El Valor Agregado en la Entidades PÃºblicas

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AGENDA PROPUESTA:1) ANTECEDENTES2) ACTORES CLAVES3) MODELOS DE VALOR4) VALOR AGREGADO- Económico (EVA)- Usuarios- Empleados- Procesos5) EVALUACIÓN DE VALOR AGREGADO6) CONCLUSIONESEl valor aregado en las instituciones´públicas
1) ANTECEDENTES:La generación de valor no es un concepto nuevo.Los primeros en hablar de generar valor, fueron las personas demercadeo. “Ir más alla de las expectativas del cliente” – “Cuando se legenera a un cliente un mayor valor agregado por lo que pago”Lo siguientes en hablar de esto, fueron las personas de operaciones;“Entregar en el momento oportuno”,Luego los de Recursos humanos; “Calidad de vida para nuestroscolaboradores”Y los últimos en hablar de valor fueron los de Finanzas; “Maximizar elvalor de la empresa (VEA- Valor Económico Agregado)”.El valor aregado en las instituciones´públicas
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