Lataa PDF-muodossa - Sosiaalikollega

kohdistuva toiminta edellyttävät vuoropuhelua ja yhteistyötäkansallisesti ja kansainvälisesti. Saamelaisten osalta edellä mainittujenlisäksi on huomioitava yhteistyö muiden alkuperäiskansojenkanssa.Vaikuttavuuden arviointiKoko väestöä koskevaa hyvinvointia ja palvelutarpeita koskevantiedon lisäksi tarvitaan myös erilaisiin palveluprosesseihinliittyvää tiedontuotantoa sekä vaikuttavuuden arviointia, joidenavulla edistetään tietoon perustuvien käytäntöjen toteuttamistaja kehittämistä. Vaade tietoon perustuvista käytännöistä liittyyerilaisten eettisten, juridisten ja taloudellisten tilivelvollisuuksientäyttämiseen suhteessa palveluiden käyttäjiin, tuottajiinja rahoittajiin. Palveluiden käyttäjillä on oikeus parhaaseenkäytettävissä olevaan tietoon perustuviin palveluihin ja rahoittajilleon pystyttävä osoittamaan, että valituilla toiminnoilla jatoimenpiteillä saadaan aikaan haluttuja vaikutuksia.Palveluprosessien toiminnan ohjaamisessa ja arvioimisessa tarvitaanmonista eri lähteistä saatavaa ja monien eri toimijoidentuottamaa, analysoimaa ja käyttämää tietoa. Palveluprosesseihinliittyvää tietoa on pystyttävä käyttämään yksittäisten asiakasprosessienohjaamisen lisäksi yksittäisten palveluiden sekälaajempien palvelujärjestelmien toiminnan ja kehittämisen ohjaamisessa.Tieteelliset kriteerit täyttävien tutkimusten lisäksitarvitaan yhä enemmän palveluiden käyttäjien ja palveluitatuottavien työntekijöiden tuottamaa ja analysoimaa tietoa. Kehittämistyössätarvittavan tieteellisen tutkimuksen tuottamantiedon palautuminen käytäntöihin on usein ajallisesti pitkä prosessi,jolloin tulokset eivät välttämättä ole hyödynnettävissäkäytännön työssä riittävän nopeasti. Muuttuvissa palveluympäristöissätarvitaankin tieteellisen tutkimuksen lisäksi tiedontuottamisen tapoja, jotka mahdollistavat tiedon nopean palautumisenkäytäntöihin palvelemaan sekä välitöntä asiakastyötäettä palveluiden kehittämistä. Palveluprosesseihin liittyvän tie-21