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Con el fin de evaluar el cumplimiento de los requisitos legales es recomendable realizar verificaciones en la agencia de viajes respecto de cada disposición planteada en estos; puede usarse una lista de chequeo como la siguiente: Ejemplo Formato Lista de chequeo de requisitos legales Logo Agencia de Viajes NTS-TS 003 LISTA DE CHEQUEO DE REQUISITOS LEGALES RESPONSABLE Encargado de implementación Fecha Versión Código REQUISITO LEGAL CUMPLE / SÍ EVALUACIÓN CUMPLE / NO ACCIÓN Registro mercantil Registro Nacional de Turismo RUT Revisado y aprobado (Dirección de la agencia de viajes – Líder de sostenibilidad) 3.1.2 Sistema de gestión para la sostenibilidad La agencia de viajes debe implementar un sistema de gestión para la sostenibilidad que garantice el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta norma, manteniendo los registros y evidencias pertinentes. Este sistema debe incluir los siguientes elementos:
3.1.2.1 Política de sostenibilidad a. b. c. La agencia de viajes debe definir una política de sostenibilidad en la que establezca su compromiso con los aspectos ambientales, socioculturales y económicos generados por sus actividades, productos o servicios. Esta política debe estar documentada. A partir de la política de sostenibilidad se deben establecer objetivos y metas cuantificables, alcanzables y medibles, los cuales deben ser revisados periódicamente. La política de sostenibilidad de la agencia de viajes debe estar disponible al público. La política de sostenibilidad es la forma como la agencia de viajes desarrolla su estrategia empresarial frente a los compromisos referentes a los aspectos ambientales, económicos y socioculturales. Para diseñar la política de sostenibilidad siga las siguientes recomendaciones: Socialice con los colaboradores, clientes y proveedores sobre qué es sostenibilidad, su importancia y compromisos con ella. Identifique los impactos negativos que se generan en la agencia de viajes, tanto en sus instalaciones administrativas como en los destinos que oferta a sus clientes, y defina metas para minimizar su impacto. (Apóyese en la matriz de evaluación de impacto). Elabore una política clara, integral, alcanzable, que se pueda medir a través de indicadores de sostenibilidad. Para elaborarla siga los siguientes pasos: 1. 2. Identifique el concepto de valor de su agencia de viajes (”Contratamos guías locales”, “articulamos las artesanías locales en las rutas ofertadas”, “estamos comprometidos con la protección del medio ambiente”, entre otras). Escriba por qué es una agencia de viajes sostenible (”Nuestro equipo es consciente de los impactos ambientales, económicos y socioculturales generados, y está ciento por ciento comprometido con la sostenibilidad).
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