Agencias de viajes

3.1.2.1 Política de sostenibilidad
a.
b.
c.
La agencia de viajes debe definir una política de sostenibilidad en la que
establezca su compromiso con los aspectos ambientales, socioculturales y
económicos generados por sus actividades, productos o servicios. Esta política
debe estar documentada.
A partir de la política de sostenibilidad se deben establecer objetivos y metas
cuantificables, alcanzables y medibles, los cuales deben ser revisados
periódicamente.
La política de sostenibilidad de la agencia de viajes debe estar disponible al
público.
La política de sostenibilidad es la forma como la agencia de viajes desarrolla su estrategia
empresarial frente a los compromisos referentes a los aspectos ambientales, económicos
y socioculturales. Para diseñar la política de sostenibilidad siga las siguientes
recomendaciones:
Socialice con los colaboradores, clientes y proveedores sobre qué es sostenibilidad,
su importancia y compromisos con ella.
Identifique los impactos negativos que se generan en la agencia de viajes,
tanto en sus instalaciones administrativas como en los destinos que oferta a sus
clientes, y defina metas para minimizar su impacto. (Apóyese en la matriz de
evaluación de impacto).
Elabore una política clara, integral, alcanzable, que se pueda medir a través
de indicadores de sostenibilidad. Para elaborarla siga los siguientes pasos:
1.
2.
Identifique el concepto de valor de su agencia de viajes (”Contratamos
guías locales”, “articulamos las artesanías locales en las rutas ofertadas”,
“estamos comprometidos con la protección del medio ambiente”,
entre otras).
Escriba por qué es una agencia de viajes sostenible (”Nuestro equipo es
consciente de los impactos ambientales, económicos y socioculturales
generados, y está ciento por ciento comprometido con la sostenibilidad).