Negocios¿Cómo es el plan Galperinpara armar su Falabella online?Marcos Galperin finalmente le está ganando de “local”a Falabella, que acabo por cerrar tres locales en lasprovincias de San Juan, Córdoba y Mendoza en su plan deachique destinado a lograr “mayor sustentabilidad” de sunegocio.Pero la sangría del gigante chileno arrancó en septiembre, cuandocomenzó a bajar las persianas en dos sucursales porteñas, enFlorida 343 y Dot Baires Shopping; y una bonaerense, en TortugasOpen Mall. Así, sólo cuatro de las diez que supo tener siguen enpie. Mientras tanto, por la vereda del sol sigue caminando a pasofirme Mercado Libre, con el viento de cola de la pandemia quepega de lleno tanto en el eCommerce como en los pagos digitales.De hecho, es una de las acciones favoritas de los brokers de WallStreet: pasó de u$s488 a los u$s1.900 actuales, que llevaron suvalor bursátil hasta los u$s94.000 millones. Así, se ubica a la parde otros gigantes como Baidu, conocido como el “Google chino”;o Snap, la red social para adolescentes que inventó las “Stories”.Y está al tope entre las “multilatinas”, superando a la minera Vale(u$s90.000 millones) y Petrobras (u$s69.000 millones). Superar aFalabella fue una deuda pendiente del empresario argentino másimportante de la historia. En el libro “Los Reyes de la Argentina”,Galperin ya había marcado al gigante trasandino como el rivala vencer, que en ese momento valía u$s30.000 en la bolsa deSantiago. Hoy, su capitalización es u$s9.200 millones.Falabella propioy al acceso al mercado de cambio, sumada a la crisis internacionalde este tipo de tiendas. Tampoco hay demasiados interesados enquedarse con la operación argentina, aunque el fondo de privateequity Habitar, liderado por el exautopartista Hugo Pascarelli lanzóuna oferta. En cambio, Sodimac, otra de las firmas del grupo,recibió propuestas del fondo Invelat (dueños de Havanna), lacadena de construcción Bercomat y José Manuel Ortiz Masllorens,uno de los socios de Cono Sur Investments. Según parece elproyecto no era nuevo: la compañía conformó su departamentode ventas con la contratación de ejecutivos de “compras”, divisiónpropia de las cadenas minoristas que se encarga de seleccionarlos proveedores. Para nutrir ese área, la empresa más valiosa dela región “fue de caza” por profesionales de grandes empresas deconsumo masivo.“Venimos avanzando en modelos de trabajo con los vendedorespara seguir brindando la mejor experiencia de compra a losusuarios”, señalaron desde el unicornio. Y completan: “Entre ellos,se destaca la oferta de productos exclusivos que las marcasdestinan para vender solo en Mercado Libre y la creación deetiquetas nuevas para otras categorías que actualmente no tienenuna oferta competitiva en el marketplace”. De esta forma, elgigante del eCommerce latinoamericano lanzó tiendas propias quevienen a emular los “departamentos” de un local al estilo Falabella.Los principales jugadores del retail chileno apostaron a ejecutivosargentinos, dada su fama como “emergentólogos” de empresas enproblemas financieros, para tratar de hacer frente a Mercado Libre.Así, Matías Videla Solá fue nombrado gerente general deCencosud; Gonzalo Gebara tomó las riendas de la filial trasandinade Walmart y Gaston Bottazzini se puso al frente de Falabellacomo CEO en 2018. La primera gran jugada de Bottazzini fue el“golpe por golpe”. Así como Mercado Libre le “comía” share pormedio del negocio online, Falabella hizo lo propio: adquirió a Linio,un eCommerce regional en ascenso, por la nada despreciablesuma de u$s1.380 millones.Galperin no arrugó y también empezó a jugar en el terreno delholding chileno, pero en versión digital. Ese mismo año, comenzóel pasaje de Mercado Pago de una simple pasarela de cobrosde Mercado Libre a un fintech con servicios equiparables al deun entidad financiera –como Banco Falabella, que funciona enChile– pero de presencia regional. El golpe de gracia ocurrió en2020. Primero, el unicornio apuró su SuperMercado Libre. Así, susegmento con stock propio y precios convenientes de artículos dealacena en su centro logístico de La Matanza permitió competirde igual a igual con las cadenas de supermercados. A ver el éxitode este vertical, no dudó en acelerar la creación de su propio“Falabella online”, con la venta directa de artículos de bazar,electrónica y otros productos.Es decir, conformó una verdadera tienda “departamental”, unconcepto muy arraigado en Chile (quienes recorran la avenidaAlameda en Santiago verán en cada cuadra una sucursalde Falabella, París o Ripley) y que en Argentina sólo tuvo elantecedente de la icónica Harrold’s Gath y Chaves.Así, aprovechó que la chilena estaba “en retirada” en sueloalbiceleste, en gran parte debido a las trabas a las importaciones46 Las Hojas Mayo 2021
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