BASF Notícias_Junho 2019_ES Oficial

AÑO
XXXVIII
415
ABR
MAY
JUN
2019
Además, alineados al pilar innovación, proyectos
como AgroDigital y Hunting Cross BU expanden las
oportunidades de cooperación entre los negocios, socios y
clientes, generando valor y perfeccionando los procesos de
gestión, producción, logística y atención.
Otro paso importante para materializar la Estrategia fue el
lanzamiento de onono, el Centro de Experiencias Científicas
y Digitales de BASF para América del Sur. El espacio refleja
todo nuestro esfuerzo dirigido al foco en el cliente y reúne
en un único lugar diversas herramientas para cocrear
innovación y desarrollar nuevas soluciones de productos.
12
PORTADA
Centro de
cocreación
Local promete ofrecer soluciones tecnológicas
a clientes y startups
PORTAFOLIO
10 Colores que inspiran
Suvinil lanza una línea creativa en colaboración
con el artista de São Paulo Speto
22
CLIENTES
4 NPS ®
El sistema hace posible comprender de
manera más transparente las demandas y los
deseos de nuestros clientes
PERSONAS
Sumotech
Los agricultores colombianos más empoderados.
El cliente en el centro de todo
La Nueva Estrategia Global comienza a ser una realidad para
BASF en América del Sur. El cliente está en el centro de todo
lo que hacemos, e inspirados por este propósito, estamos
desarrollando una serie de iniciativas para fortalecer los negocios y
apoyar nuestro objetivo de alcanzar el liderazgo mundial.
En la región, empezamos bien el año, con un crecimiento
del 19% en las ventas en el primer trimestre en comparación
al mismo período de 2018. Este resultado fue impulsado
principalmente por el buen desempeño de casi todos nuestros
segmentos, con destaque para los negocios de Soluciones para
Agricultura y para la ampliación de la plataforma de ventas en
línea, Go to Market, una herramienta de digitalización que hoy
ya está presente en Argentina, Brasil y Chile.
El objetivo es mantener ese movimiento positivo y para ello
continuaremos invirtiendo en soluciones para mejorar la
experiencia del cliente al hacer negocios con BASF. Otros
ejemplos son los programas Customer Networking y NPS ®
(Net Promoter System ® ), los cuales, juntos, posibilitan
entender de forma más amplia las expectativas del mercado,
resultando en entregas cada vez más precisas.
Y a propósito de fortalecer nuestro portafolio, estamos lanzando
nuevos productos en el mercado, como la línea Suvinil Creativa,
que une arte contemporáneo y practicidad, para inspirar y facilitar
la vida del consumidor a la hora de pintar su casa.
En nuestras unidades productivas, el programa Smart Manufacturing
promueve avances en actividades operativas como la producción,
el mantenimiento y la seguridad, fortaleciendo el pilar operaciones.
Algunas de estas novedades tecnológicas se presentaron durante
la Semana de la Seguridad 2019, que este año tuvo como tema:
"elecciones seguras se convierten en hábitos seguros", reforzando que
la seguridad de las personas es un valor innegociable para BASF.
Todos estos ejemplos muestran cómo los pilares de la
Nueva Estrategia están presentes en varios aspectos
de nuestras actividades. Invito a todos a conocer y a
tomar parte en las iniciativas, en una busca continua de
oportunidades para mejorar nuestros procesos y productos.
Solamente de esa manera seremos capaces de crear una
organización de alto rendimiento, más simple y ágil.
Manfredo Rübens
Presidente da BASF para a América do Sul
PERSONAS
30 Desarrollo 34
internacional
Programa de transferencia internacional
ayuda a los empleados que trabajan en
países extranjeros
OPERACIONES
Smart Manufacturing
Las innovaciones de la industria 4.0
están transformando la forma en que se
produce BASF
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