22 <strong>Informe</strong> <strong>Anual</strong> ARCA continental <strong>2012</strong>Mantendremos una importante inversión en el mercado, endiversas áreas como refrigeradores, máquinas expendedoras,capacidades de producción, logística, operaciones y tecnologíade información, lo que aunado a ajustes de precios similares a lainflación, nos permitirá obtener sólidos márgenes operativos, almismo tiempo que mantenemos nuestros productos asequiblesal público.Confiamos en que estas inversiones estratégicas, en conjuntocon un entorno económico más favorable, un suministrocompetitivo de las principales materias primas y la continuainnovación de la ejecución en el punto de venta, serán los pilaresde un año más de sólidos resultados.En 2013 seguiremos buscando formas innovadoras paramejorar nuestro liderazgo en las regiones y los mercados queservimos, basados en un excelente servicio, productos decalidad y siempre en busca de la fidelidad de los clientes yconsumidores.Contamos con una estrategia de crecimiento del portafolioalineada a 6 ejes clave: Proteger y expandir la marca Coca-Cola,impulsar el segmento de bebidas no calóricas, desarrollar los productosde sabores de manera rentable, impulsar el liderazgo de lacategoría de agua, consolidar a Del Valle como una mega marca,y ampliar la rentabilidad de las bebidas no carbonatadas.Continuaremos evolucionando la plataforma de modelosde servicio, adaptándolos continuamente a las necesidades delos clientes y consumidores, y lanzando nuevas modalidadesde atención, específicamente para el Canal Moderno; desarrollandotecnología para la innovación comercial y liderando enlas nuevas formas de servir a los consumidores, como el repartoen el lugar de trabajo, @Work, o el impulso a las BebidasEmergentes en los actuales canales, llamado RIBE (Reposiciónde Inventario de Bebidas Emergentes).
+270Meta de rutas deDirect To Home en 2013Los positivos resultados de los últimos años y las metas propuestas para losvenideros, son la fiel evidencia del esfuerzo compartido por colaboradores,equipo directivo y Consejo de Administración hacia el logro de nuestra Misión:Generar el máximo valor para nuestros clientes, colaboradores, comunidadesy accionistas, satisfaciendo en todo momento y con excelencia las expectativasde nuestros consumidores.Fortaleceremos el Canal Tradicional como un pilar denuestro negocio, a través de estrategias de segmentaciónproducto/precio/empaque que maximicen la rentabilidad delcanal, y otros programas de beneficio a los clientes, comoel de mejora y modernización de las tiendas, Siglo XXI, queeste año llegará a 10,000 negocios; nuestra Aula Móvil, quebusca entrenar a más de 5 mil microempresarios al año, y losprogramas de lealtad, como Cliente Distinguido.Seguiremos expandiendo nuestra cobertura de refrigeradores,como una pieza clave de la inversión en elmercado, con el objetivo de llegar a más de 500 mil puertasen México para fines del 2013.En este mismo esfuerzo, una de las metas más ambiciosases la expansión de la cobertura de máquinas vending,que en este 2013 buscaremos llevar de 25,000 a 32,000 unidadesy a 42,000 en el 2015, equipándolas con sistemas deinformación inalámbrica que nos permitirá atenderlas máseficientemente y crear nuevas oportunidades de consumo.Continuaremos construyendo una conexión a los hogaresde nuestros consumidores a través del modelo DirectTo Home, donde actualmente visitamos semanalmentemás de 600,000 casas principalmente para la entrega deagua en garrafón, y en el que estimamos crecer de 163 asuperar las 270 rutas en México, con ventas superioresa los 5.2 millones de cajas unidad. Nos enfocaremos encapitalizar la oportunidad que representa este atractivosegmento para expandir la presencia de todo nuestro portafolioen los hogares.En materia de incremento de capacidades productivasy de distribución, continuaremos el despliegue de la culturade Excelencia Operacional en 6 territorios, que se sumarána los 11 activados en <strong>2012</strong>, en esta metodología que integraa la cadena de valor en una forma de trabajar que privilegiala calidad del producto, así como la eficiencia y sustentabilidadde todos los procesos.En México, en coordinación con la Compañía Coca-Colay nuestros demás socios embotelladores en Jugos del Valle,estaremos próximamente incorporando los productos lácteosde alto valor agregado de la empresa Santa Clara, adquiridaa mediados del <strong>2012</strong>.Esta nueva categoría de bebidas nos ofrece la oportunidadde capitalizar las habilidades de ejecución de excelenciaen el mercado que hemos desarrollado para ampliar nuestraoferta a los consumidores.En Sudamérica, con el objetivo de continuar impulsandoel ritmo de crecimiento de nuestras operaciones enArgentina y Ecuador, estamos implementando diversas estrategiasencaminadas a fortalecer nuestro liderazgo en elmercado, incrementar nuestra eficiencia operativa y mejorarla ejecución comercial.En particular, apoyaremos la expansión de Route ToMarket en Argentina, con el objetivo de llegar al 80% parael 2013, y al 50% en Ecuador, que arrancó en <strong>2012</strong>, asícomo la expansión en la cobertura de equipo frío, hastallegar al 40% en ambos territorios.En el negocio de botanas, tras la incorporación deWise, en Estados Unidos, e Inalecsa, en Ecuador, seguiremosconsolidando este segmento como un vehículo decreación de valor cada vez más relevante en la compañía,además de aprovechar su nueva dimensión continentalpara desplegar productos de las tres marcas en nuevosmercados y aprovechar las fortalezas de cada empresapara potenciar su crecimiento.<strong>Informe</strong> <strong>Anual</strong> ARCA continental <strong>2012</strong>23
- Page 3 and 4: datos financierosrelevantes2012 201
- Page 5 and 6: 23%crecimiento ebitda pro-formaFund
- Page 7 and 8: En congruencia con el objetivo defo
- Page 9: 2013 para consolidarse como la empr
- Page 12 and 13: 17.4%Crecimientopro-forma de EBITDA
- Page 14 and 15: $1,550Millones de pesosNueva meta d
- Page 16 and 17: Aumentodel EBITDAen Sudamérica54%D
- Page 18 and 19: Clientes beneficiadoscon Proyecto S
- Page 20 and 21: Para reforzar el Canal Tradicional,
- Page 22 and 23: 42,000Meta de máquinasvending al 2
- Page 26 and 27: Árboles plantados ennuestros terri
- Page 28 and 29: Hemos alineado los esfuerzos de nue
- Page 30 and 31: consejo deadministraciónManuel L.
- Page 32 and 33: equipo directivoFrancisco Garza Egl
- Page 34 and 35: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 36 and 37: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 38 and 39: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 40 and 41: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 42 and 43: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 44 and 45: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 46 and 47: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 48 and 49: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 50 and 51: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 52 and 53: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 54 and 55: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 56 and 57: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 58 and 59: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 60 and 61: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 62 and 63: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 64 and 65: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 66 and 67: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 68 and 69: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 70 and 71: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 72 and 73: Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 74 and 75:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 76 and 77:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 78 and 79:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 80 and 81:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 82 and 83:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 84 and 85:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 86 and 87:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 88 and 89:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 90 and 91:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 92 and 93:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 94 and 95:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 96 and 97:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 98 and 99:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 100 and 101:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 102 and 103:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 104 and 105:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.
- Page 106 and 107:
Arca Continental, S. A. B. de C. V.