de que es un muy buen camino paralograr los mejores resultados para la empresa, sus empleadosy la comunidad.Y un importante paso para ello, es realizar unaautoevaluación en materia de RSE, porque:- Ayuda a instalar el tema en la empresaOfrece a los ejecutivos y a los empleados de la organizaciónuna visión completa del tema de la RSE.- Identifica y sistematiza todas las acciones que se hanrealizado hasta la fechaLa autoevaluación ayuda a tomar una exacta nociónde todas las actividades que la empresa ha realizado enlos últimos años, invirtiendo recursos económicos, humanosy materiales.- Indica áreas de oportunidad a desarrollar, o a mejorarEstablece una base a partir de la cual adoptar medidascorrectivas que permitan optimizar los recursos invertidos,o continuar desarrollando aquellas actividadesque han dado buenos resultados.- Es una herramienta que ayuda a planificar la RSELa RSE hace al negocio de la empresa, y como tal debeincorporarse al proceso de planificación empresaria. Elresultado de la autoevaluación servirá como elementode entrada a dicho proceso.- Tiene una finalidad didácticaLa autoevaluación difunde el concepto y las prácticasde RSE y explicita las categorías que incluyen: Calidadde Vida Laboral, Marketing Responsable, Ética Corporativa,Programas de Apoyo a la Comunidad y Proteccióndel Medio Ambiente.- Ayuda a realizar BenchmarkingLa información resultante de una autoevaluación enRSE, facilitará a la empresa establecer un proceso debenchmarking con otras empresas de su ramo, o de otrossectores del mercado. Facilitando, de esta manera, laincorporación de las mejores prácticas en la materia.- Sirve de input para el Reporte SocialLa información recopilada en la autoevaluación, y laexperiencia lograda en dicho proceso, serán de muchautilidad al momento de la elaboración de un ReporteSocial Empresario.- Permite cuantificar y evaluar la evolución a travésde distintos períodosLa autoevaluación en RSE, facilitará el análisis de laevolución en materia de RSE de la empresa año a año,en la medida que las categorías, y sus indicadores, estableceránel marco de análisis.¿En qué consiste el proceso de autoevaluación? El mismoconsiste en responder un cuestionario elaborado porejemplo por DERES en el Manual de Autoevaluación,que incluye cinco capítulos 1. Condiciones de ambientede trabajo y empleo, 2. Marketing responsable, 3.Proteccion del medio ambiente, 4. Apoyo a la comunidady 5. Valores y principios eticos. En cada capítulo seincluye una serie de ítems a responder, algunos en términoscualitativos y otros cuantitativos.Para que el mismo resulte de beneficio para la empresa,cada capítulo debe ser respondido por el responsabledel área en cuestión, y posteriormente compartir losresultados del trabajo realizado, en grupo, con la gerenciageneral,El proceso de autoevaluación en RSE, es una etapa necesariapero no suficiente. Es el paso inicial para establecercuáles son los aspectos a mejorar, cuáles son lasáreas en las que se está trabajando bien y cuáles sonaquellas en las que se debe comenzar a construir.En la medida en que este proceso se complete en formaadecuada, será de suma utilidad para la posterior integraciónde la RSE en la gestión del negocio y para comenzara elaborar la planificación en materia de RSE.Según señala la CEPAL en su informe “La responsabilidadsocial corporativa en un marco de desarrollo sostenible(diciembre 2003)”: “Se debe de insistir en que laaplicación de indicadores de medición requiere necesariamentedel compromiso de los empresarios, trabajadoresy consumidores”.Este es pues el desafío al que nos vemos enfrentadospara continuar desarrollando nuestras empresas y lacomunidad en su conjunto.El manual de autoevaluación puede ser descargado delsitio web de DERES, www.deres.org.uy