Resumen Publico 2021

Relacionamiento y diálogo
Programa Buen Vecino
El objetivo principal de este programa es que las comunidades
de la zona de influencia conozcan la empresa, las
actividades que se realizarán en su zona, ofrecerles vías de
comunicación directas y generar un buen relacionamiento.
A través de esta iniciativa participamos en reuniones,
realizamos visitas, relevamos inquietudes e involucramos a
vecinos linderos, juntas locales, municipios, escuelas, comisarías
y policlínicas. Además, para dar a conocer el proceso
forestal, se organizan charlas informativas en centros
educativos.
El programa prevé la realización de actividades antes del
inicio de la operación y es implementado por referentes zonales
de Montes del Plata que son parte de los equipos
operativos.
Comunicaciones con nuestros
grupos de interés
A través de nuestros programas, Montes del Plata fomenta
y promueve la escucha activa por diferentes vías
y canales de comunicación. Se alienta a los vecinos a
estar en contacto con los referentes de Montes del Plata
en cada zona como insumo para una mejora continua en
nuestras operaciones tanto forestales como industriales.
Todas las comunicaciones se reciben, registran y se les
hace tratamiento, seguimiento y respuesta posterior, ya
sean inquietudes, pedidos, consultas, reclamos o quejas
de los actores cercanos a nuestras operaciones.
Comunicaciones creadas por motivo
5
5
12
26
32
202
67
143
En 2021
En 2021 se ingresaron
574
vecinos fueron
contactados
361
registros en
la plataforma
Retiro residuos forestales
Donación
Pedido
Queja
Comunicación
Inquietud
Sponsoreo
Agradecimiento
102 103