Listín Diario 30-06-2022

20 SANTO DOMINGO, RD. JUEVES 30 DE JUNIO DE 2022
LA DATA DESPIERTA
Publica ocasionalmente
JÓSEAM M.
LABOY
La tecnología como soporte
para la transparencia y
el éxito de negocios digitales
En mi columna anterior, detallé algunas
estrategias de fidelización de clientes
orientadas a la retención de contratos para
evitar un posible churn (cancelación)
e introduje el concepto de CDP, una solución
que almacena la información de tus consumidores
de forma segura e integrada.
En esta oportunidad, me gustaría hacer énfasis en
una práctica que muchas veces se da por sentado,
pero que cada tanto es necesario revisar y que está
directamente relacionada con el éxito de los negocios
digitales: la transparencia.
Rol clave de la transparencia
Quizás estemos habituados a escuchar este concepto
en relación al uso y obtención de datos de los usuarios
y, si bien es igual de importante, esta vez quiero
centrarme en la transparencia pero orientada a la visibilidad
de la información propia.
Sin dudas los resultados tangibles y la ética empresarial
son lo que sostiene vínculos y relaciones
entre empresas y proveedores y, en este sentido, la
transparencia en cuanto a los datos propios juega
un rol clave. Confiar y delegar en aliados de negocio
tareas operativas como la generación de campañas,
compra de medios, el análisis de la inversión o
hasta la gestión de canales propios, es una excelente
decisión cuando no se cuenta con los recursos o conocimientos
dentro de las compañías, o cuando las
exigencias del mercado aumentan. Sin embargo, deben
existir prácticas basadas en la transparencia, para
que esas relaciones se conviertan en unas de largo
plazo, y conduzcan al éxito en ambos lados.
¿Conoces exactamente cuánto se invierte por canal?,
¿ves claramente el retorno que genera cada
campaña que pones en marcha?, ¿comprendes las
necesidades de tus clientes o la evolución del sentimiento
que tienen con tu marca?, ¿guardas en forma
segura toda la información que obtienes de tus
consumidores tras cada interacción que tienen con
tu marca? Podría extenderme en las interrogantes y
mi respuesta siempre sería: se debe incorporar tecnología
que permita auditar y controlar en forma fácil
y rápida los datos de tu compañía.
Plataforma
Nuestra plataforma está pensada para que la información
esté siempre actualizada y disponible para
todos los integrantes del equipo y todos los actores
involucrados en las decisiones, lo que favorece la
existencia de entornos de trabajo transparentes.
Desde el momento en que decides integrar
Bunker DB en tu estructura tecnológica, podrás obtener
toda la información relacionada con tu inversión
y resultados en Social Media, Owned Media y
Paid Media, en forma retroactiva hasta por dos años.
Además, te aseguras de tener todos tus datos integrados
en un solo lugar, desde ese momento en adelante.
Y créanme que en la era de la gestión de la información,
la tecnología es el mejor aliado, no solo
para lograr relaciones sanas y duraderas, sino también
para cumplir objetivos ambiciosos a largo plazo.
JC Inspires
Trabajando en familia
y para las familias
ALTRUISMO
JACLIN CAMPOS
Santo Domingo
En el mismo corazón
de la labor altruista
que la dominicana Josephine
Cancel realiza
desde 2012 en Florida,
donde reside, se encuentra
la familia.
Fue su padre, el fenecido educador
Reynaldo Infante, de quien
aprendió la importancia de los
valores. Son su esposo, el puertorriqueño
David Cancel, y sus hijas,
Eva, Gabriela y Daniela, junto
con otros parientes, sus primeros
aliados en su trabajo en favor de
la comunidad. Son las familias
las principales beneficiarias de los
programas que desarrolla por medio
de la fundación JC Inspires.
Registrada de manera formal
en 2019, la organización sin fines
de lucro ha puesto en marcha
iniciativas con el objetivo de
marcar una diferencia en la vida
de familias vulnerables, personas
víctimas de abuso, veteranos de
guerra y niños procedentes de hogares
de escasos recursos.
La mano benéfica de JC Inspires
(www.jcinspiresfoundation.
org) se ha extendido desde Florida
hasta Honduras, Colombia,
Puerto Rico, Haití y República Dominicana,
adonde llegó por primera
vez en 2019 con el proyecto
Happy Faces.
A través de Happy Faces, niños
y niñas reciben bolsas con donaciones
de juguetes, ropa, artículos
de tocador, libros y alimentos. Las
bolsas, armadas personalmente
SEPA MÁS
Reconocimientos.
Josephine Cancel fue nombrada
Mujer Agente de Cambio
por la Fundación Honoris Causa
Internacional y como Mujer
Líder Mundial por los organizadores
de la V Cumbre
Internacional de Juristas y
Mujeres Líderes Mundiales
2022.
por miembros de la familia Cancel,
se preparan atendiendo al sexo y
edad de cada niño. Los beneficiarios
son identificados previamente
por líderes comunitarios y
voluntarios en el país.
El número de menores
que han recibido estas donaciones
se ha multiplicado
por diez desde el primer
año hasta hoy, estima
Josephine, quien informa
que, además
de la entrega de
los obsequios, se
hace una labor
de formación
en valores.
La fundación
capacita
a los líderes
comunitarios
con los que
se alía en aras
de que se conv
i e r t a n e n
mentores.
“No queremos
quedarnos
solo en el
regalito”, expresa
la emprendedora
y filántropa.
CORTESÍA JC INSPIRES
Un reciente proyecto JC Inspires
en el país consiste en la entrega
de máquinas de coser a 75 mujeres
que las emplearán para la elaboración
de muñecas de trapo y contribuirán
así al sostenimiento de sus
familias.
Los programas de JC Inspires se
sostienen gracias a la colaboración
de empresas patrocinadoras y a la
realización de actividades pro recaudación
de fondos.
Josephine y su esposo financian
la obra benéfica, cuyos costos “son
muy altos”, con sus propias empresas
(ella tiene una marca de productos
orgánicos de cuidado personal
y él, una agencia de bienes
raíces). Todo sea por cumplir
su sueño de mejorar
la vida de las familias
en su camino.
“Quiero ayudar
a la familia”, expresa
Josephine. “Por
más disfuncional
que sea, es importante”.
Josephine
Cancel.
R. ASENCIO/LD