Revista trendTIC Ed. 19

Especial TIC en Educación
fraestructura, sistemas de información,
procesos y gestión del cambio.
¿Por qué es importante esta transformación
digital?
MH: La transformación digital es una
realidad, por lo tanto como Universidad
tenemos que estar alineados con las
tendencias y entregar las herramientas
y soporte que nuestra comunidad espera
de nosotros. La Universidad Mayor
siempre ha liderado estos procesos de
incorporación tecnológica en la Educación
Superior chilena, ya sea con la implementación
inicial de SAP, en 2010, o
nuestro Centro de Simulación Clínica,
que fue el primero en Chile.
¿Cuáles han sido los principales desafíos
que ha planteado esta transformación?
MH: Los mayores desafíos de cualquier
transformación no radican en la inversión
o la complejidad de la tecnología a
ser implementada. Estos desafíos generalmente
están asociados al efecto de la
transformación sobre las personas y el
lograr que estos equipos humanos sean
capaces de incorporar estas nuevas for-
mas dentro de sus actividades y, más
aún, en la cultura de la organización.
La Universidad Mayor presenta un comportamiento
que se podría decir que es
atípico, ya que aun cuando siempre se
deben realizar acciones para mediar la
transformación, la Universidad ha respondido
de excelente forma y hoy la presión
está en poder sacar real provecho
de estas nuevas tecnologías, con efectos
concretos hacia nuestros diversos usuarios.
IC: Estamos llevando a cabo una serie
de iniciativas para la correcta adopción
de esta nueva forma de hacer.
¿Cuál ha sido la recepción de la comunidad
universitaria?
MH: La recepción ha sido excelente. La
Universidad tiene diversos equipos interdisciplinarios
de trabajo, los cuales
están organizando las acciones para llevar
esta nueva tecnología a su uso más
adecuado, haciendo referencia a casos
de éxito, mejores prácticas, pero con un
foco muy fuerte en el alineamiento con
nuestra visión, misión y objetivos institucionales.
Existe claridad institucional
de que la tecnología debe agregar va-
lor y no entorpecer el objetivo final de
nuestro proyecto educativo, abrumando
a nuestros usuarios con un exceso de
funcionalidades, simplemente porque
están a disposición.
¿Cómo esta transformación digital
es un diferenciador con otras instituciones?
MH: Cada institución de Educación Superior
puede abordar el proceso de
transformación digital con diversos énfasis.
En el caso de la Universidad Mayor,
nuestro diferenciador no es sólo lo
temprano de nuestra asimilación, sino
que también la capacidad de direccionar
esta transformación con un foco claro
de servicio a nuestras comunidades y en
directa concordancia con nuestras declaraciones
institucionales. Esto nos da
la confianza de que la promesa de valor
se cumple y mediante las nuevas tecnologías
incorporadas se agregará valor
al proceso de formación de personas,
generación de conocimiento y conexión
con nuestras comunidades extendidas,
que son las funciones de una Universidad
de alta complejidad como la Universidad
Mayor. t
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