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Programa de Seguridad del Paciente para la Región de las Américas

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ORGANIZACIONPANAMERICANA DE LASALUD<strong>Programa</strong> Regional <strong>de</strong> <strong>Seguridad</strong> <strong>de</strong>l <strong>Paciente</strong>MEXICO D.F.Agosto 2010


Funciones esenciales <strong>de</strong> salud pública (FESP) 20029 a Función: “Garantía <strong>de</strong> Calidad en los Servicios <strong>de</strong> SaludIndividuales y Colectivos”


• En mayo <strong>de</strong> 2002, <strong>la</strong> 55 a Asamblea Mundial <strong>de</strong><strong>la</strong> Salud (AMS) adoptó <strong>la</strong> resolución WHA 55.18“Calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención: seguridad <strong>de</strong>l paciente”• En 2004 <strong>la</strong> 57ª AMS propuso formar <strong>la</strong> AlianzaMundial <strong>para</strong> <strong>la</strong> <strong>Seguridad</strong> <strong>de</strong>l <strong>Paciente</strong> (AMSP),cuyo <strong>la</strong>nzamiento por parte <strong>de</strong>l Director General<strong>de</strong> <strong>la</strong> OMS tuvo lugar en octubre <strong>de</strong>l mismo añoen <strong>la</strong> se<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> OPS/OMS en Washington DC.


RESOLUCION CSP27/16CSP27.R1027a CONFERENCIA SANITARIAPANAMERICANA59a Sesión <strong>de</strong>l Comité RegionalWDC, EUA, 1-5 <strong>de</strong> octubre <strong>de</strong> 2007POLÍTICA Y ESTRATEGIAREGIONAL PARA LA GARANTÍADE LA CALIDAD DE LAATENCIÓN SANITARIA,INCLUYENDOLA SEGURIDAD DEL PACIENTE


PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAREGIONALSe basa en <strong>la</strong>s 5 líneas extraídas <strong>de</strong> <strong>la</strong>Resolución CSP27/16


Estrategia 1Posicionar CASP como prioridadsectorial:• dialogo con autorida<strong>de</strong>s nacionales• participación y abogacía en foros globales y regionales• firma <strong>de</strong> compromisos políticos <strong>para</strong> <strong>la</strong> acción• i<strong>de</strong>ntificar y orientar a los lí<strong>de</strong>res en favor <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad yseguridad <strong>de</strong> <strong>la</strong> atención sanitaria• abogar <strong>para</strong> <strong>la</strong> incorporación <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad en <strong>la</strong> currícu<strong>la</strong><strong>de</strong> formación <strong>de</strong> profesionales sanitarios


Estrategia 2Participación Comunitaria:• propiciar <strong>la</strong> promoción y protección <strong>de</strong> los<strong>de</strong>rechos y <strong>de</strong>beres <strong>de</strong> los pacientes y <strong>de</strong> losprofesionales sanitarios• incorporar herramientas <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> <strong>la</strong>satisfacción <strong>de</strong> los usuarios.


Estrategia 3Generar información y evi<strong>de</strong>ncia:• producción y pilotaje <strong>de</strong> herramienta <strong>de</strong> medición <strong>de</strong> <strong>la</strong>situación <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad y seguridad <strong>de</strong>l paciente• hacer disponible información• <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r y estimu<strong>la</strong>r líneas <strong>de</strong> investigación


Estrategia 4Desarrol<strong>la</strong>r, adaptar y apoyar <strong>la</strong>implementación <strong>de</strong> soluciones en calidad:• compi<strong>la</strong>r y difundir material• <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r y difundir soluciones basadas en <strong>la</strong>s nuevastecnologías <strong>de</strong> <strong>la</strong> información• capacitar mo<strong>de</strong>los y herramientas <strong>de</strong> calidad• cursos online• prestar asesoría técnica en <strong>la</strong> formu<strong>la</strong>ción, mejoramiento eimplementación <strong>de</strong> programas nacionales <strong>de</strong> calidad yseguridad <strong>de</strong>l paciente• promover el intercambio <strong>de</strong> experiencias entre los países <strong>de</strong><strong>la</strong> región.


Estrategia 5Desarrol<strong>la</strong>r una estrategia nacional <strong>para</strong>le fortalecimiento <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong> <strong>la</strong>atención sanitaria y seguridad <strong>de</strong>l pacientecon un horizonte <strong>de</strong> 10 años.


LINEAS DE ACCIONES1. POLITICAS, REGULACIONES2. GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DESALUD3. PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DESALUD4. SEGURIDAD DE LAS TECNOLOGÍAS EN SALUD5. CIRUGÍAS SEGURAS6. ATENCION FARMACEUTICA7. VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOSASOCIADOS CON LA ATENCION SANITARIA8. PARTICIPACION COMUNITARIA


1. Políticas y regu<strong>la</strong>ciones.Se trabajará <strong>para</strong> que los gobiernos <strong>de</strong> aquellos países<strong>de</strong> <strong>la</strong> región que aun no lo han hecho, tomen medidas<strong>para</strong> <strong>la</strong> implementación <strong>de</strong>l programa <strong>de</strong> calidad <strong>de</strong>atención y seguridad <strong>de</strong>l pacienteDesarrollo <strong>de</strong> un marco regu<strong>la</strong>dor <strong>para</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong>atención y seguridad <strong>de</strong>l paciente


2. Gestión <strong>de</strong> calidad y seguridad <strong>de</strong>lpaciente en servicios <strong>de</strong> salud.Se estimu<strong>la</strong>rá y promoverá <strong>la</strong> cultura <strong>de</strong> calidad en losservicios <strong>de</strong> saludEl mejoramiento continuo <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad en <strong>la</strong> atención y<strong>la</strong> seguridad <strong>de</strong>l paciente


3. Prevención <strong>de</strong> <strong>la</strong>s Infeccionesasociadas a <strong>la</strong> atención <strong>de</strong> saludAumentar los servicios <strong>de</strong> salud y <strong>de</strong> atencióncomunitaria con:# programa <strong>de</strong> atención limpia# <strong>la</strong>vado <strong>de</strong> manos# inyección segura# bioseguridad# gestión <strong>de</strong> <strong>de</strong>sechos# sangre segura.


4. <strong>Seguridad</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong>s Tecnologías enSaludDar acceso a normas y guías que regulen el uso <strong>de</strong>tecnologías bajo criterios basados en evi<strong>de</strong>ncias porprofesionales capacitados# radiológicas# seguridad transfusional# seguridad <strong>de</strong> los dispositivos médicos# seguridad en los productos bio tecnológicos


5. Cirugías SegurasMejora <strong>de</strong> prácticas quirúrgicas# lista <strong>de</strong> verificación prequirúrgica


6. Atención Farmacéutica <strong>de</strong> medicamentosy biológicos# regu<strong>la</strong>ciones sean aplicadas efectivamente en losdiferentes niveles <strong>de</strong> control farmacológico en los países# apoyo técnico en <strong>la</strong> e<strong>la</strong>boración <strong>de</strong> normas, guías yprotocolos <strong>para</strong> <strong>la</strong> interfase paciente y profesionalsanitario, re<strong>la</strong>tivos a indicaciones y procedimientos <strong>de</strong>aplicación <strong>de</strong> fármacos en <strong>la</strong>s instituciones sanitarias,por profesionales capacitados.


7. Vigi<strong>la</strong>ncia y minimización <strong>de</strong>riesgos y eventos adversos# apoyo a <strong>la</strong> implementación <strong>de</strong> herramientas y sistemas<strong>de</strong> reportes o notificaciones# analizar los riesgos y eventos adversos mediante <strong>la</strong>recolección y análisis <strong>de</strong> <strong>la</strong> información existente a nivelmundial y regional, <strong>para</strong> tomar medidas correctivas


8. Participación comunitaria# promover <strong>la</strong> participación activa <strong>de</strong> los pacientes, <strong>la</strong>familia y <strong>la</strong> comunidad en <strong>la</strong> difusión <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong>atención

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