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www.obd2express.Elcontrolador de la impresoraConectividad/hardwareEsimportante no asumirdemasiadorápidocuál puede ser la causadel problema deimpresión.En su lugar, confíen en la solución de problemassistemáticospararevelar laverdadera razón.Realice lassiguientespruebas fácilespara ayudar a determinarel tipo de causaqueestáexperimentando.Paso 1: Prueba de impresióndeotros documentosLos documentos dañadoso documentosque contienen gráficosdañadosofuentesdañadas puedencausarerrores de impresión.Antesde volver ainstalarcontroladores o el software, pruebe la capacidad delservidor deimpresiónpara imprimir.Para ello, lleve a cabo esta prueba:Abraun nuevo documentoen blancoen el servidorde impresión.Haga clicen el botónPrueba de Impresiónpara imprimir eldocumento deprueba.El éxitoo el fracaso dela prueba anteriormuestra si elservidor de impresiónpuedeimprimiren general.Si usted no recibe errores en el documento de prueba, pero todavía no se puedeimprimir el documento original, es probable que el documento original estédañado.Esto puede ser cierto, aunque usted puede imprimir el mismo documento en otroordenador. Esto es porque hay muchas situaciones en que los síntomas de daño dearchivo aparecen en algunos equipos y no en los demás .Una vez más, es importante confiar en la solución sistemática de problemas, enlugar de asumir lo que es la causa del problema. Por lo tanto, si usted no puedeimprimir un documento, pero usted puede imprimir otros documentos en elservidor de impresión, probablemente tiene un documento dañado y debesolucionar ese problema por consiguiente.Si elservidor de impresiónnoimprime nada,vaya al Paso 2.Paso 2: Prueba de impresiónen otros programasComprender el alcancedel problema de impresiónpuede revelar su causa. Porejemplo, algunosproblemas de impresiónsólo afectan alservidor de impresiónyotros problemas de impresiónafectan avarioso todos losprogramas de MicrosoftWindows.63