guia_consumidor
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3. Reclamo ante una Asociación<br />
de Consumidores<br />
Las Asociaciones de Consumidores son organizaciones<br />
civiles que deben ocuparse de:<br />
- Velar por el cumplimiento de los derechos de los<br />
<strong>consumidor</strong>es.<br />
- Brindar información, educación y orientación a<br />
los <strong>consumidor</strong>es.<br />
- Tramitar los reclamos que acercan los <strong>consumidor</strong>es<br />
ante las empresas, para intentar un acuerdo<br />
satisfactorio.<br />
-Actuar ante la justicia o la autoridad administrativa<br />
representando a uno o a un conjunto de<br />
<strong>consumidor</strong>es.<br />
Estas asociaciones pueden promover una mayor<br />
participación del pueblo en el intercambio de productos<br />
y servicios.<br />
Las asociaciones de <strong>consumidor</strong>es pueden tramitar<br />
los reclamos que acercan los <strong>consumidor</strong>es ante las<br />
empresas, para intentar un acuerdo satisfactorio. Si<br />
la gestión no resulta exitosa, remitirán el caso a un<br />
organismo de Defensa del Consumidor.<br />
4. Poder Judicial<br />
Para llevar un reclamo ante la justicia es necesaria<br />
la asistencia legal de un abogado.<br />
Reclamos por Servicios Públicos Domiciliarios<br />
Los servicios públicos cuentan con una regulación<br />
específica que puede surgir de los respectivos contratos<br />
de concesión, es el caso de los servicios públicos<br />
privatizados; o de normativas que los regulan, como<br />
las emitidas por los respectivos Entes Reguladores.<br />
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