Tendencias Actuales en Ventas - IDEA

Tendencias Actuales en Ventas“Desarrollar vínculos emocionales para logar el cumplimiento de los objetivos”El propósito de este Programa es contribuir a que los participantes mejoren su performance comovendedores, a través de una gestión profesional de los procesos de ventas y, en consecuencia, mejorensignificativamente sus resultados actuales. En un mercado altamente competitivo, transformar el productoo servicio en una oferta memorable y diferenciada es un desafío constante. Se trata de identificar nuevasoportunidades y estrategias efectivas de llegada, en un contexto en el que predomina la saturación deinformación (precios, promociones, ofertas, etc.). Este programa propone un cambio de paradigma sobre elconcepto de ventas que se encuentra arraigado en el inconsciente colectivo. La idea es marcar ladiferencia a nivel personal para lograr un impacto positivo en los resultados. A través del vínculoemocional entre vendedor y comprador, se pueden establecer relaciones de largo plazo y, por tanto,retener y fidelizar clientes. En este entrenamiento, los participantes tomarán contacto con conceptos yherramientas del marketing, la programación neurolingüística y el coaching ontológico. Se buscará quepuedan aplicarlos a la gestión de las ventas de productos y servicios tangibles e intangibles.ObjetivosQue los participantes estén en mejores condiciones de:- Comprender el rol de la fuerza de ventas en el contexto actual.- Conocer estrategias de alto impacto que les permitan integrar sus acciones para captar y fidelizarclientes.- Conocer las megatendencias de la administración de ventas y prepararse para su impacto futuro.- Identificar las posibilidades de aplicación práctica de los contenidos y herramientas abordados.DestinatariosEjecutivos de áreas comerciales, vendedores, personal de marketing y publicidad, emprendedores, yprofesionales independientes que deseen o requieran desarrollar su performance como vendedores.Contenidos- Generación de valor en las relacionesinterpersonales.- Lenguaje responsable.- Lenguaje corporal. Técnica de Rapport yactitudes corporales que generan empatía.- Escucha y escucha activa.- Modelos mentales y su impacto en losresultados.- El consumidor y sus comportamientos. Tiposde clientes. Nuevas tendencias en ventas.- El rol actual de la fuerza de ventas.- Entendiendo el área de Marketing: cómogenerar valor en conjunto.- Productos vs servicios: principales diferencias en lacomercialización.- Manejo de objeciones. Pasos de la venta.- La emocionalidad de la confianza. Gestualidad yactitudes corporales que la generan.- Principales conceptos del Neuromarketing.- Marca personal.- Administración de las relaciones con el cliente.Orientación a largo plazo. Retención y fidelización.Generación de valor para el cliente.- Claves para la atención telefónica.IDEA: Moreno 1850 – C1094ABB – Buenos Aires – Tel: (011) 5861-4300IDEA Centro: Santa Fe 1376- S2000ATT – Rosario – Tel: (0341) 4404123info@ideamail.com.ar / Visite nuestra página web: www.ideared.org

Metodología de TrabajoSe trabajará con ejemplos, análisis de casos reales de los participantes, role playing y diversos ejerciciosque serán utilizados como disparadores y/o integradores de los aspectos conceptuales. Asimismo, sellevará a cabo una exposición teórico-práctica, y se facilitarán dinámicas orientadas a promover lareflexión, el intercambio y la discusión sobre los aspectos relativos al vendedor profesional.Se pondrá especial énfasis en incorporar los recursos e información desarrollada en IDEA que sea valiosapara cada uno de los participantes. Al iniciarse el taller se entregará a cada participante el material detrabajo.CV del InstructorLic. en Comercialización, UADE. Coach Ontológico con orientaciónempresaria. Profesora de educación preescolar. Fundadora y directoracomercial en Creativa Consulting. MBA en Comunicaciones y MarketingEstratégico, Universidad de Palermo (en curso). Profesora deComportamiento del Consumidor, Sistemas de Relación con el Cliente,Comercialización y Marketing en las Facultades de Diseño y Económicasde la Universidad de Palermo. Es Jefa de Trabajos Prácticos en la UADE,asistiendo a las siguientes cátedras: Comportamiento del Consumidor,Marketing internacional, Marketing, Canales y Logística. Es profesora deLic. Sonia Grotz Programas Abiertos en la Escuela de Negocios de IDEA.Información GeneralLugar: Santa Fe 1376, Piso 1, RosarioDuración total: 16 horas.Fechas: 13 y 14 de Septiembre de 2012.Horario: 9 a 18 hs.Formas de pago:- Cheque al día: a nombre de IDEA no a la orden.- Transferencia bancaria- Tarjetas: AMEX, MasterCard, Visa y Visa Electrón.- Contacto Tesorería: 5861 4315Aranceles:Empresas socias: $1130Empresas no socias: $1490(IVA exento)(Incluye material, coffee-break, almuerzo y certificado deasistencia)Informes:Dalina Gorelikdgorelik@ideamail.com.ar(0341) 440-4123Importante- Las vacantes son limitadas. Su inscripción implica un compromiso de asistencia.- Cancelación de inscripciones hasta 48 hs. antes del inicio de la actividad, acreditándose el importe afuturas actividades, por el lapso de un año.- En caso de imposibilidad de asistir, se puede designar a un reemplazante.- Por tres o más inscriptos de una misma empresa, se otorga un descuento del 10% de las matrículasrespectivas.- Por inscripción con más de veinte días de anticipación contemplando la fecha de inicio de la actividad, seotorga un descuento del 5% de las matrículas respectivas.- La realización de las actividades queda sujeta a la confirmación de un cupo mínimo de participantes.IDEA se reserva el derecho de cancelar o postergar sus actividades hasta 48 hs. antes de su inicio.IDEA: Moreno 1850 – C1094ABB – Buenos Aires – Tel: (011) 5861-4300IDEA Centro: Santa Fe 1376- S2000ATT – Rosario – Tel: (0341) 4404123info@ideamail.com.ar / Visite nuestra página web: www.ideared.org