REVISTA TRABAJO FINAL JOSE ZABALETA URBE

• Tercer proceso: distinguir y relacionar los procesos de codificación y
personalización
La gestión narrativa es una mediación que sirve de puente entre las conversaciones
y los procesos de adquisición del conocimiento de la organización. Esta gestión es
propia del proceso de personalización. La distinción de lo contextual, de lo
narrativo–conversacional y del contenido facilitan realizar una gestión más efectiva
al delimitar la índole de cada una de las dimensiones: la cognitiva de las personas,
la narrativa o conversacional de las personas y la organización, y la instrumental de
las mediaciones tecnológicas, en las que se apoya tanto la codificación, el
almacenamiento y la distribución de conocimientos como las conversaciones. La
gestión narrativa destaca la complementariedad de estas dimensiones.
ÁMBITOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN PRÁCTICAS ESCOLARES
CON POTENCIAL TRANSFORMADOR DE LOS CONTEXTOS DE ACTIVIDAD Y
LAS ACTUACIONES DE LOS DIRECTIVOS, EDUCADORES Y ALUMNOS
La gestión del conocimiento se debe entender como el desarrollo intencionado de
una competencia de las personas y la organización, es decir, como una innovación
apoyada en un proceso interactivo de aprendizaje en el que los involucrados
aumentan su competencia a la vez que se ocupan de la innovación.
La gestión del conocimiento, como innovación, se puede representar como un ciclo
recursivo de los procesos de: