Agencias de viajes

Contenido
CAPÍTULO 1
Introducción
¿Cómo funciona esta guía?
Estructura de la guía
Alcance de la guía
Utilización de la guía
CAPÍTULO 2
Sostenibilidad en la industria turística: ¿qué es?
CAPÍTULO 3
Requisitos Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003
3. Requisitos de sostenibilidad para agencias de viajes
3.1 Requisitos generales de sostenibilidad
3.1.1 Requisitos legales
3.1.2 Sistema de gestión para la sostenibilidad
3.1.2.1 Política de sostenibilidad
3.1.2.2 Programas de gestión para la sostenibilidad
3.1.2.3 Monitoreo y seguimiento
3.1.2.4 Gestión de proveedores
3.1.2.5 Autoridad y responsabilidad
3.1.2.6 Información y capacitación
3.1.2.7 Documentación
3.1.2.8 Mejora
Repaso 1
3.2 Requisitos específicos
3.2.1 Requisitos ambientales
3.2.1.1 Patrimonio natural
3.2.1.2 Uso eficiente del agua
3.2.1.3 Uso eficiente de la energía
3.2.1.4 Gestión de residuos
3.2.1.5 Material publicitario
Repaso 2
3.2.2 Requisitos socioculturales
3.2.2.1 Patrimonio cultural
3.2.2.2 Prevención contra la explotación y el comercio sexual con
menores de edad relacionado con la actividad turística
3.2.3 Requisitos económicos
3.2.3.1 Contratación y generación de empleo
3.2.3.2 Capacitación de las comunidades locales
3.2.3.3 Beneficios indirectos
3.3 Otros requisitos
3.3.1 Seguridad
4. Criterios de evaluación para el otorgamiento del Certificado de Calidad Turística
Repaso 3
Bibliografía
Hoja de respuestas
Anexos
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