16-03-07 RSE - CÓDIGO ÉTICO

4.‐ Calidad y Servicio.
La empresa siempre tiene como objetivo mejorar la oferta y los procesos,
suministrando al cliente un producto y servicio lo más idóneo posible a sus
necesidades, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
En aras de conseguir este objetivo, la empresa cuenta con profesionales
cualificados y mano de obra especializada, a quienes se les ofrece una
formación continua acorde con los cometidos que se desempeñan, con el fin de
optimizar sus capacidades y habilidades.
Una de las mayores fortalezas de la empresa se encuentra en la cultura del
buen trato y servicio para con sus clientes, la cual es compartida por todos los
colaboradores que integran la empresa.
Siecsa estimula la mejora continua en la prestación de sus servicios, con una
política caracterizada por el esfuerzo dedicado a conseguir la satisfacción de los
clientes, anticipando sus necesidades y siendo receptivos a sus observaciones,
quejas y reclamaciones.
5.‐ Eficiencia.
El cliente es la razón de ser de la empresa. Satisfacer sus necesidades y
expectativas, ganar su fidelidad, son los objetivos de crecimiento y desarrollo
dentro de un marco competitivo.
Es imprescindible que la empresa sea rentable para su viabilidad, continuidad y
competitividad y de esta forma generar empleo, beneficiar y contribuir a la
sociedad.
Siecsa incentiva una cultura basada en la minuciosa selección de los proyectos,
en el control de costes y en el diseño de criterios adecuados y prudentes en el
ámbito financiero.