Digitofactura - revista de comercio exterior

El trabajo: la digitofacturaLa tecnología digital, expandida mediante internet, ha dadoa la información el carácter de bien público, tal como se defineeconómicamente a un bien ilimitado y compartible.Internet es, pues, el motor tecnológico de la informatizaciónsocial, proceso que nutre a las ideas de la “sociedad de la información”,la “economía de la información”, la “sociedad delconocimiento”, la “sociedad red”, etcétera.En la construcción de un nuevo paradigma de trabajo,centrado en la flexibilización y las tecnologías de la información,se ha creado una relación recíproca entre la tecnología(y el modo de empleo de la misma) y las nuevas necesidadesprofesionales. Por ello, es importante reconocer que la informatizaciónde la sociedad, en especial la que está relacionadacon el trabajo, recorre caminos cada vez más rápido amedida en que las tecnologías de la información son más necesariascomo instrumentos de producción.A partir de la creación de internet, es decir, su estabilizacióncomo red de redes, el trabajador del conocimiento, aquelque reunía las características señaladas al principio, ha sufridouna mutación, un aceleramiento. Ahora existe ya una tecnologíaque está plenamente integrada a las nuevas funcionesdel trabajo. Un trabajador del conocimiento es alguien quede forma inevitable, en alguna parte de su quehacer, pasa porel uso de esta red de redes, este artefacto de comunicacióndigital. Sin embargo, no es una tecnología externa al individuo,cada uno la crea, muchos la innovan, y algunas empresasganan por su uso. La clave es la hipertextualidad, la supremacíade la información, nada ni nadie es desconocido,todos pueden ser comunicadores, todos pueden ser comunicados.Internet sólo tiene valor en la medida en que se utiliza,sea para incrementar su información, para su uso en sío, incluso, para atacar su funcionamiento.Internet es una tecnología integrada a las prácticas socialesy de los mercados. Ello le da un vínculo estrecho con elmundo del trabajo y le abre perspectivas tan amplias comola misma evolución de las sociedades y la economía.La información es la materia prima de nuevos procesoseconómicos, pero el soporte material de los flujos de informaciónes la digitalización de las tecnologías o artefactos decomunicación. Se crea un valor mediante la digitalización delmanejo de información, pero es el significado que el destinatariode la información trabajada da a la misma lo que leconfiere ese valor. No es una característica innata de la informaciónque recibe, sino un resultado significativo para elcliente de las características de la operación sobre la información.Se puede hablar de la precisión, la oportunidad, lacomunicabilidad, la seducción, la confiabilidad u otros atributosde la información, pero todos ellos son producidas porun tipo de trabajador que posee competencias y conocimientospara generar ese producto, fundamentalmente por mediode una tecnología digital. A final de cuentas, lo que lasociedad actual está viviendo es una transformación en lasesferas del trabajo y la comunicación.El trabajo digital, al que se puede llamar digitofactura porestar basado en la transformación de materia prima (información)mediante tecnología digital, consiste en movilizar528 DIGITOFACTURA: FLEXIBILIZACIÓN, INTERNET Y TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO