Programa de Seguridad del Paciente para la Región de las Américas

ORGANIZACIONPANAMERICANA DE LASALUDPrograma Regional de Seguridad del PacienteMEXICO D.F.Agosto 2010

Funciones esenciales de salud pública (FESP) 20029 a Función: “Garantía de Calidad en los Servicios de SaludIndividuales y Colectivos”

• En mayo de 2002, la 55 a Asamblea Mundial dela Salud (AMS) adoptó la resolución WHA 55.18“Calidad de la atención: seguridad del paciente”• En 2004 la 57ª AMS propuso formar la AlianzaMundial para la Seguridad del Paciente (AMSP),cuyo lanzamiento por parte del Director Generalde la OMS tuvo lugar en octubre del mismo añoen la sede de la OPS/OMS en Washington DC.

RESOLUCION CSP27/16CSP27.R1027a CONFERENCIA SANITARIAPANAMERICANA59a Sesión del Comité RegionalWDC, EUA, 1-5 de octubre de 2007POLÍTICA Y ESTRATEGIAREGIONAL PARA LA GARANTÍADE LA CALIDAD DE LAATENCIÓN SANITARIA,INCLUYENDOLA SEGURIDAD DEL PACIENTE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAREGIONALSe basa en las 5 líneas extraídas de laResolución CSP27/16

Estrategia 1Posicionar CASP como prioridadsectorial:• dialogo con autoridades nacionales• participación y abogacía en foros globales y regionales• firma de compromisos políticos para la acción• identificar y orientar a los líderes en favor de la calidad yseguridad de la atención sanitaria• abogar para la incorporación de la calidad en la currículade formación de profesionales sanitarios

Estrategia 2Participación Comunitaria:• propiciar la promoción y protección de losderechos y deberes de los pacientes y de losprofesionales sanitarios• incorporar herramientas de evaluación de lasatisfacción de los usuarios.

Estrategia 3Generar información y evidencia:• producción y pilotaje de herramienta de medición de lasituación de la calidad y seguridad del paciente• hacer disponible información• desarrollar y estimular líneas de investigación

Estrategia 4Desarrollar, adaptar y apoyar laimplementación de soluciones en calidad:• compilar y difundir material• desarrollar y difundir soluciones basadas en las nuevastecnologías de la información• capacitar modelos y herramientas de calidad• cursos online• prestar asesoría técnica en la formulación, mejoramiento eimplementación de programas nacionales de calidad yseguridad del paciente• promover el intercambio de experiencias entre los países dela región.

Estrategia 5Desarrollar una estrategia nacional parale fortalecimiento de la calidad de laatención sanitaria y seguridad del pacientecon un horizonte de 10 años.

LINEAS DE ACCIONES1. POLITICAS, REGULACIONES2. GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DESALUD3. PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DESALUD4. SEGURIDAD DE LAS TECNOLOGÍAS EN SALUD5. CIRUGÍAS SEGURAS6. ATENCION FARMACEUTICA7. VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOSASOCIADOS CON LA ATENCION SANITARIA8. PARTICIPACION COMUNITARIA

1. Políticas y regulaciones.Se trabajará para que los gobiernos de aquellos paísesde la región que aun no lo han hecho, tomen medidaspara la implementación del programa de calidad deatención y seguridad del pacienteDesarrollo de un marco regulador para la calidad deatención y seguridad del paciente

2. Gestión de calidad y seguridad delpaciente en servicios de salud.Se estimulará y promoverá la cultura de calidad en losservicios de saludEl mejoramiento continuo de la calidad en la atención yla seguridad del paciente

3. Prevención de las Infeccionesasociadas a la atención de saludAumentar los servicios de salud y de atencióncomunitaria con:# programa de atención limpia# lavado de manos# inyección segura# bioseguridad# gestión de desechos# sangre segura.

4. Seguridad de las Tecnologías enSaludDar acceso a normas y guías que regulen el uso detecnologías bajo criterios basados en evidencias porprofesionales capacitados# radiológicas# seguridad transfusional# seguridad de los dispositivos médicos# seguridad en los productos bio tecnológicos

5. Cirugías SegurasMejora de prácticas quirúrgicas# lista de verificación prequirúrgica

6. Atención Farmacéutica de medicamentosy biológicos# regulaciones sean aplicadas efectivamente en losdiferentes niveles de control farmacológico en los países# apoyo técnico en la elaboración de normas, guías yprotocolos para la interfase paciente y profesionalsanitario, relativos a indicaciones y procedimientos deaplicación de fármacos en las instituciones sanitarias,por profesionales capacitados.

7. Vigilancia y minimización deriesgos y eventos adversos# apoyo a la implementación de herramientas y sistemasde reportes o notificaciones# analizar los riesgos y eventos adversos mediante larecolección y análisis de la información existente a nivelmundial y regional, para tomar medidas correctivas

8. Participación comunitaria# promover la participación activa de los pacientes, lafamilia y la comunidad en la difusión de la calidad deatención