Mundo_Digital 253

Tema De pOrTaDa
Fue gracias a la nueva visión de Guilebaldo Ruiz Cruz que Grupo LCH
Refaccionarias®, se posiciona actualmente como el líder del mercado
de venta de autopartes al retail en el estado de Chiapas, contando con
14 puntos de venta, ubicados estratégicamente a lo largo y ancho de
éste, cubriendo las ciudades de Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las
Casas, Tapachula, Comitán y Villaflores.
¿Cuáles son los retos profesionales y comerciales que afronta
Grupo LCH® en el estado de Chiapas?
La educación del mercado en los temas referentes a las tecnologías de
comercio y la competencia por precio.
La industria automotriz enfrenta un importante proceso de
recesión debido a la crisis económica mundial y a los últimos
cambios en el contexto político actual ¿Cómo afecta esto al sector
de las refacciones, el cual muchas veces importa productos, sobre
todo de EEUU?
En el alza del precio del dólar, que a su vez ocasiona un alza de precios
en las refacciones.
Sí hemos experimentado una disminución en las ventas, que en parte
puede deberse al alza general de los precios.
Aún así, en LCH® creemos que esto nos ha afectado positivamente.
Estamos trabajando muy duro para optimizar y hacer más eficientes
nuestras operaciones sin sacrificar la calidad de los productos, ni el
servicio de atención al cliente que brindamos.
Creemos que es una oportunidad para afinar varios detalles y estar
listos para cuando esta crisis termine.
¿Cuáles son las metas a mediano y largo plazo de Grupo LCH® en el
mercado del estado de Chiapas?
Las metas a mediano plazo de Grupo LCH®, consisten en la
reestructuración interna de la empresa para tener una operación
más eficiente, así como también seguir abriendo puntos de venta en
aquellas zonas donde aún no tenemos presencia.
En el largo plazo, LCH®, además de continuar siendo el líder en Chiapas
con puntos de venta en las ciudades principales del estado, contará ya
con presencia nacional en varias partes de la República apoyado del
modelo de franquicias.
Grupo LCH® es un emprendimiento de tradición familiar. ¿Cuáles
son las problemáticas y desafíos que deben enfrentar este tipo de
negocios en el panorama económico actual?
La dinámica de la empresa familiar en cuanto a temas administrativos
ha resultado ser bastante compleja. Sin embargo, creemos que vamos
por buen camino.
En cuanto al panorama económico en la empresa familiar, funcionamos
como cualquier otra empresa. Tenemos que adaptarnos rápidamente
y hacer los movimientos que sean necesarios para cuidar nuestros
márgenes y utilizarlos de la mejor manera.
¿En qué consiste su política de gestión ambiental y la contribución
de Grupo LCH® a los derechos humanos?
LCH® siempre ha sido una empresa muy
consciente, cuidadosa y respetuosa en cuanto a
los temas ambientales, ecológicos y de derechos
humanos.
Forman parte del ADN de Grupo LCH® y todos
estos valores y principios han estado en la
empresa desde sus inicios.
En el tema de gestión ambiental, siempre
cuidamos recursos como el agua, la luz y el papel,
por ejemplo. Además de que creamos conciencia
en nuestros clientes a través de publicidad
gráfica que se muestra en todas nuestras
sucursales, en donde damos consejos de cuidado
ambiental; correcto uso del automóvil, tiempos
recomendados para darle servicio y demás
mensajes de este tipo.
En el tema de derechos humanos, siempre nos
preocupamos porque nuestros colaboradores
trabajen en condiciones dignas y se sientan a
gusto trabajando en LCH®. Sabemos que es uno
de los mejores lugares para trabajar en el ramo
de las refacciones automotrices en el estado de
Chiapas y estamos muy orgullosos por eso.
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