guia_consumidor
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1.<br />
Derecho a la información<br />
IMPORTANTE<br />
El <strong>consumidor</strong> tiene derecho<br />
a ser informado en forma<br />
cierta, clara y detallada<br />
acerca de todo lo relacionado<br />
con las características<br />
de las cosas o servicios que<br />
obtenga, y sobre todo de<br />
las condiciones de comercialización.<br />
Antes de contratar, debemos<br />
solicitar toda la información<br />
necesaria para<br />
poder evaluar y comparar<br />
entre otras cosas la calidad,<br />
precio y condiciones<br />
de los servicios y productos<br />
ofrecidos. Toda la información<br />
debe ser brindada<br />
de forma gratuita para el<br />
<strong>consumidor</strong>.<br />
- En los productos alimenticios<br />
leer todo lo que dicen las<br />
etiquetas, verificando la fecha<br />
de vencimiento.<br />
- Exigir al vendedor la entrega<br />
de manuales de uso, catálogos<br />
e instrucciones de los<br />
productos.<br />
- Es obligatorio que nos informen<br />
sobre los sistemas de<br />
pago, intereses o recargos en<br />
las compras a crédito, las cuales<br />
deben estar por escrito.<br />
- Cuando se ofrezcan productos<br />
de segunda selección,<br />
usados o reconstituidos, se<br />
debe indicar esta característica<br />
en forma precisa y visible.<br />
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