BASF Notícias_Junho 2019_ES Oficial

BASF
NOTICIAS
América del Sur
Iniciativas NPS ® y Customer
Networking promueven una
nueva experiencia de los
clientes con BASF
PÁG. 04
Suvinil Creativa llega al
mercado trayendo inspiración
y practicidad
PÁG. 10
Espacio de innovación digital de Agro
acelerará startups y proyectos de los
propios colaboradores
PÁG. 20
Ve la versión digital
Cocreando el futuro
BASF inaugura el primer Centro de Experiencias
Científi cas y Digitales en América del Sur
PÁG. 14
1 | BASF Noticias

AÑO
XXXVIII
415
ABR
MAY
JUN
2019
Además, alineados al pilar innovación, proyectos
como AgroDigital y Hunting Cross BU expanden las
oportunidades de cooperación entre los negocios, socios y
clientes, generando valor y perfeccionando los procesos de
gestión, producción, logística y atención.
Otro paso importante para materializar la Estrategia fue el
lanzamiento de onono, el Centro de Experiencias Científicas
y Digitales de BASF para América del Sur. El espacio refleja
todo nuestro esfuerzo dirigido al foco en el cliente y reúne
en un único lugar diversas herramientas para cocrear
innovación y desarrollar nuevas soluciones de productos.
12
PORTADA
Centro de
cocreación
Local promete ofrecer soluciones tecnológicas
a clientes y startups
PORTAFOLIO
10 Colores que inspiran
Suvinil lanza una línea creativa en colaboración
con el artista de São Paulo Speto
22
CLIENTES
4 NPS ®
El sistema hace posible comprender de
manera más transparente las demandas y los
deseos de nuestros clientes
PERSONAS
Sumotech
Los agricultores colombianos más empoderados.
El cliente en el centro de todo
La Nueva Estrategia Global comienza a ser una realidad para
BASF en América del Sur. El cliente está en el centro de todo
lo que hacemos, e inspirados por este propósito, estamos
desarrollando una serie de iniciativas para fortalecer los negocios y
apoyar nuestro objetivo de alcanzar el liderazgo mundial.
En la región, empezamos bien el año, con un crecimiento
del 19% en las ventas en el primer trimestre en comparación
al mismo período de 2018. Este resultado fue impulsado
principalmente por el buen desempeño de casi todos nuestros
segmentos, con destaque para los negocios de Soluciones para
Agricultura y para la ampliación de la plataforma de ventas en
línea, Go to Market, una herramienta de digitalización que hoy
ya está presente en Argentina, Brasil y Chile.
El objetivo es mantener ese movimiento positivo y para ello
continuaremos invirtiendo en soluciones para mejorar la
experiencia del cliente al hacer negocios con BASF. Otros
ejemplos son los programas Customer Networking y NPS ®
(Net Promoter System ® ), los cuales, juntos, posibilitan
entender de forma más amplia las expectativas del mercado,
resultando en entregas cada vez más precisas.
Y a propósito de fortalecer nuestro portafolio, estamos lanzando
nuevos productos en el mercado, como la línea Suvinil Creativa,
que une arte contemporáneo y practicidad, para inspirar y facilitar
la vida del consumidor a la hora de pintar su casa.
En nuestras unidades productivas, el programa Smart Manufacturing
promueve avances en actividades operativas como la producción,
el mantenimiento y la seguridad, fortaleciendo el pilar operaciones.
Algunas de estas novedades tecnológicas se presentaron durante
la Semana de la Seguridad 2019, que este año tuvo como tema:
"elecciones seguras se convierten en hábitos seguros", reforzando que
la seguridad de las personas es un valor innegociable para BASF.
Todos estos ejemplos muestran cómo los pilares de la
Nueva Estrategia están presentes en varios aspectos
de nuestras actividades. Invito a todos a conocer y a
tomar parte en las iniciativas, en una busca continua de
oportunidades para mejorar nuestros procesos y productos.
Solamente de esa manera seremos capaces de crear una
organización de alto rendimiento, más simple y ágil.
Manfredo Rübens
Presidente da BASF para a América do Sul
PERSONAS
30 Desarrollo 34
internacional
Programa de transferencia internacional
ayuda a los empleados que trabajan en
países extranjeros
OPERACIONES
Smart Manufacturing
Las innovaciones de la industria 4.0
están transformando la forma en que se
produce BASF
Siguenos en nuestras redes sociales:
BASF Noticias es editado por el sector de Comunicación Corporativa de BASF para América del Sur • edición trimestral –
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Corporativa: Claudia de Barros Barbosa • Edición: Claudia de Barros Barbosa • Colaboración: Ana Maria Alba Vanegas, Daniela
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Malaga, Ornella Nitardi, Priscilla de Caires, Rafael Almeida • Redacción: Qualicom Diálogo Estratégico - Aldy Coelho, Paula Otero,
Wilson Silvaston • Fotos: Arquivo BASF, Arquivo pessoal, João Athaíde, Studio Gobbi • Ilustración, Edición Gráfica y Edición de
Arte: Qualicom Comunicação • Se autoriza la reproducción del material editorial, siempre y cuando las fuentes sean citadas •
Anõ: 2019 • Circulación: 1.000 ejemplares. Filiado a Aberje.
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CLIENTES
Colaboradores BASF participan en el entrenamiento para el uso de la herramienta
Escuchar, Aprender y Actuar
INICIATIVA NPS ® PROMUEVE UNA NUEVA EXPERIENCIA A LOS CLIENTES DE BASF
“TAN LUEGO COMO EL CLIENTE
CONTESTA, EL EQUIPO DE VENTAS
TIENE UN PLAZO DE 48 HORAS PARA
AGRADECERLE POR LA PARTICIPACIÓN.
DESPUÉS, EN UN MÁXIMO DE 20 DÍAS,
SE DEBE REALIZAR UNA CONVERSACIÓN
DE SEGUIMIENTO CON EL CLIENTE, PARA
EL ENTENDIMIENTO Y ALINEAMIENTO DE
UN PLAN DE ACCIÓN. ESA RESPUESTA
RÁPIDA ES IMPORTANTE PARA QUE
HAYA UNA PERCEPCIÓN DE QUE
ESTÁ OCURRIENDO UN CAMBIO EN
LA CULTURA DE RELACIÓN DE BASF",
explicó Fernanda Baptista, gerente de
consultoría corporativa y responsable de la
implementación de NPS ® en América del Sur.
"LOS COMENTARIOS DEL CLIENTE QUE RECIBIMOS
NOS DIERON LA OPORTUNIDAD DE CREAR
UNA AGENDA DE CONVERSACIÓN DE FORMA
TRANSPARENTE Y SINCERA, BUSCANDO LA
LONGEVIDAD DEL NEGOCIO. LA OPORTUNIDAD
QUE NPS OFRECE DE CREAR UNA PAUTA Y TENER
UN FEEDBACK TRANSPARENTE ES MUY RICA PARA
DARNOS UNA DIRECCIÓN A CORTO PLAZO Y DE
INTERACCIÓN EN EL DÍA A DÍA CON EL CLIENTE.
Giuliano da Silva Igarashi
gerente de Cuentas Especiales Agro
Con la participación de más del 50% de
la fuerza de venta en Brasil y el contacto
con más de 3.000 clientes en la primera
ola, NPS ® (Net Promoter System ® ), sistema
de evaluación permanente implantado por
BASF, posibilita entender de forma más
transparente a las demandas y los anhelos
de nuestros clientes.
Con base en los pilares "Escuchar", "Aprender"
y "Actuar", la plataforma realiza consultas
regulares con nuestros clientes, ayudando a
identificar las expectativas e impresiones con
respecto a BASF. La información obtenida
se comparte con todas las áreas implicadas,
con el fin de promover la transparencia y de
fomentar el trabajo conjunto para la búsqueda
de soluciones para los posibles desafíos.
Al alinearse a la nueva estrategia global,
NPS® forma parte de una transformación
cultural que pretende crear una organización
más ágil, flexible y con foco total en el
cliente. "Todos tenemos un impacto en
la experiencia del cliente con BASF. Eso
significa mirar a todo lo que hacemos con
la lente de lo que es relevante para nuestro
cliente. Cada uno de nosotros debe asumir
la perspectiva del cliente y exceder sus
expectativas", destacó Manfredo Rübens,
presidente de BASF para América del Sur.
En esta primera fase en Brasil, la tasa
media de respuesta es del 40%. El objetivo
es conseguir que al menos la mitad de las
personas contactadas contesten la pregunta
"¿cuál es la probabilidad de recomendar
a BASF a un amigo o compañero?". La
segunda fase de la investigación comienza
en agosto y se extenderá a los demás
países de América del Sur. Después de la
conclusión se iniciará un nuevo ciclo, con
el fin de promover un perfeccionamiento
continuo de los procesos.
"FUE MUY INTERESANTE OBSERVAR EL RETORNO
DE LOS CLIENTES, ENTENDER LO QUE REALMENTE
PIENSAN SOBRE NUESTRO TRABAJO Y SOBRE
CÓMO PODEMOS MEJORAR. EN MUCHOS
CASOS COMPLEMENTAMOS EL FEEDBACK CON
CONVERSACIONES PERSONALES Y ASÍ DEFINIMOS
MEJOR LAS ACCIONES CORRECTIVAS. EN EL DÍA
A DÍA TRATAMOS LOS TEMAS MÁS VISIBLES Y LA
HERRAMIENTA NOS HA AYUDADO A PERCIBIR QUE
NECESITAMOS INTENSIFICAR LAS CONVERSACIONES
FRANCAS PARA DISCUTIR NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS CON MAYOR PROFUNDIDAD.”
Juliana Hosken Wernek
directora de Marketing Suvinil
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CLIENTES
¿Cuáles fueron los resultados del hunting Cross BU?
Por el momento, los resultados de esta primera iniciativa
han sido muy positivos. Hemos contado con más de 240
asistentes a los eventos en los diferentes países y un total
de 80 clientes potenciales que participaron por primera
vez y tuvieron la oportunidad de ponerse en contacto con
especialistas de todas las unidades de negocio.
A partir de estos eventos de hunting, ya hemos
logrado dar de alta a 15 nuevos clientes en esos
países, con un total de ventas que en 2019 superó
los 1.5 millones de euros. Esta iniciativa está
completamente alineada con la nueva estrategia global
de BASF, enfocada en lograr crecimiento de ventas.
Otras iniciativas del CCS
Hot Sale 2019
Eventos con clientes ayudan en la identificación de oportunidades de nuevos negocios
Una sola BASF
En línea con la centricidad en el cliente que propone la nueva
estrategia de BASF, en el Country Cluster South (Argentina,
Bolivia, Paraguay y Uruguay) estamos trabajando en mejorar
procesos de ventas cruzadas. Gracias al trabajo Cross BU
y a una serie de iniciativas que implementamos durante
el último año, estamos logrando mejorar procesos para
nuestros clientes actuales y crear o portunidades de venta
para nuevos mercados y actores estratégicos.
A partir de la modalidad de ventas cruzadas, surgieron
en la región los vendedores Cross BU, específicamente
dedicados a detectar nuevas oportunidades de negocios.
Estos vendedores, a diferencia de los especializados en
unidades de negocio individuales, tienen conocimiento
general sobre todo el porfolio.
¿Cómo contribuyen los vendedores Cross BU al
crecimiento del CCS?
Constantemente nos planteamos cómo generar
crecimiento en un mercado cada vez más competitivo y
dentro de un contexto macroeconómico tan desafiante.
Esta inquietud nos impulsó a generar acciones concretas
para incrementar las ventas.
Teniendo muy en claro que necesitamos crecer, hemos
llevado adelante iniciativas que van desde la participación
en la campaña “Hot Sale”, por medio de un nuevo canal
de ventas online, hasta la implementación de un sólido
plan de ventas Cross BU.
Durante 2018, llevamos a cabo eventos de hunting en
Bolivia, Paraguay y Uruguay, en los que les presentamos
a potenciales clientes el porfolio completo de BASF, en
distintos stands por industrias.
Otra apuesta para incrementar las ventas fue la participación
de BASF Argentina en la semana del “Hot Sale”, por primera
vez en la historia de la compañía. “Hot Sale” es una campaña
de ventas digital, impulsada en Argentina por la Cámara de
Comercio Electrónico, para promover precios especiales y
descuentos durante varios días en conmemoración del 17 de
mayo, Día Mundial de Internet.
En esta ocasión, trabajamos con todos los equipos
de las distintas unidades de negocio para determinar
productos, ofertas y designar el stock apropiado para
ofrecer en la campaña.
Luego, a través de una campaña de marketing digital
que duró 7 días se les dio acceso a los clientes a un sitio
web especialmente diseñado para ellos, donde podían
encontrar promociones exclusivas de los negocios de
BASF, y un contacto directo con el equipo de atención al
cliente. Gracias a esta acción alcanzamos un total de 73
pedidos y 457 mil dólares de venta.
Functional Business Teams
En 2018, desde el área de Administración y Finanzas
lanzamos los Functional Business Teams (FBT),
equipos con integrantes de las diferentes áreas
funcionales que trabajan para agilizar y perfeccionar
la atención y los procesos con clientes, a partir de
diversas acciones con los negocios.
Una de las acciones más importantes en este
marco son los Mirror Teams, reuniones entre
equipos semejantes (espejo) con nuestros clientes.
En estas reuniones participa parte del equipo que
está presente en todo el proceso del negocio y
entiende lo que sucede día a día y su contraparte,
para hacer un relevamiento completo del proceso.
Se tratan temáticas como condiciones de pago,
entrega de productos, facturación, entre otras.
Estas acciones nos ayudan a comprender
la situación del cliente y trabajar con mayor
empatía para fortalecer nuestros vínculos y
mejorar nuestros indicadores.
Customer Netwotk Approach
Además, ya hemos comenzado a trabajar
en clientes clave con el nuevo Customer
Network Approach, y hemos establecido
los lineamientos necesarios para fortalecer
relaciones estratégicas con ellos.
Esta iniciativa fomenta la integración y
crecimiento de negocios a través de redes
de trabajo y el apoyo de los sponsors.
Gracias a este trabajo interdisciplinario y
al intercambio de información, estamos
generando impacto en las ventas y en la
satisfacción de estos clientes.
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CLIENTES
CLIENTES
Atención total
al cliente
BASF quiere estrechar la relación con los clientes
estratégicos, mejorar la experiencia en las
diversas interacciones con la empresa e identificar
oportunidades de crecimiento. Esta es la propuesta del
programa Customer Networks.
Con la formación de equipos con colaboradores de
diferentes unidades de negocios y áreas funcionales, la
iniciativa tiene como objetivo ofrecer una atención más
cercana e integrada a clientes con alto potencial para la
generación de negocios y alianzas de cocreación.
"Con eso queremos comprender de forma más integral
los reales desafíos del cliente para viabilizar la entrega
de soluciones más personalizadas e ideales para cada
demanda, mejorando la experiencia en la relación con
BASF", explicó Patrícia Cavalheri, Gerente Sr. de
Desarrollo de Mercado y Clientes y líder regional para
implementación de la iniciativa Customer Networks.
Iniciada en enero, la estrategia ya tiene proyectos en
desarrollo con cuatro empresas de la región: Arcor,
Klabin, Raizen y YPF. Esos clientes fueron seleccionados
después de un mapeo del mercado que identifi có potencial
estratégico para el proyecto. Hasta el fi nal de este año otros
tres equipos formarán parte del programa.
Además de la oferta de nuevas soluciones en
productos y servicios, la iniciativa incluye la cocreación
de proyectos integrados de mejoras de procesos y
también acciones de desarrollo social y ambiental. Para
ello, BASF ofrece un amplio ecosistema de startups,
ONGs y empresas asociadas con experimentos en
tecnología, digitalización y sostenibilidad.
"MÁS QUE HACER UNA NUEVA VENTA, CUSTOMER
NETWORKS BUSCA, EN ESPECIAL, LA CREACIÓN
DE UNA RELACIÓN SÓLIDA Y DE UNA ESTRUCTURA
DE NEGOCIOS ENFOCADA EN PROYECTOS DE
DESARROLLO, INNOVACIÓN, PERSONALIZACIÓN Y
VALOR COMPARTIDO”, destacó Patrícia.
Proximidad
Alineado a las nuevas directrices de la Estrategia Global, el líder
de cada equipo de Customer Network reporta directamente a
la Unidad de Negocio con más representatividad junto a cada
cliente. Ese cambio fue importante, pues permitió la adopción
de prácticas más adecuadas a la realidad de cada mercado.
Además, en el trabajo hay una participación más cercana
al liderazgo regional, cada equipo tiene un patrocinador
miembro de SET que acompaña y auxilia en la resolución
de los desafíos identifi cados. "La idea es que la relación con
el cliente llega a todos los niveles de la empresa, desde el
alto liderazgo hasta las bases operacionales, permitiendo la
atención completa a las demandas”.
Solución y practicidad
BASF LANZA FORMULACIONES SEMI LISTAS PARA PEQUEÑOS Y MEDIOS FABRICANTES DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA
La producción de un detergente para la ropa normalmente
"HEMOS ATENDIDO RECIENTEMENTE A UN
requiere una gran variedad de materias primas, como jabones, PEDIDO EN LA PLATAFORMA DIGITAL DE BASF
tenso-activos, agentes quelantes y otros ingredientes para
Y SE PUDO CONSTATAR LA EFICIENCIA DE
asegurar que el producto presente el rendimiento deseado.
ESTA NUEVA HERRAMIENTA. BASF SIEMPRE
HA SIDO UNA EMPRESA QUE HA ESTADO
Para ofrecer una alternativa de optimización para ese tipo
AL FRENTE, NO SOLO DE LA TECNOLOGÍA
de producción, BASF ofrece en el mercado una línea de
DIGITAL, PERO LO MÁS IMPORTANTE, EN LA
formulaciones semi listas para atender a pequeños y medios
TECNOLOGÍA DE SUS PRODUCTOS. SON
fabricantes del sector de limpieza. Bajo la marca Soluprat TM ,
NUESTROS PROVEEDORES DESDE HACE
concepto que suma "solución" y "practicidad", el abanico de
35 AÑOS, ENTREGAN INGREDIENTES DE
opciones reúne formulaciones para detergente líquido para la
CALIDAD, CON UNA EXCELENTE ATENCIÓN
ropa, detergente para lavavajillas y limpiadores de superfi cie,
Y AHORA CON ESTA NUEVA TECNOLOGÍA DE
que solo necesitan ser personalizados.
COMPRAS. QUIERO FELICITARLOS POR ESA
NUEVA HERRAMIENTA PARA LOS CLIENTES,
Con el Soluprat TM , el formulador tiene un producto
¡MUCHAS GRACIAS!"
concentrado para diluir y personalizar con perfume,
viscosidad y coloración de acuerdo con el concepto
Astriel Mendonca
que quiere ofrecer al consumidor fi nal. Los ingredientes
Propietario de la empresa Becker y cliente del área
están entre las soluciones ofrecidas exclusivamente por la
de Care Chemicals de BASF
plataforma de e-commerce de BASF, shop@BASF, para
clientes de los estados brasileños de São Paulo y Goiás.
"Nuestra propuesta es facilitar el proceso productivo
de los pequeños y medios fabricantes disminuyendo la
complejidad de las formulaciones, con reducción efectiva
en las etapas y en el tiempo de producción. El objetivo
es apoyar el crecimiento de nuestros clientes, además de
facilitar el acceso a las innovaciones de BASF, que atiende
a la creciente demanda por conceptos sostenibles y
efi cientes", considera Fabricio Soto, gerente de negocio
de Home Care, I&I e Industrial Solutions de BASF.
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PORTAFOLIO
PORTAFOLIO
Todos los colores en
la palma de tu mano
Foto: divulgación. Disponible en speto.com/about
La busca por el color ideal para un ambiente es uno de los grandes
Expresión de las calles
desafíos para arquitectos, decoradores, diseñadores y pintores.
Muchas veces la inspiración puede venir de un tejido, una pared o un
objeto cualquiera en la calle. Pero ¿cómo identifi car el color correcto
El paulista Paulo Cesar Silva, o Speto
en medio a las miles de opciones disponibles en el mercado?
(como es más conocido), es artista plástico,
ilustrador y uno de los principales nombres
Para facilitar el trabajo de los profesionales, Suvinil ha
Colores que inspiran
del arte urbana en Brasil. Ha sido uno de los
precursores de ese movimiento artístico en el
país en la década de los 80. Al lado de Binho,
Vitché y OsGêmeos, Speto representa la
desarrollado una tecnología que quita dudas con precisión
cuando el asunto es color: el COLORi. El dispositivo reconoce
colores de varias superfi cies y presenta la opción equivalente de
color dentro de la cartera de productos de Suvinil.
LA NUEVA SUVINIL CREATIVA LLEGA AL MERCADO
primera generación de “grafi teros” que surgió
LLEVANDO INSPIRACIÓN Y PRACTICIDAD
para la aplicación. También se seca mucho más rápidamente
tras el fi n de la dictadura militar, cuando la
Creado para ayudar a la vida de todos aquellos que trabajan con
- en seis horas, la pared ya está lista. Otra novedad es la
cultura hip-hop, de los suburbios de Nueva
colores, el dispositivo funciona integrado a la aplicación de Suvinil:
Una escritora que, a cada retrato, incorpora rasgos de
opción de un envase de 5 litros, en formato rectangular, que
York, invadió São Paulo.
basta con colocar el COLORi en cualquier lugar, ropa, pared u objeto
los personajes de sus historias. Esta fue la inspiración
fue hecho especialmente para encajar el rodillo de pintura,
que la aplicación muestra un tono equivalente dentro de los más de
del artista plástico Speto para la fi gura femenina que
dispensando la bandej
Inspirado en la tradición folclórica de la
1700 colores del abanico de opciones de Suvinil.
ilustra los envases de la nueva Suvinil Creativa.
literatura de cordel del Nordeste de Brasil
Pintura como forma de expresión
y en la xilografía, Speto desarrolló un estilo
"ME GUSTA BUSCAR ALGO FUERA DE LO OBVIO Y DEJAR
Con ilustraciones diferentes para cada formato
Estas facilidades proporcionan más conveniencia para los
propio y original, que imprime una expresión
CADA PROYECTO CON UNA PERSONALIDAD PROPIA.
de embalaje y usando caras que pueden ser
profesionales de pintura, que tendrán un producto de calidad,
verdaderamente brasileña en sus trabajos.
EL HECHO DE SER LIGERO Y PEQUEÑO FACILITA SU
combinadas cuando se colocan lado a lado, las
que no salpica, no deja olor y ya viene listo para el uso. El
En la actualidad, considerado uno de los
TRASPORTE PARA TODOS LOS LUGARES Y ESA ES UNA DE
artes dan continuidad a la fi gura de esa mujer,
consumidor, ante tal practicidad, será estimulado a cambiar el
principales nombres del arte callejero del
LAS PRINCIPALES VENTAJAS. LOS CLIENTES CREEN QUE ES
añadiendo también otros elementos de la naturaleza
color de su casa con más frecuencia.
país, Speto tiene obras repartidas por más
UN ÉXITO", contó el arquitecto Cássio Vinícius, que adoptó el
ligados al folclore nacional.
de 15 países, expuestas en museos como
dispositivo como una de sus principales herramientas.
"SUVINIL CREATIVA GENERA INSPIRACIÓN,
el Palais de Tokio, en Francia, el Museo Afro
Las ilustraciones impresionan, principalmente a
HABLA DIRECTAMENTE CON EL CONSUMIDOR
Brasil, en São Paulo, y en varias galerías en
quienes les gusta coleccionar envases fi rmados.
Y CONTRIBUIRÁ A MEJORAR EL DÍA A DÍA DEL
los Estados Unidos y Europa.
"Queríamos algo especial, que tuviera nuestra
PINTOR. EL NUEVO PRODUCTO REFUERZA NUESTRA
cara, con el estilo de la #novasuvinil y que
INTENCIÓN DE HACER LA PINTURA UN PROCESO MÁS
Speto también ha trabajado con artistas
reforzara nuestra ‘brasilidad’. Con el apoyo de
FRECUENTE Y PLACENTERO Y AYUDA A LA GENTE
consagrados en la música, desde Alice
Interbrand, hemos invitado a Speto a participar en
A EXPRESARSE. REFLEJA LA RENOVACIÓN DE LA
Cooper hasta Elba Ramalho, y sus obras
este proyecto y él ha traducido muy bien nuestro
MARCA, CON OPCIONES DE COLORES Y ENVASES
aparecen en videoclips de O Rappa y de la
propósito", cuenta Juliana Hosken, directora de
DIRIGIDOS A UN PÚBLICO AL QUE LE GUSTAN LOS
consagrada cantante pop Beyoncé.
Marketing de Suvinil.
CAMBIOS", explica Hosken.
Además de la inspiración de uno de los mayores
La tinta está disponible en los colores Blanco Nieve, Quentão,
nombres del arte urbana de Brasil, Suvinil Creativa
Sábana de Lino y Río Serrano - todas con acabado mate. Pero
ofrece innovación y variedad de colores para aquellos
a quienes deseen colorear su inmueble con otras tonalidades,
que buscan expresar una nueva historia en un
el producto está disponible en más de 1.700 colores a través
ambiente. Entre los atributos inteligentes se destaca la
del sistema SelfColor Suvinil. Los productos también se pueden
practicidad, ya que el producto no necesita ser diluido
encontrar en la tienda on-line de Suvinil (www.suvinil.com.br).
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INNOVACIÓN
Pensando Fuera
de la Lata
Startups participan en el lanzamiento del programa en el onono
En busca de innovaciones para mejorar aún más la
experiencia de los consumidores con los productos de
la marca y de generar más efi ciencia en los procesos de
gestión y producción, Suvinil se unió a Liga Ventures,
aceleradora que conecta grandes empresas a startups,
para lanzar Suvinil Fuera de la Lata.
A través del programa de aceleración, la marca líder en el
segmento premium abre las puertas al ecosistema de las
startups de innovación, tecnología y economía creativa,
buscando cocrear soluciones innovadoras, establecer alianzas y
promover transformaciones positivas en el mercado de pinturas.
Los desafíos que se lanzan a las startups interesadas
en participar en el programa implica a diferentes áreas
de la empresa, como Marketing, Ventas, Supply Chain
y Sostenibilidad, y aborda temas relacionados con
digitalización, logística, entrenamiento y capacitación, análisis
de mercado, inteligencia artifi cial, economía circular y otros.
Suvinil, la marca de tintas decorativas de BASF, es la
primera del segmento en desarrollar un programa de
aceleración para startups en Brasil.
Las inscripciones para el
programa deben ser hechas
por el QR code al lado.
Calendario
21/5 a 30/6 – Inscripciones
Julho – Examen de los proyectos
Agosto – Pitch Day (selección de 4 startups) y
Taller Padrinos y Mentores
Ago a Dez – Aceleración
Março/2020 – Demo Day
Aceleración
En el proceso de selección las etapas serán
la selección de las inscripciones, seguido de
entrevistas, pitch days y, finalmente, la selección
de las startups. El programa estará compuesto por
dos ciclos de nueve meses, siendo cuatro startups
elegidas para ser aceleradas en cada ciclo.
La etapa de aceleración de las startups
seleccionadas comenzará en agosto. En esa fase habrá
un programa de tutoría impartido por profesionales
de BASF, Suvinil y Liga Ventures, que actuarán como
orientadores en la implantación de los proyectos pilotos
y en el establecimiento de metas y feedbacks.
Finalmente, en el Demo Day, momento de demostración
de los proyectos, se presentarán las startups a los
potenciales clientes e inversores del circuito de innovación.
La idea es que el evento incentive el desarrollo de
proyectos pilotos también con otras empresas que
puedan interesarse por las propuestas de las startups.
"El objetivo de Fuera de la Lata es unir el espíritu
creativo, ágil e innovador de las startups con el
know how de Suvinil, identifi car cuáles son las
oportunidades en ese universo y colaborar para
aprovechar no solo nuestros negocios, sino también
el de emprendedores que nutren la misma pasión que
nosotros: la innovación", afi rma Marcos Allemann,
vicepresidente de Tintas Decorativas de BASF.
¿Por qué participar?
1 Programa de aceleración
Programa de aceleración con tutoría de expertos
del mercado, además de metodología y
seguimiento de Liga Ventures.
2 Red de mentores BASF / Suvinil
Cuenta con la red de mentores y con la experiencia
de la más grande productora de pinturas
decorativas de Brasil.
3 Negocios y Mercado
Crea nuevas oportunidades de negocio con una de
las principales empresas químicas del mundo.
4 Networking
Ten acceso a la red de contactos de Liga
Ventures y conéctate con potenciales socios e
inversores para su negocio.
5 Oficina en el centro de São Paulo
Ofi cina equipada en el centro de São Paulo y
oportunidades de contacto con el ecosistema
de startups y grandes players del mercado.
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INNOVACIÓN
2,83t de CO 2
eq.
Un hogar
para la
cocreación
EL PRIMER CENTRO DE EXPERIENCIAS
CIENTÍFICAS Y DIGITALES EN
AMÉRICA DEL SUR SE CONVIERTE EN
REFERENCIA PARA PROYECTOS DE
COCREACIÓN DE BASF
Creado para representar los pilares
connectiON, collaboratiON, innovatiON
e transformatiON, onono fue el nombre
elegido para bautizar el primer Centro
de Experiencias Científi cas y Digitales
de BASF para América del Sur, que
alberga una completa estructura para la
cocreación y el desarrollo de tecnologías.
Serán neutralizadas por BASF, con el apoyo de la
Fundación Espaço ECO ® , para compensar la emisión de
carbono generada durante el evento de inauguración.
R$ 6 millones
Fue el valor invertido por BASF en el espacio destinado al
desarrollo de tecnologías y generación de negocios.
En apenas cinco meses,
onono ha recibido:
Inaugurado ofi cialmente a fi nales de
marzo, el espacio está ubicado en el 9º
piso de la ofi cina central de la empresa
en São Paulo, Brasil, y tiene como
objetivo conectar y acercar clientes,
proveedores, startups, colaboradores,
ONGs y universidades.
eventos
mil visitantes
grandes empresas
startups
socios y
proveedores
ONGs y
OCIPs
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15 | BASF Noticias

INNOVACIÓN
Presencias ilustres
El lanzamiento tuvo la presencia de (de izquierda a
derecha) Jens Gust, Cónsul General de Alemania en
São Paulo para Asuntos Económicos; Gianna Sagazio,
Directora de Innovación de la Confederación Nacional
de la Industria (CNI); Markus Kamieth, miembro de la
directiva ejecutiva de BASF global; Patrícia Ellen da
Silva, Secretaria de Estado de Desarrollo Económico;
José Police Neto, concejal de São Paulo; e Manfredo
Rübens, presidente de BASF para América del Sur.
También estaban presentes líderes de las áreas de
negocios de BASF, clientes, periodistas y miembros
de startups e instituciones ligadas al desarrollo social,
ambiental y tecnológico, que hicieron um tour por el
espacio para conocer todas las innovaciones disponibles.
Diseñado para responder de manera ágil a las
demandas del mercado, onono está equipado con las
últimas tecnologías para laboratorios de investigación
y pruebas de productos, conectividad, digitalización
de procesos y diseño. La expectativa es que a lo
largo de 2019 el espacio reciba más de 80 mil visitas
presenciales y 3 millones de accesos virtuales.
Innovación y cocreación
Ahora, los laboratorios de aplicación de productos de
home care, limpieza institucional y personal care han
quedado más cerca de los clientes, en una estructura
equipada para el desarrollo de soluciones innovadoras y
personalizadas para el mercado local y para la realización
de pruebas de desempeño.
Abiertos al público, los laboratorios están disponibles
para ofrecer a los clientes y socios la posibilidad de
cocrear soluciones conectadas a las necesidades de los
consumidores, desde la concepción de formulaciones hasta
la validación de conceptos junto al mercado.
Los espacios también están conectados con centros de
innovación de BASF en todo el mundo, lo que permite el
intercambio de experiencias y de contenidos en tiempo real
y la transmisión de entrenamientos por medio de webinars.
"La creación de un ecosistema vivo, que implica
diferentes niveles de la cadena de producción, posibilita
ir más allá del desarrollo de nuevas soluciones, abriendo
caminos para nuevos modelos de negocio", comentó
Tatiana Kalman, vicepresidente de Care Chemicals de
BASF para América del Sur .
"LA INTENCIÓN ES PROPORCIONAR UN LUGAR
ORIENTADO A LA GENERACIÓN DE NEGOCIOS,
PROPORCIONANDO SOLUCIONES DIGITALES
Y SOSTENIBLES, ADEMÁS DE CONEXIONES
CON TODOS LOS PÚBLICOS INTERESADOS EN
NUEVAS OPORTUNIDADES E INTERCAMBIO DE
EXPERIENCIAS", explica Fabiano Sant’Ana, director
de Innovación Digital de BASF en América del Sur.
Totalmente alineado a la estrategia global de BASF, onono
es una de las iniciativas de la compañía para lograr su
gran objetivo: crear química para un futuro sostenible.
"CON ESE AMBIENTE NOS ACERCAMOS TODAVÍA
MÁS A NUESTROS CLIENTES Y GENERAMOS
SOLUCIONES QUE AGREGAN VALOR A SUS
NEGOCIOS", destacó Manfredo Rübens,
presidente de BASF para América del Sur.
Personal Care
En el laboratorio sensorial climatizado, por ejemplo, es
posible realizar pruebas instrumentales para diferentes tipos
de piel y cabellos sensibles en ambiente controlado. Por
cierto, en ese espacio está el primer equipamiento de Brasil
específi co para la evaluación de volumen, frizz y styling.
Onono aún incluye una estructura de salón de belleza para
la realización de pruebas por profesionales.
"ADEMÁS DE DESARROLLAR SOLUCIONES DIRIGIDAS
A LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR, TENER ESA
DIVERSIDAD DE PERFILES Y LOS DIFERENTES NIVELES
DE LA CADENA JUNTOS NOS PERMITE VALIDAR LAS
SOLUCIONES DESARROLLADAS, AJUSTAR DE FORMA
RÁPIDA LO QUE ES NECESARIO Y LLEVARLAS AL
MERCADO EN UN CORTO ESPACIO DE TIEMPO"
Renata Oki
Gerente de Personal Care de BASF para América del Sur
16 | BASF Noticias 17 | BASF Noticias

INOVAÇÃO
Experimentación
Dante Cárdenas, gerente de Innovación y Transformación
Digital de la empresa peruana Cementos Pacasmayo, es
uno de los clientes de la región que visitó recientemente las
instalaciones del nuevo espacio. "Hay una aproximación
mucho más efi ciente entre clientes, proveedores, startups,
gobiernos y académicos. Además, la experimentación es
incentivada", comentó.
A través de un streaming en vivo, el ejecutivo realizó un Live
Webinar con enfoque en el futuro de la construcción y de los
modelos de comercialización en los mercados emergentes.
Cementos Pacasmayo es líder en la producción y
comercialización de cemento en la zona norte de Perú.
"EL MERCADO ESTÁ EN CONSTANTE EVOLUCIÓN.
SIEMPRE SURGEN NUEVOS COMPETIDORES,
TECNOLOGÍAS Y PROYECTOS Y, SI NO ADAPTAMOS
NUESTRA FORMA DE ACTUAR, NO LOGRAREMOS
SEGUIR EN LA CARRERA", disse Cárdenas.
Home Care
Toda esa tecnología, con la que es posible medir el
rendimiento de diversas soluciones, y la experiencia
de BASF estarán disponibles para los socios y
clientes como una extensión de sus laboratorios.
En este espacio, además de desarrollar nuevas
soluciones para el segmento de forma colaborativa,
es posible identifi car nuevas oportunidades de
negocio para el mercado de Home Care.
"PARA EL SEGMENTO DE CUIDADOS
DOMÉSTICOS, ES FUNDAMENTAL OBSERVAR
LOS HÁBITOS DE LOS CONSUMIDORES, QUE
ACTUALMENTE BUSCAN EFICACIA, PRACTICIDAD
Y SOSTENIBILIDAD. POR ESO ES IMPORTANTE
TENER UN AMBIENTE DE COCREACIÓN EN
EL QUE, JUNTOS, PODEMOS ESCUCHAR AL
CONSUMIDOR E INNOVAR DE FORMA ABIERTA."
Fabricio Soto
Gerente de Home Care de BASF para América del Sur
Generando valor
con rentabilidad
PROGRAMA DE ONONO DESAFÍA LA EXCLUSIÓN
SOCIAL Y LA GENERACIÓN DE RESIDUOS
En Brasil hay más de 15 millones de personas en
condiciones de extrema pobreza y, por otro lado,
genera aproximadamente 80 millones de toneladas
de basura cada año. Encontrar una solución a esta
preocupante ecuación fue el desafío propuesto por
el programa Negocios para Transformar el Mundo,
una de las iniciativas desarrolladas dentro del
ambiente colaborativo de onono.
Para plantar cara a la exclusión social y a la
generación de residuos, la iniciativa invitó a
colaboradores BASF a la creación de modelos
de negocios de valor compartido que unen
rentabilidad con desarrollo ambiental y social.
En total, 30 profesionales respondieron
al llamamiento, que también tuvo la
participación de 18 recolectores de residuos
y proporcionó informaciones sobre el día a
día de la actividad. Utilizando la metodología
Design Thinking para la generación de
innovación, el trabajo se desarrolló en tres
etapas entre los meses de marzo a mayo.
"EN UNA DE LAS ETAPAS HUBO VISITAS A
LAS COOPERATIVAS DE RECOLECTORES
PARA CONOCER LA REALIDAD DE
LAS PERSONAS IMPACTADAS POR
LOS PROBLEMAS QUE ESTÁBAMOS
INVESTIGANDO. ESO FUE FUNDAMENTAL
PARA LA ASERTIVIDAD DE LAS
PROPUESTAS, PUES NOS PERMITIÓ
VIVIR DE CERCA LOS DESAFÍOS Y CREAR
UNA CONEXIÓN CON LOS AGENTES
IMPLICADOS EN EL PROCESO". contó
Fernando Barbosa, director del negocio de
Dispersiones y Resinas de BASF para América
del Sur y patrocinador del Programa.
Desing Thinking
Descubrimiento e investigación
Momento de entender y vivir la realidad de las
personas impactadas por la exclusión social
que buscan en la recolección de residuos una
alternativa para la generación de ingresos.
Ideación
Etapa de creación de ideas y propuestas
utilizando la creatividad, el trabajo en equipo
y el Design Thinking para la identifi cación de
soluciones para el problema en foco.
Creación de prototipos
Presentación de las ideas para los modelos
de negocio de valor compartido, con el
objetivo de perfeccionar los procesos de los
recolectores y transformar la realidad.
El pasado 6 de mayo se presentaron cinco proyectos
durante un encuentro en onono. Las ideas ahora
serán evaluadas por un grupo de trabajo que
identifi cará la viabilidad fi nanciera de las propuestas.
Si se aprueban, podrán incluirse en los programas de
inversión de BASF para nuevos negocios.
“ADEMÁS DE LA CONTRIBUCIÓN SOCIAL,
BASF TIENE GRAN INTERÉS POR EL TEMA,
PUES INDICA SU COMPROMISO CON
LA ECONOMÍA CIRCULAR. ESE TIPO DE
ACTIVIDAD PUEDE GENERAR CRÉDITOS DE
RECICLAJE QUE PUEDEN SER COMPARTIDOS
POSTERIORMENTE CON CLIENTES Y SOCIOS
PARA CUMPLIR METAS DE LOGÍSTICA
REVERSA, POR EJEMPLO”, destacó Barbosa.
18 | BASF Noticias 19 | BASF Notícias Noticias

INNOVACIÓN
Un suelo fértil
para la innovación
BASF INAUGURA ESPACIO DE INNOVACIÓN
DIGITAL PARA ACELERAR STARTUPS Y
PROYECTOS DE LOS PROPIOS COLABORADORES
Caracterizadas por unir innovación a un rápido y alto
retorno financiero, las startups revolucionaron el mercado
de la tecnología con su manera ágil y eficiente de generar
y gestionar nuevos negocios. En busca de replicar ese
modelo de éxito, el área de Soluciones para Agricultura de
BASF creó AgroDigital, un ambiente colaborativo dedicado
a la innovación digital y a la cocreación de soluciones..
Además de ser la sede del equipo responsable de
soluciones digitales en agro para América Latina, el espacio,
ubicado en el 14º piso del Rochaverá, en São Paulo,
también alberga los programas Agrostart, dedicado a la
aceleración de startups del mercado agrícola, y Garaje
Digital, que incentiva proyectos internos de innovación
creados por los propios colaboradores.
"Queremos cada vez más implementar el mindset de las
startups dentro de la empresa, por eso es importante
tener programas estructurados que busquen, además
de capacitación, nuevas formas de desarrollo e
implementación de proyectos con excelencia", explica
Almir Araújo, líder del área Agro Digital, de la División de
Soluciones de Agricultura de BASF en América Latina.
Un granero de nuevas ideas
El pasado 16 de mayo se presentaron los
primeros siete proyectos a ser acelerados
por el programa Garaje Digital, ejecutados
por equipos multidisciplinarios de BASF.
Con el apoyo de ACE, aceleradora de
startups, los colaboradores han recibido
herramientas y metodologías para
probar e implementar ideas y proyectos
de digitalización con foco en nuevas
soluciones para el mercado y hacer el
negocio más eficiente.
"ADEMÁS DE GENERAR MEJORAS
Y NUEVAS OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO, EL OBJETIVO
DE GARAJE ES LLEVAR PARA
DENTRO DE BASF LA CULTURA
EMPRENDEDORA DE LAS
STARTUPS, PROPORCIONANDO
MÁS AGILIDAD Y EFICIENCIA
A NUESTROS PROCESOS DE
GENERACIÓN DE INNOVACIÓN
Y GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS",
destacó Araújo.
Los prototipos ahora serán evaluados
por un equipo multidisciplinario, que
seleccionará qué ideas están aptas
para ser aceleradas por BASF y
convertirse en futuros modelos de
negocio. Una nueva etapa del proyecto
está programada para julio.
"Garaje Digital nos dio la oportunidad
de entender cómo esa filosofía
creada en Valle del Silicio puede ser
implementada tanto en las ideas
simples como en las más complejas de
nuestro negocio. Estar preparado para
esa transformación es fundamental
para asegurar el éxito de nuestros
clientes" , dijo Alexandre Santaella,
representante técnico de Agro.
Alianzas de peso
ACE también es socio de BASF en AgroStart, el programa de
aceleración de startups de agro creado en 2016 que ya ha
recibido más de 400 inscripciones de 10 países de América
Latina. Actualmente, se están acelerando cuatro startups
a través de la iniciativa. El objetivo es ofrecer experiencias,
herramientas y visibilidad a los emprendedores que buscan
crear soluciones competitivas para la agricultura.
"Cada vez más nos convertimos en una empresa orientada
al desarrollo de herramientas digitales que complementan
nuestras soluciones para la agricultura, siempre con foco en el
legado del agricultor", enfatiza Eduardo Leduc, vicepresidente
senior de la División de Soluciones para Agricultura de BASF
América Latina.
Las primeras grandes empresas asociadas al Ecosistema AgroStart
son Bosch y Samsung, que contribuirán con sus experimentos para
impulsar el emprendedorismo agtech. En breve, más socios deben
unirse a la iniciativa, haciendo el Ecosistema AgroStart cada vez
más completo para los emprendedores.
"SAMSUNG PRETENDE INCENTIVAR UNA NUEVA
GENERACIÓN DE EMPRENDEDORES VINCULADOS
AL AGRONEGOCIO POR MEDIO DE MENTORES EN
TECNOLOGÍA, FACILITANDO INCLUSO EL ACCESO A
NUESTROS PRODUCTOS Y ESPECIALISTAS. ESPERAMOS
QUE LAS STARTUPS ACELERADAS Y SUS SOLUCIONES
INNOVADORAS PUEDAN DESARROLLAR AÚN MÁS ESTE
SECTOR EN BRASIL."
Guilherme Selber
Gerente de Innovación de Samsung América Latina
"LA APROXIMACIÓN CON LAS STARTUPS SERÁ UNA
OPORTUNIDAD DE AMPLIAR AÚN MÁS NUESTRA
ACTUACIÓN EN ESE SEGMENTO, AL MISMO TIEMPO EN
QUE BUSCAREMOS INTEGRAR NUESTRA EXPERIENCIA
EN SENSORES, SOFTWARES Y SERVICIOS PARA
ATENDER A LAS NECESIDADES DE LA CADENA DEL
AGRONEGOCIO EN SUS MÁS VARIADAS FACETAS."
Bruno Bragazza
Gerente de Innovación de Bosch América Latina
20 | BASF Noticias 21 | BASF Notícias Noticias

PERSONAS
PERSONAS
Agricultores
colombianos más
empoderados
PROYECTO REÚNE HERRAMIENTAS PARA
EMPODERAR A AGRICULTORES EN COLOMBIA
La agricultura familiar es uno de los pilares de la
producción de alimentos. Según la Organización de las
Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura
(FAO), en América Latina y el Caribe los pequeños
agricultores son responsables de entre el 50 y el 80% de
los alimentos que llegan a nuestras mesas todos los días.
E pensando em melhorar o processo de plantio desses
produtores, da colheita até venda de seus produtos, a
BASF desenvolve, desde janeiro de 2018, o Sumotech,
um projeto social realizado com a Asobosque, uma
associação com 400 famílias de agricultores do município
de Pasca, na Cundinamarca, Colômbia. Juntas, elas
produzem alimentos como frutas, hortaliças e leite.
"Quisimos llegar al pequeño agricultor para que
la productividad, la calidad y la rentabilidad de su
negocio mejorasen. Normalmente, ellos son la parte
de toda la cadena de producción que recibe un pago
menos justo por el trabajo más valioso, el trabajo
de la tierra para producir alimentos", explica Carlos
Sepúlveda, consultor de los cultivos de Patatas,
Hortalizas y Frutas de BASF.
Productores participan en la capacitación sobre buenas prácticas
agrícolas con técnicos de BASF
Para ello, BASF utilizó toda su experiencia y su
innovadora cartera de productos para el control
de plagas y enfermedades que incluye productos
orgánicos y biológicos, y hizo una inversión en
diferentes áreas para impactar positivamente el día
a día de estas familias. Además de capacitaciones
para el agricultor y sus familiares, las acciones
incluyen la implementación de buenas prácticas
agrícolas y tecnologías que permiten incrementar
la productividad de los cultivos, agregar valor
a las cosechas, buscar modelos de negocio
más cercanos a los consumidores, mejorar sus
ingresos y el nivel de vida de la comunidad.
Valor
Otra importante incorporación donada e
instalada por BASF a Asobosque fue la
tecnología de punta Inspirafarms, que ya es
utilizada por las grandes empresas de alimentos
del mundo, con la que los agricultores logran
transformar la producción de sus cultivos,
agregando valor a ellos y permitiendo acceso
a mercados de mayor valor.
Otra importante incorporación donada e instalada
por BASF a Asobosque fue la tecnología de punta
Inspirafarms, que ya es utilizada por las grandes
empresas de alimentos del mundo, con la que los
agricultores logran transformar la producción de sus
cultivos, agregándoles valor y permitiéndoles acceder
a mercados de mayor valor.
"BASF ESTÁ IMPLEMENTANDO
SUMOTECH PARA AYUDARNOS. ESTAMOS
AGRADECIDOS Y ENCANTADOS. ES
VITAL PORQUE ES PRECISAMENTE ESO:
MEJORAR LA PRODUCCIÓN, AGREGAR
VALOR Y MEJORAR NUESTRAS HORTALIZAS
Y FRUTAS Y TENER LA CERTEZA DE UNA
COMERCIALIZACIÓN PERMANENTE."
Armando Romero
Representante legal de Asobosque
Futuros talentos
Glasurit, la marca de Repintura Automotriz de
BASF, empresa química alemana líder mundial en
innovación y desarrollo, moderniza su Centro de
formación en repintado automotriz en su planta del
Callao. El renovado Refi nish Competence Centre
(RCC), dirigido a la profesionalización del mercado
automotriz, forma parte de la red de Centros de
Formación de Glasurit en todo el mundo.
“EN BASF COLABORAMOS PARA LA
FORMACIÓN DE PROFESIONALES PARA
ASEGURAR LA CORRECTA APLICACIÓN
DE NUESTROS PRODUCTOS A TRAVÉS
DE LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
EN TODOS LOS NIVELES, DESDE LOS
GRANDES TALLERES A LOS TRABAJADORES
INDEPENDIENTES”, comentó Juan Carlos
Pacheco, responsable de la división de
repintura automotriz de BASF Peruana S.A.
Este centro de formación ofrece una oportunidad
de aprender y dominar el uso de productos y
técnicas para repintado automotriz. La oferta de
entrenamiento incluye, además, una amplia gama
de cursos sobre la optimización del uso de Glasurit ®
y diferentes técnicas de aplicación e igualación
de color, orientados a mejorar la efi ciencia y la
competitividad de los especialistas.
Actualmente, BASF de Perú atiende a 44 talleres
en el mercado local, entre los cuales se encuentran
grandes concesionarios y talleres multimarca como
BMW, Subaru, Honda, Mercedes Benz, Jeep,
Dogde, Chrysler, Kia, Nissan, Hyundai, MG, Peugeot,
Fiat y Chevrolet.
22 22 | BASF | BASF Notícias Noticias 23 | BASF Noticias

SUSTENTABILIDAD
Unidos por el futuro
BASF APOYA ALIANZA GLOBAL PARA SOLUCIONAR
EL DESAFÍO DE LOS RESIDUOS PLÁSTICOS
El residuo plástico es uno de los mayores desafíos
circular (Ver más en la página al lado). La alianza
ambientales de nuestro tiempo. El plástico desechable está
es una organización sin fi nes lucrativos que abarca
tan incorporado en nuestra vida que pocas personas paran
empresas de toda la cadena de valor global de plásticos
para pensar en su uso o descarte. ¿El resultado? Casi el 80% y bienes de consumo y trabajará con gobiernos,
de los residuos plásticos producidos actualmente están en
organizaciones intergubernamentales, universidades,
vertederos y basurales o esparcidos en el medio ambiente.
organizaciones no gubernamentales y sociedad civil.
10,1 40
millones de toneladas
de plástico se descartan
en basurales y vertederos
solo en Brasil
millones de personas
no tienen sus residuos
recogidos en América
Latina
Economía Circular
El compromiso de BASF con la Alianza
refuerza nuestro compromiso con un manejo
responsable de los productos. El proyecto
ChemCycling es un buen ejemplo de cómo
la empresa está desarrollando tecnologías
innovadoras orientadas a la recuperación y
reciclaje de plásticos. Junto a sus clientes y
socios, BASF desarrolló y fabricó los primeros
productos basados en residuos plásticos
reciclados químicamente.
Sin embargo, el residuo plástico es un recurso valioso que
plásticos reciclados químicamente.
debe ser reciclado o recuperado y es inaceptable que sea
En BASF América del Sur,
"Actualmente, el método más común de
descartado en ríos, bosques y océanos. Por lo tanto, BASF
un comité compuesto
reciclaje plástica es el mecánico, que implica
es cofundadora de Alliance to End Plastic Waste (AEPW),
alianza global que reúne a más de 25 empresas para crear
soluciones que reduzcan y eliminen los residuos plásticos
desechados en el medio ambiente.
El objetivo es desarrollar soluciones a escala para ayudar a
poner fi n al residuo plástico, lo que incluye la promoción de
soluciones para plásticos ya utilizados, activando la economía
por representantes de
las unidades de negocio
y áreas vinculadas a la
sustentabilidad fue creado
para asignar oportunidades
de acciones con foco a la
reducción y a la reutilización
del residuo plástico.
27% 25%
de los residuos generados
en América Latina están
dispuestos en basurales o
en el medio ambiente
Fuente: Fundo Mundial para a Natureza (WWF)
es cuánto crecerá la
generación de
residuos en América
Latina hasta 2050
más procesos y es limitado debido al aumento
de residuos en cada ciclo. ChemCycling
propone el reciclaje químico, en lo cual los
residuos plásticos se descomponen en
aceite o productos gaseosos como materias
primas para la industria química", afi rma Bert
Neumeier, director de Seguridad y Protección
Ambiental de BASF para América del Sur.
24 | BASF Noticias 25 | BASF Noticias

Reconocimiento
Esta materia prima sustituye a la
materia prima fósil y puede ser usada
en la producción de nuevos productos,
especialmente plásticos. El proceso
hace que sea posible reciclar incluso
materiales que antes no podían ser
reciclados, como los plásticos con
multicapa o con residuos.
Además, el reciclaje químico representa
una oportunidad de negocio, ya que los
productos resultantes tienen la misma
calidad de los productos derivados de
la materia prima fósil.
"CON EL CHEMCYCLING,
AYUDAMOS A REDUCIR LA
PROPORCIÓN DE RESIDUOS
PLÁSTICOS QUE SE DEPOSITAN
EN VERTEDEROS O INCINERADOS
E INCLUSO ALCANZAR METAS DE
RECICLADO DE FORMA EFICIENTE.
ACTUALMENTE TRABAJAMOS EN
ALEMANIA CON LOS CLIENTES
PARA PRODUCIR LOS PRIMEROS
PROTOTIPOS PARA SUS
PRODUCTOS CON MATERIAL
QUÍMICAMENTE RECICLADO",
destaca Neumeier.
Juntos por la sostenibilidad
Incentivar las acciones de sostenibilidad de los
proveedores de la cadena química es uno de los
objetivos de Together for Sustainability (TfS), programa
global iniciado en 2011, del que BASF también forma
parte. La intención es estimular buenas prácticas
sostenibles, como las de Schütz Vasitex, socia de BASF
en el suministro de envases industriales
Schütz Vasitex ofrece un sistema a través del cual
es posible acompañar todo el ciclo de vida de su
envase. Así, los contenedores con capacidad para mil
litros son fabricados, enviados a BASF, envasados y
enviados a los clientes.
Después de vaciados, los contenedores se recogen y
los que se quedan intactos se separan para la limpieza y
regresan a BASF para ser reutilizados. Los que han sido
dañados son triturados y transformados en nuevos. De
esta manera, un solo recipiente puede volver a la línea de
producción innumerables veces.
En 2017, BASF utilizó 45.649 unidades tratadas de esa
manera, resultando en un ahorro del 15% al 20% en el costo
de adquisición de un nuevo envase. Por estos resultados,
Schütz Vasitex recibió el Premio BASF de Excelencia para
Proveedores, específi camente en el segmento de envases.
DEMARCHI ECOEFICIENTE:
ZERO ATERRO
Eliminando residuos
En la fábrica de São Bernardo do Campo,
Brasil, el proyecto Zero Aterro, iniciado en
2015, busca alternativas más sostenibles para
el destino de los residuos. Un ejemplo es el
lodo de la estación de tratamiento, que pasó a
ser utilizado como materia prima en briquetas
(material usado en industrias siderúrgicas) y la
poda de jardinería que se está transformando
en abono, evitando que:
6.637 toneladas de residuos
enviadas a los vertederos (hasta
diciembre de 2018)
2.100 toneladas de residuos
enviadas a los vertederos (hasta
enero de 2019)
En Jaboatão dos Guararapes (PE) las
alternativas desarrolladas ya han posibilitado
reducir a cero la cantidad de residuos sólidos
destinados a vertederos industriales en 2018.
En Chile, BASF fue reconocida por la CAMCHAL (Cámara
Chileno-Alemana de Comercio e Industria) en la categoría:
Sostenibilidad y Medio Ambiente por su contribución al
incentivo del reciclaje en la comuna de Quinta Normal.
“Para nosotros es un orgullo fomentar e incentivar este
tipo de proyectos que generan un impacto tanto en la
comunidad como en las distintas entidades con las que
nos asociamos”, destacó Karin Willeke, encargada de
Sustentabilidad Corporativa, Diversidad e Inclusión de BASF.
Este proyecto se desarrolló junto a la Municipalidad de
Quinta Normal, Consultora Nazca y La Ciudad Posible,
por medio de la convocatoria pública Conectar para
Transformar. Entre sus principales resultados está el
arreglo de 9 puntos verdes dentro de Quinta Normal, los
cuales son gestionados por los recicladores de base de la
comuna. Cabe destacar que se realizó la certifi cación de
competencias de recicladores a través de Chile Valora.
Sunset Ecológico
En una de las acciones destacadas, voluntarios de BASF
en asociación con las entidades que participan en la
convocatoria realizaron una jornada de limpieza de los
desechos de las playas de “Los Enamorados” y de “Las
Conchitas” con el propósito de fomentar la protección y
preservación del ambiente.
La acción tuvo apoyo de 54 voluntarios, además de
las personas que se encontraban en ese momento y
la comunidad que disfruta diariamente las playas, y
benefi ciaron más de 3000 personas.
Resultados:
Total de residuos:
166,4 kg
Total reciclado:
43,3 Kg
26 26 | BASF | BASF Noticias
27 | BASF Noticias

DIGITALIZACIÓN
Desafío
Alineado al pilar de digitalización de la
Estrategia Global, la implantación del
proyecto llevó tres años e implicó a un
equipo de 70 personas de diversas áreas
en Alemania, Brasil, Chile, Estados Unidos
e India vinculadas a los procedimientos de
tributación de los productos y servicios.
La implementación de Hana en Brasil fue
una respuesta a las exigencias legales y
específi cas del gobierno brasileño, que
posee una avanzada plataforma digital
para los procesos tributarios y contables.
Tributación 4.0
NUEVA PLATAFORMA DIGITAL PROPORCIONA
SEGURIDAD, PRECISIÓN Y AGILIDAD PARA EL
ÁREA DE IMPUESTOS DE BASF
Considerado uno de los modelos más complejos del
mundo, el sistema tributario brasileño representa un
verdadero desafío para las empresas que actúan en
el país. Cumplir las decenas de obligaciones fi scales
federales, estatales y municipales exige un gran
esfuerzo de tiempo y recursos de las corporaciones.
Con el objetivo de llevar más seguridad, precisión
y agilidad a su área de Impuestos, BASF iniciará
en julio de 2019 el proyecto TDF (Tax Declaration
Framework) para las obligaciones relacionadas con
los tributos indirectos. Basado en la implementación
de la herramienta digital SAP Hana, el sistema
actuará como plataforma central de datos de
impuestos (Repositorio Central de Impuestos),
realizando el almacenamiento y la compilación de
toda la información fi scal generada por la empresa
en el actual sistema Cobalt.
"LA DIGITALIZACIÓN DE LOS
PROCESOS" END TO END
"TAMBIÉN SERÁ RESPONSABLE
POR EL ENVÍO DE ESOS DATOS
AL SISTEMA TRIBUTARIO
DEL GOBIERNO BRASILEÑO,
ASEGURANDO MÁS SEGURIDAD
Y RAPIDEZ EN EL PROCESO.
CON ESO ESPERAMOS MEJOR
RENDIMIENTO EN LA GENERACIÓN
DE LAS OBLIGACIONES", destacó
Rosemeire Bonformagio da Silva,
Consultora de Sistemas y Negocios.
Colaboradores BASF realizan taller para implantación de la plataforma TDF
Además, la herramienta genera informes analíticos a partir
de Tableau (herramienta analítica) conectado a Hana DB,
lo que permite la elaboración de una planifi cación tributaria
más detallada, que dará un soporte más preciso para la
toma de decisiones futuras de la empresa.
"Ahora BASF está mejor posicionada para enfrentar
los desafíos de sus procesos fi scales. Esta nueva
plataforma mejorará nuestra conformidad y precisión
en los informes, al tiempo que permite que el área
fi scal actúe más cerca de los negocios, identifi cando y
aprovechando las oportunidades para obtener efi ciencia
fi scal", dijo Marco Castilho, director de Tax Brasil.
"Han sido varios desafíos, desde
escalar las necesidades tributarias
para el equipo global hasta la
adaptación del sistema para responder
al complejo sistema brasileño, lo que
movilizó a profesionales con diferentes
conocimientos tecnológicos para
adecuarse al nuevo sistema, a los
procesos e impuestos", dijo Natalia
Ribeiro Vertamati, gerente de Tax
Compliance y Tax Innovation.
El próximo paso será la implantación del
sistema S/4 Hana y sus aplicaciones en
toda la plataforma digital de BASF, incluso
Cobalt y otros sistemas satélites.
"TODO EL TRABAJO REPRESENTÓ
UN GRAN DESAFÍO PARA LAS ÁREAS
DE IMPUESTOS Y TI DE BASF, PERO
COLOCÓ A BASF EN POSICIÓN DE
LÍDER GLOBAL EN ADMINISTRACIÓN
Y CONTABILIDAD FISCAL DIGITAL",
conmemoró Michael Reinberger,
gerente del proyecto TDF.
28 | BASF Noticias 29 | BASF Noticias

PERSONAS
Soporte para
el desarrollo
internacional
PROGRAMA DE TRANSFERENCIAS
INTERNACIONALES AYUDA A COLABORADORES
QUE ACTÚAN EN PAÍSES EXTRANJEROS
Después de realizar un intercambio académico
de un año en Alemania en 2005, el entonces
estudiante de administración João Flávio Falaschi
se impuso como meta volver al país europeo para
aprender aún más sobre aquella cultura. "Me
fascinaron las costumbres, el idioma, la gente, la
comida, el estilo de vida y así nació ese sueño de
volver a vivir allí", explica.
La oportunidad surgiría ocho años después, en
2013, cuando, tras un breve período de trabajo en
Argentina, el Gerente de proyectos de BASF SA
fue invitado a ocupar un cargo de liderazgo junto al
negocio de Químicos de Performance en la sede
de la empresa en Ludwigshafen, en Alemania.
"CUANDO LA OPORTUNIDAD FINALMENTE
LLEGÓ, NATURALMENTE ME SENTÍ UN POCO
INSEGURO, POR TENER QUE EMPEZAR UNA
NUEVA VIDA EN OTRO PAÍS, LEJOS DE LA FAMILIA
Y DE LOS AMIGOS. PERO JUNTO A MI ESPOSA
RESOLVÍ PLANTAR CARA AL DESAFÍO Y AL FINAL
FUE UNA EXPERIENCIA MUY RICA", contó.
“Estuve cinco años fuera y en ese período ocupé
tres posiciones diferentes en dos áreas de negocios,
lo que me proporcionó un gran conocimiento
profesional. Allí entendí de forma única el alcance
e importancia de BASF en el mundo. En cambio
contribuí con mi experiencia y el dinamismo típico de
nuestra cultura brasileña", evaluó Falaschi.
Para asegurar una transición positiva de los profesionales
delegados para desempeñar funciones en otros países, BASF
mantiene un área de Transferencias Internacionales (Mobility) que
ofrece apoyo a los colaboradores y familiares durante el cambio de
país y todo el período de estancia en la localidad de destino.
El área actúa en la relación entre los transferidos y todas las
personas implicadas en el proceso, con el objetivo de mediar
la relación de las dos empresas con el colaborador y su familia
cuidando de cuestiones esenciales como obtención de visa,
entrenamiento intercultural, asesoría tributaria, transporte
de las pertenencias, vivienda y escuela, para los casos de
profesionales que tengan hijos.
"Nuestra función es dar todo el apoyo y soporte a ese colaborador,
garantizando que la transferencia ocurra de la mejor forma posible
y permitiendo que él tenga todas las condiciones para desarrollarse
y generar resultados para BASF", explicó Camila Kamachi,
consultora de Transferencias Internacionales en América del Sur.
Desarrollo
El principal motivo para la transferencia de
colaboradores a otros países es satisfacer
necesidades estratégicas de BASF como
promover resultados específi cos para los
negocios locales, trasmitir el aprendizaje
internacional, desarrollar talentos para
ocupar posiciones de liderazgo futuras o
incluso compartir habilidades, recursos
y conocimientos técnicos especializados
con un nuevo equipo.
Actualmente la región posee 74
profesionales delegados, lo que incluye
extranjeros que actúan en la región* y
nativos enviados a otros países donde
BASF posee una fi lial. Para apoyar a
ese grupo, el área de Transferencias
Internacionales tiene un equipo de seis
profesionales en toda la región.
*Estos números no incluyen a BASF Services
America, en Uruguay.
16 39 19
Profesionales
delegados
que vinieron
a América
del Sur
Profesionales
delegados
fuera de
América
del Sur
Profesionales
delegados entre
los países de
América del Sur
João Flávio Falaschi, su esposa Paula y su hijo Vittorio,
durante la visita a los puntos turísticos de Alemania.
Expat
Connection
Buscando formas de mejorar los
procesos de transición y acercar a los
expatriados de la región, el equipo
de Mobility creó en 2018 el Expat
Connection, un encuentro que promueve
debates técnicos, actualizaciones sobre
el proceso, intercambio de experiencias
y una mayor relación entre los
profesionales delegados en Brasil.
30 | BASF Noticias
31 | BASF Noticias

OPERACIÓNS
En toda América del Sur, la Semana
de La Seguridad 2019 contabilizó
217 actividades distribuidas en cerca
de 30 sitios de BASF, lo que incluye
las mini farms - nuevas estaciones
experimentales. Toda la región participó
en una acción global enfocada en
conocer los hábitos seguros de los
colaboradores BASF, por medio del
llenado del formulario My Safe Habit
(Mis hábitos seguros).
Galeria de fotos
Colaboradores de Guaratinguetá visten la camisa de la prevención durante actividades de la SIPAT 2019
Decisiones seguras
crean hábitos seguros
SEMANA DE LA SEGURIDAD 2019 DESTACA LA IMPORTANCIA DE LOS HÁBITOS DE VIDA SEGUROS
La seguridad está directamente vinculada a
nuestros hábitos y comportamientos. Para
sensibilizar a sus colaboradores y fortalecer
la cultura de la prevención dentro de las
localidades y fuera de ellas, este año BASF
eligió la frase "Elecciones seguras se convierten
en hábitos seguros" como tema global de la
Semana de La Seguridad.
Realizada entre los días 20 y 24 de mayo en
todas las unidades de BASF en el mundo, en el
evento hubo diversas actividades que divulgaron
las buenas prácticas de seguridad e incentivaron
el intercambio de experiencias como forma
de buscar conjuntamente nuevas maneras de
perfeccionar y desarrollar comportamientos
seguros, asegurando así la integridad y el
bienestar de los colaboradores y sus familiares.
"DEBEMOS AUMENTAR LA
PERCEPCIÓN DE RIESGOS EN
NUESTRAS ACTIVIDADES DEL DÍA
A DÍA, SEA EN EL TRABAJO, EN EL
TRÁNSITO, EN CASA E INCLUSO EN
NUESTRAS ACTIVIDADES DE OCIO,
COMO EN LA PLAYA. CONOCIENDO
LOS RIESGOS Y BUSCANDO
ELECCIONES SEGURAS, DISMINUIMOS
LOS INCIDENTES Y, HACIENDO DE
ELLO UN HÁBITO, AUMENTAMOS
NUESTRA CULTURA DE SEGURIDAD,
NO SÓLO EN BASF, SINO TAMBIÉN EN
NUESTRAS FAMILIAS”, destacó Bert
Neumeier, director de Seguridad y Medio
Ambiente para América del Sur.
Colaboradores de todos los países
de la región han participado enviando
testimonios y fotos, que fueron
enviados al equipo global de Seguridad
del Trabajo. Los mejores testimonios
serán compartidos en un Online
Reporter Global.
Seguridad al alcance de las manos
El cutter es una herramienta muy útil
en el día a día, pero puede presentar
serios riesgos si se utiliza de manera
inadecuada. Por eso BASF está
estandarizando los modelos usados en
sus unidades, con el objetivo de asegurar
aún más la seguridad en sus procesos.
"Optamos por estiletes autorretratiles
y con láminas de cerámica que
confi eren más seguridad al usuario",
destaca Mariana Kopp, ingeniera de
seguridad ocupacional de BASF, en
Guaratinguetá, Brasil.
Sin embargo, Mariana refuerza que
incluso con los nuevos estiletes, la
atención al utilizarlos es fundamental.
"Aunque tengan una retracción
automática al perder contacto con la
superficie, es importante manipularlos
con atención, en ambientes claros y
siempre utilizando guantes resistentes
a cortes durante el uso".
La SIPAT 2019 contabilizó 217 actividades distribuidas en cerca de 30 sitios de
BASF en América del Sur.
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DIGITALIZACIÓN
Smart Manufacturing
INNOVACIONES DE LA INDUSTRIA 4.0 ESTÁN TRANSFORMANDO
LA MANERA DE PRODUCIR EN BASF
El Permiso de Trabajo (PT) es hoy una de las principales colaborador en campo tendrá información en tiempo
herramientas para la prevención de accidentes en BASF. real sobre las máquinas y los locales para la ejecución
El documento existe para asegurar que las actividades del trabajo, asegurando la identificación correcta de los
no rutinarias se ejecuten con seguridad, ayudando en la equipos y reduciendo las posibilidades de errores.
identifi cación y el control de todos los riesgos. Actualmente,
el rellenar y la aprobación de un PT duran un promedio de Además, el PT digital permite el intercambio de datos
30 minutos y exigen la participación de tres colaboradores, con otros sectores, por ejemplo, la Brigada de Incendio,
que necesitan hacer todo el trabajo manualmente.
que puede ser accionada más rápidamente en una
emergencia. "Esa digitalización permite la ejecución de
Buscando dar más agilidad y precisión al proceso, el
un trabajo de forma más rápida y eficiente, además de
equipo regional de Smart Manufacturing, junto con el área promover seguridad al colaborador, que tendrá en mano
de Seguridad y Salud, presentó en Guaratinguetá, durante todos los riesgos previstos, identificados y controlados",
la SIPAT 2019, el Permiso de Trabajo Digital, una de las explicó Daiani Nogueira, gerente del proyecto Smart
innovaciones tecnológicas que se implementarán en las Manufacturing en América del Sur.
áreas de producción de América del Sur a partir de este año.
Industria 4.0
Con el nuevo sistema, el PT se rellenará en un tablet El sistema es una de las innovaciones que están siendo
u ordenador conectado a una base de datos. Con
implementadas por el programa Smart Manufacturing
el uso de lectores de códigos de barras digitales, el (Fabricación Inteligente), uno de los pilares de Digitalización
de la Estrategia Global de BASF.
"Siguiendo el movimiento de la
Industria 4.0, la iniciativa lleva los
avances de las tecnologías digitales
al ambiente industrial, potenciando
la excelencia operacional, mejorando
la seguridad y posibilitando un
análisis más preciso de los procesos
productivos", contó Daiani.
La principal característica propuesta
por el programa es el uso de soluciones
digitales aplicadas directamente en las
actividades de producción. "Eso aporta
grandes benefi cios para el ambiente
operativo y genera información
relevante para favorecer la toma de
decisiones y el desarrollo de mejoras",
dijo Emerson Antônio, líder técnico del
proyecto Smart Manufacturing
Ahora, la meta es aplicar las
innovaciones en todas las plantas
productivas de la región. Para
que todos estén preparados para
hacer frente a esos avances, se
está desarrollando un programa de
capacitación digital junto con el área de
Recursos Humanos y los líderes locales.
"LAS INICIATIVAS DE SMART
MANUFACTURING HAN
AUMENTADO LA EFICIENCIA
DE NUESTROS OPERADORES,
MINIMIZANDO POSIBLES
ERRORES MANUALES. ESTAMOS
ENCANTADOS EN PODER
AVANZAR EN NUESTRO CAMINO
DIGITAL IMPLEMENTANDO
SOLUCIONES INTELIGENTES Y
DESARROLLANDO NUESTROS
EQUIPOS PARA ALCANZAR
EL IMPACTO Y LA CULTURA
NECESARIOS", destacó Antônio
Cipolli - - G-CCE/P - Gerente Senior
de Operaciones e Sitio Indaiatuba.
Conoce las soluciones que están transformando
la forma de producir en BASF:
Colaborador conectado
Conectado en Internet y utilizando
gafas de realidad virtual, un
colaborador especialista puede,
en su localidad de trabajo, dar
instrucciones, realizar entrenamiento
y ofrecer asistencia técnica a
compañeros de otras unidades de
BASF en todo el planeta. El equipo
permite la orientación de tareas en
tiempo real, como si uno estuviera
en el local, con la posibilidad de
inspeccionar y atestiguar el éxito
de la operación.
Drones
Se están utilizando drones para
alcanzar equipos instalados
en lugares elevados o de
difícil acceso y posibilitar la
inspección técnica a través
de sensores y cámaras. Esta
solución trae, como principal
beneficio, la reducción del
riesgo de accidentes, además
de agilizar la conclusión de la
tarea. Operaciones con drones
ya se realizaron en Camaçari,
Guaratinguetá y Demarchi.
Mantenimiento predictivo
Desarrolla e implementa métodos
para la detección prematura
de posibles fallas o anomalías
en la producción, a través del
análisis de los datos generados
por el propio proceso. Todos los
procesos continuos pueden recibir
el Mantenimiento Predictivo, que
tiene benefi cios como: aumento
de la disponibilidad de las plantas,
reducción de los costos de
mantenimiento y la minimización de
las pérdidas de producción.
Realidad aumentada
El uso de aplicaciones de Realidad
Aumentada en tablets y smartphones
industriales permite el acceso a
información clave y a orientaciones
para el día a día de trabajo en una
planta. El sistema es aplicable a
las operaciones de producción,
mantenimiento, seguridad e
inspecciones, y tiene como benefi cios
el aumento de la disponibilidad de
los equipos y efi ciencia del operador,
la reducción de los costes de
mantenimiento y de las pérdidas de
producción, además de colaborar
para la planifi cación estratégica de
las paradas programadas.
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Campaña voluntaria para la sustitución
de los vasos plásticos desechables
Use sempre que possível uma caneca ou copo que não quebre
facilmente e do tamanho adequado para sua refeição.
Con esa actitud, puedes ahorrar aproximadamente
700 vasos de plástico en un año.
Al lavar tu taza, sé consciente sobre el uso
del agua y detergente.
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