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Capítulo 1 IntroducciónApoyo Técnico de IMSI, 90 Días EstándarIMSI ofrece apoyo técnico gratuito en América del Norte, vía telefónica, por un período limitado a90 días. Todas las llamadas después de 90 días se cobrarán. Hay una variedad de planes y métodos depago disponibles. Su período de 90 días se inicia con el registro del producto o con su contacto inicialcon IMSI, después de la compra. En América del Norte, Apoyo Técnico está disponible de 8 a.m. a6 p.m., Hora de Montaña, de Lunes a Viernes, excluyendo días de fiesta.Los usuarios fuera de América del Norte pueden tener diferentes opciones de apoyo técnico.Estos usuarios deberán referirse al archivo techsupt.wri en el CD-ROM del programa, para obtenerdirecciones y números telefónicos de Ayuda Técnica y Servicio al Cliente.Vía de ServicioDirecciones/Números Telefónicos en América del NorteWorld Wide Webhttp://www.imsisoft.comE-mailsupport@imsisupport.comNúmero de Fax +1 505–232-8559Número de Teléfono +1 505–232-3200Dirección PostalIMSIPO BOX 3496Albuquerque, NM 87110-3496, USAOtras Opciones de Servicio al Cliente de IMSIIMSI también ofrece asistencia a ventas y servicio al cliente vía telefónica y vía Internet. Las horas paraServicio al Cliente son de 6 a.m. a 5 p.m. Hora del Pacífico, de Lunes a Viernes, excluyendo días de fiesta.Vía de ServicioServicio de Ventas y Servicio al Cliente:Llame para información sobre precios yproductos o para reemplazo de discos.Tienda en LíneaDirecciones/Números Telefónicos en América del Norte+1 800–833-8082http://www.imsisoft.comAsistencia técnica para Landscape ArchitectSi tiene problemas con Landscape Architect, consulte el archivo Readme.txt, el manual en línea en elCD#1, el sistema de ayuda en pantalla o la guía de resolución de problemas de FloorPlan 3D DesignSuite. Si necesita asistencia adicional, comuníquese con Softkey al 423-670-2020, de las 8 a las 21horas, de lunes a viernes, Hora oriental (EE UU y Canadá).1–9