4/2011 - Yritysmaailma
4/2011 - Yritysmaailma
4/2011 - Yritysmaailma
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
10<br />
Laastari Lähiklinikka<br />
tuo yleisten akuuttisairauksien<br />
hoidon lähelle<br />
asiakasta. Täysin uuden<br />
toimintakonseptin taustalla<br />
on oma tietojärjestelmä<br />
sekä hoitaja-lääkärityöparimalli,<br />
jotka<br />
yhdessä mahdollistavat<br />
laadukkaan ja nopean<br />
palvelun. Malli soveltuu<br />
erinomaisesti myös kuntien<br />
terveydenhuollon<br />
palveluverkon tehostamiseen.<br />
Ensimmäinen Laastari Lähiklinikka<br />
avattiin tammikuussa<br />
Keravan Citymarketin yhteyteen<br />
ja toinen avautui helmikuussa<br />
Lahden kauppakeskus<br />
Triossa. Kolmas toimipiste<br />
käynnisti toimintansa elokuussa<br />
Helsingin Tapulinkaupungissa,<br />
Puistolan terveyskeskuksen<br />
vieressä. Vastaavia klinikoita<br />
tullaan avaamaan lisää kautta<br />
Suomen.<br />
Laastari Lähiklinikka ei ole<br />
Terveyskioski-periaatteella<br />
toimiva, vaikka molemmat<br />
sijaitsevatkin tyypillisesti kauppakeskusten<br />
yhteydessä ja ovat<br />
tiloiltaan hyvin pieniä. Palvelusisällöt<br />
ja asiakasryhmät ovat<br />
näissä kahdessa täysin erilaisia.<br />
-Terveyskioskeissa tehdään<br />
erilaisia mittauksia ja annetaan<br />
terveysneuvontaa, kun meillä<br />
taas hoidetaan sairauksia.<br />
Meidät sekoitetaan helposti<br />
keskenään saman kokoisten<br />
tilojemme vuoksi, huomauttaa<br />
Laastari Lähiklinikan johtava<br />
SOSIAALI- JA KUNTATALOUS<br />
Laastari Lähiklinikka<br />
Parempaa akuuttisairauksien hoitoa edullisemmin<br />
lääkäri Ville Öhman.<br />
Laastari Lähiklinikoilta saa<br />
myös rokotukset sekä jatkossa<br />
reseptien uusintapalvelut.<br />
Hoito tapahtuu aina käypähoitosuositusten<br />
mukaisesti, jonka<br />
toteutumista valvoo yhtiön oma<br />
tietojärjestelmä.<br />
Laastari Lähiklinikka on keskittynyt<br />
perusterveydenhuollon<br />
sekä yleisiin akuuttisairauksiin.<br />
Lisätietoja hoidoista ja<br />
palveluista löydät oheisesta<br />
infoboksista.<br />
iPad osana<br />
hoitotyötä<br />
Kun lääkäri ja hoitaja työskentelevät<br />
työparina, asiakkaan<br />
hoitoprosessi tehostuu.<br />
Mallissa pystytään käyttämään<br />
molempien ammattiryhmien<br />
osaaminen potilaan hoidossa.<br />
Hoito on myös laadukkaampaa,<br />
kuin jos kyseessä olisi pelkästään<br />
hoitajan vastaanotto. Laastari<br />
Lähiklinikoilla diagnoosin<br />
tekee lääkäri. Keskeistä mallissa<br />
on hoitaja-lääkäri-työparin<br />
riittävän tehokas ja kattava<br />
keskinäinen kommunikointi.<br />
-Voimme tehdä esimerkiksi<br />
niin, että klinikan hoitaja laittaa<br />
otoskoopin potilaan korvaan, ja<br />
kuva korvan sisältä näkyy heti<br />
lääkärin iPadillä. Näin myös,<br />
vaikka lääkäri ei olisikaan fyysisesti<br />
klinikalla. Näin molemmat<br />
pystyvät reaaliaikaisesti<br />
katsomaan korvaa ja toteamaan<br />
esim. mahdollisen korvatulehduksen,<br />
jota hoidetaan sitten<br />
tarpeen mukaan.<br />
Öhman kertoo, että tämän<br />
tyylinen työparityöskentely<br />
edellyttää teknologiaa, joka<br />
tukee reaaliaikaista ja tietoturvallista<br />
tiedonjakoa lääkärin ja<br />
hoitajan välillä.<br />
-Olemme luoneet oman tietojärjestelmämme<br />
juuri tämän<br />
kyseisen seikan vuoksi. Toinen<br />
syy oli se, että teimme järjestelmän<br />
iPadille. iPadin käyttö<br />
potilastilanteessa on myös<br />
huomattavasti miellyttävämpi<br />
asiakaspalvelukokemuksen<br />
näkökulmasta.<br />
Yhtiön oma tietojärjestelmä<br />
ohjaa tekemään tutkimukset<br />
aina sairauksien käypähoitosuositusten<br />
mukaisesti, joka<br />
on ainutlaatuinen ominaisuus.<br />
100 % ASIAKKAISTAMME<br />
SUOSITTELEE MEITÄ<br />
Haluamme olla mukana tuomassa laadukkaita terveydenhuoltopalveluita<br />
jokaisen ulottuville. Laastari Lähiklinikka turvaa nopean hoitoon pääsyn<br />
ja tarjoaa edullisia lähipalveluita kuntalaisille.<br />
Hoitoon ilman ajanvarausta arkisin 10 - 20, viikonloppuisin 12 -18<br />
Kerava, Citymarket, Nikonkatu 1, Lahti, Kauppakeskus Trio, Aleksanterinkatu 18,<br />
Helsinki, Tapuli Apteekki, Ajurinaukio 5, www.laastari.fi<br />
Järjestelmä varmistaa sen, että<br />
hoito tehdään aina parhaalla<br />
mahdollisella tavalla.<br />
-Käypähoitosuositukset perustuvat<br />
lääketieteellisen tutkimuksen<br />
osoittamiin parhaisiin<br />
hoitotapoihin. Siellä on viimeisin<br />
tieto jatkuvasti käytettävissä<br />
- eli miten potilasta kannattaa<br />
tutkia ja hoitaa, jotta päästään<br />
parhaisiin lääketieteellisiin<br />
lopputuloksiin. Olemme tukeutuneet<br />
aina viimeisimpään<br />
tutkimustietoon, jolloin potilaamme<br />
saavat aina laadukasta<br />
hoitoa. Tätä kautta myös potilasturvallisuus<br />
paranee, Öhman<br />
vakuuttaa.<br />
Modernissa hoitomallissa<br />
on taustalla toimintafilosofinen<br />
kysymys. Lääketiede<br />
on Öhmanin mukaan hyvin<br />
pitkälle tiimityötä, tiedonhallintaa,<br />
potilastiedon keräämistä<br />
sekä sen analysoimista, jolloin<br />
näissä asioissa on hyvä olla<br />
myös vahva yrityksen sisäinen<br />
osaaminen.<br />
Edullinen ja selkeä<br />
hinnoittelu<br />
-Käynnit ovat aina 45 euroa.<br />
Laboratoriotutkimukset, todistukset<br />
sekä reseptit kuuluvat<br />
hintaan, eli niistä ei veloiteta<br />
erikseen. Meillä ei myöskään<br />
ole toimistomaksua. Hintaa<br />
voidaan verrata käyntiin yksityislääkärillä<br />
tai kunnallisella<br />
puolella. Yksityisellä puolella<br />
käynti maksaa helposti kaksinkertaisesti,<br />
verrattuna meidän<br />
hinnoitteluumme.<br />
Öhman kertoo, että THL:n<br />
statistiikan mukaan yksi terveyskeskuskäynti<br />
maksaa kunnalle<br />
keskimäärin 107 euroa.<br />
Osa näistä terveyskeskuskäynneistä<br />
voitaisiin kuitenkin hoitaa<br />
myös Laastari Lähiklinikan<br />
tyylisessä palveluyksikössä,<br />
jolloin hinta olisi jälleen noin<br />
puolet tehokkaampi.<br />
-Tehokkuus syntyy siitä, että<br />
koko hoitoympäristön kustannukset<br />
ovat paljon korkeammat<br />
terveyskeskuksissa, kuin mitä<br />
ne ovat meidän klinikoissamme.<br />
Myös lääkäriltä ja hoitajalta<br />
kuluvan suhteellisen työajan<br />
osuus on meillä kunnallis, eli<br />
lääkärin kallis aika on meillä<br />
paljon tehokkaammassa käytössä.<br />
Näiden kahden asian<br />
Hoidamme<br />
• Flunssat<br />
• Kurkkukivut<br />
• Nielun streptokokkitulehdukset<br />
• Korvatulehdukset<br />
• Poskiontelotulehdukset<br />
• Silmätulehdukset<br />
• Allergiat<br />
• Huuliherpekset<br />
• Ihon sieni-infektiot<br />
• Virtsatietulehdukset<br />
• Korvahuuhtelut<br />
Rokotamme<br />
• A ja B Hepatiitti<br />
• HPV<br />
• Kausi-inluenssa<br />
• Puutiaisaivokuume<br />
• Jäykkäkouristus ja kurkkumätä<br />
Hinta ja maksaminen<br />
• Kaikki käynnit 45 euroa<br />
• Tarvittavat laboratoriokokeet ilman erillistä lisämaksua<br />
• Hyväksymme maksuvälineeksi:<br />
• Pankki- ja luottokortit<br />
• Käteisen rahan<br />
• Palvelusetelit<br />
• Yritysasiakkaille ja vakuutusyhtiöille laskutus<br />
kombinaatiosta syntyy aivan<br />
erilainen hintataso.<br />
Laastari Lähiklinikan keräämä<br />
asiakaspalaute enteilee<br />
hyvää, sillä puolen vuoden<br />
toiminnan jälkeen 93% asiakkaista<br />
on antanut hoidoista<br />
korkeimman mahdollisen laatuarvosanan.<br />
Puolen vuoden<br />
keskiarvoksi on muodostunut<br />
4,9/5, joka kertoo erinomaisesta<br />
asiakastyytyväisyydestä.<br />
-Meille pääsee nopeasti,<br />
koska meillä ei ole lainkaan<br />
ajanvarausta, kokemus on siis<br />
hyvin erilainen verrattuna terveyskeskus-<br />
tai yksityislääkärikäyntiin.<br />
Klinikat sijaitsevat<br />
asiakkaalle helposti saavutettavissa<br />
paikoissa, joissa nämä<br />
muutenkin kävisivät. Olemme<br />
siellä missä ihmiset muutoinkin<br />
päivittäin ovat. Meillä asioiminen<br />
on kätevää.<br />
Ratkaisu kuntien<br />
resurssivajeeseen?<br />
Nykyisessä tilanteessa kunti-<br />
en on Öhmanin mukaan pakko<br />
löytää tehokkaampia terveydenhuollon<br />
toimintamalleja.<br />
-Esim. palveluseteli on yksinkertainen<br />
tapa hyödyntää<br />
tämä mahdollisuus meidän<br />
kanssamme. Jos kunta ostaa<br />
akuuttisairauksien hoidon<br />
ja vaikkapa reseptinuusinnat<br />
meiltä, säästyy terveyskeskuksen<br />
rajallisia lääkäriresursseja<br />
vaikeampien ja monisairaiden<br />
potilaiden hoitoon. Tämä puolestaan<br />
vähentää lähetemäärää<br />
erikoissairaanhoitoon ja säästää<br />
tätä kautta edelleen lisää rahaa<br />
kunnalle. Yleinen trendi on<br />
ollut nyt toisen suuntainen, jolloin<br />
pieniä yksiköitä suljetaan<br />
ja keskitetään kunnan tai kuntayhtymän<br />
yhteisiin paikkoihin.<br />
Me teemme juuri päinvastoin,<br />
jolloin palvelun saatavuus paranee.<br />
Tämä on myös yksi iso<br />
arvo kuntalaisille, painottaa<br />
Öhman.
Change language