El Valor Agregado en la Entidades PÃºblicas

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4D) VALOR AGREGADO DE LOS EMPLEADOS:AGREGAR VALOR EN TODO LO QUE HACEMOSQUÉ ES AGREGAR VALOR?Es nuestra actitud para suministrarle al usuario algo más de lo que el espera(valor) por el servicio que nos ha solicitado.QUE AGREGA VALOR?Excelente atenciónPrecisiónOportunidadQUE QUITA VALOR?Mala atenciónErrores / equivocacionesDemorasEl valor aregado en las instituciones´públicas
5) EVALUACIÓN DE VALOR AGREGADO:PROCESO DE EVALUACIÓN DEL VALOR AGREGADOACTIVIDADNECESARIA PARA GENERAR EL RESULTADO?SIContribuye a los requerimientosdel cliente?NOContribuye a Las funciones de laempresa?SIValor agregadoreal•Registrar la orden•Completar el formato•Investigar los datos•Registrar el reclamoSIValor agregado parala empresa•Registrar fecha recibo•Formato de pedidos•Actualizar registros•Preparar informesfinancierosNOSin valoragregado•Revisar y aprobar•Repetición del trabajo•Movimiento•AlmacenamientoActividades que se deben realizarpara satisfacer a nuestros clientesActividades que no contribuyen a satisfacer alcliente y podrían eliminarse sin afectar lafuncionalidad del producto o ServicioEl valor aregado en las instituciones´públicas
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Page 5 and 6: 3) MODELO DE GENERACIÓN DE VALOREN
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