Arviointikertomus 2010 - Hyvinkaan kaupunki

HYVINKÄÄN KAUPUNGIN TARKASTUSLAUTAKUNTA69Arviointikertomus 2010……………………………………………………………………………………………………………………………….riittävien parkkipaikkojen löytyminen Hyvinkääsalin läheltä. Uusien kauppakeskustenvalmistuttua, tämä ongelma tulee poistumaan.5. VuokrasopimuksetHyvinkääsalilla on pitkäaikaiset vuokrasopimukset Hyvinkään Orkesteri ry:n kanssa jakahvila-ravintolayrittäjän kanssa, joka tuottaa Hyvinkääsalin tarjoilupalvelut. HyvinkäänOrkesterin vuokrasopimukset ovat olleet voimassa vuodesta 1998 (tekninenaputila 6,5 m 2 ) ja vuodesta 2000 (pukuhuone toimistotilaksi 10 m 2 ). Kyseisistä tiloistavuokraa ei ole korotettu koko aikana. Vuosivuokra tiloista on ollut 403,60 € ja721,90 €.Lämpiöiden tarjoilutiloista tehty vuokrasopimus kahvila-ravintolayrittäjän kanssa onollut voimassa vuodesta 1998 alkaen. Kahvila-ravintolayrittäjä on vaihtunut kaksikertaa sopimuksen voimassaoloaikana. Kulttuuri- ja vapaa-aikajohtaja on hyväksynytsopimuksen siirrot vuosina 2001 ja 2002. Vuokrasopimusta ei ole siirtämisten yhteydessämiltään osin muutettu. Vuokrasopimus on kummallakin kerralla siirtynytkaikkine siihen liittyvine oikeuksineen ja velvollisuuksineen uudelle yrittäjälle. Vuokraaei ole koko sopimuksen voimassaoloaikana korotettu. Vuokra on ollut yhteensä3 632,90 € vuodessa.Sekä Hyvinkään Orkesteri ry:n kanssa että kahvila-ravintolayrittäjän kanssa olevissavuokrasopimuksissa mainitaan vuokran tarkistuksesta seuraavaa: ”Vuokra voidaantarkistaa sopimuskauden aikana jommankumman sopijapuolen aloitteesta tarvittaessa.”Suositus:Tarkastuslautakunnan näkemyksen mukaan sekä Hyvinkään Orkesterin ettäkahvilayrittäjän kanssa tehdyt vuokrasopimukset on syytä uusia ja samallatarkistaa vuokran suuruus. Sopimukset ovat olleet voimassa 11 – 13 vuotta,eikä vuokraa ole kertaakaan korotettu. Kuitenkin Hyvinkääsalin maksamahoitovastike Mandatum henkivakuutusosakeyhtiölle on vuosittain noussut.6. AsiakastyytyväisyysHyvinkääsalissa on tehty asiakastyytyväisyyskyselyt vuosina 2002 ja 2007.Hyvinkääsalin tilanvuokraajien ja –käyttäjien asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttivuonna 2007 Laurea Ammattikorkeakoulun opiskelija opinnäytetyönä. Toinensamana vuonna toteutettu asiakastyytyväisyys ja imago –tutkimus oli niin ikäänLaurea Ammattikorkeakoulun opiskelijoiden opinnäytetyö.Arviointi:Koska edelliset asiakastyytyväisyyskyselyt on suoritettu vuoden 2007alkupuolella eli jo neljä vuotta sitten, tarkastuslautakunnan mielestä ne eivätole enää ajankohtaisia. Tämän vuoksi lautakunta ei analysoinut kyselyjentuloksia.Tarkastuslautakunnan mielestä 5 vuotta on liian pitkä väli asiakastyytyväisyyskyselyjentekemiseen (kyselyt tehty v. 2002 ja 2007).Suositus: